Come coltivare i contatti con il marketing video

Per la maggior parte dei marketer, il concetto di coltivare i lead attraverso il loro funnel di marketing digitale non è estraneo.

E in termini di marketing video, il concetto che dovrebbero utilizzare di più nei punti di contatto con i clienti non solo è noto, ma è stato probabilmente urlato contro di loro in ogni conferenza, workshop e webinar. Ed è stato sottolineato in innumerevoli contenuti che hanno letto nell'ultimo decennio.

Quindi la maggior parte degli esperti di marketing capisce perché dovrebbero utilizzare i video in tutta la loro canalizzazione e sanno che la spinta video non è solo propaganda di marketing dell'ultima tendenza. La necessità di raccontare la tua storia ai consumatori che utilizzano i video è qui per restare. In effetti, Cisco prevede che a livello globale, il traffico video IP rappresenterà l'82% di tutto il traffico Internet dei consumatori entro il 2021, rispetto al 73% del 2016. Ma ciò che non è così chiaramente noto è quando, dove e quali video dovresti presentare ai consumatori durante le diverse fasi del funnel per alimentare i lead con il video.

I cinque livelli di consapevolezza stabiliti da Eugene Schwartz

Un cambiamento apparentemente piccolo, ma monumentale nel pensiero del nostro team di marketing nell'ultimo anno è stato ampliare l'ambito del nostro funnel di marketing digitale per accogliere i Cinque livelli di consapevolezza.

Presentato originariamente da Eugene Schwartz nel suo libro Breakthrough Advertising, questo concetto basato su imbuto presenta una formula per coltivare i lead in un modo che fornisce loro il contenuto giusto al momento giusto per incoraggiarli a progredire verso la conversione. Delinea quanto siano consapevoli le persone nel tuo pubblico di destinazione dei problemi che i tuoi prodotti e servizi risolvono all'interno della nicchia del tuo marchio.

Sebbene il libro di Schwartz possa valere la pena leggere per tutti i dettagli, capisco che probabilmente sei un marketer a corto di tempo, quindi ti fornirò le basi di ciò che devi sapere per assicurarti lo sforzo che stai facendo per creare e promuovere più video lungo la canalizzazione ti danno il ritorno che il tuo marchio sta cercando. Immergiamoci!

I cinque livelli di consapevolezza sono i seguenti:

• Inconsapevole: i consumatori non sono consapevoli di avere un problema o una necessità
• Consapevole del problema: i consumatori sono consapevoli di avere un problema e stanno cercando una soluzione
• Consapevole della soluzione: i consumatori sono alla ricerca di prove che la soluzione funzioni
• Consapevole del prodotto: aiuta i consumatori a decidere di acquistare il tuo prodotto
• I più consapevoli: hanno acquistato! Aiuta i consumatori nelle fasi successive

Coltiva i lead con il video

Dove iniziare:

Indipendentemente dal tipo di contenuto che stai creando, è importante iniziare con la comprensione dell'obiettivo. Per iniziare, devi davvero iniziare con una comprensione del segmento con cui stai comunicando e assicurarti di sviluppare contenuti che parlino direttamente a loro. Ad esempio, coloro che lavorano nella finanza hanno esigenze molto diverse rispetto agli insegnanti. I nostri contenuti diretti a questi segmenti dovrebbero riflettere ciò utilizzando la verbosità, le immagini e gli acronimi corretti che colpiscono ogni base di consumatori. Il tuo obiettivo durante questi livelli di consapevolezza è creare contenuti che facciano sentire il consumatore come se la tua soluzione e il tuo prodotto fossero stati sviluppati tenendo conto delle loro esigenze.

In secondo luogo:

La prossima cosa da tenere a mente è che il tuo obiettivo è catturare la loro attenzione nella fase in cui si trovano e dare loro solo ciò di cui hanno bisogno per passare al livello successivo. Questo può essere difficile per i marchi che sono abituati a saltare direttamente alle caratteristiche dei loro prodotti al primo contatto con un consumatore, ma avere pazienza invece guidando i lead attraverso il livello di consapevolezza produce risultati. Per le prime tre fasi (inconsapevole, consapevole del problema e consapevole della soluzione) tieni le promozioni dei prodotti e i set di funzionalità nascosti. Riceveranno la loro giornata al sole durante la fase di consapevolezza del prodotto, ma fino ad allora rimanere concentrati sulle esigenze del consumatore è una best practice che ripagherà.

