Come superare le sfide della comunicazione digitale con Jay Baer

La comunicazione digitale può spesso stare a cavallo dello spazio tra problema e soluzione. Per esempio…

Problema: sei un oratore dal vivo, ma tutti gli eventi dal vivo sono stati cancellati.
Soluzione: passa al parlato virtuale e utilizza tecnologie e strumenti per continuare la tua carriera in un modo nuovo.
Problema: non sei sicuro di come passare dal parlato dal vivo al parlato virtuale.
Soluzione: chiedi consiglio agli esperti (continua a leggere per trovarne alcuni!).

TechSmith ha collaborato con Jay Baer per saperne di più su come la transizione dai settori di persona a quelli digitali ha interessato con una vasta gamma di competenze.

A marzo, abbiamo intervistato persone nei settori, dalla leadership e coaching all'uguaglianza e al cambiamento sociale. In questo episodio di The Visual Lounge, Matt Pierce, Learning and Video Ambassador di TechSmith, si siede con Jay per discutere i risultati del sondaggio.

Jay opera nel settore del marketing digitale da quasi tre decenni e fino all'inizio del 2020 ha trascorso molto tempo viaggiando, tenendo presentazioni e parlando dal vivo a eventi in tutto il mondo. È il fondatore di Convince & Convert, un relatore principale e presentatore della Hall of Fame, un podcaster pluripremiato e autore di sei libri.

Condivide le sue intuizioni uniche sul passaggio dal vivo al digitale e fornisce i suoi pensieri su come le industrie possono continuare ad avere successo in questo nuovo spazio.

Per ascoltare l'episodio del podcast, premi play qui sotto o continua a leggere per saperne di più...

Perché diversi settori hanno iniziato ad appoggiarsi alla comunicazione digitale

C'è un settore che non è stato colpito dal COVID-19?

Un vasto numero di industrie si è rapidamente adattato per sopravvivere alla pandemia, dal settore dell'istruzione, al fitness e alla salute, alle vendite e al marketing. Più persone che mai hanno dovuto trovare nuovi modi di svolgere il proprio lavoro, o rischiare di perderlo del tutto.

Jay lo sa meglio di chiunque altro. Ha osservato la comunità di relatori dal vivo iniziare a trovare soluzioni mentre il loro settore ha chiuso quasi dall'oggi al domani. Jay ricorda il suo ultimo discorso in pubblico dal vivo mentre la pandemia globale ha continuato a posticipare e annullare gli eventi dal vivo in tutto il mondo.

“All'inizio era come, 'oh no, non ho più una carriera'. E poi è stato, beh, forse potremmo trovare un modo per farlo funzionare".

Abbiamo collaborato con Jay per estendere un sondaggio alla comunità di parlanti professionisti tramite il gruppo Facebook della National Speaker's Association. Volevamo scoprire come si aspettavano che la pandemia avrebbe avuto un impatto sulle loro carriere e come avrebbero potuto utilizzare la comunicazione digitale per adattare il loro approccio.

Perché il video è la prima scelta per la comunicazione digitale

Se sei un oratore dal vivo, il video è la prima scelta ovvia per spostare la tua carriera online. Non solo è la soluzione migliore, ma c'è già una sostanziale tecnologia disponibile per supportarlo.

YouTube, webinar e live streaming sono le piattaforme perfette per gli oratori. Infatti, il 75% degli intervistati aveva già realizzato un video per YouTube e l'83% aveva presentato un webinar dal vivo o un incontro online.

Jay osserva di aver visto la maggior parte dei cambiamenti sulle piattaforme dei social media. Il numero di live streaming o brevi post di video sui social è salito alle stelle da marzo e Jay ritiene che siano ottimi per il tuo sviluppo come presentatore e creatore di video, se non hai paura della tecnologia.

“Questo è un bel modo per ridimensionare la tua esperienza, solo per creare un video di due minuti per LinkedIn o quello che hai. E c'è stato sempre più interesse per questo. Alcune persone lo fanno meglio di altri. Alcune persone lo fanno in modo molto casuale, come un paio di volte all'anno. E poi ci sono molti oratori che realizzano video ogni giorno... dipende solo dal tuo approccio alla tecnologia o dalla tua paura della tecnologia".

Le sfide con il passaggio al video

C'è molta preparazione necessaria per cambiare la tua carriera da una di persona a una virtuale. La preoccupazione di molti relatori dal vivo era che non disponevano della tecnologia corretta per effettuare il passaggio in modo efficiente e si sentivano impreparati al cambiamento.

