Come superare la resistenza degli utenti verso il nuovo software ERP?

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L'uso del software ERP nelle aziende fornisce un approccio collaborativo all'interno dell'impianto di produzione, che in definitiva consente all'impianto di produzione di comunicare in modo efficace tra più reparti. L'implementazione del software ERP potrebbe essere un po' costosa, ma è necessario ottenerla. Tuttavia, i vantaggi superano il costo e alla fine consente di portare l'impianto di produzione a un altro livello in termini di efficacia. Pertanto, è necessario che ogni organizzazione conosca e comprenda i vantaggi del software ERP e accetti lo stesso.

Il cuore del software ERP

L'uso principale di un sistema ERP è organizzare tutte le informazioni che un'azienda riceve. Include i dati coinvolti nelle attività commerciali quotidiane delle aziende, ad esempio la gestione dei progetti, gli appalti e la contabilità che si fondono in un'unica fonte. I sistemi ERP sono essenziali per la gestione di diverse migliaia di aziende di tutte le dimensioni nei settori. Per tutte queste attività, il sistema ERP è fondamentale quanto l'elettricità che mantiene funzionali i sistemi infrastrutturali.

Dagli impiegati d'ufficio agli amministratori delegati, ogni membro dell'organizzazione aziendale può generare, archiviare e utilizzare le informazioni da un'unica fonte utilizzando una serie di procedure standard. Tali dati e archiviazione centralizzati garantiscono che i dati possano essere estratti e consultati con assoluta precisione e completezza.

I controlli di integrità dei dati sono una funzionalità automatica del software ERP per tutti i tipi di attività svolte in azienda. Quando si tratta di tempi recenti, in cui Internet è prevalente, i sistemi ERP vengono sviluppati con il cloud computing come attributo centrale. Inoltre, l'integrazione del sistema ERP con Internet sblocca nuove opzioni e funzionalità per una migliore funzionalità. Offre inoltre convenienza per le piccole imprese, riducendo i costi operativi e i costi di capitale. Per saperne di più, puoi controllare il software ERP in Arabia Saudita .

Una fonte esterna gestita da uno sviluppatore di software ERP ospita il sistema cloud ERP. Sottrae il carico infrastrutturale all'utente finale e consente di concentrarsi sulle attività a valore aggiunto lontano dalla manutenzione e dalla gestione dell'infrastruttura.

Lo scenario di resistenza dell'utente

Ecco una situazione che spesso si verifica di quanto dovrebbe! Ad esempio, un'organizzazione investe ed esegue un nuovo sistema ERP, ma i suoi utenti alla fine non lo adottano. Alcuni dipendenti accedono quando necessario, ma non adottano le nuove funzionalità che il datore di lavoro ha eseguito in modo costoso e scrupoloso. Altri sviluppano un proprio sistema ombra che è inefficace, che comprende procedure alternative e porta a minacce alla sicurezza.

La maggior parte degli umani resiste a qualsiasi cambiamento! Ci sono momenti in cui gli esseri umani si astengono da un certo cambiamento, anche quando si tratta di un processo o di uno strumento che renderà il loro lavoro più semplice e veloce. Tenendo questo a mente, molteplici ragioni delineano la resistenza al software ERP:

• Le persone potrebbero aver utilizzato un sistema simile in precedenza e trovarlo complicato.
• Le persone potrebbero essere deluse dal fatto di non essere state conteggiate nel processo decisionale.
• Le persone potrebbero arrabbiarsi per la ridistribuzione delle responsabilità e per i cambiamenti nei cambi di potere.
• Le persone potrebbero chiedersi che il loro lavoro sia a rischio.
• Le persone potrebbero aver valutato che il processo familiare è cambiato.

Inoltre, ci sono momenti in cui gli utenti non abbracciano un nuovo sistema, poiché non soddisfa i loro requisiti. Indipendentemente dal motivo, secondo la ricerca, le aziende possono risolvere la resistenza degli utenti al nuovo software ERP implementando alcune strategie. Queste strategie sono:

1. Fare un business case per un cambiamento

La creazione di basi per il nuovo software ERP consentirà agli utenti di realizzare i vantaggi. Ad esempio, le organizzazioni possono creare un business case eseguendo una rigorosa analisi aziendale e un'analisi dello stato attuale. Evidenzia dove un'azienda può migliorare e come il software ERP può aiutare il cambiamento. Dopo questo, i leader dell'azienda devono condividere questa visione e intuizione future con i propri dipendenti.

2. Comunicare correttamente e candidamente a tutta l'azienda

Una volta sviluppato il business case, le aziende devono parlare apertamente con l'intera organizzazione del processo. Significa spiegare la visione, la direzione e come la tecnologia farà la sua parte. È necessario parlare direttamente con i dipendenti per rispondere a eventuali dubbi e domande che potrebbero avere. È anche essenziale raccogliere idee su come migliorare il proprio lavoro e l'organizzazione nel suo insieme.

3. Ottieni uno sponsor esecutivo

L'assistenza dell'alta dirigenza può fare molto per risolvere la resistenza dell'utente. La maggior parte delle comunicazioni relative al progetto deve provenire dall'alto. I dirigenti dell'azienda devono mostrare un fronte unificato per quanto riguarda i vantaggi e la necessità del nuovo software ERP. Quando c'è il top management dietro tutte le iniziative, assicura che il processo, il ruolo e i cambiamenti organizzativi avvengano al momento giusto.

4. Fornire una formazione adeguata

Tutti i dipendenti devono sentirsi a proprio agio con un nuovo sistema al lavoro. La formazione inizia con una rigorosa valutazione dei requisiti per delineare i tipi di formazione richiesti. Rivela anche chi verrà formato su moduli particolari. Gli utenti avranno bisogno di tempo dedicato per la formazione e l'accesso all'assistenza per le domande che potrebbero avere una volta entrati in funzione. È inoltre essenziale fornire una formazione continua per rafforzare il know-how e aiutare i dipendenti ad apprendere nuove serie di competenze nel sistema ERP.

5. Assicurati che l'utente comprenda le modifiche

Quando è disponibile una nuova suite di software ERP, spesso è necessario che le organizzazioni ristrutturino i reparti e rivedano i ruoli. Gli utenti potrebbero stancarsi dei cambiamenti. È essenziale assicurarsi che i ruoli, i processi riprogettati e la nuova struttura organizzativa vengano comunicati e completamente compresi da ogni utente. Inoltre, è fondamentale riconoscere i titolari dei processi che possono agire come agenti del cambiamento.

È prevista la resistenza dell'utente a un sistema ERP in un'organizzazione! Quindi devi lavorare anche per questo. Se vuoi che l'implementazione avvenga senza intoppi, devi optare per le strategie sopra menzionate.