Windowsストアエラー0x80072f05を取り除く方法は？

公開: 2020-07-10

Windowsストア（Microsoftストアとも呼ばれます）を使用しているときに、「0x80072F05 –サーバーがつまずきました」というエラーメッセージが表示されますか？このエラーは、ストアアプリのインストールや更新を妨げるため、かなり不安になる可能性があります。

エラー0x80072f05は、メールやOutlookなどの他のWindowsアプリでもポップアップする可能性があります。エラーが発生したユーザーから、新着メールを受信できなかったとの報告がありました。幸い、このような場合、デバイスの日付と時刻の設定を変更することで、問題を簡単に解決できます。

Windowsストアで「サーバーのつまずき」エラーを取り除くことができない場合は、このガイドを読み続けてください。その対処方法が示されています。

サーバーがつまずいた場合、それはどういう意味ですか？

この問題は通常、MicrosoftStoreがサーバーに接続できない場合に発生します。また、ストアのキャッシュの問題、無効なレジストリエントリ、古い/破損したドライバ、または破損または欠落しているシステムファイルが原因である可能性もあります。

理由が何であれ、以下の修正を試すことで、「エラー0x80072f05 –サーバーがつまずいた」問題を簡単に修正できます。

MicrosoftStoreエラー0x80072f05を修正する方法

「サーバーがつまずいた」というエラーメッセージが表示されたときに最初に行う必要があるのは、インターネット接続が十分に強力であることを確認することです。次に、ストアを閉じて、しばらくお待ちください。 Microsoft Storeのサーバーが過負荷になっているため、問題が発生している可能性があります。

ストアを再起動しても問題が解決しない場合は、システムを再起動してみてください。これを行うには、[スタート]メニューに移動し、[電源]アイコンをクリックして、[再起動]を選択します。その後、エラーが解決されたかどうかを確認します。

次に、設定アプリに移動して、最新のWindowsUpdateをインストールします。その方法は次のとおりです。

キーボードのWindowsロゴキーを押したまま、Iを押します。
メニューから[更新とセキュリティ]をクリックします。
次に、WindowsUpdateをクリックします。ページの左側のペインに表示されます。
ページの右側にある[更新の確認]ボタンをクリックします。更新プログラムが見つかった場合、Windowsは自動的にダウンロードしてインストールします。
PCが再起動したら、ストアにアクセスして、アップデートでエラーが修正されたかどうかを確認してください。

上記の解決策のいずれも機能しない場合は、以下に示すさまざまな修正を試して、問題を解決するときが来ました。

「サーバーがつまずいた」エラーメッセージを削除する方法：

コンピューターに正しい日付と時刻を設定する
Microsoft StoreAppsトラブルシューティングを実行する
MicrosoftStoreのキャッシュをクリアする
Microsoftストアをリセットする
プロキシ設定をオフにする
ストアアプリを再登録します
ネットワークアダプタドライバを更新します
アンチウイルスを確認してください
必要なサービスが実行されているかどうかを確認します

DNSを変更する
インターネットオプションを変更する
MicrosoftStoreのキャッシュを手動で削除する
ストアアプリを再インストールします
新しいユーザーアカウントを作成する

それ以上の苦労なしに、それに取り掛かりましょう。ストアとそれに関連するアプリをすぐに再び使用できるようになります。

修正1：コンピューターに正しい日付と時刻を設定する

日付と時刻の設定が正確でない場合、Windowsストアを使用しようとすると問題が発生します。これは、ストアや他のアプリケーションがシステムの証明書をチェックする必要があるためです。したがって、システムの日付と時刻が正しくない場合、証明書は無効であると見なされます。したがって、設定が正しいことを確認する必要があります。これは、多くの時間と労力を節約できる簡単な修正です。

何をすべきかは次のとおりです。

タスクバーの左隅に表示されている日付と時刻をクリックします。次に、[日付と時刻の設定を変更する]リンクをクリックします。

または、[スタート]メニューの検索バーに「日付と時刻」と入力し、検索結果から[日付と時刻の設定]をクリックすることもできます。

タイムゾーンをチェックして、それが正しいことを確認してください。次に、[今すぐ同期]ボタンをクリックします。システムクロックは、Windowsサーバーの正確な時刻と同期されます。インターネット接続がオンになっていることを確認してください。

