Windows 10でChromeのインストールに失敗した問題を修正するにはどうすればよいですか？

公開: 2020-09-16

Google Chromeをインストールまたは再インストールしようとしましたが、Chromeインストーラーに「インストールに失敗しました。 Google Chromeインストーラーを起動できませんでした」というエラーメッセージが表示されますか？ 「Chromeのインストールに失敗しました」というエラーは、WindowsPCにとって目新しいものではありません。 ユーザーは長い間、エラーが発生し、それを回避する方法がわからないことに不満を持っていました。 したがって、Chromeのインストールが失敗する理由を知りたい場合は、この投稿を読み続けてください。 Windows 10でChromeのインストールエラーを修正する方法を紹介します。うまくいけば、WindowsPCにGoogleChromeをインストールして使用できるようになります。

Chromeのインストール中に発生する可能性のある最も一般的なChromeインストールエラーのリストは次のとおりです。

  • 「GoogleChromeのインストールを開始できませんでした。機能しません」。
  • 「不特定のエラーのため、GoogleChromeのインストールに失敗しました」。
  • 「GoogleChromeをインストールできません」。
  • "インストールに失敗しました。 GoogleChromeインストーラーを起動できませんでした。」

「Chromeのインストールエラーが発生するのはなぜですか？」

これは、多くのWindowsユーザーが尋ねる質問です。 Chromeのインストールプロセスが失敗する理由はいくつか考えられます。 最も一般的なものは次のとおりです。

  • Windowsレジストリファイルが壊れているか破損している可能性があります。
  • Chromeセットアップファイルが破損している可能性があります。
  • アンインストール後にPCに残っている古いバージョンのChromeの残骸があります。
  • Windowsシステムでのマルウェア感染により、一部のChromeインストールファイルが削除されたため、プロセスが妨害された可能性があります。
  • お使いのPCは、その特定のバージョンのGoogleChromeをインストールするためのシステム要件を満たしていません。
  • インターネット接続が正常に機能していません。
  • ウイルス対策プログラムがChromeのインストールをブロックしている可能性があります。

以下の解決策は、「Chromeのインストールが最初の起動フェーズで失敗した」問題を修正する方法を示しています。 ただし、始める前に、最初に試す必要のあるトラブルシューティング手順をいくつか示します。

  • 特にオンラインインストーラーを使用している場合は、インターネット接続が正しく機能しているかどうかを必ず確認してください。
  • お使いのパソコンがGoogleChromeをインストールするためのシステム要件を満たしていることを確認してください。
  • Windowsを再起動して、インストールプロセスを再試行してください。

Windows10でChromeのインストールの問題を修正する方法

修正1：管理者としてGoogleChromeをインストールする

一部のユーザーは、管理者権限でChromeをインストールすると、インストールエラーが解決したと報告しました。 この修正が機能するかどうかを確認するには、以下の手順に従います。

  1. MozillaFirefoxやMicrosoftEdgeなどの別のブラウザを起動し、「Google Chrome forWindows10」を検索します。
  2. 「今すぐダウンロード」をクリックし、「Chromeをダウンロード」を選択します。 指示に従ってダウンロードプロセスを完了し、ファイルを希望の場所に保存します。
  3. ダウンロード場所を開き、ファイルを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
  4. システムからプロンプトが表示されたら、「はい」をクリックします。 セットアップ手順に従って、GoogleChromeをインストールします。

これで問題が解決するはずです。 そうでない場合は、以下の次の解決策を試してください。

修正2：Googleアップデートディレクトリを削除する

さまざまなフォーラムの複数の投稿によると、Google Updateディレクトリを削除すると、Chromeのインストールエラーを修正できます。 方法は次のとおりです。

  1. Windowsキー+ Rを押します。
  2. 「実行」ボックスに％LOCALAPPDATA％と入力し、「OK」を押すか、「Enter」を押します。
  3. 「更新」ディレクトリを見つけて削除します。
  4. Google Chromeを再インストールして、このプロセスが完了するかどうかを確認してください。

「更新」ディレクトリが存在しない場合は、この解決策をスキップできます。 または、「Google」フォルダを見つけて削除します。 Chromeをインストールしてみてください。うまくいけば、問題なく動作するはずです。 これが機能しない場合は、以下の解決策に進んでください。

修正3：レジストリを変更する

レジストリの編集は危険なプロセスであり、上級ユーザーが処理する必要があります。 レジストリに変更を加えることに抵抗がある場合は、最小のミスでシステムに深刻な損傷を与える可能性があるため、専門家に助けを求めてください。

レジストリを変更してChromeのインストールの問題を修正するには、次の手順に従います。

  1. Win + Rキーボードショートカットを押し、[実行]ボックスにregeditと入力して、[OK]をクリックします。
  2. システムからプロンプトが表示されたら、「はい」を選択します。
  3. 「レジストリエディタ」ウィンドウが開いたら、「ファイル」をクリックし、「エクスポート…」を選択してレジストリをバックアップします。 これは、問題が発生した場合に役立ちます。
  4. バックアップを保存する場所を選択し、ファイルに名前を割り当てます。 たとえば、「ファイル名：」フィールドに「OriginalRegistryBackup」と入力します。
  5. 左下隅の「エクスポート範囲」セクションで「すべて」を選択し、「保存」をクリックします。
  6. Windowsレジストリのバックアップの作成が完了したら、[レジストリエディタ]ウィンドウに戻り、次の場所を開きます。
    • HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Google \ Update \ ClientState
  7. {4DC8B4CA-1BDA-483e-B5FA-D3C12E15B62D}フォルダーを見つけて右クリックし、「削除」を選択します。
  8. パスHKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Google \ Update \ Clientsを開き、同じフォルダーを探して削除します。
  9. レジストリエディタを終了し、インストールプロセスを再試行してください。 Googleインストーラーが同じエラーメッセージを表示する場合は、次の解決策を試してください。

