Learning Online 101: Come insegnare le abilità del corso online che migliorano il successo degli studenti

Puoi insegnare agli studenti come imparare online?

Un college di medie dimensioni senza un programma online ufficiale, CSU Channel Islands stava attraversando una transizione.

Sapevano che il loro ampio segmento di studenti trasferiti desiderava corsi online, quindi gli amministratori hanno introdotto una o due sezioni di corsi elettronici selezionati, circa il 12% dell'offerta totale, per fornire alcune opzioni online.

Ma gli istruttori inizialmente avevano delle riserve. Volevano assicurarsi che gli studenti avessero ancora un'ottima esperienza di apprendimento e che la facoltà non sarebbe stata sommersa da problemi tecnici.

Jill Leafstedt, Ph.D Associate Vice Provost, Innovation and Faculty Development, ha spiegato il sentimento intorno al campus. “La facoltà voleva insegnare online. Ma non volevano tutte le domande degli studenti che ne derivano".

Immagina cosa è possibile per le abilità dei corsi elettronici

Il team di progettazione dell'apprendimento ha iniziato a fare un brainstorming di soluzioni, cercandone una preventiva che prevenisse i problemi prima ancora che iniziassero. E se potessero insegnare agli studenti come imparare online, per rendere l'intero processo più agevole sia per i docenti che per gli studenti?

A loro piaceva l'idea, ma avevano ancora delle domande. Un orientamento per studenti "come imparare online" può ridurre i problemi di supporto tecnico della facoltà? In tal caso, qual è il modo migliore per preparare gli studenti di tutti i dipartimenti all'apprendimento online? Secondo una ricerca di Britto & Rush (2013), gli studenti che partecipano a un orientamento hanno tassi di fidelizzazione più elevati. Questo è stato stimolante in sé e per sé.

Valeva sicuramente la pena provare. Il team di progettazione dell'apprendimento ha iniziato a creare un corso interattivo che orienta gli studenti all'ambiente online.

Costruire un corso incentrato sull'uomo

Lavorando insieme per stabilire obiettivi generali, gli amministratori sapevano che l'orientamento doveva coprire molto di più del semplice know-how tecnico. "Vogliamo che gli studenti si sentano più sicuri, più connessi con l'istituto e tra di loro", ha spiegato Jamie Hoffman, consulente di design.

Il corso doveva anche preparare gli studenti al successo accademico e, naturalmente, introdurre e immergere gli studenti nella tecnologia che utilizzeranno nei corsi online.

Gli amministratori hanno avviato il programma lentamente. Hanno reclutato un gruppo di test di studenti per il feedback, che ha fornito loro una raccomandazione critica: includere video degli studenti. Dopo questa prima fase, un piccolo gruppo di docenti ha condotto un progetto pilota con i propri studenti. Successivamente, un pilota più grande con 10 docenti ha fornito feedback e i designer hanno apportato modifiche da lì.

Un corso online di autoapprendimento di una o tre ore, "Learning Online 101" è composto da cinque moduli, comprese sezioni su come avere una mentalità positiva e su come navigare nella classe online, con dettagli come dove trovare i compiti e come utilizzare l'LMS e trovare gli orari di ufficio del proprio istruttore. C'è anche un'enfasi sulla gestione del tempo e su come utilizzare il più ampio sistema di supporto del campus, comprese le risorse elettroniche in biblioteca.

Andare oltre la tecnologia

Inizialmente incerti sulla durata ideale del corso, si sono invece assicurati di coprire gli argomenti più importanti. "Questo è stato un po' un test perché abbiamo pensato che gli studenti sarebbero andati all'orientamento per apprendere le abilità tecniche", ha detto Jamie, "ma hanno davvero apprezzato anche le altre sezioni". Agli studenti è piaciuta la natura pratica della navigazione nel corso stesso. "Durante il corso è stata data loro l'opportunità di utilizzare la tecnologia", ha detto Jamie, e hanno anche avuto una panoramica delle competenze tecniche trasversali come la netiquette.

"Volevo davvero togliere di mezzo le cose tecniche", ha detto Jill. "Andare oltre il supporto tecnico e pensare ai problemi più grandi: come gestisco il mio tempo, come mi connetto, sono essenziali". Poiché l'autoguida è un'abilità importante per gli studenti online indipendenti, gli amministratori sapevano che era importante includerla. "In realtà abbiamo contemplato una sezione completamente separata sulla gestione del tempo", ha detto Jamie.

Affidabile e di bell'aspetto

Una parte fondamentale per rendere il corso online facilmente riconoscibile è stata l'inclusione delle voci e dei volti delle persone dell'università. "Ovunque e ovunque mettiamo volti umani", ha detto Jamie. "Abbiamo incluso un video con i docenti che parlano delle loro esperienze con gli studenti, per farlo sentire il più umano possibile". Nello specifico, il corso ha previsto:

• Un video di benvenuto del presidente dell'università
• Video di consigli per docenti e studenti
• Immagini dalla comunità delle Isole del Canale, comprese foto e immagini del campus

L'umanizzazione del corso è stata molto importante. "Gli studenti riconoscono alcuni dei loro docenti o colleghi in questi video", ha detto Jill. "Fa sentire gli studenti come se fosse il loro posto." Il corso ha anche indicato una persona reale che gli studenti possono contattare per il supporto. "Non sono nel campus per creare quella connessione", ha spiegato Jill. "Qualunque modo possiamo aiutarli a creare quella connessione online è meraviglioso."

