エラーコード0x807800C5および0x8078004Fを取り除く方法は？

公開: 2021-03-18

Windowsは依然として最高のオペレーティングシステムの1つですが、その問題のいくつかは解消されていません。 OSは時々エラーを吐き出すことが知られており、その一部はデータの損失につながる可能性があります。 これが、ユーザーがバックアップを作成するという伝統を真剣に受け止めている理由です。

ファイルを別のハードドライブに転送するか、Windowsイメージバックアップファイルを作成するか、最悪の事態に備えて両方を行うことができます。 2番目のオプションでは、オペレーティングシステムファイル、個人用ファイル、プログラムファイルなど、ハードドライブ上のすべてのスナップショットを撮ることができます。 将来何か問題が発生した場合は、システムをその状態に戻すことができます。

Windowsには、システムイメージ（ハードドライブまたはパーティションのスナップショット）を作成するための組み込みツールがあります。 これは、ファイル履歴と呼ばれるレガシーツールです。 バックアップと復元ユーティリティ（Windows 7の別のレガシーアプリ）も同じ仕事をすることができます。 通常、このプロセスは長くスムーズですが、問題の影響を受けないわけではなく、問題が発生することもあります。

Windows 10のバックアッププロセスが0x807800C5や0x8078004Fなどのエラーコードで終了し続けるため、この記事を読んでいます。 幸いなことに、以下のWindows 10でエラー0x8078004Fおよび0x807800C5を修正する方法に関する詳細なガイドを提供しているので、適切な場所に来ました。

エラー0x807800C5とは何ですか？

このエラーは通常、Windowsがバックアップイメージの準備に失敗した場合に表示されます。 「バックアップセット（0x807800C5）内のボリュームの1つのバックアップイメージの準備に失敗しました」というメッセージが表示され、「マウントされたバックアップボリュームにアクセスできません。操作を再試行してください（ 0x8078004F）。」

これらのエラーは基本的に、バックアップを保存する予定のドライブまたは場所にアクセスするのが難しいため、Windowsがシステムイメージのバックアップを作成できないことを意味します。

この特定の問題の原因は、システムごとに異なります。 ただし、一般的な根本的な原因には、ウイルス対策の干渉、不良ハードドライブセクター、既存のバックアップイメージ、破損したシステムファイルなどがあります。

Windows10でエラー0x8078004Fと0x807800C5を修正する方法

根本的な問題に対処すると、エラーはなくなります。 以下の最初の方法から始めて、エラーが発生しなくなるまで修正を1つずつ適用していきます。 これは、それらを完全に取り除き、システムのバックアッププロセスを再開するための最良のチャンスです。

ウイルス対策プログラムをオフにします

セキュリティプログラムは、ツールを脅威と見なしているため、バックアップユーティリティがパーティションにアクセスできないようにしている可能性があります。 多くのウイルス対策プログラムは、この種の動作で有名です。 ウイルス対策プログラムを一時的に無効にして、問題が解決したかどうかを確認します。 バックアッププロセスがエラーなしで続行される場合は、プロセスが完了するまでプログラムを無効のままにしておく必要があります。

システムを無防備のままにしておくことはお勧めできないため、ウイルス対策プログラムをアンインストールして、この種の干渉を引き起こさない別のセキュリティアプリケーションを選択することができます。

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既知のウイルス対策プログラムの一部を一時的に無効にする方法は次のとおりです。

Windowsセキュリティ

  1. Windows + Iキーボードショートカットを押して、設定のホームページを開きます。
  2. [設定]が表示されたら、ホームページの下部に移動して、[更新とセキュリティ]アイコンを選択します。
  3. [更新とセキュリティ]ページの[Windowsセキュリティ]タブに移動します（左側のウィンドウに切り替えて、[Windowsセキュリティ]をクリックします）。
  4. その後、[Windowsのセキュリティ]タブの下にある[ウイルスと脅威の保護]をクリックします。
  5. Virus＆Threat Protectionインターフェースが表示されたら、Virus＆Threat Protection Settingsに移動し、その下にあるManageSettingsをクリックします。
  6. ウイルスと脅威の保護設定インターフェイスが開いたら、リアルタイム保護の切り替えをオフにします。
  7. [ユーザーアカウント制御の確認]ダイアログで[はい]を選択します。
  8. ウイルス対策プログラムをオフにしたので、システムイメージのバックアップを作成してみてください。

