Come impostare in modo efficace le norme del team

Per definizione, le norme di squadra sono semplicemente il modo in cui una squadra lavora insieme. Ciò avviene attraverso la collaborazione del team su un progetto, riunioni di brainstorming o chiacchiere a pranzo. Le norme sono un insieme di regole dette e non dette che tutti seguono. Sapendo questo, potresti chiederti come stabilire le norme del team!

Conosciute anche come norme lavorative, modellano il modo in cui tutti i membri del team interagiscono quotidianamente, il che, secondo Wrike, aumenta la produttività e un più forte senso di realizzazione.

Il modo in cui una squadra interagisce è estremamente importante per il suo successo e può avere un impatto negativo se fatto male.

Ecco perché stabilire norme chiare e sane può fare un’enorme differenza nei luoghi di lavoro.

Entriamo nel nocciolo delle norme del team e di come possono aiutarti a cambiare positivamente il modo in cui interagisci con gli altri. Ricorda, ogni squadra è unica, quindi mantieni la mente aperta!

Le norme del team sembrano diverse nel posto di lavoro moderno!

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Come vengono create le norme di squadra?

Queste norme possono emergere naturalmente attraverso l’interazione regolare, attraverso i cambiamenti aziendali e persino verificarsi inaspettatamente.

Può essere difficile immaginare come siano le norme di squadra in termini generali. Quindi, tuffiamoci in alcuni esempi di norme di squadra!

Interazioni organiche

Immagina di stare accanto alla macchina del caffè con i tuoi due colleghi preferiti. Inizi a parlare del fine settimana e poi passi a una chat sul lavoro imminente.

Poi, col tempo, diventa routine. Ogni mattina condividi il tuo prossimo lavoro, magari spieghi come puoi aiutarli, e il gioco è fatto. Viene creata una nuova norma.

E questo è solo uno degli innumerevoli modi in cui i membri del team interagiscono sul lavoro. Forse hai organizzato una sessione di brainstorming un mercoledì e rimane. Ora è un'abitudine che aumenta la produttività.

Cambiamento di politica

A parte l’interazione organica, le politiche aziendali influenzano il modo in cui i team interagiscono.

Ad esempio, un'azienda può incoraggiare i membri del team a chattare per alcuni minuti prima delle riunioni e aspettarsi che tutti siano presenti entro 2 minuti dall'inizio. Oppure devi condividere l'agenda della riunione almeno un giorno prima di ogni riunione.

Anche la politica di lavorare dalle 8:00 alle 17:00 è una norma aziendale. Questi orari sono previsti e (solitamente) seguiti.

Inaspettato

Ora, anche se alcune norme sono abitudini quotidiane, alcune ci sorprendono e partono da circostanze nuove. Come, ad esempio, una pandemia.

I luoghi di lavoro di tutto il mondo hanno dovuto riadattare le basi della comunicazione perché tutto è cambiato così rapidamente. La comunicazione del team ha dovuto passare da quella di persona a quella remota e le norme del team sono diventate completamente diverse.

Tuttavia, non è necessario un evento sconvolgente come una pandemia per cambiare le norme di lavoro.

Come fai a sapere quando è il momento di cambiare le norme della tua azienda?

Il cambiamento appare diverso per ogni azienda e ogni dipendente, ma è importante mantenere tutti sulla stessa lunghezza d'onda. Dopotutto, la comunicazione è fondamentale.

Ancora più importante, i team leader devono sapere che sono bravi ad ascoltare e a risolvere i problemi allo stesso tempo. In questo modo, il team può andare avanti con cambiamenti salutari.

Sfortunatamente, non è sempre così.

Un recente studio di TechSmith ha rilevato che il 74% dei team non ha stabilito norme per fornire chiarezza su come lavoreranno in squadra. Inoltre, il 76% non ha stabilito norme per garantire che le riunioni siano efficaci e inclusive.

E questo è un grosso problema.

Senza aspettative chiare su come comunica una squadra, come ci si può aspettare che prosperino?

Non possono, il che significa che è ora di cambiare. Quando si verificano problemi di comunicazione, collaborazione non allineata e conversazioni tese, le norme del team dovranno essere adeguate.

Un altro segnale rivelatore del fatto che una squadra ha bisogno di nuove norme sono le frequenti lamentele. Non importa se si tratta di scadenze mancate, progetti confusi o lavoro di squadra inefficace, i reclami devono essere presi sul serio.

Quindi sai che è ora di cambiare. Stabiliamo alcune norme salutari!

Stabilire norme di squadra per tutti

Per creare norme di squadra, i membri del gruppo devono essere ascoltati e ascoltati . Stai creando un ambiente di lavoro in cui tutti possono parlare liberamente senza timore di critiche da parte degli altri.

Una volta stabilito uno spazio sicuro, prova a trovare temi comuni nei problemi.

Ad esempio, un membro del team si lamenta delle riunioni inefficaci, un altro delle e-mail lunghe e confuse e un altro ancora delle continue interruzioni del lavoro. Cosa hanno in comune?

La comunicazione non è chiara e organizzata.

Una soluzione semplice a questi reclami sarebbe implementare la comunicazione visiva. Invece di e-mail e riunioni prepotenti, utilizza screenshot o video rapidi per spiegare cosa è necessario.

Infatti, un recente studio di TechSmith ha rilevato che mentre alcuni intervistati sono riluttanti a creare messaggi video, quando è stato chiesto loro quale tipo di email preferirebbero ricevere, gli intervistati hanno scelto quelli con video o immagini il 75% in più rispetto a quelli con solo testo.

Inoltre, il 42% degli intervistati ritiene che i messaggi video potrebbero sostituire più di un quarto delle riunioni!

Anche se queste lamentele sembrano non correlate, puoi vedere che in realtà esiste una soluzione comune. Quelle soluzioni ampie sono tue amiche.

Le norme non sono difficili, devono solo essere implementate in modo chiaro. Le norme vaghe sono difficili da comprendere, quindi è importante essere chiari quando le stabilisci.

Adesso controlliamo

Applicare le norme di squadra è più facile a dirsi e a farsi. La parte difficile è tenere il passo con questi cambiamenti e monitorarne il successo. Come accennato in precedenza, se le nuove norme non sono facilmente comprensibili, sarà difficile per il tuo team comprenderle.

Crea un programma di responsabilità da documentare, come una carta di squadra. Ogni due settimane, o ogni volta che funziona meglio per il tuo team, raccogli feedback da tutti.

Ancora una volta, riconosci la situazione e crea uno spazio sicuro per un feedback onesto e aperto. La cosa più importante è che i membri del team si sentano a proprio agio nel parlare apertamente.

Il feedback è importante per creare un quadro chiaro di cosa ha funzionato e cosa no. Apportando modifiche sarai in grado di modificare le tue norme di lavoro per riflettere al meglio le esigenze del tuo team.

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Secondo monday.com, le norme del team aiutano a dare ai tuoi dipendenti un senso di responsabilità, quindi sentono che il loro duro lavoro viene riconosciuto dal loro capo e dagli altri colleghi.

E questo è tutto! All'inizio le norme del team possono sembrare scoraggianti, ma crearle è semplicissimo. Abbiamo anche aggiunto alcuni esempi in modo che tu possa iniziare a pensare a ciò di cui potrebbe aver bisogno il tuo team.