Infine, allinea i tuoi obiettivi (e quindi i contenuti) a ciascun livello di consapevolezza:

Inconsapevole – I consumatori non sono consapevoli di avere un problema o una necessità!

In parole povere, quando i consumatori sono in questa fase di consapevolezza, non sono affatto vicini a considerare il tuo prodotto o servizio perché non sono nemmeno convinti di avere un problema che risolve. È necessario fornire contenuti che li aiutino a diventare consapevoli di un problema o di un'esigenza che hanno.

Certo, potresti provare a farlo con testo e immagini indipendenti, ma quando hai la possibilità di creare qualcosa di più dinamico e coinvolgente con un editor video facile da usare, perché non dovresti optare per il mezzo che ha dimostrato di funzionare distinguersi nel feed social di qualcuno e ottenere i clic, le impressioni e le conversioni che i tuoi contenuti meritano?

Tieni presente che l'85% dei video di Facebook viene guardato senza audio. Quindi anche la combinazione di immagini e testo che si apre per condividere il tuo messaggio è più efficace di un'immagine a sé stante con il testo circostante. I consumatori guardano questi video silenziosi in fila al supermercato, durante le riunioni e, sì, probabilmente anche in bagno. Ma la buona notizia è che stanno guardando! L'applicazione di video a questi messaggi offre un'opportunità potenziata per coinvolgere i consumatori prima che continuino a scorrere oltre, ottimizzando l'opportunità di ricevere il tuo messaggio.

Ecco un esempio di un video che abbiamo utilizzato per aiutare coloro che non sanno nemmeno cosa si perdono senza una soluzione di cattura dello schermo a rendersi conto di avere un problema che deve essere risolto.

Altre opportunità per i video in questa fase di sensibilizzazione includono:

• Video basati su statistiche che mettono in evidenza concetti di leadership di pensiero o trame orientate alle PR. Ad esempio, per aiutare i professionisti del marketing a capire che devono utilizzare i video, potremmo creare un'infografica animata che esclama "Il traffico video sarà l'82% di tutto il traffico Internet dei consumatori entro il 2021! I tuoi contenuti sono pronti per distinguersi?"

• Entra in contatto con influencer del settore che possono aiutare a piantare il seme del bisogno per il loro pubblico. Gli influencer di solito sono i primi a segnalare le tendenze, quindi rimani in contatto in modo che evidenzino un'esigenza futura che integri le tue soluzioni per il loro pubblico. Ricorda, a questo punto, non stanno promuovendo il tuo prodotto, stanno promuovendo la necessità della soluzione fornita dal tuo prodotto, quindi questo approccio non ha la sensazione di promozione viscida che a volte deriva da un plug di influencer!

Consapevole del problema: i consumatori sono consapevoli di avere un problema e cercano una soluzione

Se stai utilizzando il marketing video per mettere in evidenza i tuoi prodotti, servizi o azienda, probabilmente hai alcuni video in evidenza sui prodotti, alcune testimonianze dei clienti o un video di panoramica dell'azienda/marchio. E se ti stai avvicinando al lato avanzato, forse hai anche alcuni spot pubblicitari che coprono il motivo per cui i tuoi prodotti sono la soluzione al problema che i tuoi potenziali clienti stanno cercando di risolvere.

Sai che il video è un mezzo coinvolgente per raccontare queste storie e quindi capisci che vale la pena investire tempo e sforzi per creare ogni contenuto video. Quello che potresti non sapere è che c'è un passaggio precedente nel processo in cui potresti iniziare a presentare video per raggiungere i consumatori che sono potenziali potenziali clienti per assicurarti che stiano guardando la tua strada quando iniziano a cercare una soluzione!

