金融業界向けに簡素化されたメールマーケティング - 2022年版

公開: 2022-09-17

今日の世界におけるデジタル化の範囲と速度を考えると、電子メールマーケティングは金融サービス業界にとって生命線にほかなりません。しかし、世界中の多くの金融サービスプロバイダーは、チャネルに関する洞察が不足しているため、メールマーケティングが持つ真の可能性を活用できていません。

これは、定期的な口座明細書を送信するためにたまたま使用される苦情救済チャネル以上のものになる可能性があります。Mailchimp または Salesforce テンプレートを使用して、顧客獲得を加速し、保持を強化し、クロスセルなどを行うことができます。

金融サービスプロバイダーとして、電子メールマーケティングを使用すると、顧客の選択、データ、および金融サービスポータルとの対話に基づいて、消費者との対話をカスタマイズできます。

顧客との一貫したやり取りを維持するのに役立ちます

金融業界として、継続的なメッセージの流れを持つことは、ブランドの評判を高め、パーソナライズされた関係を構築するのに役立ちます。これは、金融機関として非常に重要です。優れたメールマーケティング戦略は、次の有益な効果をもたらします。

エンゲージメントの向上
顧客満足度の向上
顧客関係の強化。

一貫した電子メールベースのコミュニケーションは、顧客に最新情報を提供しながら、顧客の生涯価値を高めるのにも役立ちます. フィンテック業界ではイノベーションと製品の数が指数関数的に増加しているため、顧客は、あなたが提供するものについて通知するまで知ることはありません。

消費者取引の保護を強化し、追加の手段を促進する

経験則として、金融機関は顧客の取引のセキュリティとプライバシーを強化する責任があると見なされています。電子メール対応の 2 要素認証 (2FA) を利用することは、金融サービスプロバイダーとして提供しなければならない基本的な付加価値の 1 つです。このメカニズムは、ログイン試行を検証してアクションを確認するために、Web サービスにクライアントアカウントへの二次アクセスを提供しますが、これらのメッセージ内で関連する金融商品を販売したり、数分以内にマーケティングメールを送信したりすることもできます。

たとえば、顧客が e コマース Web サイトでオンライン決済を行うために OTP を要求した場合、後で e コマース関連のオファーを共有したり、クロスセルのためのパートナーシッププログラムを実行したりすることもできます。このようにして、セキュリティ指向のトランザクションメッセージを最大限に活用しながら、金融サービスプロバイダーが彼らの好みに沿っているように見えるので、彼らの注意を引くことができます。

顧客のリアルタイムのパーソナライゼーションを容易にすることができます

高度にカスタマイズされたユーザーエクスペリエンスを拡張し、外部のソリューションを探したりスタッフに連絡したりすることなく、各顧客のニーズを確実に満たすことは、金融サービスにとって不可欠です。電子メールは、さまざまな電子メール指標を通じて顧客の行動についてより多くを学び、金融リテラシーとは別に、顧客の金融行動、状態、および願望をより深く理解するのに役立つため、プロセスにおいて便利であることがわかります.

このようにして、関連性の高いマーケティングオファーと、成約率の高い付加価値サービスを提供することができます。たとえば、金融サービスプロバイダーの Web サイトまたはアプリでユーザーが送信したキーワードに基づいて、カスタマイズされた電子メールや SMS が自動的に生成される場合があります。

デジタル活動と身体活動の見込み顧客のコンバージョン率を最大化する

金融業界は、多くのオプションと新時代のデジタルファーストの BFSI 企業のために、今日のリードコンバージョンに苦労することがよくあります。ダイナミックセグメンテーションやハイパーパーソナライゼーションなどの機能を併用することで、360 度のキャンペーンを実行できます。 CRM および営業ツールを ESP に接続して Salesforce テンプレートを作成すると、最小限の労力とコストで上記の機能を利用できます。

電子メールの自動化は、カスタマイズされた価値のあるコンテンツを提供する最も安全な方法であるため、金融サービス業界にとって優れたツールです。以下は、ドリップ/クロスセリングキャンペーンの一部として使用した場合に、金融機関がリードコンバージョン率を向上させるのに役立つ Simple からの貴重な情報を使用する例です。

メールマーケティングが金融業界にとって必須である理由とは?

