エプソンスキャナーがWindows 10で通信できない問題を修正

公開: 2022-08-08

何百万もの企業のオフィスや国内産業が、ドキュメントプロセスにエプソンのスキャナーを使用しています。これらのエプソンスキャナーは、スタンドアロンまたはプリンターとの統合モデルとして利用できます。世界中に数多くのスキャナーが存在する中、エプソンのプリンターは堅牢性とドキュメントのスキャン機能に定評があります。これらのスキャナーには多くの利点がありますが、エプソンのスキャンがスキャナーの Windows 10 の問題と通信できないと不満を言うユーザーはほとんどいません。同じ問題に直面している場合は、効果的なトラブルシューティングハックを使用して、エプソンスキャナーの通信エラーを修正するのに役立ちます。そのため、読み続けてエプソンスキャナーが通信できない問題を解決してください。

コンテンツ

エプソンスキャナーがWindows 10で通信できない問題を修正する方法
方法 1: 基本的なトラブルシューティング方法
方法 2: 管理者権限でスキャナソフトウェアを実行する
方法 3: ネットワークトラブルシューティングツールを実行する
方法 4: スキャナードライバーを更新する
方法 5: スキャナードライバーをロールバックする
方法 6: スキャナードライバーを再インストールする
方法 7: シェルハードウェア検出サービスを再起動する
方法 8: ワイヤレス接続を修正する
方法 9: パスワード保護された共有をオフにする
方法 10: ポートを LPT1 から USB 001 に変更する
方法 11: Windows Defender ファイアウォール設定を変更する

エプソンスキャナーがWindows 10で通信できない問題を修正する方法

このセクションでは、Epson スキャンが Windows 10 PC のスキャナーの問題と通信できない理由のリストを集めました。それらを深く分析して、それに応じて正しいトラブルシューティング方法を選択してください。

スキャンソフトウェアが管理者権限で実行されていません。したがって、適切な接続が確立されません。
ネットワークアダプタがスキャナと効果的に通信していません。
他のバックグラウンドタスクがスキャナに干渉していることはほとんどありません。
PC 上で実行されていない重要なバックグラウンドサービスはほとんどありません。
コンピューターに破損したファイルまたは壊れたファイルがあります。
マルウェアまたはウイルスの存在。
古いバージョンの Windows オペレーティングシステムを使用しています。
プロキシ接続がスキャン操作を妨げています。
スキャナードライバーに互換性がありません。
過保護なウイルス対策プログラムまたはファイアウォールプログラムが機能を妨害しています。

Windows 10 PC の Epson スキャナー通信エラーを修正するのに役立ついくつかの効果的なトラブルシューティング方法を次に示します。

方法 1: 基本的なトラブルシューティング方法

以下は、従うことができるいくつかの基本的な方法です。

1A。 バックグラウンドタスクを閉じる

複数のユーザーが、PC で実行されているすべてのバックグラウンドタスクを閉じることで、エプソンスキャナーの通信エラーを解決できることを確認しています。タスクを実装するには、Windows 10 でタスクを終了する方法に関するガイドに従って、指示に従って進めてください。

タスクの終了をクリックします

すべてのバックグラウンドプロセスを閉じたら、Epson スキャナーを問題なく使用できるかどうかを確認します。

1B. 短い USB ケーブルに切り替える

多くの技術専門家は、非常に長い USB ケーブルを使用してデバイスを接続できることを提案していますが、これはスキャナーとネットワーク間の信号損失につながる可能性があります。スキャナーを部屋の別の隅に置いた場合は、別の場所に置き、短い USB ケーブルを使用して接続してみてください。一時的にこれを試して、これが機能するかどうかを確認してください。エプソンのスキャンが Windows 10 のスキャナーと通信できない問題が解決した場合、原因は長い USB ケーブルです。

1C。 プロキシサーバーを無効にする

Windows 10 コンピューターのネットワーク構成が不適切な場合、Epson スキャナーの通信エラーが発生することがあります。 PC に VPN サービスをインストールしているか、プロキシサーバーを使用している場合は、Windows 10 ガイドで VPN とプロキシを無効にする方法に関するガイドを読み、記事の指示に従って手順を実行してください。

プロキシサーバーを無効にします。エプソンスキャナーがWindows 10で通信できない問題を修正

VPN クライアントとプロキシサーバーを無効にした後、Epson スキャナーの通信エラーが修正されているかどうかを確認します。それでも同じ問題が発生する場合は、モバイルホットスポットに接続してみてください。

1D。 ウイルス対策を一時的に無効にする (該当する場合)

ウイルス対策プログラムが、Epson などの Windows アプリの更新された機能を誤ってブロックする場合があります。複数の Windows ユーザーが、多くの互換性の問題を特定しました。それらを許容して修正することは困難です。エプソンスキャナーの通信エラーを解決するために、組み込みまたはサードパーティのウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にすることをお勧めします。 Windows 10でウイルス対策を一時的に無効にする方法に関するガイドを読み、指示に従って、PCでウイルス対策プログラムを一時的に無効にします.