Agli studenti piace di più il modulo "Navigazione nell'aula online", seguito da "Avere una mentalità positiva". "Pensavamo che fosse un inizio importante, ma non eravamo sicuri di come sarebbe piaciuto agli studenti", ha detto Jamie. È stato bello vedere che risuonava. Dopo ogni modulo del corso, agli studenti è stato chiesto di guadagnare badge di apprendimento, che era un modo conveniente per monitorare il completamento. "Ci fornisce anche ottimi dati", ha affermato Jill. "È utile per la facoltà, e anche per la nostra parte amministrativa, sapere cosa sta succedendo in classe."

In base alla progettazione, il corso includeva elementi interattivi, che molti studenti hanno completato volontariamente. "È stato davvero rassicurante vederlo", ha detto Jamie. Dal momento che non è possibile che il loro unico progettista di apprendimento possa valutare le risposte interattive di tutti nel campus, il pilota del corso ha provato diversi strumenti, come AnswerGarden. "Agli studenti è piaciuto molto vedere le risposte dei loro coetanei", ha detto Jill.

Implementazione, risultati e risposta degli studenti

Il corso, avviato nell'autunno del 2018, ha visto 961 studenti su 8.000 (circa il 12% del campus) completare tutti i moduli, di cui l'87% ha ottenuto un badge. La maggior parte ha frequentato il corso (56%) per prepararsi a seguire un corso completamente online. È interessante notare che molti studenti hanno deciso di seguire il corso per migliorare le competenze esistenti: il 68% ha completato il corso anche se aveva già frequentato un corso online in precedenza.

Gli studenti hanno molto da dire su come il corso li ha aiutati, echeggia in questo feedback auto-riferito: “Credo che il corso Online 101 sia stato molto utile. Questo è il mio anno da senior alla CSUCI e vorrei aver frequentato questo corso prima per aiutarmi con i corsi online precedenti. Anche se ho già seguito un corso online, ho imparato molto su come avere successo e rimanere al passo con i compiti online. Ha anche dato ottimi consigli sulle capacità di studio e su come rimanere in pista! Penso che dovrebbe essere obbligatorio per via di quanto è stato utile per me!”

Dopo il completamento, il 63% degli studenti ha dichiarato di sentirsi molto preparato a seguire un corso online. Il 92% degli studenti ha guadagnato l'80% o meglio sui controlli delle conoscenze durante i moduli. Solo cinque studenti hanno chiesto aiuto su come completare il corso.

La collaborazione durante le fasi pilota ha portato all'adesione dei docenti, mentre il passaparola ha contribuito a diffondere l'entusiasmo per il corso. "Lo abbiamo distribuito alla facoltà in un modo molto individuale", ha detto Jill. I docenti sono stati incoraggiati ad aggiungerlo ai propri corsi entro la prima settimana di lezione. "Canvas Commons semplifica la condivisione delle risorse tra le classi", ha affermato Jill. Gli amministratori hanno utilizzato schermate per mostrare ai docenti come aggiungerlo all'LMS. "Abbiamo davvero eliminato tutte le sfide per i docenti", ha affermato Jill. Poiché i controlli delle conoscenze sono automatizzati nella funzione di quiz su Canvas, è facile per i docenti vedere quando gli studenti inviano il badge "completo".

Prossimi passi

A docenti e studenti piace ha spiegato Jill, “ma ora abbiamo nuove domande. Sta effettivamente aiutando le prestazioni degli studenti in classe?" L'impatto è lo stesso in tutte le discipline? Gli studenti hanno bisogno di qualcosa in più in diverse discipline? “La facoltà riceve meno domande tecniche? Aumenta la fidelizzazione nelle lezioni online, soprattutto prima di quelle tre settimane?"

Ora, un'altra sede del campus della CSU vuole adottare questo e inserirlo nel proprio LMS, BlackBoard. A Channel Islands, Teaching and Learning Innovations offre un corso online volontario pensato per i professori sull'umanizzazione dell'istruzione online. Offrono anche un gruppo di lavoro per incoraggiare le competenze tecniche pedagogiche. Sebbene questi siano entrambi volontari, l'obiettivo è che queste offerte aumenteranno le competenze dei corsi digitali in tutto il campus.

La sessione di cui sopra è stata presentata da Educause: Jamie Hoffman, consulente per l'apprendimento indipendente, Noodle Partners; Jill Leafstedt, Ph.D Associate Vice Prevost, Innovation and Faculty Development, CSU Channel Islands