[解決済み] 'DNSサーバーが利用できない可能性があります'エラー

公開: 2020-07-24

コンピューターでは、DNS（ドメインネームシステム）は、ユーザーがアクセスするサイトのドメイン名の保存と取得を可能にするセットアップです。

「DNSサーバーが利用できない可能性があります」というメッセージはどういう意味ですか？

特定のWebサイトにアクセスする場合、Webブラウザーはそのドメイン名を検索し、ルーターは検索タスクをDNSサーバーに転送します。ドメイン名が保存されている場合、システムは対応するIPアドレスを送信します。したがって、物事が機能する方法を考えると、ロードプロセスはスムーズに進みます。

このプロセスはDNSセットアップを利用しており、ほとんどの場合正常に機能します。ただし、さまざまな潜在的な理由により、システムが破損したり、破損したり、動作を停止したりすることがあります。このようなシナリオでは、DNSサーバーが必要な接続を確立できないため、次の形式のエラーが表示されます。

DNSサーバーが利用できない可能性があります

また、Windowsトラブルシューティング（またはWindowsネットワーク診断）を実行して、コンピューターがインターネットに接続できない問題を解決した後に、エラーが表示される場合があります。いずれにせよ、心配する必要はありません。問題に直面しているユーザーはあなただけではありません。

その他のDNSの問題（特にDNS使用不可通知で定義されたものと同様の問題）は、他の方法で現れ、Windowsに次のメッセージを表示させる可能性があります。

DNSサーバーが応答していません
DNSサーバーがダウンしています
DNSサーバーは利用できません
DNSサーバーがタイムアウトしました
DNSサーバーが切断されました
DNSサーバーが見つかりません
DNSサーバーが見つかりませんでした

したがって、上記の通知のいずれかが表示された場合は、良好な関係にあることを知って安心できます。次に、このガイドの主要部分に進みます。ここでは、DNSサーバーが利用できない可能性がある通知を削除し、それらに関連する問題を解決する方法を説明します。記載されている形式ですべてのDNS問題に対処する予定です。

Windows10で「DNSサーバーが利用できない可能性があります」を修正する方法

効率を上げるために、リストの最初の手順からトラブルシューティングを開始することをお勧めします。そして、必要が生じた場合は、残りのソリューションを表示されている順序で実行する必要があります。

ルーターを再起動/リセットします。

さまざまなDNSの問題をすばやく修正するには、ユーザーがインターネット設定を更新する必要があります。そして、それを行う最も速い方法は、コンピュータとISP間の接続に電力を供給しているルーターをリセットまたは再起動することです。

多くのユーザーは、そうすることで「DNSサーバーが利用できない可能性があります」というエラーを解決できたので、今すぐ同じことを行うのは理にかなっています。理想的には、ルーターを再起動するには、次のようにする必要があります。

ルーターを（物理的に）つかみます。
電源ボタンを見つけて押します。ここで、デバイスがオフになるまで、必要なだけ待つ必要があります。

または、ルーターを電源から抜いて、1分待つこともできます。このようにして、物事を確認することができます（ルーターの電源ボタンがどこにあるかわからない場合、またはルーターの電源が切れるまでどれくらい待つ必要があるかわからない場合）。

ここで、デバイスの電源をオンにするには、ルーターの電源ボタンをもう一度押す必要があります。
ルーターが初期化されるのを待ちます。

まもなく無線信号の送信を開始します。

次に、PCでWi-Fiに接続します。
インターネット接続をテストして、状況が改善されているかどうかを確認します。Webブラウザーを起動して、いくつかのWebサイトにアクセスしてみてください。

DNSの問題が解決しない場合は、コンピューターを再起動してから、同じテストを再実行することをお勧めします。

別のWebブラウザを試してください。

ここでは、別のWebブラウザーアプリケーションを使用して、DNSの問題が使用しているブラウザーに限定されているかどうかを確認してください。まあ、時々、矛盾や不一致がブラウザの設定やコードに忍び寄り、ユーザーに問題を引き起こすことがあるので、あなたの場合の真実を見つけてほしい。

Windowsプラットフォーム用の優れたブラウザアプリケーションはたくさんあります。現在使用しているブラウザに応じて、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Opera、InternetExplorerのいずれかを試すことができます。

いずれにせよ、Webページが別のブラウザで正常に読み込まれる場合、または同じDNSエラーが表示されない場合は、DNSの問題がブラウザの問題にあることを多かれ少なかれ確認できます。このようなシナリオでは、ブラウザの設定全体をリセットするか、ブラウザアプリケーションを再インストールすることで、そのブラウザの問題を解決できます。