マカフィー

  1. タスクバーの通知セクションに移動し、[非表示のアイコンを表示]矢印をクリックしてシステムトレイを展開します。
  2. システムトレイに非表示のアイコンが表示されたら、McAfeeアイコンを見つけて右クリックします。
  3. [設定の変更]にマウスカーソルを合わせて、オプションの[リアルタイム保護]をクリックします。
  4. リアルタイムスキャンインターフェイスが開いたら、画面の下部に移動し、[オフにする]ボタンをクリックします。
  5. [オフにする]ダイアログウィンドウが表示されたら、[リアルタイムスキャンをいつ再開しますか？]のドロップダウンメニューに移動します。 次に、リアルタイムスキャンをオフにしておく期間を選択します。
  6. [オフにする]をクリックします。
  7. システムイメージを作成してみてください。

AVG

  1. タスクバーの通知セクションに移動し、AVGのアイコンを右クリックします。
  2. アイコンが表示されない場合は、「非表示のアイコンを表示する」矢印をクリックしてください。
  3. 非表示のアイコンが表示されたら、AVGのアイコンを右クリックして、保護スイッチをオフにします。
  4. 確認ダイアログウィンドウの[はい]ボタンをクリックします。

カスペルスキー

  1. タスクバーの右端に移動します。
  2. Kasperskyアイコンがタスクバーにない場合は、[非表示のアイコンを表示する]をクリックし、システムトレイが展開したらアイコンを右クリックします。
  3. コンテキストメニューで[保護の一時停止]をクリックします。
  4. [保護の一時停止]ダイアログウィンドウが開いたら、指定した期間保護を一時停止するか、アプリケーションを再起動してから保護を再開するか、またはアプリケーションを再起動するまで保護をオフにするかを決定します。
  5. 選択したら、[保護の一時停止]オプションをクリックします。
  6. これで、システムバックアップの実行を試すことができます。

アバスト

  1. タスクバーの通知セクションに移動し、アバストのアイコンを右クリックします。
  2. アイコンが表示されない場合は、「非表示のアイコンを表示する」矢印をクリックしてください。 次に、アバストのアイコンを右クリックします。
  3. 「アバストシールドコントロール」に進んでください。
  4. 「アバストシールドコントロール」で「無効」を選択し、期間を選択します。
  5. システムイメージのバックアップを作成してみてください。

ボリュームシャドウコピーサービスを再起動します

ボリュームシャドウコピーサービスは、Windowsイメージバックアップユーティリティを使用してイメージファイルを作成できるようにするサービスです。 同時に、システムおよびサードパーティのアプリケーションは、バックアップしているボリュームまたはパーティションに対して引き続き読み取りおよび書き込みを行うことができます。 このサービスはバックアッププロセスにとって重要であり、正しく機能していない場合は、問題のエラーが表示されます。

サービスが稼働していることを確認する1つの方法は、サービスを手動で再起動し、スタートアップの種類を自動に設定することです。 それをすべて行う方法がわからない場合は、次の手順が役立ちます。

  1. キーボードのWindowsロゴとIボタンを同時にタップして、[実行]ダイアログウィンドウを開きます。
  2. Runが表示されたら、テキストボックスに「services.msc」と入力し、[OK]ボタンをクリックします。
  3. 検索ボックスに移動し、「サービス」と入力して、最初の結果をクリックすることもできます。
  4. サービスアプリケーションが開いたら、キーボードのVボタンをタップし、「ボリュームシャドウコピー」サービスをダブルクリックします。
  5. [ボリュームシャドウコピーのプロパティ]ダイアログウィンドウが開いたら、[スタートアップの種類]ドロップダウンメニューに移動し、[自動]を選択します。
  6. サービスがオンになっている場合は、[停止]ボタンをクリックし、Windowsがオフになったら[開始]をクリックします。