メールマーケティング

メールマーケティングは、最も効果的なデジタルマーケティングチャネルの 1 つです。比較的低コストで多くの視聴者にリーチでき、非常に魅力的です。

金融会社にとって、メールマーケティングは必須です。金融業界は競争が激しく、電子メールは大きな利点をもたらします。理由は次のとおりです。

電子メールは、信頼と信用を築くのに役立ちます。金融会社は、顧客との信頼を築く必要があります。電子メールはこれを行うための優れた方法です。電子メールを使用して、有用な情報やリソースを共有し、専門知識を示し、関係を構築できます。

メールは顧客と連絡を取り合うのに最適です。金融業界では、顧客と連絡を取り合い、製品やサービスの最新情報を提供することが重要です。メールはこれに最適なチャネルです。

1.効果的なコミュニケーションチャネル

過去 10 年間で、メールマーケティングは企業にとって最も効果的なコミュニケーションチャネルの 1 つになりました。メールマーケティングが重要な理由は次の 3 つです。

電子メールを使用すると、メッセージを多くの聴衆に届けることができます。
メールは、顧客や見込み客との関係を構築する優れた方法です。
電子メールは、高い ROI を生み出す手頃な価格のマーケティングツールです。

2. 最も将来性のあるチャネル

電子メールマーケティングは、利用可能な最も用途が広く、将来性のあるチャネルの 1 つであるため、重要です。現在および潜在的な幅広い顧客にリーチするために使用でき、ビジネスの変化するニーズに合わせて適応させることができます。

メールマーケティングは、現代の市場で競争力を維持したいすべてのビジネスにとって不可欠なツールです。日常的に電子メールを使用する人がかつてないほど増えているため、企業がこのチャネルを利用してターゲットユーザーにリーチすることは非常に重要です。

メールマーケティングには、リストのセグメント化、メッセージのパーソナライズ、結果の追跡など、多くの利点があります。これにより、何が効果的で何が効果的でないかを簡単に確認できるため、キャンペーンを継続的に最適化できます。また、メールマーケティングは非常に費用対効果が高く、中小企業や予算が限られている企業に最適なオプションです。

3.平均読み取り率の向上

電子メールマーケティングは、デジタルマーケターのツールボックスの中で最も重要なツールの 1 つです。定義上、メールマーケティングとは、メールを使用して製品やサービスを宣伝することです。メールマーケティングを使用して、潜在的および現在の顧客との関係を構築し、Web サイトへのトラフィックを促進し、リードを生成できます。

低コストで多くのオーディエンスにリーチできるため、メールマーケティングは重要です。電子メールは、潜在的および現在の顧客との関係を構築する効果的な方法でもあります。さらに、メールマーケティングを使用して、Web サイトへのトラフィックを促進し、リードを生み出すことができます。

メールマーケティングを使用すると、誰がメールを開封し、誰がメール内のリンクをクリックしたかを簡単に追跡できます。これにより、オーディエンスに最も人気のあるコンテンツの種類を確認し、今後のメールキャンペーンに関する決定を下すのに役立ちます。

4.セグメンテーションの簡単な作成

電子メールマーケティングは、電子メールを使用して人々のグループに商用メッセージを送信するプロセスです。通常、顧客または潜在的な顧客との関係を構築し、製品やサービスに関するプロモーションメッセージを送信します。

メールマーケティングは、ターゲットユーザーにリーチするための非常に効果的な方法であり、設定も比較的簡単です。セグメンテーションは、あらゆるメールマーケティングキャンペーンの重要な部分であり、開封率とクリック率を高めるのに役立ちます。

