Motivi per cui il tuo negozio di e-commerce dovrebbe avere un'app mobile

E-commerce

Le app mobili per lo shopping hanno reso facile per i clienti scoprire, navigare ed effettuare acquisti nei loro negozi. Le app mobili per lo shopping hanno reso facile per i clienti scoprire, navigare ed effettuare acquisti nei loro negozi. I clienti possono fare acquisti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, il che significa che non devi preoccuparti che perdano una vendita o una promozione se non hanno la possibilità di controllare il tuo sito in tempo reale. Le migliori società di sviluppo di e-commerce con sede negli Stati Uniti fanno lo stesso per le aziende che mirano a creare un solido sito Web reattivo per attirare più clienti.

Le applicazioni mobili ti aiutano anche a raggiungere più clienti rendendo la navigazione più veloce e più facile che mai! L'acquirente online medio trascorre circa 5 minuti su ciascun sito Web prima di passare a un altro. Con un'app mobile già installata sui loro telefoni o tablet, gli acquirenti potranno effettuare il check-out rapidamente senza problemi a trovare ciò di cui hanno bisogno. Saranno anche in grado di cercare prodotti in pochi secondi invece di passare ore a fare clic sulle schermate cercando di trovare qualcosa di simile tra dozzine di opzioni.

Programmi fedeltà

Un programma fedeltà è un ottimo modo per premiare i tuoi clienti per gli acquisti ed è anche un ottimo modo per dare loro un motivo per tornare.

Quando disponi di un'app, puoi monitorare facilmente l'attività dei clienti in tempo reale. Ciò significa che puoi inviare offerte personalizzate in base a ciò che il cliente ha fatto nel tuo negozio (o anche offline). Ad esempio, se qualcuno utilizza il proprio telefono in uno dei punti vendita, non è più necessario che controlli quotidianamente la propria posta elettronica o gli account dei social media: riceverà una notifica tramite notifica push quando avrà diritto a sconti o offerte speciali !

Questo tipo di marketing interattivo aiuta a generare entrate perché le persone che utilizzano app mobili spendono più soldi di quelle che non hanno accesso.

Marchio e marketing

Puoi anche utilizzare la tua app per creare consapevolezza del marchio e fedeltà tra i tuoi clienti. Potresti già conoscere i vantaggi di avere un'app mobile per la tua azienda, ma ecco alcune cose che potresti non sapere:

• Le app sono un ottimo modo per coinvolgere i clienti con il tuo marchio. Le persone che scaricano un'app tendono a dedicare più tempo ad utilizzarla rispetto a coloro che non ne hanno una, il che significa che è più probabile che acquistino da te!
• Creano esperienze uniche per gli utenti, il che li rende popolari tra i millennial e la generazione Z! Se le persone amano utilizzare il tuo prodotto o servizio mentre sono in viaggio, sarà più probabile che lo facciano di nuovo quando torneranno a casa, il che significa anche più vendite lungo la strada!

Le notifiche push

Le notifiche push sono un ottimo modo per mantenere i tuoi clienti coinvolti con la tua attività. Possono aumentare le vendite fino al 30% e sono un modo semplice per promuovere nuovi prodotti o vendite.

Le notifiche push sono utili anche per inviare coupon o sconti al fine di aumentare le conversioni, il che significa più soldi in tasca!

Tempo di caricamento più rapido

Sai che i tuoi clienti sono impazienti e vogliono che i loro prodotti vengano consegnati rapidamente. Tuttavia, se una pagina impiega troppo tempo a caricarsi, l'utente abbandonerà il sito. Per evitare questo problema, devi assicurarti che la tua app mobile abbia tempi di caricamento rapidi.

Una buona pratica consiste nell'utilizzare una cache dell'app in modo che quando un utente visita il tuo sito Web per la prima volta o vi ritorni dopo un intervallo di tempo (ad esempio, ogni mese), venga caricato dal server solo il contenuto statico anziché tutte le nuove pagine caricato da zero ogni volta. Ciò garantisce velocità di navigazione più elevate sia per gli utenti desktop che per quelli mobili!