Windowsネットワークのトラブルシューティングおよびその他のトラブルシューティングを実行します。

DNSの問題に対処するためのトラブルシューティングをまだ実行していない場合は、DNSの問題を使用して、そこから支援を受けてください。設計上、Windowsでは、トラブルシューティングは、問題を診断し、問題の解決策を提供したり、（可能な場合は）修正したりする非常に便利なプログラムです。 Microsoftは、さまざまなイベント、問題、セットアップ、ユーティリティなどについて、いくつかのトラブルシューティングプログラムをWindowsに追加しました。

インターネットの使用に影響を与えるDNSサーバーの問題に対処しているため、Windowsネットワークのトラブルシューティングは、何らかの形で役立つ可能性が最も高いトラブルシューティングです。この特定のトラブルシューティングを最初に実行することをお勧めします。このトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、他のトラブルシューティングツールを使用することをお勧めします。

これらの手順は、トラブルシューティングの使用を含むプロセス全体をカバーしています。

デバイスのキーボードのWindowsボタンを押したままにして、文字Sキーをタップします。
ここで、Windowsのスタート画面に検索機能が表示されていると仮定して、そこのテキストボックスに次のテキストを入力する必要があります。ネットワークのトラブルシューティング。
ネットワークの問題の検索と修正（コントロールパネル）が結果リストの主要なエントリとして表示されたら、それをクリックする必要があります。

これで、メインのインターネット接続ウィンドウまたはダイアログが表示されます。

[詳細]をクリックします。そして今、あなたは自動的に修復を適用するためのボックスをクリックしなければなりません（このパラメータを選択するために）。
ここで、すべてが設定されたら、[管理者として実行]をクリックする必要があります。
画面の指示に従って、トラブルシューティング担当者が必要なタスクを実行できるようにします。

トラブルシューティングはスキャンを実行して、インターネット設定の何が問題になっているのかを判断し、必要な変更を加えます。いずれの場合も、何が起こっても、トラブルシューティング担当者が作業を終了したら、すべてのダイアログとアプリケーションを閉じてから、コンピューターを再起動する必要があります。

再起動後、Webブラウザを開いてから、いくつかのサイトにアクセスして何が起こるかを確認する必要があります。

接続操作が失敗し、「DNSサーバーが利用できません」というメッセージが再び表示される場合は、トラブルシューティングを含む手順を続行する必要があります。今回は、設定アプリからいくつかのトラブルシューティングを試していただきたいと思います。今すぐ次の手順を実行してください。

まず、設定アプリを開く必要があります。Windowsボタンと文字Iキーの組み合わせを使用します。
[設定]ウィンドウが表示されたら、[更新とセキュリティ]をクリックする必要があります。
次に、ウィンドウの左側のセクションに移動して、[トラブルシューティング]をクリックします。
ここで、右側のペインの[トラブルシューティング]で、リストされているすべてのトラブルシューティングを注意深く実行する必要があります。

インターネット接続が表示されますが、最近このトラブルシューティングに関する手順をすでに説明したので、このトラブルシューティングを再度実行する必要はありません。当時使用していなかった場合にのみ、今すぐ使用する必要があります。

今回は、[着信接続]をクリックすることをお勧めします（このトラブルシューティングツールを強調表示するため）。
[トラブルシューティングの実行]ボタンをクリックします。

Windowsは、選択したトラブルシューティングウィンドウを表示します。以前に示したのと同じガイドラインがここで機能します。

画面の指示に従って、トラブルシューティング担当者が必要なタスクを実行できるようにします。

ここでも、何が起こっても、トラブルシューティングが完了したら、すべてのダイアログとプログラムを閉じてから、PCを再起動する必要があります。また、再起動後、DNSの問題が解決されたかどうかを確認するためにいくつかのテストを実行する必要があります。

状況が変わらない場合は、上記と同じ手順に従って、[設定]の[トラブルシューティング]メニューから他のトラブルシューティングを実行する必要があります。たとえば、ネットワークアダプタのトラブルシューティングを実行できます（問題に関連しているため）。同じガイドラインと推奨事項が再び適用されます。

ウイルス対策とファイアウォールを一時的に無効にします。アンチウイルスをアンインストールします。

ここでは、問題が発生しているDNSサーバーの問題が完全にウイルス対策またはファイアウォールにある可能性を検討しています。アンチウイルスとファイアウォールは、着信接続と発信接続をスクリーニングし、それらを傍受し、それらを追跡することができます。

