5 modi popolari per aumentare i tassi di conversione con i video

Farò una dichiarazione audace: tu, sì TU, puoi iniziare a utilizzare i video per aumentare i tassi di conversione in questo momento.

Il video è di gran moda. Sembra che quasi tutti i guru, i ninja, gli esperti o i maghi del content marketing abbiano dichiarato che se non stai usando il video nel tuo marketing, non stai coinvolgendo i tuoi clienti. Per essere chiari, sono d'accordo. Ma oltre al coinvolgimento, i video possono effettivamente aumentare i tassi di conversione aiutando i clienti a comprendere meglio i tuoi prodotti e servizi e creando fiducia nelle fasi importanti della canalizzazione.

Ma quali tipi di video dovresti creare? Quali tipi di video funzionano meglio in quali fasi della canalizzazione di marketing? In questo post condividerò alcuni esempi di come TechSmith ha utilizzato con successo i video in diversi modi per aumentare i tassi di conversione.

Per questa discussione, farò riferimento a "l'imbuto" parecchie volte. Solo per essere chiari, in TechSmith utilizziamo i cinque livelli di consapevolezza di Eugene Schwartz. Questi sono:

1. Inconsapevole: il cliente non è nemmeno consapevole di avere un problema.
2. Consapevole del problema: il cliente è consapevole del problema, ma non sa come risolverlo.
3. Consapevole della soluzione: il cliente comprende che esiste una soluzione, ma non sa come farla.
4. A conoscenza del prodotto: il cliente conosce il prodotto oi prodotti disponibili per risolvere il problema, ma non ne ha ancora scelto uno.
5. Più consapevoli: il cliente ha acquistato il prodotto.

Ogni fase della canalizzazione richiede un diverso tipo di comunicazione o contenuto di marketing. In altre parole, non vuoi indirizzare un cliente con contenuti su una soluzione prima che diventi pienamente consapevole del problema. Invece, incontrali con contenuti pertinenti al loro punto nella canalizzazione.

Il problema dell'attenzione

Fatto: siamo inondati di informazioni. Mentre Internet ha portato con sé vantaggi che sembravano inimmaginabili solo pochi decenni fa, ha anche portato un grave caso di sovraccarico di informazioni.

Solo sul posto di lavoro, può sembrare opprimente. Ogni giorno vengono inviati 128,8 miliardi di e-mail aziendali. Uno studio recente stima che trascorriamo un terzo del nostro tempo al lavoro solo a leggere le email.

E nelle nostre vite personali le cose peggiorano ulteriormente con il ciclo di notizie di 24 ore, i social media, gli smartphone, i sistemi di infotainment nelle automobili... beh, hai capito.

Tutto ciò si aggiunge a una grande sfida per i marketer: una battaglia costante per l'attenzione dei consumatori.

Perché video?

Molte persone ti diranno che il video è il futuro.

Non sono d'accordo.

Il video è in questo momento.

Più persone che mai hanno accesso a connessioni Internet a banda larga e guardano video a una velocità sbalorditiva. Solo su YouTube, le persone guardano un miliardo di ore di video ogni giorno. Questo è l'equivalente di oltre 114.000 anni di video OGNI SINGOLO GIORNO.

E con le connessioni wireless 5G che stanno per premere il pedale dell'acceleratore sullo streaming e la velocità di trasferimento dati, il video diventerà ancora più importante.

Ma non si tratta solo di ciò che le persone stanno facendo, si tratta di ciò a cui reagiscono meglio. E se stiamo parlando di catturare e mantenere l'attenzione, il video è il modo migliore per farlo.

Hai bisogno di più convincente? Ecco sette statistiche per aiutarti a vedere la luce:

1. Un recente studio di TechSmith ha rilevato che il 48% delle persone trova il video la forma di comunicazione più coinvolgente (contro solo il 15% che preferisce il testo normale).
2. Entro il 2021, il traffico video sarà l'82% di tutto il traffico Internet.
3. Il 96% dei consumatori guarda video esplicativi per saperne di più su prodotti e servizi.
4. Il 94% delle aziende afferma che i video esplicativi hanno contribuito ad aumentare la comprensione da parte degli utenti dei propri prodotti.
5. L'87% dei consumatori desidera vedere più video dei marchi nel 2019.
6. Includere un video su una pagina di destinazione può aumentare la conversione dell'80%.
7. Il 79% dei consumatori afferma che il video di un marchio li ha convinti ad acquistare un'app o un software.

