MS Officeに接続するときにOutlookがパスワードを要求するのはなぜですか？

公開: 2021-02-24

Outlookは、Microsoftによって開発された人気のある電子メールクライアントです。利便性、使いやすさ、セキュリティの高さから、ビジネスコミュニケーションに使用される主要なプラットフォームの1つになっています。ただし、Outlookを使用しているときに不具合やバグに遭遇することは珍しくありません。

一部のユーザーは、OutlookがMicrosoft Office 365に接続するときにパスワードを要求し続けると報告しています。プロンプトをキャンセルすると、「MicrosoftExchangeへの接続は利用できません。このアクションを完了するには、Outlookがオンラインであるか接続されている必要があります。」

これは、正常にログインした後でも発生します。継続的なOutlookパスワードプロンプトは、ほとんどの場合、古いバージョンのOutlookに影響を与えるようです。幸いなことに、この問題は修正可能です。この投稿では、Office365に接続するときにOutlookがパスワードを要求しないようにする方法を紹介します。

Outlook 365がユーザーのパスワードを要求し続けるのはなぜですか？

Outlookがパスワードを要求し続ける原因となる可能性のある理由のいくつかを次に示します。

Outlookアプリの設定に問題がある可能性があります。
OSを最近更新またはアップグレードした場合は、新しい設定が問題の原因である可能性があります。
プロファイルは、電子メールを送信するたびに資格情報を認証する必要があるように構成できます。
マルウェア攻撃が原因でプロファイルが破損している可能性があります。

Outlookがユーザーのパスワードを継続的に要求するのを防ぐ方法

この問題を解決するために、いくつかの回避策を試すことができます。

解決策1：キャッシュされたパスワードをクリアする

コントロールパネルを使用して、キャッシュされたパスワードをクリアすることから始めます。これを行うには、以下の手順に従います。

キーボードのWindowsロゴキーを押して、「コントロールパネル」を探します。
開いたら、「ユーザーアカウント」を検索してリンクを開きます。
右側のペインで、「CredentialsManager」というリンクを探して選択します。
名前にOutlookという単語が含まれている保存済みログインを検索し、それぞれを選択してさらにオプションを表示します。あなたのPCからそれらを削除するために「削除」をクリックしてください。
コントロールパネルを閉じて、PCを再起動します。

この修正により、エラーが解消されます。そうでない場合は、次の修正を確認してください。

解決策2：「ログオンネットワークセキュリティ」設定を匿名認証に設定する

古いバージョンのOutlookを使用している場合は、[MicrosoftExchange]ダイアログボックスの[ログオンネットワークセキュリティ]設定が[匿名認証]以外の値に設定されている可能性があります。この問題を修正するには、以下の簡単なガイドに従ってください。

Outlookが実行されている場合は、閉じます。
コントロールパネルに移動し（上記の手順1を参照）、[表示方法]設定を[大きいアイコン]に設定します。
「メール」を見つけてクリックして開きます。
次の画面で、「プロファイルの表示…」オプションをクリックします。
プロファイルを選択し、「プロパティ」をクリックします。
「Eメールアカウント」をクリックします。
「アカウント設定」ウィンドウで、メールアカウントを選択し、「変更」オプションをクリックします。
次の画面で、「その他の設定」を選択します。
[Microsoft Exchange]ダイアログボックスで、[セキュリティ]タブをクリックし、[ログオンネットワークセキュリティ]リストから[匿名認証]を選択します。
「OK」をクリックします。
[次へ]> [完了]をクリックします。
「アカウント設定」および「メール設定」ダイアログボックスを終了します。
「メール」コントロールパネルを終了します。

この回避策により、Office365に接続するときにOutlookがパスワードを繰り返し要求するのを防ぐことができます。

解決策3：パスワードの記憶オプションを有効にする

最近の多くのサイトでは、アカウントにログインするたびに資格情報を入力する必要がないように、パスワードを記憶するオプションが提供されています。 Outlookもその機能を提供しており、[パスワードを記憶する]オプションが無効になっているため、エラーが発生する可能性があります。

このオプションを再度有効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。方法は次のとおりです。

Cortana検索バーに移動し（またはWin + Sを押し）、 Outlookと入力して、[Enter]を押します。
「ファイル」タブをクリックし、「アカウント設定」を選択してオプションのリストを開きます。
「アカウント設定」を選択し、「メール」タブでアカウントを見つけてダブルクリックします。
次に表示される画面の[ログオン情報]セクションで、[パスワードを記憶する]チェックボックスがオンになっているかどうかを確認します。そうでない場合は、確認してください。
「次へ」をクリックして変更を保存します。