おそらく、ウイルス対策またはファイアウォールが不適切または不合理な構成を使用しています。ウイルス対策またはファイアウォールが行き過ぎて、あなたの利益に反して行動している可能性があります（善意があるとしても）。何が起こったのか、今何が起こっているのかは関係ありません。ウイルス対策ソフトウェアを停止し、ファイアウォールを廃止して、状況が改善するかどうかを確認してください。

ウイルス対策を無効にするには、次の手順を実行する必要があります。

プログラムを開き、設定メニューまたはメイン設定画面に入ります。
[オフにする]または[無効にする]ボタンを見つけて使用します。

おそらく、アンチウイルスを停止しなければならない期間を指定する必要があります。永続的なオプション（存在する場合）または次の再起動までオフのままにするオプションを選択することをお勧めします。

変更を保存して、設定または構成画面を終了します。
ブラウザを再起動してから、いくつかのWebサイトにアクセスして、状況が改善されているかどうかを確認してください。

ファイアウォールを無効にするには、次のことを行う必要があります。

Windowsファイアウォールユーティリティ、または最初にファイアウォールを構成したセットアップを開きます。
ファイアウォールルールの画面に移動します。

アプリケーションですべてのファイアウォールルールを無効にできる場合は、チャンスをつかむ必要があります。それ以外の場合（特定のアプリのルールのみを緩和できる場合）は、ブラウザーアプリケーションを見つけて、プログラムのルールを無効にする必要があります。

変更を保存してから、ファイアウォールユーティリティまたはセットアップを閉じます。
ブラウザを閉じてから再度開きます。物事をテストして、インターネット接続が機能するかどうかを確認します。

いずれにせよ、ウイルス対策またはファイアウォールを停止するために必要なタスクを実行した後でもDNSの問題が引き続き問題になる場合は、防御プログラムまたは保護設定に対してさらに行動を起こすことができます。ここでは、ウイルス対策ユーティリティまたはファイアウォールユーティリティをアンインストールしてください。アンインストールは、ウイルス対策ユーティリティまたはファイアウォールユーティリティが、直面している問題に関与しているかどうかを証明するプロセスであるためです。

アプリケーションをアンインストールするには、[設定]の[アプリ]画面に移動するか、コントロールパネルの[プログラムと機能]メニューに移動する必要があります。次に、不要なプログラムを見つけて、そのアンインストールタスクを開始する必要があります。画面の指示に従い、アプリが正しくアンインストールされるように自分の役割を果たしてください。アプリケーションを削除した後、コンピュータを再起動する必要があります。

再起動後、インターネット接続をテストして、DNSの問題が発生していないことを確認する必要があります。

ウイルス対策またはファイアウォールが、解決に向けて懸命に取り組んだDNSの問題を引き起こす役割を果たしていることがわかった場合は、当然のことながら、プログラムまたはセットアップを廃止する必要があります。まだ実行していない場合は、アンチウイルスをアンインストールするか、ファイアウォール構成を削除します。解決するよりも多くの問題を引き起こす保護ユーティリティや設定は必要ありません。

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TCP / IPをリセットします。 DNSをフラッシュします。

ここでは、特定のnetshおよびwinsockコマンドを昇格されたコマンドプロンプトウィンドウで実行して、ネットワーク設定、インターネット構成、およびシステムセットアップで深刻なシェイクアップを強制する必要があります。 TCP / IPをリセットしてDNSをフラッシュすることで、破損した不正なエントリをクリアし、キャッシュを新たに開始できます。

これらの手順はすべてをカバーしています：

Windowsボタンと文字Xキーの組み合わせを使用して、パワーユーザーメニューを構成する便利なプログラムとオプションにアクセスします。
画面のリストから、[コマンドプロンプト（管理者）]をクリックします。

コンピュータは、管理者権限または特権を持つコマンドプロンプトウィンドウを起動します。

ここで、[コマンドプロンプト]ウィンドウで、次のコマンド行を（表示される順序で）実行する必要があります。

ipconfig / flushdns
ipconfig / release
ipconfig / renew
nbtstat –r
netsh int ip reset
netshwinsockリセット

管理者コマンドプロンプトウィンドウを閉じます。
PCを再起動して切り上げます。
ブラウザを開き、そこでテストして、「DNSサーバーが利用できない可能性がある」というエラーが再び気になるかどうかを確認します。