Quindi, come puoi utilizzare i video per migliorare i tuoi tassi di conversione?

1. Annunci digitali

Se ti occupi di marketing, probabilmente fai già pubblicità digitale. È un ottimo modo per presentare messaggi mirati in diverse fasi della canalizzazione.

Vuoi far sapere a qualcuno che c'è un modo migliore per fare qualcosa? Dai ai clienti inconsapevoli un'occhiata a un problema che non sapevano nemmeno di avere.

Vuoi ricordare a qualcuno che ha già cercato soluzioni a un problema? Indirizzali con un annuncio che mette in evidenza le caratteristiche che contraddistinguono il tuo prodotto!

Ma cosa accadrebbe se ci fosse un modo per rendere gli annunci digitali ancora più efficaci?

Video in soccorso!

Secondo Facebook, gli annunci con video hanno una percentuale di clic (CTR) media dell'1,84%, il CTR più alto di tutti i formati di annunci digitali. Tendono anche ad attirare l'attenzione in modo più efficace rispetto alle immagini statiche. Se si considera che i clienti mobili trascorrono in media solo 1,7 secondi con un contenuto, catturare e mantenere la loro attenzione diventa assolutamente essenziale.

In questo video, mettiamo in evidenza una caratteristica chiave di Camtasia, ricordando a coloro che sono già a conoscenza di Camtasia che i frame dei dispositivi offrono un ottimo modo per mostrare il loro software o app.

2. Webinar e demo registrati

Secondo insidesales.com, il 73% dei leader del marketing e delle vendite afferma che i webinar sono uno dei modi migliori per generare lead di qualità. Come mai?

Sono molto coinvolgenti. Secondo GoToWebinar, il tempo medio che un partecipante trascorre guardando un partecipante al webinar è di 61 minuti . Se siamo tutti costantemente in competizione per l'attenzione, allora avere l'attenzione di un cliente per più di un'ora è oro assoluto.

I webinar funzionano lungo l'intero percorso del cliente. Dai pannelli di discussione alle demo di prodotti, i webinar sono un modo dinamico ed efficace per coinvolgere i tuoi clienti.

I webinar generano lead di alta qualità. Vengono con un sacco di informazioni sui tuoi potenziali clienti. Informazioni che puoi utilizzare per identificare chi è pronto per l'acquisto o chi potrebbe aver bisogno di ulteriore aiuto per arrivare al punto di acquisto. Con ogni iscritto al webinar, puoi raccogliere dati sui lead e sul coinvolgimento che il tuo team di vendita può utilizzare per avviare una sensibilizzazione personalizzata.

Se scegli di condurre un webinar, assicurati di registrarlo. Quindi puoi offrirlo come contenuto controllato e raccogliere lead o persino ricavarne un video di YouTube. Ciò prolunga la durata del contenuto e offre ai clienti che non hanno potuto partecipare la possibilità di tornare e saperne di più su di te e sui tuoi prodotti.

3. Pagine di destinazione

Le pagine di destinazione sono in genere le migliori per coloro che si trovano nella fase di conoscenza del prodotto della canalizzazione, ma possono anche essere utilizzate per cose come iscrizioni a webinar, download di ebook o white paper e altro ancora.

Abbiamo fatto un test davvero interessante sull'utilizzo di video su una pagina di destinazione che evidenzia le funzionalità di Snagit e abbiamo ottenuto risultati piuttosto sorprendenti.

L'immagine sopra è la nostra pagina di destinazione originale. Era statico, elencando ogni caratteristica con una rappresentazione grafica. La pagina di destinazione ha funzionato bene, ma eravamo curiosi di sapere cosa sarebbe successo se avessimo aggiunto il video.

Questo video mostra la pagina di destinazione con il video aggiunto. Il video mette in evidenza la funzione Preferiti, che consente ai clienti di aggiungere gli strumenti che utilizzano frequentemente alla tavolozza Preferiti.

Complessivamente, la variante con video ha visto un aumento del 12% delle conversioni e dell'8% delle entrate .