Coloro che si trovano in questa fase di consapevolezza sono in modalità di ricerca e sono molto aperti alle soluzioni. Questo è il momento di fornire contenuti che parlino alle loro esigenze appena scoperte e fornire loro soluzioni che li guidino verso le competenze del tuo prodotto.

A questo punto, dovresti ripetere il problema che stanno cercando di risolvere e presentarli alla soluzione. Ma come accennato in precedenza, non stiamo ancora parlando loro di prodotti specifici o lanciando loro caratteristiche del prodotto. Come mai? Non sono ancora del tutto convinti della soluzione di cui hanno bisogno. Questi video dovrebbero presentare solo concetti basati su soluzioni per garantire che siano diretti nella direzione del tuo marchio a lungo termine.

Ma perché non mostrare loro il prodotto e lasciare che si mettano in viaggio?

In poche parole, non sono pronti. I consumatori che hanno appena preso coscienza dei problemi non hanno ancora bisogno di un prodotto, hanno bisogno di qualcuno che li guidi verso la soluzione corretta. Cogli l'occasione per far brillare il tuo marchio con contenuti di leadership di pensiero che ottengono la fiducia di un potenziale cliente e li rende desiderosi di imparare di più da te mentre iniziano a cercare soluzioni più specifiche.

Alcuni esempi di contenuti video all'interno di questa categoria includono:

Webinar: all'interno della fase di consapevolezza del problema, gli eventi online possono essere uno strumento di generazione di lead fenomenale che ti consente quindi di fornire informazioni di follow-up per continuare a guidare i consumatori verso la conversione con tocchi futuri. Se pianifichi in anticipo e registri il tuo webinar utilizzando uno strumento di registrazione dello schermo, puoi anche successivamente suddividere e tagliare il tuo webinar completo in pezzi più piccoli di contenuti video rapidamente digeribili. Questi piccoli video possono quindi essere utilizzati per una serie educativa di contenuti video, utilizzati durante una serie di e-mail, all'interno di promozioni sociali, newsletter e altro ancora.

Ricorda che questi video dovrebbero essere indipendenti dal prodotto, quindi salva la presentazione che esamina le funzionalità o fornisce una demo del prodotto per dopo. Invece, concentrati sui problemi che il tuo prodotto risolve in genere e generalizza la soluzione. Ad esempio, TechSmith Snagit potrebbe offrire un webinar su come i team del servizio clienti possono fornire un supporto eccezionale che fa risparmiare tempo al personale utilizzando la registrazione dello schermo. Notare che la promozione qui sotto non dice Snagit?

Se stai già creando contenuti per blog incentrati sulla guida dei consumatori consapevoli dei problemi alla loro soluzione, migliora il tuo post sul blog creando un rapido video introduttivo al tuo blog. Usa questi video quando promuovi i tuoi contenuti sui social media. Puoi anche fornire questo video nella parte superiore di ogni blog, così se i lettori hanno solo 30 secondi, se ne andranno comunque con il tuo messaggio in mente avendo rapidamente assorbito i tuoi punti chiave!

Questa fase di consapevolezza riguarda tutta la leadership del pensiero, quindi parliamo di come puoi utilizzare i video per ispirare il coinvolgimento nelle tue opportunità di parlare di persona della leadership del pensiero.

Conferenze ed eventi: durante l'evento, connettiti con altri leader di pensiero nel tuo spazio e offri al tuo pubblico online un'intervista esclusiva che copre alcuni suggerimenti sulle ultime tendenze del settore. Oppure annota i tuoi più grandi risultati dall'evento e offri un messaggio sincero e autentico ai follower condividendo le parti migliori della tua presentazione dal vivo. Di recente, Matt Pierce, il nostro Learning & Video Ambassador presso TechSmith, ha fatto una breve intervista video con l'influencer del settore Owen Video per ottenere proprio questo!

Presentazioni più coinvolgenti: migliora le tue diapositive PowerPoint con GIF animate o video veloci per mescolare i contenuti durante la presentazione. Inoltre, un breve video di 30 secondi consentirà ai tuoi relatori un momento di controllare le tue note e bere un sorso d'acqua.