ドライブをNTFSに変換し、十分なスペースがあることを確認します

バックアップイメージを保存するドライブは、New Technology FileSystemを使用している必要があります。 そうでない場合は、変換する必要があります。 また、十分なスペースがあることを確認してください。そうしないと、画像ファイルが大きくなる傾向があるため、Windowsでエラーが発生します。

ファイルを別のドライブに移動して、スペースを作成します。 ドライブまたはUSBフラッシュを変換する必要がある場合、変換プロセスには問題のハードウェアのフォーマットが含まれるため、ファイルを別のストレージデバイスに転送する必要があります。

ドライブをNTFSに変換する方法がわからない場合は、次の手順に従ってください。

  1. キーボードのWindowsボタンとEボタンを押して、ファイルエクスプローラーを開きます。
  2. [ファイルエクスプローラー]ウィンドウの左側に移動し、[このPC]を展開します。
  3. 変換するドライブを右クリックして、[フォーマット]を選択します。
  4. [ファイルシステム]ドロップダウンメニューで[NTFS]を選択します。
  5. [スタート]ボタンをクリックします。
  6. プロセスが完了したら、バックアップを作成してみてください。

バックアップフォルダの名前を変更します

以前にドライブのバックアップイメージを作成したことがある場合、新しいバックアップを作成しようとすると、バックアップと復元ツールでエラーが発生します。 この競合は、問題の主な原因の1つです。 フォルダを削除したり、名前を変更したり、別のドライブに転送したりできます。

探しているフォルダはWindowsImageBackupです。 見つけるのは簡単です。 新しいバックアップを作成するドライブまたはパーティションを開くだけで、ルートフォルダに表示されます。 バックアップフォルダの名前をWindowsImageBackup.oldに変更できます。 次に、バックアップを実行してみてください。 ただし、新しいバックアップのためにドライブに十分なスペースがある場合にのみ、これを行う必要があります。

古いシステムの復元ポイントを削除する

既存のシステムの復元ポイントがバックアッププロセスの邪魔になる可能性があります。 一部のユーザーは、古いシステムの復元ポイントを削除した後、Windowsイメージを作成できると報告しました。 これらの手順は、その方法を示しています。

  1. キーボードのWindowsロゴボタンをタップして、[スタート]メニューを開きます。
  2. [スタート]メニューの[電源]アイコンの上にある[設定]歯車アイコンをクリックします。
  3. 設定アプリケーションが表示されたら、[システム]をクリックします。
  4. [システム]ページの左側のペインに移動し、下にスクロールして、[バージョン情報]をクリックします。
  5. 次に、ページの右側に切り替えて、[システム保護]をクリックします。
  6. [システムのプロパティ]ウィンドウの[システム保護]タブが表示されたら、[保護設定]の下の[構成]をクリックします。
  7. 復元ポイントを削除するには、[削除]ボタンをクリックします。
  8. [OK]をクリックしてプロセスを完了します。
  9. 問題が解決するかどうかを確認します。

システム保護をオフにする

システム保護機能は重要ですが、バックアッププロセスの邪魔になる可能性があります。 オペレーティングシステムや個人ファイルのスナップショットを取得するため、バックアップを作成するときに機能すると、競合が発生し、バックアップエラーが発生する可能性があります。

一時的にオフにして、バックアップジョブを実行します。 Windowsイメージの作成が終了したら、いつでもオンに戻すことができます。 次の手順は、システム保護をオフにする方法を示しています。