修正4：以前のバージョンのGoogleChromeをすべてアンインストールする

古いバージョンのChromeをアンインストールしたときに、一部のコンポーネントが取り残され、Chromeの再インストールが妨げられている可能性があります。 その場合は、すべてのChromeレジストリエントリを削除する必要があります。 これを行うには、次の手順に従います。

  1. Win + Rショートカットを押し、「実行」ボックスにregeditと入力して、「Enter」を押します。
  2. 次のパスを開き、これらのキーを削除します。
    • HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Google
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Google
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Wow6432Node \ Google

これで問題が解決し、問題なくChromeをインストールできるようになります。 ただし、インストールが失敗した場合でも、あきらめないでください。 動作する可能性のある他の方法がまだあります。

修正5：プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングを試す

マイクロソフトは、プログラムのインストールとアンインストールに苦労しているユーザーを支援するために、プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングを展開しました。 このツールは、Microsoftの公式ダウンロードWebサイトから無料でダウンロードできます。 他の機能の中でも、このツールは、プログラムのインストールまたはアンインストールを妨げている問題や、既存のプログラムの完全なアンインストールを妨げている問題を修正するのに役立ちます。 続行するには、次のガイドに従ってください。

  1. Microsoftの公式ダウンロードページにアクセスし、[ダウンロード]ボタンをクリックして、[プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング]をダウンロードします。
  2. ダウンロードしたら、プログラムを起動して「次へ」を選択します。
  3. Windowsが問題をスキャンして検出できるようにしてから、「インストール」を選択します。
  4. 次の画面にGoogleChromeが表示されます。 リストされていない場合は、「リストされていない」オプションをクリックします。
  5. それ以外の場合、Chromeが表示されている場合は、Chromeを選択して[次へ]をクリックします。
  6. 「はい、アンインストールしてみてください」を選択し、トラブルシューティング担当者がハードワークを行うのを待ちます。 プロセスが完了すると、修正されたすべての問題を示す通知が表示されます。 「追加オプションの探索」リンクを選択して、他にどのようなオプションがあるかを確認することもできます。

これで、[プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング]ウィンドウを終了して、Chromeのインストールを再試行できます。 これで、プロセスはスムーズで成功するはずです。

修正6：バックグラウンドインテリジェント転送サービス（BITS）が実行されているかどうかを確認する

データの転送を成功させるには、BITSを有効にする必要があります。 このサービスは、アイドル帯域幅、つまり他のアプリケーションで使用されていない帯域幅がある場合にのみ機能します。 このサービスはバックグラウンドで実行され、ダウンロードとアップロードをサポートする役割を果たします。 サービスが実行されているかどうかを確認する必要があります。そのためには、次の手順に従います。

  1. Win + Rキーボードショートカットを押し、 mscと入力して、[OK]をクリックします。
  2. 「バックグラウンドインテリジェント転送サービス」を見つけてダブルクリックし、「プロパティ」ウィンドウを開きます。
  3. 「起動タイプ：」を「自動」に設定し、「開始」をクリックして、サービスが実行されていることを確認します。
  4. [適用]> [OK]をクリックします。

これで、問題なくGoogleChromeをインストールできるようになります。

修正7：アンチウイルスプログラムを一時的に無効にする

ウイルス対策ソフトウェアも、Chromeをインストールできない理由である可能性があります。 これが当てはまると思われる場合は、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、Chromeをインストールできるかどうかを確認してください。 ウイルス対策プログラムを無効にするプロセスは、使用しているソフトウェアによって異なります。 手順については、ユーザーガイドを参照してください。

ウイルス対策を無効にしても問題が解決しない場合は、PCからウイルス対策をアンインストールしてみてください。 この修正が機能する場合は、Chromeのインストールエラーを引き起こさない別のウイルス対策プログラムを使用することをお勧めします。

修正8：オフラインインストーラーを使用する

Chromeのインストール中に問題が発生する場合は、オフラインインストーラーを使用することをお勧めします。 Googleは、このような状況で役立つスタンドアロンのオフラインインストーラーをダウンロードするオプションをユーザーに提供します。 オフラインインストーラーを入手するには、別のコンピューターでGoogleChromeダウンロードページにアクセスしてダウンロードしてください。 互換性の問題が発生しないように、システムでサポートされているChromeバージョンを選択してください。 次に、ファイルを外部メディアストレージデバイスに転送します。

ChromeをインストールするPCに外部メディアストレージデバイスを接続し、ファイルを実行して、画面の指示に従います。

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それでおしまい！ WindowsPCでのChromeのインストールの問題を修正できたと思います。 追加情報や質問については、以下にコメントを残してください。折り返しご連絡いたします。