日付と時刻を設定したら、Microsoft Storeを再度使用して、エラーが削除されたかどうかを確認してください。

修正2：Microsoft StoreAppsのトラブルシューティングを実行する

Microsoft Store Apps Troubleshooterは、ストアおよびストアからインストールされたアプリが正しく機能するのを妨げる問題を見つけて修正する組み込みツールです。それを実行すると、現在対処しているエラーを解決するのに役立ちます。以下の手順に従ってください。

[スタート]メニューを開き、[設定]アイコン（歯車として表示）をクリックします。または、次のようにキーボードの組み合わせを使用して設定アプリを開くことができます。Windowsロゴキーを押したまま、Iを押します。
Update＆Securityを見つけて、それをクリックします。
新しいページの左側のペインで[トラブルシューティング]をクリックします。
次に、ウィンドウの右側で、[Windowsストアアプリ]を見つけてトラブルシューティングを実行します。
プロセスが完了したら、コンピュータを再起動します。

トラブルシューティングの実行が終了したら、ストアアプリを再度開き、エラーが解決されたかどうかを確認します。それが続く場合は、心配しないでください。まだ他の修正を試す必要があります。

修正3：MicrosoftStoreキャッシュをクリアする

キャッシュファイルは便利ですが、時間の経過とともに乱雑になったり、欠陥が生じたりして、MicrosoftStoreが正しく機能しなくなる可能性があります。したがって、キャッシュをクリアすることは、エラー0x80072f05の効果的な解決策です。これを行う方法は次のとおりです。

[スタート]メニューの検索バーに移動し、「WSReset」と入力します。結果に表示されたらオプションを右クリックし、[管理者として実行]をクリックします。
コマンドプロンプトウィンドウが短時間表示され、ストアのキャッシュがクリアされていることを示します。 Windowsストアが開き、「ストアのキャッシュがクリアされました」というメッセージが表示されます。

これで、ストアに移動して、アプリのインストールまたは更新を試すことができます。問題が解決されたかどうかを確認します。

修正4：Microsoftストアをリセットする

ストアアプリをリセットすると、キャッシュがクリアされるだけではありません。これは、以前に使用したWSリセットオプションよりも広範囲です。すべての設定、設定、ログインの詳細、およびその他のデータがクリアされます。ただし、リセットしても、インストールしたアプリはストアから削除されません。

リセットを実行するには、次の手順に従います。

Windowsロゴキーを押しながらIを押して設定アプリを開きます。
アプリに移動します。
左側のペインで[アプリと機能]をクリックします。
ページの右側のリストで「ストア」を見つけてクリックします。
[詳細オプション]リンクをクリックしてから、[リセット]ボタンをクリックします。
このアプリのデータが失われるというメッセージが表示されたら、もう一度[リセット]をクリックしてアクションを確認します。
コンピュータを再起動してから、Microsoftストアを使用してみてください。エラーを解決する必要があります。

修正5：プロキシ設定をオフにする

プロキシサーバーを使用すると、オンラインプライバシーを保護できます。ただし、Windowsストアを使用すると、インターネット接続に干渉し、「サーバーがつまずいた」エラーが発生する可能性があります。したがって、エラーメッセージを取り除くには、デバイスでプロキシを無効にしてみてください。それを行うには、以下の簡単な手順に従ってください。

設定アプリに移動します。スタートメニューから、またはWindowsロゴキーとIキーボードの組み合わせを押して開くことができます。
[設定]ウィンドウで[ネットワークとインターネット]をクリックします。
新しいページの左側のペインで[プロキシ]をクリックします。
ページの右側にある[手動プロキシ設定]で、トグルをクリックして[プロキシサーバーを使用する]をオフにします。「セットアップスクリプトを使用する」および「設定を自動的に検出する」をオフにすることもできます。
コンピュータを再起動してください。

プロキシを無効にした後、ストアエラーが正常に解決されたかどうかを確認します。これで問題が解決した場合は、プロキシの代わりにVPNを使用して、オンラインプライバシーを保護してみてください。これは、MicrosoftStoreアプリまたはMicrosoftStore自体に干渉しない可能性のある代替手段です。ただし、干渉する場合は、VPNプログラムをアンインストールまたは無効にします。

修正6：ストアアプリを再登録する

アプリを再登録することで、MicrosoftStoreのさまざまな問題を修正できます。これは、リセットする1つの方法です。再登録すると、Windowsにプリインストールされている他のアプリも修正されます。管理者特権のPowerShellウィンドウを開く必要があります。以下の手順に従ってください。