Annunci di geolocalizzazione: crea un breve video per promuovere ciò di cui stai parlando e un evento e utilizza il targeting per geolocalizzazione per indirizzare la verticale o il segmento che partecipa all'evento entro un raggio appropriato intorno alla sede. I partecipanti alla conferenza vedranno il video e saranno più propensi a partecipare alla tua sessione, dato che hanno già avuto un'interazione con il tuo marchio. E se non lo fanno, ti stai ancora connettendo con il pubblico che stai cercando e fornendo loro un tocco pertinente. Di seguito è riportato un video che abbiamo creato di recente per evidenziare quattro presentazioni su cui il nostro staff stava presentando al Content Marketing World di Cleveland, OH. Abbiamo quindi preso di mira i marketer nell'area di Cleveland nei giorni precedenti la nostra presentazione (e il giorno delle nostre presentazioni), in modo da poter sorprendere tutti mentre volavano e si preparavano per la conferenza.

Consapevole della soluzione: i consumatori sono alla ricerca di prove che la soluzione funzioni

Dopo che i consumatori hanno scoperto la soluzione al loro problema (o sono consapevoli della soluzione in termini di canalizzazione), potrebbero essere ancora riluttanti ad acquistare una soluzione. Come mai? Potrebbe essere una serie di ragioni, ma probabilmente non sono ancora convinti di avere tempo, budget, talento, squadra, esperienza o fiducia che altri là fuori abbiano avuto successo nel risolvere lo stesso problema in questo modo. A questo punto è probabile che i consumatori stiano ricercando ulteriormente la soluzione per confermare che è la strada da percorrere e il marketing video può aiutare.

I video sono un ottimo modo per mostrare agli altri il successo che hanno avuto con una soluzione e forniscono anche contenuti utili che creano fiducia nel consumatore sul fatto che sono sulla strada giusta per risolvere il loro problema. Il trucco qui per la maggior parte dei marketer? Mantenere questo prodotto di contenuto indipendente. L'obiettivo è creare fiducia nella soluzione, non nel tuo prodotto specifico!

In questa fase di consapevolezza, i lead che hai generato attraverso i punti di contatto inconsapevoli o consapevoli del problema cercano ulteriore convalida. Vogliono sapere che la soluzione che hanno scoperto ha funzionato per gli altri e funzionerà anche per loro. Il tuo lavoro è mettere le loro menti a proprio agio. È in questa fase che possiamo iniziare a presentare anche ai consumatori i nostri prodotti, ma dovremmo essere discreti, non è ancora il momento per i tutorial sui prodotti o le liste di controllo delle funzionalità.

Alcuni esempi di contenuti video all'interno della fase di riconoscimento della soluzione includono:

• Contenuti utili basati su istruzioni. L'obiettivo qui è ricercare ciò che il tuo pubblico sta cercando intorno alla tua soluzione e assicurarti di avere contenuti accattivanti che siano facili da assorbire una volta arrivati ​​a un elenco dopo aver cercato su Google. Assicurati di creare e pubblicare i tuoi contenuti video in un modo che sia SEO friendly. Ad esempio, sapendo che l'idea dell'editing video può essere scoraggiante per i nuovi creatori, creiamo contenuti utili attorno a suggerimenti e trucchi per l'editing video. Ecco un esempio:

Si noti che il contenuto che evidenzia come e quando utilizzare J-Cuts e L-Cuts durante la modifica di video, è molto generale e potrebbe tradursi in qualsiasi editor video scelto dal consumatore, ma stiamo mostrando gli esempi utilizzando il nostro editor video . Questo è ciò che intendo per sottile. Non stiamo gridando "USA CAMTASIA PER FARE J-CUTS e L-CUTS!" Ma stiamo sottilmente aiutando il consumatore a costruire fiducia in come fare qualcosa mentre costruiamo familiarità con il nostro prodotto. Quando iniziano a guardare verso quale prodotto acquistare, probabilmente il primo marchio che considerano è quello con cui hanno almeno una certa familiarità.

