どのブラウザでも機能しないreCAPTCHAを解決するにはどうすればよいですか？

公開: 2021-10-19

近年インターネットを閲覧している場合は、「私はロボットではありません」というチェックボックスをオンにするように求められているはずです。 これがreCAPTCHAです。これは、ウェブサイトへの自動攻撃を軽減するためにGoogleが提供する無料のサービスです。 場合によっては、小さなボックスにチェックマークを付けた後、アクセスしたいWebサイトにアクセスするために、CAPTCHAと呼ばれる短い視覚的または音声テストを解決する必要があります。

CAPTCHAとreCAPTCHAは同じように機能しますが、CAPTCHAがより多くの入力を必要とする場合に限ります。 たとえば、数学の問題を解いたり、テキストを解釈したり、一部の画像を確認したりする必要がある場合があります。 これらのサービスは、自動化されたロボットやボットによる使用を停止するために、どのWebサイトでも使用できます。 このテクノロジーは、偽のユーザーがページを表示したり、購入したり、アカウントを作成したり、ログインしたりするのを防ぎます。

最近、ユーザーから、reCAPTCHAがGoogleChromeやその他のブラウザで機能しないという問題が発生したとの報告がありました。 一部のユーザーは、reCAPTCHAが通常どおり表示されると報告していますが、クリックするとフェードアウトし、Webサイトが開きません。 ウェブページをリロードすると、次のような警告通知が表示されます。「お使いのコンピュータまたはネットワークが自動クエリを送信している可能性があります。 他のユーザーを保護するため、現在リクエストを処理することはできません。」

ReCAPTCHAがWindows10で機能しないのはなぜですか？

「reCAPTCHAがChromeで機能しない」問題の原因について疑問に思われるかもしれません。 まあ、いくつかの理由が考えられます：

  • お使いのブラウザのバージョンが古くなっています。
  • PCがマルウェアに感染しています。
  • ブラウザプロファイルが破損しています。
  • 疑わしいアクティビティが検出されたため、IPアドレスが禁止されました。
  • VPNまたはプロキシサービスがreCAPTCHAプロセスを中断しています。

いずれかのブラウザでreCAPTCHAエラーを解決するのに苦労している場合は、以下のトラブルシューティング手順を参考にしてください。

Chrome、Firefox、およびその他のブラウザでReCAPTCHAが機能しない問題を修正する方法

解決策1：ブラウザを更新する

Chrome、Firefox、Opera、Microsoft Edgeのいずれを使用しているかに関係なく、ブラウザを常に最新の状態に保つことをお勧めします。 アップデートは、ブラウザのセキュリティを強化するだけでなく、バ​​グを修正し、一部の機能を改善します。

GoogleChromeを更新する方法は次のとおりです。

  1. Chromeブラウザを起動し、右上隅にある3つのドットのメニューアイコンをクリックして、ブラウザの設定を表示します。
  2. [ヘルプ]> [Google Chromeについて]を選択して、[Chromeについて]ページを開きます。
  3. Chromeは、利用可能なアップデートがあるかどうかを自動的にチェックします。 ある場合は、更新が自動的にインストールされます。
  4. アップデートが正常にインストールされたら、Google Chromeを再起動し、「reCAPTCHAが機能しない」問題を引き起こしたWebサイトにアクセスして、修正されているかどうかを確認してください。

MozillaFirefoxを更新する方法は次のとおりです。

  1. デスクトップ上のFirefoxのアイコンをダブルクリックしてブラウザを起動し、右上隅の3行をクリックしてメニューを表示します。
  2. 「ヘルプ」オプションをクリックし、「Firefoxについて」を選択します。 ブラウザは、利用可能な新しいアップデートがあるかどうかを確認します。 見つかった場合、Firefoxは次回の再起動時にそれらを自動的にダウンロードしてインストールします。

MicrosoftEdgeを更新する方法は次のとおりです。

  1. Microsoft Edgeを起動し、メインメニューボタン（右上隅にある3つのドット）をクリックして、その設定を表示します。
  2. [ヘルプとフィードバック]オプションにマウスを合わせて、[MicrosoftEdgeについて]を選択します。
  3. Edgeは自動的にスキャンを開始して、オンラインで利用可能な更新を確認する必要があります。 見つかった場合は、自動的にダウンロードしてインストールします。
  4. 更新プログラムがインストールされると、更新プロセスを完了するためにMicrosoftEdgeを再起動するように求められます。

ブラウザを更新した後もreCAPTCHAが機能しないという問題が引き続き発生する場合は、以下の次の解決策に進んでください。

解決策2：マルウェアをスキャンする

インターネットから悪意のあるファイルやアプリをダウンロードすると、マルウェアがシステムに侵入する可能性があります。 感染したリンクや画像を開くと、メールで届くこともあります。 一部のブラウザ拡張機能は、アドウェア、ブラウザハイジャッカー、トロイの木馬など、知らないうちにPCに侵入するマルウェアの脅威を隠すように設計されている場合もあります。

したがって、先に進む前に、PCをスキャンしてマルウェアを検出し、それがreCAPTCHAの問題を引き起こしていないことを確認することをお勧めします。 Windowsオペレーティングシステム用にMicrosoftが提供する無料のアンチウイルスであるWindowsSecurityを使用できます。 その方法は次のとおりです。

  1. システムトレイに移動し、「Windowsセキュリティ」アイコンをクリックします。 表示されない場合は、[非表示のアイコンを表示する]オプションで確認してください。 または、Windowsロゴキーを押して「Windowsセキュリティ」（引用符なし）と入力し、「Enter」キーを押します。
  2. 「ウイルスと脅威からの保護」オプションを開き、「クイックスキャン」ボタンをクリックします。 マルウェアをチェックするためにスキャンが開始されます。 その他のスキャンオプションについては、「スキャンオプション」リンクをクリックしてスキャンオプションを選択してください。