Jay sottolinea fermamente che i relatori hanno già gli strumenti nel loro arsenale per realizzare video fantastici. Hanno le capacità di parlare e comunicare necessarie per creare contenuti accattivanti ed è possibile ottenere video di registrazione online di grande successo semplicemente usando la fotocamera del tuo smartphone.

Tuttavia, molti relatori si sono rivolti alle tecnologie per aiutare a produrre ottimi contenuti o fornire i loro servizi in modi innovativi. Imparare a utilizzare strumenti come Zoom, Camtasia e altri software, o apparecchiature AV come luci e fotocamere, non è un lavoro facile, ma è diventato sempre più necessario.

“ Mettersi a proprio agio virtualmente è come imparare una lingua. Destra? È come, ok, ecco l'accordo: d'ora in poi, guadagnerai zero dollari finché non imparerai il portoghese. Potresti pensare, non voglio imparare il portoghese. È davvero, davvero difficile da imparare. Ma tu dici, beh, non guadagno soldi finché non imparo il portoghese. Quindi, è meglio che lo succhi e lo capisca. Ed è una specie di schema che si è verificato”.

Jay è convinto che chiunque possa imparare a sfruttare queste tecnologie. Ci sono molti strumenti disponibili online per aiutarti a imparare e, mentre capire tutto all'inizio potrebbe essere complicato, più ti senti a tuo agio, più diventa facile.

Come entrare in contatto con il tuo pubblico digitalmente

Una delle maggiori sfide per chi passa alla comunicazione virtuale è mantenere lo stesso livello di connessione.

Ma è interessante notare che Jay suggerisce che c'è un potenziale per più connessioni virtualmente che di persona.

Crede che la tastiera consenta al tuo pubblico di essere più vocale che mai. Usare semplici tattiche come sondaggi o chiedere alle persone di entrare nella chat da cui stanno guardando li mette a proprio agio con la tastiera, quindi quando si tratta di domande e risposte, è più probabile che le persone facciano una domanda.

Questa è una grande differenza rispetto a un evento dal vivo, in cui le persone potrebbero trovare troppo intimidatorio alzare la mano e fare una domanda davanti a una sala piena di persone. Inoltre viene fornito con il vantaggio aggiuntivo del relatore che può scegliere a quali domande rispondere, in base alla loro qualità.

" Posso scegliere domande che so saranno preziose per le persone e posso sequenziare le domande in tempo reale per il massimo beneficio del pubblico".

Alcuni software per webinar o videoconferenze aggiungono persino le risposte del pubblico al record dei partecipanti a cui puoi tornare in un secondo momento. Questo può essere ottimo per raccogliere opportunità a cui altrimenti non avresti accesso in un evento dal vivo.

Il consiglio di Jay per i creatori di video

Jay sottolinea che se vuoi essere un creatore di contenuti, l'importante è creare contenuti costantemente eccellenti.

C'è un punto sottile tra la creazione di ottimi contenuti e la creazione di così tanto che la tua qualità inizia a risentirne. Jay ritiene che dovresti concentrarti sulla produzione di contenuti costantemente di alta qualità sopra ogni altra cosa e dare la priorità alla pubblicazione eccessiva.

Tuttavia, se la tua qualità inizia a diminuire, è tempo di riconsiderare la frequenza con cui crei contenuti. Il miglior consiglio di Jay è di tenere d'occhio le tue analisi per vedere come il tuo pubblico interagisce con i tuoi contenuti. Se compaiono alcune tendenze negative, potrebbe essere perché stai dando la priorità alla quantità rispetto alla qualità.

Un grosso problema che Jay vede con i creatori di contenuti è la loro mancanza di pazienza. La creazione di video non è uno schema per arricchirsi rapidamente o per farsi conoscere rapidamente. Possono volerci anni di contenuti per creare un seguito o essere riconosciuto, quindi l'ultimo consiglio di Jay è di attenersi ad esso.

“Ci sono pochissimi successi immediati, specialmente con i contenuti online, quanta concorrenza c'è. Quindi, quello che mi piace dire è, se sei tipo "Ehi, dovrei iniziare a fare video?", sì, dovresti. Ma se non sei disposto a resistere per sei mesi, è probabile che rimarrai deluso".

Se utilizzi i video per comunicare o vuoi saperne di più su come aumentare di livello le tue abilità digitali, dai un'occhiata ai corsi e alle risorse della TechSmith Academy.

Per consigli e suggerimenti più esperti, visita TechSmith Academy su YouTube o ascolta il Podcast.