• Pianifica in anticipo i video delle testimonianze dei tuoi clienti per ottenere il punto di vista di ogni intervistato sul passaggio dalla consapevolezza del problema alla consapevolezza della soluzione. Invitali a parlare di come la soluzione (non un prodotto specifico) ha risolto il loro problema. Ad esempio, potremmo presentare ai formatori aziendali di questa categoria un video clip di un cliente che dice "Stavamo lottando per formare i nostri dipendenti remoti finché non abbiamo scoperto il video come soluzione". Stiamo confermando che la soluzione che i nostri lead hanno scelto è la strada giusta perché ha dimostrato di funzionare per gli altri.
• Anche un buon vecchio spot pubblicitario di 30 secondi funziona bene qui. Durante la fase finale della fase di consapevolezza della soluzione, i lead possono essere spinti alla fase di consapevolezza del prodotto con uno spot pubblicitario specifico per il segmento di convalida che ristabilisce il problema, convalida questa nuova soluzione trovata e li introduce nel prodotto. Quando dico segmento specifico, intendo che questi video dovrebbero essere creati in un modo che parli davvero a loro e tutti gli aspetti del tuo pubblico dovrebbero essere considerati. Questo è probabilmente il video più costoso realizzato dalla tua squadra e spesso include un attore esterno per essere sicuro che sia curato. Ecco un esempio di Snagit Commercial sviluppato appositamente per il segmento IT. Prendi nota dei piccoli tocchi per assicurarti che chiunque nell'IT abbia la sensazione che questo contenuto parli davvero con loro. (rack server, mostrare a qualcuno come collegare la propria stampante, posto di lavoro informale.)

Consapevole del prodotto: aiuta i consumatori a decidere di acquistare il tuo prodotto

Evviva! Il tuo consumatore target è consapevole del prodotto e sta navigando nella pagina del tuo prodotto e apparentemente a pochi istanti dal fare clic su "Acquista ora"!

Tuttavia, non è il momento di festeggiare... ANCORA.

Invece, dovresti utilizzare i video per raddoppiare e fornire la conferma che hanno trovato quello giusto. Cioè, il prodotto o il servizio che sarà la soluzione che stavano cercando.

I consumatori che visualizzano video di prodotti durante il processo di acquisto hanno l'85% di probabilità in più di acquistare. Questo è solo uno dei motivi ovvi per includere i video nelle pagine dei prodotti, ma esistono altri tipi di video che possono aiutare a garantire che il consumatore senza prodotto passi al cliente facendo clic sul pulsante "Acquista ora".

In questa fase di consapevolezza, portiamo i vantaggi che abbiamo generato e nutrito attraverso ogni livello di consapevolezza attraverso il traguardo.

È qui che lasciamo davvero che i nostri prodotti e servizi entrino in scena. Vai avanti e mostra queste funzionalità, fornisci quella vista a 360 gradi del tuo prodotto e lascia che le testimonianze dei clienti che menzionano i prodotti e le funzionalità per nome risplendano.

Di seguito sono riportati alcuni modi in cui puoi utilizzare il video per raggiungere i tuoi obiettivi nella fase di riconoscimento del prodotto:

Metti in pratica le testimonianze dei tuoi clienti specifiche del segmento

I video delle testimonianze dei clienti funzionano per fornire l'ultimo bit di approvazione di cui gli acquirenti hanno bisogno prima di passare dal lead al cliente.

Queste testimonianze dovrebbero evidenziare le specifiche di come la tua offerta ha risolto il problema del tuo futuro cliente e mostrare prove di convalida che il tuo prodotto o servizio è la chiave del successo.

Se possibile, chiedi alla star della tua storia di successo di fornire dati reali su come il tuo prodotto o servizio ha risparmiato tempo, risparmiato denaro o aumentato la produzione complessiva.

Inoltre, avere un cliente che spieghi in modo autentico quanto è eccezionale il tuo servizio clienti dopo la vendita è un modo eccellente per concludere l'affare.

Quando raccogli contenuti in loco con i tuoi clienti per creare testimonianze video, ricorda che avrai bisogno di filmati B-roll e fai abbastanza domande per raccontare la loro storia di transizione con l'intuito di allora e ora.

