Come risolvere il problema dello schermo nero di Twitch su Windows 10?

Twitch è una piattaforma straordinaria in cui puoi trasmettere un gioco in streaming e andare in diretta con il tuo pubblico. Il servizio, lanciato nel 2011 da Amazon, supporta anche la trasmissione di musica e contenuti creativi dal vivo o on-demand.

Sfortunatamente, Twitch ha dovuto affrontare un grave errore in cui l'intera finestra di streaming diventa nera. Il problema ha preoccupato gli utenti per un po' di tempo e nel nostro post di oggi condividiamo varie soluzioni alternative su come correggere l'errore della schermata nera di Twitch.

Perché lo schermo si oscura su Twitch?

Gli utenti che riscontrano questo errore possono chattare correttamente e vedere tutti i profili utente, ma l'intera finestra di streaming rimane nera. Se stai affrontando la stessa situazione, ti starai chiedendo: "Perché il mio schermo non viene visualizzato su Twitch?"

Come notato in precedenza, Twitch è una piattaforma di streaming video, il che significa che la sua funzione dipende dalla rete e dalle configurazioni video del tuo computer. Ecco alcune delle possibili cause dell'errore della schermata nera su Twitch:

• Impostazioni DNS: se le impostazioni DNS non sono configurate correttamente, il programma potrebbe non riuscire a risolvere la query DNS.
• Accelerazione hardware: l'abilitazione dell'accelerazione hardware può causare conflitti con l'applicazione.
• Le tue impostazioni IP: se le impostazioni del tuo indirizzo IP sono configurate in modo errato, potresti riscontrare problemi di rete che stanno causando il problema dello schermo nero su Twitch.
• Problemi con il server: se il server Twitch è inattivo, potresti riscontrare alcuni problemi sulla piattaforma.
• Problemi del router: un router configurato in modo errato potrebbe causare problemi di rete, da qui l'errore della schermata nera.
• Problemi con il browser: se il browser che stai utilizzando ha una cache o dati danneggiati, alcune applicazioni, come Twitch, potrebbero non funzionare correttamente.

Come risolvere l'errore dello schermo nero di Twitch su Windows 10

Soluzione 1: riavvia i dispositivi di rete

Prima di iniziare, hai verificato di avere una connessione Internet attiva? Twitch può funzionare solo quando la tua connessione Internet è stabile. Quindi, il primo passo è controllare i tuoi dispositivi di rete. Ecco cosa devi fare:

1. Scollega il modem e il router dalla fonte di alimentazione.
2. Attendere almeno 60 secondi prima di ricollegarli.
3. Riavvia il computer e riavvia il servizio di streaming Twitch.

Se funziona di nuovo correttamente, ben fatto! In caso contrario, controlla se le altre applicazioni si connettono correttamente. In tal caso, potresti dover contattare il tuo provider ISP per assistenza. Potresti anche provare a limitare il numero di dispositivi collegati alla tua rete per liberare larghezza di banda per l'applicazione Twitch. Se non c'è niente di sbagliato in Internet ma Twitch ha ancora il problema dello schermo nero, passa alla correzione successiva di seguito.

Soluzione 2: controlla le tue impostazioni DNS

Il DNS (Domain Name System) è ciò che consente di accedere a siti Web e applicazioni sul tuo computer. Risolve nomi di siti Web e altri indirizzi per completare le sue operazioni. Per impostazione predefinita, l'indirizzo DNS che stai utilizzando viene fornito dal tuo ISP come gateway per il Web. Pertanto, se il server è lento o configurato in modo errato, riscontrerai una connessione Internet lenta.

Se applicazioni come Twitch hanno problemi a soddisfare le richieste, potrebbe spiegare il problema dello schermo nero. Per escludere le tue impostazioni DNS come colpevoli dell'errore in questione, puoi provare a impostare Google DNS come server DNS predefinito.