Le app mobili possono anche utilizzare servizi Web come Google Maps o Amazon Associates API per caricare rapidamente contenuti dinamici, in questo modo anche se non è disponibile alcuna connessione Internet! E infine: l'accelerazione hardware consente a determinati componenti hardware come le fotocamere sui dispositivi mobili di contribuire alla velocità di rendering della pagina elaborando le immagini prima di inviarle tramite le connessioni di rete, migliorando ancora una volta le prestazioni complessive senza avere alcun impatto sulla durata della batteria!

Integrazione con i social network

I social media sono una componente chiave di qualsiasi attività di e-commerce ed è importante integrare la tua presenza sui social media con la tua app mobile. I tuoi clienti saranno più propensi a condividere la loro esperienza con te se possono farlo direttamente dai loro telefoni.

Il social media marketing prevede l'utilizzo di piattaforme online come Facebook, Twitter e Instagram come mezzo per promuovere prodotti o servizi. Ad esempio: se vendi vestiti online, potresti pubblicare foto sulla tua pagina Facebook che mostrano nuovi modelli in vari colori; se vendi scarpe, pubblicare video di persone che provano paia diverse potrebbe aiutare a promuovere le vendite. Allo stesso modo, se qualcuno pubblica qualcosa di positivo su uno dei tuoi prodotti, ciò potrebbe comportare un aumento delle vendite alla cassa!

Migliore esperienza utente

L'esperienza dell'utente è una parte importante dell'esperienza di e-commerce. È ciò che crea o distrugge il tuo marchio ed è importante che tu ne abbia uno eccezionale.

Il modo migliore per migliorare la tua esperienza utente è disporre di un'app mobile che consenta ai clienti di navigare facilmente tra le pagine dei prodotti, effettuare il check-out in modo rapido e semplice senza errori o problemi e ricevere notifiche quando sono pronti per la consegna.

Ecco come funziona:

Aumento delle vendite e dei ricavi

Le app mobili sono un ottimo modo per aumentare le vendite e le entrate. Possono farlo aumentando il coinvolgimento del cliente, i tassi di conversione, la soddisfazione del cliente e gli acquisti ripetuti. Questo può sembrare un sacco di cose, ma suddividiamolo in tre vantaggi principali:

• Maggiore coinvolgimento dei clienti: con le app mobili puoi interagire con i tuoi clienti in modi che prima non erano possibili. Puoi utilizzare le notifiche push, ad esempio, o inviare aggiornamenti via e-mail direttamente dall'app che ti consente di rimanere in contatto con il tuo pubblico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza che prima controllino la posta in arrivo sui loro computer desktop (il che richiede tempo). Hai anche accesso a più dati quando interagisci attraverso piattaforme di social media come Facebook o Twitter perché richiedono meno lavoro rispetto ad altri canali come e-mail o telefonate eccetera.'”

Conclusione

Come puoi vedere, ci sono molti vantaggi nell'avere un'app mobile per la tua azienda. Implementando queste app, sarai in grado di fornire un servizio clienti e un'esperienza migliori, aumentando al contempo le entrate vendendo prodotti e servizi che altrimenti le persone non avrebbero acquistato.

Per iniziare con il processo di sviluppo della tua app mobile, contatta i migliori servizi di sviluppo di siti Web di e-commerce b2b , che possono aiutarti a muoverti nella giusta direzione.

Biografia dell'autore : Ekta Patel è l'esecutivo del marketing digitale presso Selected Firms, un mercato B2B per la ricerca di agenzie di livello mondiale. È un'esperta di marketing digitale con 7 anni di esperienza in e-commerce, marketing SEO, Google AdWords e creazione di contenuti sui social media. Ha creato contenuti di qualità per siti web/app, blog e case study dell'azienda. Inoltre, ha una profonda esperienza di lavoro per le organizzazioni IT ed è responsabile dell'introduzione delle ultime tendenze dell'e-commerce al team.