Apple の 8 つの最大のソフトウェア失策
公開: 2023-02-20
Apple には、魅力的な製品デザイン、使いやすいソフトウェア、長持ちするように作られた製品をリリースしてきた歴史があります。 その過程で、クパチーノは記憶に残る失敗もかなりの割合で行ってきました。 より顕著な間違いのいくつかを次に示します。
iCloud フォト ライブラリ スキャン U ターン
2021 年 8 月、Apple は、オンデバイス スキャンを使用して iCloud フォト ライブラリをスクリーニングし、児童の性的虐待の素材 (CSAM) を検出する計画を発表しました。 同社によると、この機能は「ユーザーのプライバシーを考慮して設計された」ものであり、画像の内容を明らかにすることなく、ユーザーの写真ライブラリの内容を既知の不正な画像と照合するためにハッシュを使用するとのことです。
一致したアカウントにはフラグが付けられ、Apple は「特定のアカウントに誤ってフラグを立てる可能性は年間 1 兆分の 1」になると主張しています。 アカウントにフラグが立てられると、National Center for Missing and Exploited Children に連絡が入り、法執行機関によるフォローアップのためにユーザーの詳細が渡されます。
しかし、このニュースはテクノロジー業界の多くの人々、特にプライバシー擁護者の間ではあまり受け入れられませんでした。Apple のプラットフォームでのプライバシー保護の堅牢性が低下するため、この動きは滑りやすい坂道であると見なしていたからです。 その 1 か月後の 9 月、Apple は、「意見を集めて改善する」ための計画を保留する一方で、子供に不適切な可能性のある画像の自動フラグ付けや、Siri、Spotlight、オンラインで安全を保つためのSafari。
12 月までに、同社の写真をスキャンする計画は、児童の安全に関する発表から削除されました。 1 年後の 2022 年 12 月、Apple からの 1 年間の沈黙の後、計画は完全に破棄されました。 この事件は失言というよりはむしろ企業が批判に応えているように見えるが、Apple は最初からかなりの反撃を予期していたはずだ。
しかし、ここで本当のキッカケは、AppleInsider が概説したように、同社がすでに何年にもわたってアップロードされたいくつかの資料をスキャンしており (ただし、これは iCloud メールの添付ファイルに限定されていた)、Google と Microsoft の両方がすでにこれを行っていることです.
iOS 6 での Apple Maps のリリース
2012 年、iOS 6 がプリインストールされたピカピカの新しい iPhone 5 を手にしたあなた。 オペレーティング システムは、未来の iPhone ソフトウェアとはかなり異なって見えます。ブロガーは、UI 要素やアプリ アイコンが実際のオブジェクトを模倣する方法を説明するために「スキューモーフィック」などの言葉を使用しています。 しかし今回は、町に新しいアイコンとアプリが登場しました。Apple マップです。
Apple Maps が最初にリリースされたとき、確かに注目を集めました。 アイコンでさえ失言のように見え、高架道路から車で降りることを含む道順を示していました (おそらく巧妙な冗談です)。 しかし、実際の道順はあまり良くなく、Apple Maps では多くのドライバーが地図自体に間違いやスペルミスが散りばめられて道に迷いました。
都市や町は完全に失われ、存在しなくなった店舗は実際のビジネスとしてマップに表示されます。 オーストラリアのビクトリア朝の町ミルデュラは、実際の目的地から 40 マイル (64 キロ) 離れた場所にあるため、一部のエラーは他のエラーよりも深刻でした。 温度が頻繁に 110F (43C) を超えるため、準備ができていない人にとっては、間違ったターンは致命的になる可能性があります。 Apple CEOのティム・クックが公式に謝罪したほど事態は悪化しました。
Apple Maps は、Google を利用していた以前の Maps アプリよりもいくつかの改善を導入しました。 ターンバイターン方式の経路案内は新しく歓迎され、多くの人が面倒な専用の GPS ユニットを捨ててスマートフォンを支持するのに役立ちました。 残念ながら、道案内に頼ることができない場合、ターンバイターンはあまり役に立ちません。 Google は 2012 年 12 月まで iPhone アプリ用の Google Maps をリリースしなかったため、iPhone ユーザーは何ヶ月もの間 Apple Maps で立ち往生していました。 (少なくとも Google マップの Web バージョンはありました。)
幸いなことに、Apple Maps は本当に便利なマッピング アプリケーションに成長しました。 このアプリは初期の頃から長い道のりを歩んできましたが、今では印象的な 3D 写真測量、複数のストップ旅行計画、速度制限情報、危険とスピード違反の報告、および Siri や CarPlay などの他の Apple サービスとのいくつかの適切な統合を備えています. 以前にそれを帳消しにしたことがある場合は、もう一度試してみる価値があります。