  1. キーボードのWindowsロゴボタンをタップして、[スタート]メニューを開きます。
  2. [スタート]メニューの[電源]アイコンの上にある[設定]歯車アイコンをクリックします。
  3. 設定アプリケーションが表示されたら、[システム]をクリックします。
  4. [システム]ページの左側のペインに移動し、下にスクロールして、[バージョン情報]をクリックします。
  5. 次に、ページの右側に切り替えて、[システム保護]をクリックします。
  6. [システムのプロパティ]ウィンドウの[システム保護]タブが表示されたら、[保護設定]の下の[構成]をクリックします。
  7. [設定の復元]で[システム保護を無効にする]ラジオボタンを選択します。
  8. 両方のダイアログウィンドウで[OK]ボタンをクリックします。

WindowsPowerShellを使用してバックアップイメージを作成する

使用しようとしているバックアップと復元ユーティリティが問題である可能性があります。 プロセスを完了できなかったり、必要なドライブにアクセスできなかったりする競合を処理している可能性があります。 これが、システムをバックアップしようとするたびに問題のエラーコードが表示される理由である可能性があります。 代わりに、WindowsPowerShellを使用してバックアッププロセスを実行できます。

以下のガイドは、プロセスを段階的に示しています。

  1. [スタート]ボタンを右クリックするか、キーボードの[Windows]ボタンと[X]ボタンを同時に押して、[パワーユーザー]メニューを開きます。
  2. メニューが表示されたら、Windows PowerShell（管理者）をクリックします。
  3. [ユーザーアカウント制御]ダイアログが表示されます。 [はい]オプションをクリックします。
  4. PowerShellが開いたら、ウィンドウに以下の行を入力して、Enterキーを押します。

wbAdmin start backup -backupTarget：E：-include：C：-allCritical -quiet

このコマンドは、ドライブCをドライブEにバックアップするようにWindowsに指示します。Eをバックアップドライブの文字に置き換えます。

必要に応じて、複数のドライブをバックアップドライブにバックアップできます。 ドライブの文字はコンマの後に入力する必要があります。 コマンドは次のようになります。

wbAdmin start backup -backupTarget：E：-include：C：、D：、F：-allCritical -quiet

前述したように、バックアップイメージは大きいです。 このプロセスには時間がかかることが予想されるため、ツールがその役割を果たせるようにします。

破損したシステムファイルを確認し、それらを置き換えます

バックアップと復元ユーティリティは、オペレーティングシステムに組み込まれています。 これは、動作するために特定のシステムファイルに依存していることを意味します。 当然、これらのシステムファイルのいずれかが破損したり、失われたりすると、問題が発生します。

削除および破損したシステムファイルに対する救済策があります。 システムファイルチェッカーは、このような問題を解決する責任があります。 これは、Windows上の保護されたフォルダで破損したシステムファイルを検索するコマンドラインツールです。 これらのファイルが見つかると、自動的に置き換えられます。 ただし、Windows 10でシステムファイルチェッカーを実行する前に、展開イメージのサービスと管理（DISM）ツールを使用して、修復プロセスに必要なファイルを提供する必要があります。

不良システムファイルが実際に問題の原因である場合は、このソリューションを適用した後にバックアップを実行できるはずです。

従う必要のある手順は次のとおりです。

  1. WindowsとSのキーボードボタンを同時にタップします。
  2. [検索]テキストボックスが表示されたら、「cmd」と入力します。
  3. 検索結果で[コマンドプロンプト]を右クリックし、[管理者として実行]をクリックします。
  4. [ユーザーアカウント制御]確認ボックスで[はい]をクリックします。
  5. コマンドプロンプトが開いたら、以下の行を入力してEnterをクリックします。

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

DISMは、WindowsUpdateを使用してMicrosoftのサーバーから修復ファイルをフェッチするようになりました。 とはいえ、WindowsUpdateユーティリティがこれらのファイルを正常にフェッチできるとは限りません。 このようなシナリオでは、Windows 10インストールDVDまたは起動可能なUSBを使用して即興で作成する必要があります。これらのメディアには、SFCが使用できる修復ファイルが含まれているためです。