ウイルス対策を一時的に無効にする

また読む: Windows 10 でマカフィーリブセーフをアンインストールする方法

1E. Windows の更新

また、オペレーティングシステムを更新することにより、コンピューター内のエプソンスキャナーの通信エラーを根絶することができます。 Windows オペレーティングシステムを更新したかどうかを常に確認し、保留中の更新がある場合は、Windows 10 の最新の更新プログラムをダウンロードしてインストールする方法に関するガイドを使用してください。

Windows を更新します。エプソンスキャナーがWindows 10で通信できない問題を修正

Windows オペレーティングシステムを更新した後、スキャナーに接続できるかどうかを確認します。

1F。 システムファイルの修復

破損したシステムファイルが Windows オペレーティングシステムにある場合、PC は多くのインターネット接続の問題に直面する可能性があります。ごく最近、Epson スキャナーで通信エラーが発生した場合は、コンピューターのファイルが破損または損傷している可能性があります。 Windows 10 PC には、SFC (システムファイルチェッカー) や DISM (展開イメージのサービスと管理) などの修復ツールが組み込まれており、破損したすべてのファイルを修復するのに役立ちます。 Windows 10 でシステムファイルを修復する方法に関するガイドを読み、指示に従って手順に従って、破損したすべてのファイルを修復します。

SFC および DISM コマンドラインを実行して、システムファイルを修復します。方法 7: スキャナードライバーをロールバックするドライバーをロールバックすると、ハードウェアデバイスの現在のバージョンがすべてアンインストールされ、以前にインストールされたドライバーが PC にインストールされます。この機能は、新しいドライバーの更新がコンピューターでうまく動作しない場合に非常に役立ちます。 Windows 10 でドライバーをロールバックする方法に関するガイドに記載されている手順に従って、エプソンスキャナーの通信エラーを修正します。 Windows 10 コンピューターに以前のバージョンのドライバーをインストールした後、Epson スキャナーの通信エラーが修正されているかどうかを確認してください。

1G。 マルウェアスキャンの実行

ウイルスの存在は、エプソンのスキャナーの通信エラーなどの競合やエラーを引き起こします。そのため、コンピュータに信頼できるウイルス対策ソフトウェアをインストールし、完全なスキャンを実行してください。マルウェアスキャンの実行について混乱している場合は、コンピュータでウイルススキャンを実行する方法に関するガイドを参照してください。そうするのに役立ちます。

マルウェアスキャンの実行

また、コンピューターからマルウェアを削除する場合は、Windows 10 で PC からマルウェアを削除する方法に関するガイドを確認してください。

方法 2: 管理者権限でスキャナソフトウェアを実行する

最初に、管理者権限でスキャンアプリケーションを実行する必要があります。外部ソースからの入力を必要とするいくつかのアプリとプログラムには、管理者権限が必要です。したがって、以下の手順に従って同じことを行います。

1. デスクトップのEpson Scanショートカットを右クリックし、[プロパティ] を選択します。

[プロパティ] をクリックします。エプソンスキャナーがWindows 10で通信できない問題を修正

2. 次に、[互換性] タブに切り替えて、[管理者としてこのプログラムを実行する] チェックボックスをオンにします。

[設定] セクションの [管理者としてこのプログラムを実行する] オプションをオンにします。

3. 最後に、[適用] > [OK ] をクリックして変更を保存します。

また読む： Windows 10で管理者パスワードを見つける方法

方法 3: ネットワークトラブルシューティングツールを実行する

さまざまなインターネット接続の問題を修正するには、必要に応じて Windows 10 PC に組み込まれているツールを使用できます。 Windows ネットワークトラブルシューティングツールを使用して、一般的なネットワーク関連の問題を分析および診断できます。これは体系的なプロセスであり、段階的に実装すると、問題を通信できない Epson スキャナーを修正するのに役立ちます。 Windows 10 でネットワーク接続の問題をトラブルシューティングする方法に関するガイドに従って、ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを使用してネットワーク関連の問題をすべて解決してください。

ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行する

ガイドに記載されている手順を使用して、Windows 10 PC の Wi-Fi 接続、イーサネット、およびすべてのネットワークアダプターを診断できます。最後に、Epson スキャナーの通信エラーが修正されたかどうかを確認します。