関連：ナビゲーション、エンターテイメントなどに最適なCarPlayアプリ
むらのある iCloud パフォーマンス
iCloud について何と言おうと、Apple のクラウド ストレージ サービスに問題があることは否定できません。 iPhone アプリがデータを保存する方法である Core Data と iCloud の統合に Apple が早期に失敗したため、2 年間の開発者はクラウド サービスを「開発者にとって最悪の悪夢」と呼んでいました。 これにより、多くの開発者が iCloud 経由で Dropbox を使用してアプリ データを同期することを検討するようになりました。
Ulysses の開発者である Max Seelemann は、The Mac Observer とのインタビューで次のようにコメントしています。シンプル以外はすべて」と述べ、「iCloud が機能するようになると、本当に驚くべきものになる」とも述べています。
当時、iCloud はもっと閉鎖的でした。 iCloud は 2011 年に iOS 5 で最初に登場しましたが、iCloud Drive が導入されたのは 2014 年の iOS 8 のリリースまでではありませんでした。 これにより、iPhone と Mac のユーザーは、Google Drive や Dropbox などが長年行ってきたように、iCloud にファイルを保存できるようになりました。
マップと同様に、iCloud は最初に導入されて以来、かなり成熟しています。 苦情は解消され、現在は多くのアプリが iCloud を標準として使用していますが、2021 年 11 月に新たな iCloud 同期の問題が発生したため、開発者は信頼性を向上させるために 2022 年初頭に意見を述べるようになりました。 1 月までに、Apple は開発者に問題が修正されたことを通知しました。
iOS 7 の大胆な新しい方向性 (およびバグ)
2013 年の iOS 7 のリリースは、iPhone と iPad の大きな方向転換を意味し、それは今日まで続いています。 フラットで透過的なデザイン言語を優先して iOS 5 以前の偽物のリアリズムを捨てることで、Apple は iOS のルック アット フィールをオーバーホールしました (変更は最終的に macOS にも影響を及ぼしました)。
残念ながら、iOS 7 は主にデザインに重点を置いており、必ずしも生産性には重点を置いていませんでした。 多くの変更により、一般的な機能へのアクセスがより困難になり、コントロールが非表示になり、アニメーションが導入されてワークフロー全体が遅くなりました。 新しいアニメーションとパララックスの背景効果が乗り物酔いを引き起こすと不満を言う人さえいました.
新しい外観は分裂を引き起こし、グリッチやラグのある UI 要素は多くの人の支持を得ることができませんでした。 これは必ずしも全面的に当てはまるとは限りませんでしたが、多くの人がよりモダンでミニマルな UI を見て喜んでいました。 最新のデバイス (特に iPhone 5 と iPhone 5S) では、透明効果とアニメーションがうまく機能しました。 どう考えても、iOS 7 の大まかな新しい外観は、今日の (より機能的で魅力的な) iOS への道を開きました。
iPhone 4 でのパフォーマンスの大幅な低下など、他の問題もありました (Apple は後に 7.1 アップデートで修正を試みました)。 多くの人がバッテリーの大幅な消耗について不満を述べていましたが、これは iOS の更新直後に報告されることが多く、更新後のバックグラウンド プロセスの渇望が原因である可能性があります。
このサードパーティ製アプリに加えて、おそらく基盤となるソフトウェアに大幅な変更が加えられた結果、クラッシュしやすくなったようです。 iOS 7 にもバグがあり、数秒でロック画面をバイパスできるようになり、後に iOS 7.0.2 でパッチが適用されました。
iOS 7 を完全に無視するのはフェアではありません。 Apple はいくつかの新機能で進歩を遂げました。 これらには、設定にすばやくアクセスするためのコントロール センター、ワイヤレス ファイル転送のための AirDrop、および CarPlay の最初のイテレーションが含まれます。
Mac App Store の失敗
Mac App Store は、iPhone や iPad の App Store とよく似ています。 これは Apple が精査したソフトウェア配布方法であり、多くの同じ前提条件が付属しています。 利用可能なアプリの種類と使用されているテクノロジーに関する Apple のガイドラインに準拠する必要がありますが、自動更新やゲートキーパーの警告を回避する機能などの優れたボーナスが得られます.