インストールメディアを挿入または接続したら、次の行を入力し、[Enter]をクリックします。

注：「ソース」の後に、ドライブ文字と使用しているメディアへのパスを入力してください。

DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source：C：\ RepairSource \ Windows / LimitAccess

  1. DISMがジョブを完了したら、コマンドプロンプトの新しい行に移動し、「sfc / scannow」と入力して（引用符は追加しないでください）、キーボードのEnterボタンをタップします。
  2. これで、Windowsは、保護されたフォルダのシステムファイルの破損または欠落のチェックを開始します。
  3. そのようなファイルを見つけて置き換えると、「Windows Resource Protectionは破損したファイルを見つけて、正常に修復しました。 詳細はCBS.LogC：\ Windows \ Logs \ CBS \ CBS.logに含まれています。」

CHKDSKユーティリティを実行します

別のハードディスクドライブまたはプライマリハードドライブの別のパーティションにWindowsイメージを作成しようとしているとします。 その場合、ドライブの一部のセクターが不良であるため、「マウントされたバックアップボリュームにアクセスできない可能性があります。操作を再試行してください（0x8078004F）」エラーが発生しています。 CHKDSKツールを使用して、これらの不良セクタを見つけ、Windowsがそれらを使用しないようにすることができます。

ファイルエクスプローラーまたはコマンドプロンプトを実行して、ツールを実行できます。 ディスクチェッカーはクイックスキャンを実行しますが、コマンドラインツールはより徹底的なチェックを実行します。 両方の方法の使用方法を説明します。

ファイルエクスプローラーを通過する：

  1. Windows + Eを押して、ファイルエクスプローラーウィンドウを起動します。 デスクトップフォルダをダブルクリックするか、タスクバーのフォルダアイコンをクリックしてファイルエクスプローラを開くこともできます。
  2. 左側のペインに移動し、[このPC]を展開します。
  3. [このPC]の下にあるバックアップドライブまたはパーティションを見つけて右クリックし、[プロパティ]をクリックします。
  4. [プロパティ]ウィンドウが表示されたら、[ツール]タブに移動します。
  5. 次に、[エラーチェック]セクションの[チェック]ボタンをクリックします。
  6. 「このドライブをスキャンする必要はありません」というダイアログメッセージが表示されます。
  7. [ドライブのスキャン]をクリックします。
  8. CHKDSKユーティリティがドライブをスキャンしてエラーを検出します。
  9. スキャンが完了すると、スキャンの結果を示すダイアログボックスが表示されます。

管理者特権のコマンドプロンプトの使用：

  1. WindowsとSのキーボードボタンを同時にタップします。
  2. [検索]テキストボックスが表示されたら、「cmd」と入力します。
  3. 検索結果で[コマンドプロンプト]を右クリックし、[管理者として実行]をクリックします。
  4. [ユーザーアカウント制御]確認ボックスで[はい]をクリックします。
  5. コマンドプロンプトが開いたら、以下の行を入力してEnterをクリックします。

chkdsk E：/ f / r / x

「E」をドライブの文字に置き換えてください。

注：「/ x」スイッチを使用すると、CHKDSKはボリュームをスキャンする前にアンマウントできます。「/ r」パラメーターは、不良セクターをチェックして読み取り可能な情報を回復するようにツールに指示し、「/ f」スイッチは、ツールに修正を促します。スキャン中に検出されたエラー。

  1. コマンドプロンプトで「ボリュームが別のプロセスで使用されているため、Chkdskを実行できません。 次回システムを再起動したときにこのボリュームをチェックするようにスケジュールしますか？ （Y / N）」、システムを再起動します。

結論

これで、0x807800C5および0x8078004Fのエラーコードが発生することなく、バックアップイメージを作成できます。 ご不明な点がございましたら、下のコメント欄でお知らせください。