Tieni presente che il video della tua testimonianza finale dovrebbe durare solo da 30 secondi a 2 minuti, ma puoi sempre utilizzare il resto dei contenuti che hai acquisito per costruire un case study più lungo che il tuo team di vendita può mettere al lavoro in seguito.

Ecco un esempio di una storia di successo di un cliente specifico di un segmento completato che mostra come Camtasia viene utilizzato per sviluppare contenuti di formazione.

Panoramica del prodotto Video

Se non hai un video di panoramica del prodotto sulla pagina web del prodotto o nel carrello del negozio, ti stai perdendo.

Consenti alle persone di ricontrollare la loro selezione con un video di pre-acquisto di riconferma che possono guardare durante questo processo finale.

Questi video dovrebbero essere veloci e rassicuranti. Mira a evidenziare i punti chiave o le funzionalità di alto livello e riaffermare che il loro acquisto porterà a termine il lavoro. Quindi, togliti di mezzo in modo che possano farsi strada attraverso il carrello.

Video personalizzati

Se stai generando lead per le vendite B2B, un ottimo modo per fare in modo che il tuo team di vendita aggiunga un tocco personale è includere un video personalizzato nelle loro e-mail o un video introduttivo nella loro firma e-mail.

Ciò consente ai consumatori di dare un volto al tuo marchio e ti consente di mostrare la tua personalità e competenza in modo coinvolgente. Inoltre, fornisce statistiche in modo da sapere se un lead ha guardato un intero video o addirittura guardato un video più volte.

Utilizza questo feedback basato sui dati per valutare i lead in modo che il tuo team di vendita dedichi il proprio tempo prezioso a coloro che hanno maggiori probabilità di convertire.

I più consapevoli: hanno acquistato! Aiuta i consumatori nelle fasi successive

Accidenti! Ce l'hai fatta. Hai nutrito il tuo potenziale cliente fino all'acquisto e la tua offerta di prodotti è sigillata, firmata e consegnata all'ultima aggiunta alla tua lista clienti. Ora sono nella fase più consapevole dell'imbuto di sensibilizzazione. E adesso?

Dopo aver preso un momento per assaporare il tuo successo, e giustamente, considera i prossimi passi che probabilmente il tuo nuovo cliente sperimenterà nel suo viaggio con il tuo marchio.

Puoi sfruttare questa opportunità per fornire materiali sullo status quo per assicurarti che ottengano esattamente ciò di cui hanno bisogno per utilizzare l'offerta che hanno acquistato. O…. potresti fare un salto di qualità fornendo loro contenuti video che li mettano rapidamente al passo in modo coinvolgente, fornendo anche tocchi più personalizzati con il tuo marchio con contenuti video.

Questo contenuto video può dare un volto al tuo marchio e consente ai tuoi nuovi clienti di formare una relazione più profonda e fruttuosa a lungo termine con la tua azienda.

In questa fase di consapevolezza, abbiamo l'opportunità di trasformare i nostri nuovi clienti in sostenitori del marchio per essere entusiasti di mantenere una connessione con il tuo marchio e sono entusiasti di vantarci con gli altri della relazione che hanno appena iniziato.

Esaminiamo alcuni modi in cui il tuo team potrebbe iniziare a creare queste connessioni.

Tutto l'onboarding non è uguale.

Per cominciare, secondo il white paper di Experian sull'email marketing, le email di benvenuto hanno una percentuale di apertura 4 volte maggiore e una percentuale di clic 5 volte superiore a qualsiasi altro tipo di email che viene inviata.

Questo è il momento in cui i clienti sono più entusiasti di conoscere te e le tue offerte, quindi il mio consiglio? Dare loro ciò di cui hanno bisogno per costruire una profonda fiducia e comprensione all'interno di questa relazione appena formata.

Questo non è il momento di seppellire il vantaggio, costringerli a sgobbare i contenuti per conoscere la vera te e ciò che fa funzionare il tuo prodotto, o lasciare informazioni chiave per dopo.