長年にわたり、多くの開発者が Apple の Mac ストアフロントの制限的な性質について不満を漏らしてきました。 最も有名な例の 1 つは、プロのデザイン アプリである Sketch で、2015 年にストアから削除され、開発者は次のように述べています。サンドボックス化など) により、Sketch に導入したい機能の一部が制限され、アップグレード価格は引き続き利用できません。」
Sketch には、今日に至るまで Mac App Store 版はまだありませんが、このアプリは勢いを増しているようです。 幸いなことに、Mac ユーザーには、macOS プラットフォームのどこからでもソフトウェアをインストールできるという点で、iPhone や iPad の所有者にはない代替手段があります。 しかし、少なくとも Apple の制限により、Mac App Store で高品質のソフトウェアが維持されていますよね? 残念ながら違います。
Mac App Store は大量のクラップウェアの犠牲になりました。その多くは、Apple の審査プロセスを通過するための適切なボックスにチェックマークを付けますが、選択によって消費者を麻痺させる可能性があります。 2017年から多少改善されましたが、店舗は完璧ではありません.
特にゲームはまだ多くのことが望まれています。 Apple のプラットフォームでのマルチプレイヤー エクスペリエンスは依然として貧弱であり、 Civilization VIのようなゲームには、(オンライン マルチプレイヤー対応の) Steam バージョンと同じ価格が設定されているにもかかわらず、オンライン マルチプレイヤーがまったくありません。 価格も法外であり、（おそらく人気の低下が原因で）更新に関しては開発が遅い. 代わりに、Steam または itch.io でゲームを購入することをお勧めします。
「エラー 53」とレンガの iPhone
2016 年、一部の iPhone ユーザーは、iOS 9 へのアップデート後にデバイスが使用できなくなる「エラー 53」警告に気付き始めました。このエラーは、サードパーティ (Apple 以外) によって iPhone 6 および iPhone 6 Plus で実行された修理の結果でした。特に Touch ID センサーに関連する技術者。
当時の見出しは、Apple が、Apple 以外の認定技術者による iPhone の修理を防止することで、iPhone エコシステムへの支配をさらに強化していることを示唆していました。 この問題により、Apple サポート コミュニティ フォーラムに投稿が殺到し、iOS 9 にアップグレードした後、iPhone が機能しなくなったとユーザーから苦情が寄せられました。
激怒にもかかわらず、Apple は、エラー 53 は「工場でのテストとして設計されたものであり、顧客に影響を与えることを意図したものではありません」と顧客に保証しました。 謝罪は、エラーが「デバイスが工場を出る前にTouch IDが適切に機能するかどうかを確認するように設計された」セキュリティテストに起因することを指摘しました.
