関連するトレーニングを作成する方法：BobPikeへのインタビュー

私たちの多くは、自分自身、トレーナー、インストラクショナルデザイナーのいずれであるかを問わず、キャリアのある時点でトレーニング資料を作成するように求められます。

これは私たちの多くの仕事や機能の一部ですが、PowerPointプレゼンテーションをまとめるだけではありません。

TLDC（Training、Learning、and Development Conference）では、14人の経験豊富な学習専門家と話をし、トレーニングコンテンツの作成について彼らがどのようなアドバイスや考えを持っているかを聞きました。 トレーニングとは何か、どこから始めればよいか、成功を測定することについての考え、そして画像やビデオを使用して顧客や同僚を効果的にトレーニングする方法についての洞察を提供したいと思います。

そこで、TechSmith Academyで完全に無料のコースを作成し、それを順を追って説明します。

各インタビューのハイライトをブログに投稿しますが、実際の詳細を確認するには、TechSmith Academyにアクセスして、インタビュー全体を1か所で確認することを検討してください。 また、画像や動画を使ってより魅力的なコンテンツを作成するための実用的なヒントや専門家のアドバイスもたくさんあります。

今日の投稿では、伝説的なトレーナー兼エキスパートであるボブパイクからの洞察を共有できることに興奮しています。

学んだ教訓

1.関連するコンテンツを作成する

私たちが話したり聞いたりする多くの人々は必ずしもトレーナーではありませんが、彼らはトレーニングを行うというその仕事に行き着きます。

あなたはテクニカルサポートスペシャリストまたはエンジニアかもしれませんが、顧客や同僚と共有するために必要な知識を持っています。 あなたが教えようとしていることに関係なく、あなたはあなたのコンテンツ（そしてあなたの全体的なメッセージ）が関連していることを望みます。

TechSmithでの調査によると、効果的な教育用ビデオを作成する上で最も重要な要素は関連性です。 そして、人々がビデオを見ることをやめる一番の理由は、それが彼らが探していた情報を提供しないということです。

そして、ボブはその点をバックアップします。

「[トレーニング内容]は常に関連性がある必要があります。 偶然のトレーナーがたくさんいるのを目にする大きな間違いは、初心者のトレーナーでさえ、「まあ、私は砕氷船をやる」と思っていることです。

それで、彼らはカードの部屋を走り回っている人々を持っています[言って] '私は塩を言います、そして私はコショウを探して部屋を走り回っています。

しかし、グループの半分は、彼らが有益な学習者であるため、何でもすることを本当に楽しんでいます。 おっと、それは面白かった。 どうやって使うの？ わからない、気にしない、面白かった。

しかし、残りの半分は非常に実践的な学習者になるでしょう、そして彼らは「さて、塩を見つけるコショウは顧客サービスと何の関係があるのですか？」

まあ、何も。 ですから、このクラスには20分遅れることができ、仕事のために学ぶことになっていることを見逃すことはありませんでした。

ですから、私は常にオープナーに関連性を持たせたいと思っています。そうすれば、実践的な学習者でさえ、「わかりました、要点がわかります」…[彼らは]行きます。

そうでなければ、彼らは出て行って、[そして]私たちが最初のことを最もよく覚えているので、彼らは「まあ、私たちは愚かなゲームから始めました」と言います、そしてそれが彼らの心の最前線にあります。

したがって、対面でトレーニングする場合でも、YouTube動画を作成する場合でも、できるだけ早く関連性を持たせることに集中する必要があります。

動画の冒頭までのエンゲージメントは、視聴者が引き続き視聴するかどうかに大きな役割を果たします。 2016年、Facebookは、動画の最初の3秒間を視聴したユーザーの45％がさらに30秒間留まることに気づきました。

だから、あなたのイントロは良いものでなければなりません。

2.成功のための測定

YouTubeは2番目に大きい検索エンジンです。 そして当然のことながら、人々がビデオを見ることによって何か新しいことを学びたいと思うとき、98％の人々がそれを公開ビデオサイト（YouTubeのような）または従来の検索エンジン（Googleのような）のいずれかで検索します。

そして、多くの人が教育ビデオを作成し、特に知識を共有し、他の人が何かを学ぶのを助けるためにYouTubeビデオを作成します。これは、すべて本当に素晴らしいことです。

企業の意味では、トレーニング資料の作成の背後にある動機は通常、より実用的であり、それが成功したかどうかを知ることははるかに重要です。

ボブに尋ねた1つのことは、自分が作成したコンテンツが本当に的を射ているかどうかを誰かがどうやって知るのか、そしてそれが何をする必要があるのか​​ということでした。 何がお勧めですか？

「まあ、それは実際に私がこれを最初に作っている理由から始めなければならないと思います。 なぜなら、「さて、なぜこのビデオを作っているのですか？ ええと、人々がこれを行う方法を理解していないので、私はそれを作っています。」 それから私の質問は、「彼らが理解していないことをどうやって知っていますか？

ええと、私たちはこの種のスクラップ率を持っているか、この種の欠陥率を持っています…そして大丈夫と言うので、ビデオを作成します。このビデオが役立つかどうかを測定する1つの方法は、周辺の状況で、これを修正するために私たちが行っている主なことは、このビデオを作成することです。私たちがやろうとしていることは、スクラップ率を監視することです。」

これで、ビデオを作成し、プロジェクトに関係する人々がビデオを視聴します。 そして60日後、「スクラップを半分に減らしました」と言います。 私は平均的なマネージャーが言うだろうと思います、 'あなたは何か知っていますか？ ビデオはうまくいきました。」

