Migliorare le vendite di e-commerce

Come proprietario di un negozio eCommerce, capisci che raggiungere il tuo pubblico di destinazione è essenziale per la crescita della tua azienda. È anche importante prestare attenzione ad alcuni dettagli essenziali sul tuo sito e assicurarti che sia il più funzionale e facile da usare possibile.

In questo post di riepilogo, condivideremo suggerimenti molto ricercati per migliorare le vendite di e-commerce, incluso iniziare correttamente l'email marketing, convincere più clienti a tornare nel tuo negozio e offrire una migliore esperienza di acquisto. Continua a leggere per avere un'idea di ciò che la tua attività di eCommerce potrebbe perdersi.

Migliora la velocità del tuo sito

La scarsa velocità del sito è il motivo principale per cui i clienti potrebbero abbandonare il tuo sito web. I clienti si aspettano velocità di caricamento senza interruzioni, soprattutto durante la perlustrazione del tuo sito Web alla ricerca di informazioni sul prodotto.

La buona notizia è che ci sono molti modi in cui puoi migliorare la velocità del tuo sito: dall'ottimizzazione di immagini e video alla garanzia che il contenuto delle tue pagine sia leggero per ridurre il numero di reindirizzamenti. L'ottimizzazione della velocità del tuo sito può avere un impatto significativo sulle entrate a lungo termine.

Ottimizza la tua esperienza mobile

Il numero crescente di strategie di vendita eCommerce che utilizzano dispositivi mobili per navigare e acquistare prodotti online crea la necessità di un design ottimizzato per i dispositivi mobili. Se non ne stai già utilizzando uno, ora è il momento di assicurarti che il tuo sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili.

La buona notizia è che con l'aggiornamento Mobile Friendly di Google, è più facile che mai ottimizzare il tuo negozio per dispositivi mobili. L'aggiornamento utilizza l'algoritmo di Google per determinare quali siti Web sono più adatti agli utenti mobili. Se il tuo sito non è ottimizzato per i dispositivi mobili, può avere un impatto negativo sulle sue classifiche di ricerca nelle pagine dei risultati di ricerca di Google, il che significa che meno clienti lo vedranno!

Nell'ambito del Mobile Friendly Update, Google ha anche annunciato che avrebbe aggiunto un'etichetta "Mobile-Friendly" ai siti Web considerati compatibili con i dispositivi mobili dai loro algoritmi. Questa etichetta verrà visualizzata nelle pagine dei risultati di ricerca di Google accanto ai risultati in cui gli utenti potrebbero utilizzare i propri telefoni per accedere alle informazioni su tali siti.

Utilizza immagini di prodotti di alta qualità

Immagini di prodotti di alta qualità

Per quanto riguarda lo shopping online, le foto dei prodotti sono uno dei fattori più importanti che influenzano la decisione di acquisto di un cliente. Le immagini devono essere di alta qualità e mostrare il prodotto da diverse angolazioni. Evita di scattare foto con la fotocamera di uno smartphone o tablet. Invece, usa una fotocamera DSLR o assumi un fotografo professionista per scattare le foto dei tuoi prodotti.

Sostituisci le immagini d'archivio con le foto reali

Il modo migliore per aumentare le vendite è mostrare alle persone cosa possono ottenere acquistando il tuo prodotto o servizio. L'utilizzo di immagini stock nel tuo negozio eCommerce non è un modo efficace per farlo perché non rappresentano il prodotto reale che vendi e non aiutano a creare fiducia con i tuoi clienti. Sostituisci invece le immagini stock con foto reali dei tuoi prodotti scattate da te o assumi professionisti.

Migliora le descrizioni dei tuoi prodotti

Le descrizioni dei prodotti sono una parte essenziale dei siti di e-commerce. Aiutano i clienti a prendere decisioni migliori sui prodotti che desiderano acquistare e possono aiutarti a vendere di più a persone che sono già interessate ai tuoi prodotti. Le buone descrizioni dei prodotti sono:

• Descrittivo . Spiegano il prodotto, perché qualcuno potrebbe volerlo e come funziona.
• Factua I fatti e le caratteristiche dovrebbero essere accurati e di facile comprensione.
• Coinvolgente . Dovrebbero essere scritti per coinvolgere il lettore, attirandolo nella storia del tuo prodotto o marchio.

