Come nascondere, trasferire, sostituire o eliminare un tracker tile dal tuo account

I tile tracker sono piccoli dispositivi Bluetooth pratici che ti consentono di trovare chiavi, portafoglio o qualsiasi altra cosa a cui puoi allegarli. Una volta abbinati al tuo account, tuttavia, sono un po' difficili da rimuovere in base alla progettazione. Ecco come nascondere una tessera dal tuo account, trasferirla in una tessera sostitutiva o eliminare del tutto una tessera.

CORRELATI: Come utilizzare Tile per trovare le chiavi, il portafoglio o qualsiasi altra cosa

Poiché un Tile tracker è collegato al telefono e può essere utilizzato per individuare elementi importanti come chiavi, telefono o portafoglio, l'azienda non semplifica la loro rimozione. L'ultima cosa che vuoi è che un ladro rimuova immediatamente il tuo tracker in modo che tu non possa trovare le tue cose. Se devi eliminare un vecchio Tile dal tuo account, ci sono alcuni modi per farlo e funzionano tutti in modo leggermente diverso:

• Nascondi un riquadro: se hai un riquadro nell'elenco che ha una batteria scarica o semplicemente non ti interessa più vederlo, puoi nasconderlo temporaneamente. Ciò manterrà il riquadro attivo sul tuo account, ma non riceverai notifiche a riguardo e non verrà visualizzato nell'elenco dei riquadri. Puoi mostrare una tessera dal menu Impostazioni in qualsiasi momento.
• Trasferisci una tessera: questa opzione ti consente di regalare la tua tessera a qualcun altro. Dovrai contattare l'assistenza clienti di Tile per farlo.
• Sostituisci una tessera: Alla fine, la batteria non rimovibile nella tua tessera morirà. Quando ciò accade, puoi acquistare una nuova tessera e sostituire la tua vecchia tessera con quella nuova. Questo passaggio disattiverà la tua vecchia piastrella.
• Elimina un riquadro: se desideri rimuovere completamente un riquadro dal tuo account, dovrai contattare l'assistenza clienti di Tile. Questa è l'opzione nucleare. Una volta disattivata una Tile, non può essere riattivata su nessun account, per motivi di sicurezza. Se vuoi regalare la tua tessera o semplicemente nasconderla per un po', usa una delle altre opzioni.

In generale, non vorrai eliminare un riquadro, ma analizzeremo come utilizzare ciascuna opzione.

Nascondi una tessera dalla tua lista

Per nascondere temporaneamente un Tile dal tuo account, apri l'app Tile.

Scorri il riquadro che desideri nascondere da destra a sinistra per visualizzare un menu. Tocca il pulsante rosso Nascondi.

Ora, nel tuo elenco di riquadri, non vedrai quello che hai appena nascosto. Inoltre, non sarai in grado di usarlo per localizzare il tuo telefono e non sarai in grado di squillare in remoto dal tuo telefono.

Se hai bisogno di mostrare il tuo Tile, tocca l'icona Impostazioni nella schermata principale dell'app.

Scorri verso il basso e tocca Gestisci riquadri nascosti.

Qui vedrai un elenco di tutti i riquadri che hai nascosto. Tocca Scopri accanto a quello che desideri aggiungere nuovamente all'elenco dei riquadri.

Puoi nascondere o mostrare una tessera tutte le volte che vuoi.

Trasferisci una tessera a un amico

Se vuoi regalare il tuo Tile a qualcun altro, dovrai contattare il supporto Tile. Prima di farlo, però, avrai bisogno di alcune informazioni.

• Il tuo indirizzo di posta elettronica.
• L'indirizzo email della persona a cui vuoi trasferire il tuo Tile.
• L'ID Tile della Tile che stai trasferendo.

Avrai già la prima parte, naturalmente. Assicurati che il tuo amico abbia scaricato l'app Tile per Android o iOS e chiedigli l'indirizzo email che ha usato per registrarsi. L'ultimo pezzo è un po' più complicato. Per trovare il tuo ID Tile, apri l'app Tile e fai scorrere il Tile che desideri trasferire verso sinistra. Tocca Modifica.

Verso la parte inferiore dello schermo, vedrai una stringa alfanumerica accanto a Tile Identifier (nell'area sfocata nella foto sotto). Annota questa stringa.

Una volta ottenute queste informazioni, invia un'e-mail al supporto di Tile all'indirizzo [email protected] dall'indirizzo e-mail associato al tuo account. Ti aiuteranno con il processo di trasferimento da lì.

Sostituisci una vecchia tessera con una nuova

Tile garantisce che tutti i suoi prodotti dureranno per almeno un anno, ma potrebbero (e probabilmente dureranno) più a lungo a seconda della durata della batteria. Dopo aver avuto una piastrella per undici mesi, puoi aderire al programma reTile di Tile per ottenere una sostituzione a un prezzo inferiore rispetto al normale prezzo al dettaglio. Una volta ottenuta la sostituzione, apri l'app. Scorri verso sinistra sul riquadro che desideri sostituire e tocca Modifica.

Nella parte inferiore dello schermo, tocca "Sostituisci questo riquadro".

Nelle due schermate successive, seleziona il tipo di Tile con cui stai sostituendo il vecchio dispositivo.

Quindi, fai clic sul logo Tile al centro del tuo nuovo dispositivo e posizionalo accanto al tuo telefono. Il nuovo Tile suonerà un piccolo jingle e si accoppierà automaticamente con il tuo telefono.

Una volta terminato l'accoppiamento, vedrai una schermata blu che dice "Tile attivato".

La tua nuova tessera manterrà lo stesso nome e la stessa immagine (se ne hai caricata una) della vecchia tessera. Non dovrai aggiornare alcuna impostazione. La vecchia piastrella sarà inutilizzabile dopo questo, anche se se la stai sostituendo, probabilmente era già morta o rotta.

Elimina una tessera dal tuo account

Normalmente, le opzioni di cui sopra dovrebbero essere sufficienti per qualsiasi problema tu abbia. Anche se hai finito con una tessera per sempre, nasconderla avrà lo stesso effetto di cancellarla da un punto di vista pratico. Tuttavia, se vuoi sbarazzarti di una piastrella e assicurarti che nessun altro possa mai usarla di nuovo, dovrai contattare il supporto di Tile. Ci sono alcuni modi per farlo.

• Supporto tramite chat: per chattare con Tile online, apri qualsiasi pagina del Centro assistenza online di Tile, passa il mouse sopra il blu Come possiamo aiutarti? scheda nella parte inferiore dello schermo e fare clic su Assistenza in tempo reale. Questo ti consentirà di avviare una conversazione con un rappresentante Tile. Nota: questo è disponibile solo dalle 8:30 alle 17:30 Pacifico.
• Supporto e-mail: se preferisci parlare via e-mail (o non puoi contattare Tile durante il giorno), puoi inviare una richiesta di supporto tramite questo modulo.

Anche in questo caso, eliminare il tuo Tile è un calvario, quindi probabilmente non vorrai farlo a meno che tu non abbia assolutamente bisogno di disabilitare completamente un Tile. Una volta che elimini il tuo Tile, sarà completamente inutilizzabile. Non sarai mai in grado di abilitarlo di nuovo e nessun altro potrà mai usarlo sul proprio account.