しかし、あなたが前もって「さて、私たちは何を解決しようとしているのか、そしてそれが問題であることをどうやって知るのか、そしてそれからどのように見えるのか」という会話をしたからです。

ベンチマークを実行するには、「まあ、成功しました。100％の人がビデオを視聴しました。 さて、実際には、120工数を使い果たしたと言われていますが、スクラップが10％減少したと言えば、月に22,000ドルの節約になります。たとえば、128時間です。ビデオを見るのはかなり良い投資でした、そして私がビデオをするのにかかった10時間は素晴らしい投資でした、なぜなら私たちは1回の投資で毎月22,000ドルの利益を得ているからです。

だから私はあなたが本当にしなければならないことだと思います…あなたは…メトリクスについてもっと考え、そして私がただビデオを作成するのではなく、どんな問題を解決しようとしているのですか？ つまり、問題を解決する必要があり、パフォーマンスを向上させる必要があります。開始する前に、その会話をする必要があります。」

キークォート（TLDR）

ビデオ全体を見る時間やエネルギーがありませんか？ ボブパイクからの重要なポイントは次のとおりです。

真正性は品質よりも優れています

（6:40）ビデオが非常にダイナミックであることを期待している人が本当にいます。 そして、ビデオを始めたばかりの人はそれができるとは思いません。

だから私は代替案は言うことだと思います：

「人々は、このビデオが本物であることに気付くでしょう。」

ですから、すべてがハリウッドの作品である必要はないと思います。 あなたは今、グリーンスクリーンの使い方を知る必要はありません。 しかし、それが本物であり、これが実用的なビデオであると人々が見て、私が自分の仕事をより良くするのに役立つものを手に入れ、私が別の方法で仕事をするのを助けるなら、それは人々に共鳴すると思います。

コンセプトを複数回表示する

（12:41）人々がアイデアに一度さらされた場合、30日の終わりに、彼らは10％未満しか保持しないことを私たちは知っています。 そして、彼らがインターバル強化で同じ概念に6回さらされた場合、30日の終わりに、彼らの保持は90％以上になります。

したがって、重要なアイデアを再検討する必要があることはわかっています。

しかし、私があなたに言うならば、「私たちがカバーしようとしていることはとても重要です、私たちはそれを6回調べるつもりです…まあ、人々はただシャットダウンするでしょう。 しかし、あなたがコンテンツを再訪していて、参加者がそれをしている場合、彼らはそれさえ気づいていません。

主人公ではなく、ガイドになりましょう

（18:22）トレーニングの目的は、インストラクターに脅かされることなく、人々が自分自身に感銘を受けたままにすることだと思います。

ですから、インストラクターが主人公であるということではなく、あなたが私のようになれたらいいのにと思いませんか？ それは私がそれをすることができるようなものです、私はそれをすることができます。

そして、私たちは彼らに力を与え、彼らに刺激を与え、彼らに装備します。 ですから、トレーニングで使用しているメディアが何であれ、これは参加者に力を与え、刺激を与え、装備するのに役立つので、私がより良い仕事をすることができるという自信を持って去ることができると思います。

ビデオを作ることは必須です

（19:44）考えてみてください…紀元前451年に戻ると、孔子の弟子が言ったように、「私が聞いたこと、忘れたこと、見たこと、覚えていること。 私がしていること、私は理解しています。」 したがって、明らかにビジュアルはより大きな影響を及ぼします。

私の妻はたくさんの縫製をします…そして彼女は私が巻尺の断片を切り取ってスナップ留めを作るこれらの小さなスナップ財布を作りました、そしてそれから彼女はそれを作ります。

さて、彼女は指示を受けて、「これは理解できません」と言いました。 彼女はYouTubeにアクセスし、約20 [分]ビデオを見て、「さて、今、私はそれらが何を意味するのかわかります！」と言いました。

繰り返しになりますが、そのYouTubeビデオを作成している人は、制作キュー全体でそこに座っているわけではありません。 まるで下水道のようで、キルトのようです。これが私の作り方です。 そして、彼女はそれを段階的に実行します。 そして、それは私の妻が必要としていたものにぴったりの素晴らしいハウツービデオです。

そして、それは選択肢が与えられたようなものだと思います。あなたはそれを行う方法を段階的に説明するビデオを見たいですか、あなたは本を読みたいですか？

私はいつでもビデオを撮ります。

ボブを知る

ボブは3年間牧師を務めた後、1969年にMaster EducationIndustriesでトレーニングキャリアを開始しました。 営業担当者およびトレーナーとしてスタートし、3年半で9つのプロモーションを受け取り、マーケティング担当上級副社長を務めました。 彼は会社のトップセールスパーソンであり、彼の時間の70％以上を、新しいディストリビューター向けの3週間の集中マスタートレーニングアカデミーの設計と指導に費やしました。

彼は彼のキャリアの中で1日以上の600以上のトレーニングプログラムを設計し、提供してきました。

ボブのクライアントには、IBM China、Covidien Asia、Saudi Aramco、Saudia Airlines、Defense Security Agency（US）、Pfizerなどが含まれます。 過去24か月だけで、ボブはサウジアラビア、マレーシア、シンガポール、日本、バーレーン、クウェート、ドバイ、中国で働いてきました。

彼の個人的な使命は、人々が「学習のロックを解除し、パフォーマンスを解き放つ」のを支援することです。