Usa un Mega-Menu per una facile navigazione

La maggior parte dei negozi di e-commerce utilizza un lungo elenco di pagine come sistema di navigazione principale, il che può andare bene quando ci sono solo pochi prodotti ma diventa ingombrante una volta che hai centinaia o migliaia di articoli in vendita. Un mega menu ti consente di creare una pagina con tutti i tuoi prodotti in modo che gli utenti possano navigare facilmente attraverso di essi.

Crea più pagine di destinazione

Uno dei motivi principali per cui le persone abbandonano i loro carrelli della spesa è che hanno difficoltà a trovare ciò che vogliono sul tuo sito web. Questo è il motivo per cui è così importante creare più landing page che soddisfino in modo specifico ogni tipo di cliente.

Ad esempio, se vendi abbigliamento online, prendi in considerazione la creazione di pagine separate per uomini e donne e una per ogni fascia di età (adolescenti/bambini/adulti). In questo modo, sarai in grado di mostrare a ciascun visitatore esattamente ciò che sta cercando senza costringerlo a fare clic sul tuo sito.

Implementa una funzione di chat dal vivo sul tuo sito web

La chat dal vivo è diventata una funzionalità popolare che molti acquirenti online vogliono vedere quando visitano un sito di e-commerce. Quando aggiungi la chat dal vivo al tuo sito web, sarai in grado di comunicare direttamente con potenziali clienti che desiderano risposte in modo rapido ed efficiente. Ciò può comportare più vendite e recensioni positive da parte dei tuoi clienti perché ricevono aiuto immediatamente senza dover attendere una risposta via e-mail o telefonata.

Includi la prova sociale sul tuo sito web

La prova sociale è una potente tecnica di marketing che può aiutarti ad aumentare significativamente i tuoi tassi di conversione. È efficace perché fa appello al nostro innato desiderio di adattarci alla folla e prendere buone decisioni.

Detto questo, la prova sociale può essere difficile da incorporare nel tuo sito di e-commerce. La soluzione più comune è aggiungere recensioni e testimonianze di clienti soddisfatti, ma funziona meglio quando hai molte recensioni disponibili. Potrebbe essere necessario essere creativi con i tuoi contenuti se non hai molte recensioni. Puoi utilizzare citazioni di clienti soddisfatti o includere foto di clienti soddisfatti che utilizzano i loro prodotti.

Invia e-mail di carrello abbandonato

E-mail

I carrelli abbandonati sono un'enorme fonte di vendite perse per i negozi di e-commerce, ma non è necessario che lo siano se invii tempestivamente e-mail di carrello abbandonate. L'obiettivo è ricevere queste e-mail prima che il cliente lasci definitivamente il sito, di solito entro 24 ore dall'abbandono del carrello. Ciò consente loro di restituire e completare l'acquisto prima che scada per sempre.

Offri spedizioni e resi

Una delle maggiori sfide per le strategie di vendita dell'e-commerce è la spedizione dei prodotti ai clienti. Se non hai un negozio fisico, non può essere facile capire quanto costerà la spedizione e quanto tempo ci vorrà.

Devi offrire la spedizione gratuita per ordini superiori a un determinato importo o almeno fornire uno sconto sui costi di spedizione. Puoi anche offrire resi gratuiti se i tuoi clienti non sono soddisfatti del loro acquisto, aumentando la soddisfazione dei clienti e riducendo le possibilità di recensioni negative sui siti di social media.

Avvolgendo

Se vuoi seguire le ultime tendenze nelle strategie di vendita eCommerce, uno dei modi migliori è guardare cosa stanno facendo i rivenditori online affermati. Questo può darti un'idea di ciò che gli altri stanno provando. Se stai cercando modi per migliorare il tuo negozio di e-commerce, è importante riconoscere ciò che il mercato attuale sembra apprezzare di più. Se una strategia ha funzionato bene per un'altra azienda, potresti essere in grado di emularla in modo efficace se puoi giudicarne l'efficacia e trovare le ragioni del suo successo.