方法 4: スキャナードライバーを更新する

デバイスドライバーは、コンピューターのハードウェアとオペレーティングシステムの間の接続リンクを確立します。また、欠陥のあるドライバーや破損したドライバーは、エプソンのスキャナーで通信エラーを引き起こします。多くのユーザーは、WLAN ドライバーを更新すると問題が解決したと報告しています。ネットワークアダプターの信頼性を向上させ、互換性の問題を修正し、通信エラーを解決するために、スキャナードライバーを更新することをお勧めします。これを行うには、Windows 10 でデバイスドライバーを更新する方法に関するガイドに従ってください。以下に示すように、必ずイメージデバイスを展開してください。

デバイスドライバーの更新

また読む： Windows 10で失敗したドライバーへのユーザー設定の設定の修正

方法 5: スキャナードライバーをロールバックする

ドライバーをロールバックすると、ハードウェアデバイスの現在のバージョンがすべてアンインストールされ、以前にインストールされたドライバーが PC にインストールされます。この機能は、新しいドライバーの更新がコンピューターでうまく動作しない場合に非常に役立ちます。 Windows 10 でドライバーをロールバックする方法に関するガイドに記載されている手順に従って、エプソンスキャナーの通信エラーを修正します。

スキャナードライバーのロールバック

Windows 10 コンピューターに以前のバージョンのドライバーをインストールした後、Epson スキャナーの通信エラーが修正されているかどうかを確認してください。

方法 6: スキャナードライバーを再インストールする

エプソンのスキャナーが通信できない問題を修正するには、互換性のないドライバーを再インストールする必要があります。デバイスドライバーを更新しても問題が解決しない場合にのみ、デバイスドライバーを再インストールすることをお勧めします。ドライバーを再インストールする手順は非常に簡単で、サードパーティのアプリケーションを使用するか手動で行うことができます。 Windows 10 でドライバーをアンインストールおよび再インストールする方法に関するガイドに従って、Windows 10 コンピューターにドライバーを再インストールします。以下に示すように、必ずイメージデバイスを展開してください。

[デバイスのアンインストール] を選択します。エプソンスキャナーがWindows 10で通信できない問題を修正

スキャナードライバーの再インストール後、エプソン製スキャナーの通信エラーが解消されているか確認してください。

また読む： Windows 10でBluetoothドライバーエラーを修正する

方法 7: シェルハードウェア検出サービスを再起動する

シェルハードウェア検出サービスは、他のハードウェアがシステムに接続されているかどうかを検出し、デバイスに接続されているすべてのスキャナー、ストレージデバイス、およびプリンターを検出します。自動再生ハードウェアイベントの通知を提供します。このサービスが何らかの理由で停止した場合、Epson スキャナーが通信できないというエラーが発生します。以下の手順に従って、このサービスを再起動します。

1. 検索メニューに「サービス」と入力し、[管理者として実行] をクリックします。

管理者としてサービスを開きます。エプソンスキャナーがWindows 10で通信できない問題を修正

2. 下にスクロールして、 Shell Hardware Detectionサービスをダブルクリックします。

シェルハードウェアの検出

3. 新しいポップアップウィンドウで、[スタートアップの種類]を [自動] に選択します。

注:サービスのステータスが [停止] の場合は、[開始] ボタンをクリックします。 サービスのステータスがRunningの場合は、[ Stop and Start it again] をクリックします。

4. [適用] > [OK]をクリックして、変更を保存します。

5.スキャナーのプラグを抜き、しばらく待ちます。再度差し込んでください。

6. Windows Image Acquisition Serviceに対して同じ手順を繰り返し、これが機能するかどうかを確認します。

方法 8: ワイヤレス接続を修正する

場合によっては、PC の Epson スキャンプログラムが LAN アドレス間の接続を自動的に確立できないことがあります。これは、ワイヤレスネットワークを使用している場合に頻繁に発生します。アプリ内で住所を見つけることはできますが、これが常に機能するとは限りません。したがって、以下の手順に従って手動でアドレスを追加してください。