Windowsセキュリティは脅威を検出すると、それらを隔離して分析し、マシンから削除できるようにします。

より包括的なスキャンを行うには、AuslogicsAnti-Malwareなどの高度なセキュリティプログラムを使用することをお勧めします。 これは、通常のウイルス対策ソフトウェアと比較してより積極的に機能するマルウェア除去ツールであり、メインのウイルス対策アプリケーションが見逃す可能性のある悪意のあるアイテムを検出するように設計されています。

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インストールされると、プログラムはスキャンを開始して、攻撃に対して脆弱なすべての領域をチェックします。 疑わしいアイテムが検出されると、自動的に隔離され、分析して、それらを復元するか、マシンから削除するかを決定できます。 一部の種類のマルウェアは、その設計が複雑であるため、検出が難しい場合があることを私たちは知っています。 ただし、Auslogics Anti-Malwareを使用すると、マルウェアが取り残されないことが保証されます。

定期的なスキャンをスケジュールして、24時間年中無休で最大限の保護を確保することもできます。 スキャンが完了し、既存のマルウェアを取り除くことができたら、コンピューターを再起動し、reCAPTCHAの問題の原因となったブラウザーをリロードします。

それでもエラーが発生する場合は、ネットワークの問題が原因である可能性があります。

解決策3：IPアドレスをリセットする

reCAPTCHAプロンプトがどのブラウザでも機能しない場合は、ネットワークに問題があることを示している可能性があります。 一部のユーザーは、IPアドレスをリセットすることでreCAPTCHAの問題を解決できたと述べています。

IPアドレスをリセットするには、次の手順に従います。

  1. 管理者特権のコマンドプロンプトを開きます。 これを行うには、Win + Rショートカットを押し、[実行]ダイアログボックスにCMDと入力して、Ctrl + Shift + Enterショートカットを押します。
  2. コマンドプロンプト（管理者）ウィンドウで、コマンドラインを次々に入力または貼り付け、それぞれの後に「Enter」を押します。
    • netshwinsockリセット
    • netsh int ip reset
    • ipconfig / release
    • ipconfig / renew
  3. すべてのコマンドが正常に実行されたら、ブラウザを開いて、reCAPTCHA機能が再び機能するかどうかを確認します。

解決策4：新しいユーザープロファイルを作成する

問題の問題は、破損したブラウザプロファイルによっても引き起こされる可能性があります。 これを修正するために、ブラウザで新しいユーザープロファイルを作成する方法を説明します。

Chromeユーザーの場合：

  1. Chromeが開いている場合は、Chromeを完全に終了し、タスクマネージャで関連するプロセスをすべて閉じます。
  2. 次に、Win + Eショートカットを押してファイルエクスプローラーを起動し、次のパスを参照します： ％LOCALAPPDATA％\ Google \ Chrome \ User Data \ 。 または、「実行」ボックス（Win + R）を開き、パスをテキストボックスに貼り付けて、「Enter」を押します。
  3. 「ユーザーデータ」フォルダの下にある「デフォルト」フォルダを見つけて右クリックし、「名前の変更」を選択します。
  4. 「デフォルトの古い」など、選択した適切な名前を割り当てます。
  5. Chromeを再起動します。

ブラウザは新しい「デフォルト」フォルダを作成し、それによって新しいユーザープロファイルを作成します。

Microsoft Edgeユーザーの場合：

  1. 3つのドットをクリックしてメニューを開き、「設定」を選択します。
  2. 「設定」ページで、ページ上部の「+プロファイルの追加」オプションをクリックし、ポップアップウィンドウの青い「追加」ボタンをクリックします。
  3. サインインしてデータを同期するか、サインインせずに続行するかを選択できます。これにより、新しいブラウザページが開きます。 reCAPTCHAを入力して、Webページにアクセスしたり、アカウントを作成したりできるかどうかを確認してください。

Firefoxユーザーの場合：

  1. Firefoxブラウザを起動し、右上隅にある3つのバーをクリックして、[設定]メニューを開きます。
  2. アドレスバーにabout：profilesと入力し、「Enter」キーを押します。
  3. 「プロファイルについて」ページで、「新しいプロファイルの作成」ボタンをクリックします。
  4. 「プロファイルの作成ウィザード」ポップアップウィンドウで、「次へ」を選択します。
  5. 新しいプロファイルに名前を割り当て、デフォルトのフォルダーを変更して、ユーザー関連のデータを保存します（必要な場合）。
  6. 「完了」をクリックします。
  7. 完了すると、新しいプロファイルがプロファイルマネージャーに一覧表示されます。 次回Firefoxを再起動すると、新しいプロファイルがデフォルトのプロファイルになります。

新しいユーザープロファイルでreCAPTCHAの問題が発生することはありません。

解決策5：VPNまたはプロキシサービスを無効にする

VPNまたはプロキシサービスを使用していたほとんどのユーザーは、VPNまたはプロキシサービスを無効にするとreCAPTCHAの問題が修正されたと報告しました。 VPNまたはプロキシサービスがreCAPTCHA機能を妨げている可能性があります。 一時的に無効にして、問題が解決するかどうかを確認します。 もしそうなら、あなたがプレミアムサービスの料金を払っているなら、あなたはさらなる援助のためにあなたのサービスプロバイダーに連絡しなければならないかもしれません。

うまくいけば、Windows10マシンでreCAPTCHAを再び正しく機能させる方法を理解できたと思います。 追加情報がある場合は、以下にコメントを投稿して、コミュニティと共有してください。