画面の左下隅にあるWindowsボタンをクリックするか、キーボードのWindowsロゴキーを押して[スタート]メニューを開きます。
検索バーに「PowerShell」と入力します。検索結果から右クリックし、[管理者として実行]を選択します。

Power Userメニュー（WinXメニュー）からPowerShell（管理者）を開くこともできます。これを行うには、画面のWindowsボタンを右クリックするか、キーボードのWindowsロゴキーとXの組み合わせを押します。次に、メニューからPowerShell（管理者）を選択します。

[はい]ボタンをクリックして、UAC（ユーザーアカウント制御）プロンプトを確認します。
次に、次の行を入力するかコピーしてウィンドウに貼り付け、Enterキーを押して実行します。

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register“ $（$_。InstallLocation）AppXManifest.xml”}

コンピュータが再起動した後、ストアは再び正常に動作します。

修正7：ネットワークアダプタードライバーを更新する

デバイスドライバーを更新することは、「Windowsストアエラー0x80072f05 –サーバーがつまずいた」などのPCで発生する可能性のあるさまざまな問題を回避または修正するための良い方法です。

この特定のシナリオでは、ネットワークアダプタードライバーを更新する必要があります。これは、Device Managerを介して、またはPCメーカーのWebサイト（HPなど）にアクセスすることで実行できます。

デバイスマネージャを使用して更新を実行するには、次のことを行う必要があります。

[スタート]メニューに移動し、検索バーに「デバイスマネージャ」と入力します。次に、検索結果からオプションをクリックします。

または、WinXメニューからデバイスマネージャを開くこともできます。画面の左下隅にある[スタート]ボタンを右クリックするか、キーボードのWindowsロゴキー+ Xコンボを押します。メニューから[デバイスマネージャ]を選択します。

[デバイスマネージャ]ウィンドウが開いたら、[ネットワークアダプタ]を見つけてダブルクリックするか、左側の矢印をクリックして展開します。
次に、ネットワークアダプタ（たとえば、Intel（R）Ethernet Connection（2）I219-V）を右クリックし、右クリックします。次に、コンテキストメニューから[ドライバソフトウェアの更新]を選択します。
インターネット接続をオンにしてから、[更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する]オプションをクリックします。システムはインターネットとコンピューターでドライバーの更新を検索し、自動的にインストールします。
コンピュータを再起動してから、ストアの使用を再試行してください。問題が処理されたかどうかを確認します。

ドライバーソフトウェアを自動的に更新するのに役立つユーザーフレンドリーなツールがあります。これは、Windowsストアエラー0x80072f05などの特定の問題がPCで予期せず発生するのを防ぐのに特に役立ちます。 Auslogics Driver Updaterは、業界の専門家によって試され、テストされており、何百万ものユーザーから信頼されています。ツールは、PC上の欠落している、破損している、古くなった、および正しくないドライバソフトウェアをスキャンします。次に、デバイスの仕様に適合し、コンピューターの製造元によって推奨されている最新バージョンを自動的にダウンロードしてインストールします。 Driver Updaterは、更新を実行する前に、現在のドライバーソフトウェアのバックアップも作成します。これは、必要なときにいつでもロールバックできるようにするためです。このツールを使用すると、PCのドライバーの問題を処理しながら、リラックスしてリラックスできます。

修正8：アンチウイルスを確認する

サードパーティのウイルス対策プログラムを使用している場合は、ネットワーク接続に干渉し、「サーバーのつまずき」エラーが発生する可能性があります。

PCをさまざまな脅威から保護するために、信頼性の高いセキュリティプログラムを用意することをお勧めします。そのため、サードパーティのウイルス対策プログラムを無効にしないでください。したがって、あなたがしなければならないことは、その設定をチェックし、あなたの接続を妨害しているかもしれないオプションを修正することです。たとえば、アバストを使用している場合は、ファイアウォール設定に移動して、インターネット共有モードを有効にします。ユーザーは、これがMicrosoftStoreエラーを解決した方法であると報告しました。

ウイルス対策プログラムの関連する設定を変更できない場合は、プログラムをアンインストールして、代わりにWindowsDefenderを使用することをお勧めします。これは、Windows OSに付属し、基本的な保護を提供するセキュリティツールです。