1. 検索メニューにEpson Scan Settingsと入力します。ここで、[開く] をクリックします。

2. [スキャン設定] で、[ネットワークスキャナアドレス] の下の [追加] オプションを選択します。

注:上部にある[スキャナーの選択] ドロップダウンメニューを使用して、正しいスキャナーを選択していることを確認してください。

3.アドレスを入力する画面が表示されます。以下の手順に従って、正しいアドレスを見つけてください。

4. 検索バーに「 cmd 」と入力し、[開く] をクリックします。

コマンドプロンプトを開きます。エプソンスキャナーがWindows 10で通信できない問題を修正

5. 次に、 ipconfig/allコマンドを入力し、 Enter キーを押します。

コマンドウィンドウに ipconfig all と入力し、Enter キーを押します。

6. ここで、ウィンドウからデフォルトゲートウェイの詳細を書き留めます。

7. このアドレス(ここでは 192.168.1.1) をコピーし、ブラウザに入力してルーターにアクセスします。

8. ネットワークに接続されているデバイスのリストを書き留めます。同じ画面で、スキャナーの IP アドレスを見つけることができます。その値を書き留めます。

9. 次に、[スキャン設定] ウィンドウの [追加] ウィンドウに移動し、[アドレスの入力] メニューの下にスキャナーの IP アドレスを入力します。

10. [ OK ] をクリックして変更を保存します。

注: [テスト] をクリックして、接続が成功していることを確認することもできます。

また読む：コンピューターが正しく構成されているように見えるが、DNSがWindows 10で応答しない問題を修正する

方法 9: パスワード保護された共有をオフにする

パスワード保護共有設定は、ファイルとフォルダーの共有を安全かつセキュアに保つことを目的としています。この設定がオンになっている場合、ネットワークに接続しているユーザーは、プライバシーパスワードを手動で入力しない限り、PC 上のファイルにアクセスできません。いくつかのレポートは、この機能がエプソンスキャンをトリガーし、スキャナーエラーと通信できないことを示唆しています。したがって、この設定を無効にし、スキャナーを再接続して、これが機能するかどうかを確認する必要があります。

注:うまくいかない場合は、常に設定をオンにする必要があります。

1. 検索バーに「コントロールパネル」と入力し、[開く] をクリックします。

コントロールパネルを開きます。エプソンスキャナーがWindows 10で通信できない問題を修正

2. 次に、 [表示方法] を [カテゴリ] に設定し、[ネットワークとインターネット] をクリックします。

表示方法をカテゴリとして設定し、ネットワークとインターネットをクリックします

3. 次に、図のように [ネットワークと共有センター] をクリックします。

ネットワークと共有センターをクリック

4. ここで、図のように [高度な共有設定の変更] リンクをクリックします。

高度な共有設定の変更をクリックします。エプソンスキャナーがWindows 10で通信できない問題を修正

5. [すべてのネットワーク] セクションを展開し、[パスワードで保護された共有をオフにする] オプションをクリックします。

[すべてのネットワーク] セクションを展開し、[パスワードで保護された共有をオフにする] オプションをクリックします。

6. 次に、[変更を保存] をクリックし、スキャナーを 1 分間取り外します。スキャナーを再接続し、接続エラーが解消されたかどうかを確認します。

方法 10: ポートを LPT1 から USB 001 に変更する

古いラインプリントターミナル技術は、以前はプリンターとスキャナーを接続するために使用されていました。現在、ほとんどのプリンターとスキャナーは USB に切り替えられています。したがって、デバイスで USB が使用されているかどうか、およびこれが機能するかどうかを確認してください。この方法は、Windows 10 にアップグレードした後に問題が発生した場合に、Epson スキャナーが通信できない問題を効果的に修正します。

1. Windows キーを押して、「コントロールパネル」と入力します。次に、[開く] をクリックします。

コントロールパネルを開きます。エプソンスキャナーがWindows 10で通信できない問題を修正

2. ここで、[表示方法] を [カテゴリ] として設定し、図のように[デバイスとプリンターの表示] をクリックします。

[表示方法] を [カテゴリ] に設定し、[デバイスとプリンターの表示] リンクをクリックします。

3. 次に、プリンターを右クリックして [プロパティ] を選択します。

お使いのプリンターを右クリックし、[プロパティ] を選択します

4. [ポート] タブに切り替えて、ポートをLPT1からUSB 001に変更します。

5. [適用] > [OK ] をクリックして、変更を保存します。次に、デバイスのプラグを抜き、しばらくしてから再度接続します。

また読む： Windows 10のUSBポートの電力サージを修正する

方法 11: Windows Defender ファイアウォール設定を変更する

また、Windows 10 コンピューターのウイルス対策スイートが過剰に反応したり保護しすぎたりするため、エプソンスキャンがスキャナーと通信できないこともあります。これにより、ランチャーとネットワーク間の接続リンクが妨げられます。したがって、この問題を解決するには、ファイアウォール設定で Epson をホワイトリストに登録するか、ファイアウォール保護を一時的に無効にすることができます。

オプション I: escndv.exe をホワイトリストに登録する

Windows Defender ファイアウォールでC:\WINDOWS\twain_32\escndv\escndv.exeを許可するには、Windows ファイアウォールを介したアプリの許可またはブロックに関するガイドに従って、指示に従って手順を実行します。

許可されたアプリと機能