解決策4：「ログオン資格情報のプロンプトを常に表示する」オプションを無効にする

Outlookで常にログオン資格情報の入力を求めるように設定している場合は、MicrosoftOfficeに接続するときにアプリケーションがパスワードを要求し続ける理由が説明される場合があります。この問題を完全に解決するには、以下の手順に従います。

Outlookアプリを起動し、[ファイル]タブをクリックします。
「アカウント設定」をクリックし、「アカウント設定」を選択します。
メールアカウントをクリックしてハイライトし、「変更」をクリックします。
「その他の設定…」をクリックし、「セキュリティ」タブに移動します。
「ユーザーID」の下にある「常にログオン資格情報の入力を求める」というオプションのチェックを外します。
「OK」をクリックして変更を保存し、Outlookを閉じます。

解決策5：新しいOutlookプロファイルを使用する

何らかの理由でOutlookプロファイルが破損している場合は、Outlookのパスワードエラーなどの問題が発生する可能性があります。新しいプロファイルを作成すると、問題の解決に役立つ場合があります。その方法は次のとおりです。

Outlookを閉じます。
コントロールパネルを開きます。キーボードのWindowsロゴキーを押し、「コントロールパネル」（引用符なし）と入力して、「Enter」キーを押すだけです。
「ユーザーアカウント」を選択し、右ペインの「メール」リンクを開きます。
ポップアップ画面で、[プロファイルの表示...]オプションを開きます。
「一般」タブで、「追加」をクリックし、新しいプロファイルに名前を付けます。
「OK」をクリックして、詳細を入力します。
「次へ」をクリックし、「完了」をクリックします。
次に、「常にこのプロファイルを使用する」オプションを有効にします。
「OK」をクリックします。

解決策6：Outlookを更新する

上記の解決策で良い結果が得られない場合は、Outlookアプリに問題がある可能性があります。その場合、それを更新するとバグが修正される可能性があります。 Outlookを更新するには、次の手順に従います。

Outlookアプリを実行し、[ファイル]> [Officeアカウント]を開きます。
右側のペインに、「更新オプション」設定があります。それをクリックして、「今すぐ更新」を選択します。
更新プログラムがインストールされたら、Outlookを再起動して、パスワードの問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

ボーナスのヒント：マルウェアがないかPCをスキャンする

お使いのコンピュータは、Outlookアプリの誤動作の原因となるウイルスまたは別の種類のマルウェアに感染している可能性があります。行動を起こす時が来ました。犯罪者は、パスワードや銀行情報などの機密情報を収集するために、あらゆる種類のマルウェアにコンピュータシステムを感染させることが知られています。次に、このデータを使用して、あなたから盗んだり、脅迫したりします。

このようなリスクを回避し、安心してオンラインでビジネスを行うために、AuslogicsAnti-Malwareなどの堅牢なセキュリティソリューションをインストールすることをお勧めします。このプログラムには、有用なファイルやプログラムとして偽装された脅威など、あらゆる種類のマルウェアを検出できる高度な機能が搭載されています。これらは、通常のウイルス対策ソフトウェアが検出できない可能性のあるマルウェアの種類です。

おすすめされた

マルウェア対策でPCを脅威から保護する

アンチウイルスが見逃す可能性のあるマルウェアがないかPCをチェックし、AuslogicsAnti-Malwareを使用して脅威を安全に削除します

Auslogics Anti-Malwareは、認定されたMicrosoft Silver ApplicationDeveloperであるAuslogicsの製品です。

ダウンロード中

Auslogics Anti-Malwareを使用すると、セキュリティの追加レイヤーが得られ、プライマリアンチウイルスプログラムに干渉しません。マルウェア除去ツールは、システムを深く掘り下げ、疑わしいと見なしたすべてのファイルとアプリケーションを隔離します。次に、それらを保持するか、コンピューターから削除するかを選択できます。

これらのソリューションが、Office 365に接続するときにOutlookがパスワードを繰り返し要求するのを防ぐのに役立つことを願っています。クエリ、提案、または追加情報については、以下にコメントしてください。