ただし、より強力な保護が必要な場合は、AuslogicsAnti-Malwareに切り替えることができます。 Auslogicsは、認定されたMicrosoft Silver ApplicationDeveloperです。これは、その製品がセキュリティの専門家によって承認されていることを意味します。別のウイルス対策プログラムがすでにあるかどうかに関係なく、PCでマルウェア対策を実行できます。このツールは、既存のウイルス対策ソフトウェアと競合しないように設計されており、PC上のアプリの適切な機能を妨げることはありません。また、メインのウイルス対策プログラムが検出できない可能性のある隠れた脅威を見つけて削除することもできます。

修正9：必要なサービスが実行されているかどうかを確認する

Microsoft Storeおよび関連アプリが正しく機能するには、特定のサービスが必要です。 1つ以上のサービスが実行されていない場合、ストアはエラー0x80072105を表示します。

したがって、Windowsストアを再び機能させるために必要なことは次のとおりです。

[実行]ダイアログを開きます。これを行うには、[スタート]メニューに移動し、検索ボックスに「実行」と入力して、検索結果の名前をクリックします。また、Windowsロゴキー+ Rキーという正しいキーボードの組み合わせを使用することもできます。
[実行]ボックスに「msc」と入力して[OK]ボタンをクリックするか、Enterキーを押します。
開いたウィンドウにサービスのリストが表示されます。 Windows Updateまでスクロールし、それをダブルクリックしてそのプロパティにアクセスします。
[全般]タブで、[スタートアップの種類]に移動し、ドロップダウンメニューを展開します。「自動」または「自動（遅延開始）」を選択します。
[サービスステータス]の下の[開始]ボタンをクリックします。
[適用]ボタン> [OK]をクリックして、変更を保存します。
[Windows Updateのプロパティ]ボックスが閉じたら、[セキュリティセンター]サービスを見つけ、上記の手順を繰り返してアクティブにします（つまり、[スタートアップの種類]で[自動]を選択し、[スタート]ボタンをクリックしてサービスを開始します。完了したら、 [適用]ボタンをクリックし、[OK]をクリックします）。
次に、「NetworkLocationAwareness」サービスを見つけます。 [スタートアップの種類]ドロップダウンで[自動]を選択し、[スタート]ボタンをクリックします。変更を保存します。
システムを再起動します。

上記の2つのサービスをオンにした後、Windowsストアを再度使用して、「サーバーの障害」エラーメッセージが引き続き表示されるかどうかを確認してください。このソリューションは、複数のユーザーにとってうまくいきました。

修正10：DNSを変更する

DNSが、ストアエラーを処理している理由である可能性があります。 Google DNSに切り替えてみて、それが役立つかどうかを確認してください。以下の手順に従ってください。

タスクバーの右隅にあるネットワークアイコンを右クリックします。リストからネットワークを選択します。
[関連設定]の下の[アダプタオプションの変更]リンクをクリックします。
開いたページに利用可能なネットワークが表示されます。使用している現在のネットワークを右クリックして、[プロパティ]を選択します。
「この接続は次の項目を使用します」リストの「インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4）」をクリックします。
[プロパティ]ボタンをクリックします。
「次のDNSサーバーアドレスを使用する」というオプションを選択し、「優先DNSサーバー」ボックスに「8.8.8」と入力します。代替DNSサーバーとして「8.8.4.4」と入力します。
[OK]ボタンをクリックして、変更を有効にします。

Google DNSに切り替えると、インターネット接続が遅くなることに気付くかもしれません。しかし、この解決策は、「サーバーがつまずいた」というエラーメッセージを取り除くのに役立ちます。

修正11：インターネットオプションを変更する

Windowsストアおよび関連するアプリで問題が発生している理由は、コンピューターのインターネットオプションがネットワーク接続に干渉していることが原因である可能性があります。設定を変更すると、問題の解決に役立ちます。これがあなたがしなければならないことです：

[スタート]メニューの検索バーに移動し、「インターネットオプション」と入力します。検索結果に表示されたらクリックしてください。
開いた[インターネットのプロパティ]ボックスで、[詳細設定]タブに切り替えます。
次のオプションまで下にスクロールします：「TLS1.0を使用する」、「TLS 1.1を使用する」、および「TLS1.2を使用する」。これらはデフォルトで有効になっているはずです。そうでない場合は、関連するチェックボックスをオンにしてから、[適用]と[OK]をクリックして変更を保存します。
コンピュータを再起動してください。

上記の手順を実行した後、Microsoftストアを再度使用してみてください。エラーは解決されます。

修正12：MicrosoftStoreキャッシュを手動で削除する

Windowsストアディレクトリのローカルキャッシュに障害がある可能性があり、それがストアの誤動作の原因である可能性があります。キャッシュを手動で削除することで修正できます。方法は次のとおりです。