IPアドレスを手動で入力します。

一部のシナリオでは、WindowsがIPアドレスの設定に苦労しているときに、「DNSサーバーが利用できない可能性があります」というエラーが表示されます。そうですね、Windowsは関連するIPアドレスを決定し、そのアドレスに対応するものを自動的に構成することになっていますが、物事が常に計画どおりに進むとは限らないことはよくわかっています。

さて、どのIPを使用すべきかをWindowsに伝えることで、Windowsに支援を提供してほしいと思います。次の手順に従ってください。

実行アプリを開きます。Windowsロゴボタンを押してから、文字Rキーをタップします。
[実行]ダイアログが表示されたら、次のコードを入力します。

ncpa.cpl

デバイスのキーボードのEnterボタンを押します。

Windowsは入力されたコードを実行し、コントロールパネルアプリケーションの[ネットワーク接続]画面に移動します。

ここで、コンピューターが使用しているインターネット接続（または使用する予定のインターネット設定）を見つける必要があります。
インターネット接続を右クリックして、利用可能なオプションを確認します。 [プロパティ]を選択します。

コンピュータは、選択した接続の[プロパティ]ウィンドウまたはダイアログを表示します。

[この接続は次の項目のテキストを使用します]の下で、インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4）を見つけてクリックする必要があります（強調表示するには）。
[プロパティ]ボタン（リストを含むボックスのすぐ下）をクリックします。

コンピュータは、インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4）パラメータの[プロパティ]ウィンドウまたはダイアログを表示します。

[次のIPアドレスを使用する]のラジオボタンをクリックします（このオプションを選択するには）。
ここで、IPアドレス、サブネットマスク、およびデフォルトゲートウェイのボックスに正しい値を入力する必要があります。
[次のDNSサーバーアドレスを使用する]のラジオボタンをクリックします（このオプションを選択するには）。
[OK]ボタンをクリックします。
[適用]ボタンをクリックし、[OK]ボタンをクリックして終了します。
コントロールパネルアプリを閉じます。
Webブラウザを実行します。いくつかのWebサイトにアクセスして、インターネットのパフォーマンスを確認してください。

DNSを自動的に構成するようにコンピューターに指示します。

前の手順に基づく手動のDNS設定で必要な結果が得られない場合は、WindowsにDNS用の設定を独自に強制することもできます。計画されたシナリオでは、IPの手動セットアップを保持できます。

ここで仕事をするためにこれらの指示に従ってください：

既知のキーボードショートカット（Windowsボタン+文字R）を使用して実行アプリを開きます。
ここでも、[実行]ウィンドウのテキストボックスにncpa.cplを入力し、Enterキーを押して実行する必要があります。
コントロールパネルの[ネットワーク接続]画面が表示されていると仮定すると、前の手順で概説したのと同じタスクを実行する必要があります。

インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4）の[プロパティ]ウィンドウまたはダイアログが表示されます。

IPアドレスの設定は現在のままにしておきます。
DNSサーバーアドレスを自動的に取得するためのラジオボタンをクリックします（このオプションを選択するには）。
[OK]ボタンをクリックします。
残りのダイアログまたはウィンドウで、[適用]ボタンをクリックしてから、[OK]ボタン（該当する場合）をクリックする必要があります。
コントロールパネルアプリを閉じます。
お好みのWebブラウザを起動します。インターネットを使用して、今何が起こっているかを確認してください。

GoogleのパブリックDNSまたはOpenDNSを使用します。

ここで、お使いのコンピュータが使用しようとしているDNSサーバーが故障または故障している可能性を最終的に検討しています。 DNSサーバーはほとんどの部分で安定しています。ダウンタイムが発生することはめったにありません。ただし、この時点で、「DNSサーバーが利用できない可能性があります」というエラーを回避する方法がまだ見つからない場合は、すべての修正を試しても、WindowsはDNSサーバーが使用できないことを正しく認識しています。

GoogleのパブリックDNSは無料で高速です。これはおそらく、誰もがアクセスできる最高のDNSサーバーです。 GoogleのDNSサーバーの使用に関連するリスクやデメリットはほとんどありません。ただし、Googleのコンテンツを使用したくない場合は、OpenDNSを使用できます。または、CloudflareのDNSを試すこともできます。これは、GoogleのパブリックDNSとOpenDNSの両方よりもうまく機能すると思われます。

GoogleのパブリックDNSを使用するには、次の手順に従ってください。

実行アプリを開きます。Windowsロゴボタンを押してから、文字Rキーをタップします。
[実行]ダイアログが表示されたら、次のテキストをボックスに入力する必要があります。