謝罪に伴い、Apple は iTunes 経由で iOS 9.2.1 のパッチを適用したバージョンを発行し、使用できなくなったデバイスを含め、すべてのデバイスで問題を修正すると約束しました。 パッチが適用されても、問題の影響を受けた修理のためにサードパーティの修理センターに頼った iPhone 所有者は、指紋セキュリティが iPhone によって処理される方法のために、依然として Touch ID を使用できませんでした。
Apple に返品し、Apple 認定の技術者がセンサーを修理することによってのみ、デバイスの機能が完全に復元されます。 エラー 53 の遺産は今日も生き続けており、iPhone が非純正の Apple 部品で修理されたかどうかを判断できるようになりました。
失敗した 2 つの音楽ソーシャル ネットワーク
iTunes Ping を覚えていますか? Apple Music Connect はどうですか？ どちらも発売後わずか数年で Apple によって閉鎖されたので、どちらもベルを鳴らさなくても許されるでしょう。 どちらも、何年にもわたって多くのソーシャル ネットワークを死に至らしめてきた同じ致命的な問題に屈することになりました。ユーザーは気にしていないようでした。
iTunes Ping は、アーティストやプロモーターがファンとつながり、ファンが音楽を共有する手段として 2010 年に開始されました。 Ping は 2012 年に閉鎖されました。ちょうどその頃、多くのそのようなネットワークが指数関数的に成長していました。 Apple が機能を実装した方法により、音楽ファンの過剰共有の夢であるべきだったものは、あいまいになりました。
iTunes に焼き付けられた Ping は、使いにくいものでした。 Facebook との適切な統合がなく、友人と音楽を共有するときは、わずか 90 秒のサンプルに制限されていました。 音楽を発見したり、当時バイラルになっているものを評価したりするのに役立つその機能には、多くの要望が残され、多くのアーティストの Ping ページは、中身のないマーケティング ツールのように感じられました。
Apple Music Connect はそれほど優れたものではありませんでした。 2015年に発売され、iPhoneとiPadのミュージックアプリに独自のタブがあり、当時はiTunesと統合されていました. Connect は、Ping が以前行っていたように、アーティストがページを制御できるようにしましたが、普及率は低かったです。 プレミアム音楽ストリーミング サービスにサインアップする必要のない、アーティストがファンとつながるためのより良い方法がありました。
このサービスを利用している友達を見つけるのは必要以上に複雑で、他の人と同じ音楽を聴く方法もありませんでした (少なくとも現在は SharePlay があります)。 投稿はアーティストによって作成されたものに限定され、この機能は 2018 年に廃止されるまで、Apple Music エクスペリエンスのあまり目立たない部分になりました。
友達を見つけてフォローする機能など、これらの機能の一部は現在も残っていますが、統合はまだ貧弱です. 友達を見つけるには、プロフィール (ユーザー アイコンの下に隠れています) に飛び込むか、Listen タブの [What Friends Are Listening To] セクションを熟読する必要があります。 それでも、少なくとも Apple はもはやそれをソーシャルネットワークとは呼んでいない。
Mac ゲームで機会を逃した
ゲームのために Mac を買う人はいないとよく言われますが、必ずしもそうである必要はありませんでした。 モバイル以外の意味でのゲームに対する Apple の長年の無関心は、大きなチャンスを逃しています。 Apple が人々を Mac ゲームから遠ざけるために何かをしたというわけではありませんが、むしろ (少なくとも今までは) シーンを手助けすることはほとんどありませんでした。
ハードウェアとソフトウェアの自由度に関して言えば、Windows は常に優位に立つでしょう。 Steam ハードウェア調査を見れば、平均的な Steam ゲーミング PC について知っておくべきことがすべてわかります。 2023 年 1 月には、16 GB の RAM を搭載した 6 コアの Intel ベースのプロセッサ、1 GB の VRAM のみを搭載した GTX 1650、および 1080p のみのプライマリ解像度で、Windows 10 を実行していました。
Mac のゲーム シーンは、Apple が登場しても存続しているので、もっと実践的なアプローチがあれば、どこまで発展できたか想像してみてください。 最も人気のあるWorld of WarcraftとSimsタイプのゲームは、それぞれの Linux リリースとともに多くのインディー タイトルと同様に、常に登場しているように見えました。 しかし、業界の大部分は、Mac をきっぱりと無視しています。 Apple が世界で最も収益性の高い企業の 1 つであることを考えると、この問題にいくらかの資金を投じることが、事態を改善した可能性があります。
良いニュースは、Apple がようやくこれに気付き、Metal 3 の新しい MetalFX アップスケーラーができることのショーケースとして、バイオハザード ヴィレッジのようなタイトルを Mac でローンチすることです. また、「モバイル」ゲームはまさに Apple のパイであり、同社はこの部門で Sony、Microsoft、または Nintendo よりも多くの利益を上げていることも認めておく価値があります。 ただし、「モバイル」ゲームという用語はあいまいです。Apple は iOS、iPadOS、tvOS、macOS、および Apple Arcade ゲーム サブスクリプションを介してストアを運営しているためです。
さらに多くの間違い
Apple の最大のソフトウェアの失敗のいくつかを見て楽しんだ場合は、Apple の最大のハードウェア設計の失敗のリストもチェックしてください。
これらの問題にもかかわらず、Apple は依然として業界で圧倒的なシェアを維持しています。 その製品は世界中で何百万人もの人々に使用されており、Mac のようなプラットフォームを手に入れるために支払う「Apple 税」に値すると多くの人が考えています。