次のキーボードの組み合わせを使用して、[実行]ダイアログを開きます：Windowsロゴ+ R。
'％localappdata％'と入力し（逆コンマは入力しないでください）、[OK]をクリックするか、Enterキーを押します。
パッケージフォルダをダブルクリックして、Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweを開きます。
LocalCacheフォルダーを開き、そこに含まれるすべてのファイルを削除します。ウィンドウをクリックし、Ctrl + Aを押して内容を強調表示してから、Deleteキーを押します。プロンプトが表示されたら、アクションを確認します。
コンピュータを再起動してください。

その後、Microsoft Storeをもう一度開いて、アプリをインストールしようとしたときにエラーメッセージが引き続き表示されるかどうかを確認してください。

修正13：ストアアプリを再インストールする

Microsoft Storeの問題に対処する別の方法は、アプリを再インストールすることです。ただし、これは、コントロールパネルやWindows設定アプリの[アプリと機能]セクションを使用するなど、コンピューターからサードパーティのアプリをアンインストールする通常の方法を使用して行うことはできません。 PowerShell（管理者）でコマンドを実行する必要があります。

以下の簡単な手順に従って、MicrosoftStoreアプリを再インストールします。

[スタート]メニューを開き、検索ボックスに「PowerShell」と入力します。
検索結果に表示されたらPowerShellを右クリックし、[管理者として実行]をクリックします。
UAC（ユーザーアカウント制御）プロンプトの[はい]ボタンをクリックして続行します。
PowerShell（管理者）ウィンドウが開いたら、次のように入力してEnterキーを押します。

get-appxpackage -allusers

かなり長いリストが表示されます。その中で、「Microsoft.WindowsStore」を見つけます。 'PackageFullName'行に移動し、情報をコピーします（たとえば、Microsoft.WindowsStore_11712.1001.16.0_x64__8wekyb3d8bbwe）。
次に、点滅しているカーソルがあるウィンドウの一番下までスクロールして、次のように入力します（まだEnterキーを押さないでください）。

remove-appxpackage

スペースバーを押して、手順5でコピーした「PackageFullName」行を貼り付けます。次に、Enterキーを押します。このコマンドは、Windowsストアアプリをコンピューターから削除します。
PowerShellウィンドウを閉じて、コンピューターを再起動します。
PowerShell（管理者）を再度開きます。

次の行をコピーしてウィンドウに貼り付け、Enterキーを押してWindowsストアを再インストールします。

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register“ $（$_。InstallLocation）\ AppXManifest.xml”}

ウィンドウを閉じて、ストアアプリを開きます。エラーメッセージが再度表示されることなく使用できるかどうかを確認してください。

修正14：新しいユーザーアカウントを作成する

おそらく、障害はWindowsOSユーザーアカウントにあります。別のアカウントでログインしてみて、それが機能するかどうかを確認してください。

Windowsストアを使用するにはMicrosoftアカウントが必要であることに注意してください。ローカルユーザーアカウントでWindowsにログインすると、アプリをインストールできません。したがって、Microsoftアカウントが1つしかない場合は、MicrosoftのWebサイトにアクセスして、別のアカウントを作成してください。次に、以下の手順に従って、Windowsにサインインします。

スタートメニューから設定アプリを開くか、Windowsロゴキーを押しながらIを押している対応するキーボードの組み合わせを使用します。
メニューの[アカウント]をクリックし、左側のペインで[家族とその他のユーザー]を選択します。
ページの右側にある[このPCに他の人を追加する]オプションをクリックします。
2番目のMicrosoftアカウントの詳細を入力し、指示に従って新しいWindowsユーザーアカウントを作成します。

その後、作成した新しいアカウントを使用してWindowsにログインする必要があります。

[スタート]メニューに移動します（画面の下部にあるWindowsロゴをクリックするか、キーボードで押します）。
ユーザーアイコンをクリックして、新しいアカウントを選択します。
パスワードを入力し、Enterキーを押してログインします。

これで、ストアを開いて、「エラー0x80072f05 –サーバーがつまずきました」というメッセージが表示されなくなるかどうかを確認できます。

上記の修正は、このWindowsストアエラーを乗り越えるのに役立つことが保証されています。それらのいくつかを試してみるまでに、ストアとそのアプリの使用に問題なく戻ることができます。

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