セグメンテーションには、特定の基準に基づいてメーリングリストを小さなグループに分割することが含まれます。これには、年齢、場所、性別、役職、興味などを含めることができます。リストをセグメント化したら、各グループに関連する、よりターゲットを絞ったメールの送信を開始できます。

5.キャンペーンへのパーソナライズされたタッチを可能にします

デジタルマーケティングの出現により、マーケティング担当者は、ターゲットユーザーにリーチするために、さまざまな新しいチャネルと方法を採用しています。メールマーケティングは、近年非常に人気が高まっている手法の 1 つです。比較的古い手法ですが、常に進化しており、現在では最も効果的なマーケティングツールの 1 つになっています。

メールマーケティングが人気を博している主な理由の 1 つは、キャンペーンをパーソナライズできることです。他のデジタルマーケティング手法とは異なり、電子メールを使用すると、マーケターはターゲットを絞ってパーソナライズされたメッセージを購読者に送信できます。これにより、つながりの感覚が生まれ、ブランドと顧客の間に信頼が築かれます。

6. 印象的なエンゲージメント率

メールマーケティングが登場してからしばらく経ちますが、今でも顧客にリーチしてブランドを宣伝する効果的な方法です。メールマーケティングが重要な3つの理由は次のとおりです。

メールマーケティングは、最小限の労力で多くのオーディエンスにリーチするのに役立ちます。必要なのは、メールアドレスのリストと送信するメッセージだけです。
メールマーケティングは個人的なものです。誰かにメールを送信すると、掲示板やコマーシャルで同じメッセージを見た場合よりも、メールを読んで関与する可能性が高くなります。
メールマーケティングは手頃な価格です。メールマーケティングを使用する場合、広告やデザインに多額の費用をかける必要はありません。さらに、利用可能な無料または低コストのメールマーケティングツールが多数あります。

7. 高いコンバージョン率

電子メールマーケティングは、オンラインマーケティングの最も重要な側面の 1 つです。 Web サイトに電子メールアドレスを含めることで、企業は顧客ベースとコンバージョン率を高めることができます。

電子メールマーケティングにより、企業は潜在的および現在の顧客に大量の電子メールを送信できます。このタイプのマーケティングは、販売、イベント、および新製品の宣伝に非常に効果的です。定期的に一斉メールを送信することで、企業は顧客のことを常に把握し、最新情報を顧客に伝えることができます。

Web サイトにメールサインアップフォームを含めることは、顧客リストを増やすための最良の方法の 1 つです。電子メールアドレスと引き換えに価値のあるものを提供することで、企業は連絡先のデータベースをすばやく増やすことができます。これらの見込み客は定期的に売り込むことができ、コンバージョンの可能性が高まります。

全体として、電子メールマーケティングは、オンラインで成功したいすべてのビジネスにとって不可欠なツールです。

要約

電子メールマーケティングは、金融サービス業界にとって最も費用対効果の高いコミュニケーション形式であるだけでなく、人々から合法的なコミュニケーションツールと見なされているため、最も効果的なチャネルでもあります。金融サービス業界として、電子メールマーケティングは財務上の意思決定の最も重要なパラメーターの 1 つであるため、その固有の信頼性により、電子メールマーケティングから多大な利益を得ることができます。他の種類のビジネスと同様に、必要な変更を加えたメールを次の目的で活用できます。

販売サイクルを自動化
新しいクライアントのオンボーディング
クライアントを教育し、通知する
見込み客の育成
顧客を維持する
クロスセル、アップセル、ダウンセル
顧客サポートとサービスを促進する

長い話は短くなりました。あなたの金融サービス業界は、2022 年にメールマーケティングを無視するわけにはいきません。

著者: Kevin George は、Email Uplers のマーケティング責任者であり、プロフェッショナルな電子メールテンプレート、PSD から電子メールへの変換、および Mailchimp テンプレートの作成を専門としています。ケビンはガジェット、自転車、ジャズが大好きで、メールマーケティングにも力を入れています。彼は、メールマーケティングブログで、メールマーケティングのベストプラクティスに関する洞察と考えを共有することを楽しんでいます。