Presentare i fatti in modo reale, dritto al punto, conosciamoci davvero in modo più veloce e coinvolgente... con il video.

Fornire video tutorial consente agli utenti di spingere il gioco sugli elementi che hanno davvero bisogno di conoscere, in modo che possano essere operativi rapidamente.

Gli argomenti del tutorial dovrebbero essere focalizzati e offerti attraverso il maggior numero possibile di punti di contatto all'inizio di questa relazione.

Non limitarti a collegare i tuoi tutorial nella ricevuta, ma crea una serie di video onboarding che può essere presentata via e-mail entro le prime due settimane.

Forse il tuo prodotto è semplice e veloce e richiede solo un video. O forse hai bisogno di un video per inserirli nel prodotto e utilizzarlo, ma nelle prossime settimane sono necessari tutorial basati sull'ispirazione per trasformarli da utente in un utente rockstar.

In ogni caso, consegna questi frammenti da conoscere tramite tutorial video.

Newsletter

Le newsletter sono un ottimo modo per fornire continuamente contenuti utili e stimolanti ai tuoi iscritti e ai tuoi clienti a cadenza continua.

I contenuti video dovrebbero essere una componente chiave di quel contenuto normale, ovviamente, ma un ottimo modo per umanizzare il tuo marchio è aggiungere un elemento umano alla tua newsletter regolare con i video.

Saluta personalmente e fai una carrellata di ciò che è incluso in ogni newsletter attraverso un breve video. Usa quel tempo per far conoscere al tuo pubblico più coinvolto qualsiasi notizia esclusiva.

Il nostro specialista di marketing diretto ha implementato video introduttivi nei contenuti della nostra newsletter l'anno scorso e se ti stai chiedendo i risultati:

• La percentuale di clic complessiva della newsletter è aumentata di oltre il 3%.
• La lettera dell'editor video ha ricevuto più clic di qualsiasi altro contenuto della newsletter quell'anno (2016).
• Abbiamo guadagnato 4 volte più iscritti al nostro canale YouTube il giorno in cui ha pubblicato la prima lettera dell'editor video rispetto a un giorno normale.

Guarda questo video dall'editor della newsletter di TechSmith!

Umanizza il tuo marchio

Una volta che il tuo cliente è sulla buona strada per diventare un utente rockstar, assicurati di fornire esperienze di marca che lo soddisfino e fagli conoscere anche il vero te a cadenza regolare.

Questo è il tipo di tocco che rende un cliente entusiasta di essere nella tua squadra come utente e più propenso a dire ai suoi amici che dovrebbero darti un'occhiata.

In poche parole, dare un volto al tuo marchio crea empatia e una connessione più profonda perché gli umani si connettono con gli umani, non con i loghi.

Ti chiedi da dove cominciare? Sii te stesso, ma cattura un po' di quella magia in video e condividila con quelli della tua rete.

Ecco un esempio di Team TechSmith che offre alla nostra rete una sbirciatina dietro le quinte presentando i nostri dipendenti ai nostri clienti.

Utilizzo del video attraverso le 5 fasi della consapevolezza: il più consapevole | Blog | TechSmith

Condividi i risultati delle campagne attraverso i video

Alla fine, indipendentemente da come utilizzi i video o dalle campagne che stai lanciando, dovrai mostrare e condividere i risultati con il tuo team. Usa il video anche qui!

La presentazione di statistiche, risultati della campagna e altri contenuti analitici dovrebbe essere eseguita utilizzando il video inviando tramite e-mail uno screencast che spiega i tuoi dati per fornire agli spettatori il contesto di cui hanno bisogno con un tocco umano.

Ricorda, l'obiettivo è raggiungere il consumatore giusto, con il contenuto giusto che corrisponda al suo livello di consapevolezza, al momento giusto. In questo modo con i video ti assicura che stai facendo tutto ciò che è in tuo potere per mantenere i consumatori coinvolti con il tuo marchio lungo il loro percorso del cliente.

Pronto per iniziare ad aggiungere video alla canalizzazione del percorso del cliente? Dai un'occhiata alla nostra Guida per principianti alla pre-produzione di video di successo.