Alla gente piace vedere un prodotto in azione e l'aggiunta di video ti consente di mostrarli nel modo migliore e più coinvolgente!

4. Pagine dei prodotti

Proprio come le pagine di destinazione, le pagine dei prodotti del tuo sito Web offrono una grande opportunità per mostrare le migliori caratteristiche del tuo prodotto. Ma con il video puoi mostrare ancora di più!

Dopo il successo ottenuto con l'aggiunta di video alle pagine di destinazione, volevamo vedere se potevamo duplicare quel successo con le nostre pagine di prodotto.

La nostra pagina del prodotto Snagit originale includeva un'immagine statica con un invito all'azione "Acquista ora". Abbiamo eseguito un test AB con l'immagine banner originale rispetto a una pagina con una gif animata.

E sì, una gif animata conta come un video. Anche se non viene emesso alcun suono, una gif animata incorpora il movimento, mette in evidenza le funzionalità chiave e mostra la tua interfaccia utente in modo coinvolgente.

Ancora una volta, siamo rimasti soddisfatti dei risultati. La pagina del prodotto con la gif animata ha superato di gran lunga la pagina dell'immagine statica. Abbiamo visto un aumento del 6% delle conversioni, un aumento del 12% delle entrate e un aumento del 5% dei download di prova gratuiti !

5. Onboarding post-acquisto

Una volta che un cliente ha acquistato, ovviamente vuoi che tornino. Questo è il momento in cui puoi aiutare i clienti a sentirsi più connessi al tuo marchio. Ancora una volta, i video possono essere una parte essenziale per coltivare quella relazione integrandoli in modo efficiente e piacevole.

Utilizziamo brevi video tutorial per aiutare i nostri clienti a comprendere i dettagli di Camtasia. Copriamo le funzionalità chiave per aiutare i clienti a lavorare realizzando i loro primi video un argomento alla volta. Ciò consente loro di padroneggiare le funzionalità chiave senza dover guardare un video molto lungo che cerca di coprire tutto.

Mentre sapevamo che i nostri video tutorial avevano successo, ci chiedevamo se potevamo creare un modo migliore per fornirli. Quindi abbiamo eseguito un test di layout della nostra serie di e-mail di prova Camtasia, che aiuta i nuovi utenti di prova a integrare il prodotto. La serie si collega a video tutorial e altre risorse sul nostro sito web.

Il contenuto nei layout di controllo e test era lo stesso, ma la versione di test metteva le immagini in alto in una posizione di rilievo. Di solito era una miniatura del video con un pulsante di riproduzione che collegava al video tutorial online.

Allo stesso tempo, abbiamo anche eseguito un test della riga dell'oggetto, quindi anche i risultati ne sono stati influenzati.

Nel complesso, la versione di prova ha registrato un numero di transazioni per e-mail aperta superiore del 13% , anche se ha avuto una percentuale di clic per aprire inferiore del 13% (influenzata dal test della riga dell'oggetto). Ciò indica che coloro che hanno agito e fatto clic sulle e-mail di prova avevano maggiori probabilità di completare un acquisto.

BONUS: Testimonianze dei clienti

Le testimonianze dei clienti offrono un altro ottimo modo per coinvolgere i clienti con i video. Mostrano un cliente reale con cui possono relazionarsi, presentano un problema specifico che il tuo prodotto può risolvere meglio di chiunque altro, confermano le promesse con prove e dimostrano vantaggi chiave in azione.

Questa è una rapida testimonianza di un cliente che abbiamo fatto con Integrity Data, uno dei nostri clienti Camtasia. È breve e mirato, evidenziando rapidamente come utilizzano Camtasia per fornire più valore ai propri clienti.

Provalo tu stesso!

Ora che ho condiviso alcuni modi in cui puoi utilizzare i video per aumentare le conversioni, tocca a te! Mentre alcuni tipi di video potrebbero richiedere un tocco più professionale, ci sono diversi modi in cui puoi iniziare a creare video in questo momento. Anche un breve colloquio con uno dei tuoi clienti sul tuo smartphone o una registrazione dello schermo del tuo prodotto software in azione può aiutare a muovere l'ago verso un acquisto.

Scarica una versione di prova di Camtasia e scopri di persona quanto può essere facile!