Ecco come farlo:

1. Premi il tasto logo Windows sulla tastiera e digita "Pannello di controllo" (senza virgolette).
2. Avvia il Pannello di controllo e apri Rete e Internet > Centro connessioni di rete e condivisione.
3. Vedrai la rete attiva che stai utilizzando. Fare clic sul nome della rete accanto a "Connessioni".
4. Nella finestra che si apre, fai clic su "Proprietà" per aprire la finestra Proprietà di rete.
5. Quindi, fai doppio clic su "Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)" per aprirne le proprietà.
6. Nella scheda "Generale", seleziona "Utilizza i seguenti indirizzi del server DNS:" in modo che i campi di input seguenti diventino disponibili per la modifica.
7. Impostare i seguenti valori:

• Server DNS preferito: 8.8.8.8
• Server DNS alternativo: 8.8.4.4

8. Fare clic su "OK" per salvare le modifiche e chiudere tutte le finestre aperte.
9. Riavvia il computer e controlla se questo ha corretto l'errore della schermata nera di Twitch.

Soluzione 3: disabilitare l'accelerazione hardware

In genere, l'accelerazione hardware ha lo scopo di migliorare le prestazioni di applicazioni e video sul computer. Quando attivato, utilizza l'hardware del computer anziché il rendering del software, migliorando così il carico sul sistema operativo.

Tuttavia, è noto che la funzionalità causa problemi anche con altri moduli. Per escludere l'accelerazione hardware come motivo dell'errore della schermata nera di Twitch, ecco cosa devi fare:

Cromo:

1. Avvia il browser Google Chrome e fai clic sui tre punti verticali nell'angolo in alto a destra per visualizzare il suo menu.
2. Seleziona "Impostazioni" ed espandi l'opzione "Avanzate".
3. Individua "Sistema" e disattiva l'interruttore per "Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibile".
4. Riavvia Chrome per applicare queste modifiche.

Esegui Twitch per verificare se la correzione ha eliminato lo schermo nero.

Firefox:

1. Avvia Mozilla Firefox e fai clic sul pulsante del menu nell'angolo in alto a destra.
2. Seleziona "Opzioni" dall'elenco e deseleziona "Utilizza impostazioni di prestazioni consigliate" nella scheda "Generale".
3. Deseleziona "Usa accelerazione hardware quando disponibile" e riavvia Firefox.

Ora verifica se Twitch funziona di nuovo correttamente.

Microsoft Edge:

1. Avvia il browser Edge e fai clic sui tre punti orizzontali nell'angolo in alto a destra per aprire il suo menu.
2. Seleziona "Impostazioni" dall'elenco e fai clic su "Sistema" nella barra laterale di sinistra.
3. Individua l'opzione "Usa l'accelerazione hardware quando disponibile" nella barra laterale destra e disabilitala.
4. Esci da Edge e controlla se il problema dello schermo nero su Twitch è stato risolto.

Soluzione 4: disabilitare le estensioni del browser

I componenti aggiuntivi del browser potrebbero causare conflitti con applicazioni come Twitch. Se hai installato diverse estensioni, puoi disabilitarle tutte per verificare se sono i colpevoli. Se Twitch funziona correttamente dopo aver disabilitato i componenti aggiuntivi, abilitali uno per uno e quindi avvia Twitch. Quando trovi l'estensione problematica, lasciala disabilitata o rimuovila dal tuo computer.

Soluzione 5: ripristinare le configurazioni di rete

Se le tue configurazioni di rete non sono corrette, Twitch non sarà in grado di connettersi ai suoi server e quindi non sarà in grado di trasmettere contenuti in streaming. Per risolvere questo problema, prova a ripristinare le configurazioni di rete utilizzando i passaggi seguenti:

1. Apri un prompt dei comandi con privilegi elevati. Per farlo, premi la scorciatoia da tastiera Win + R, digita CMD nella finestra di dialogo "Esegui" e premi la combinazione Ctrl + Maiusc + Invio.
2. Fare clic su "Sì" nella richiesta di sistema.
3. Dopo l'avvio del prompt dei comandi con privilegi di amministratore, digita o incolla le righe di comando sotto una per una e premi "Invio" dopo averle inserite:

• ipconfig /flushdns
• ipconfig/rinnova

4. Dopo aver ripristinato le configurazioni di rete, riavvia il computer e controlla se l'errore della schermata nera di Twitch è stato corretto.

Soluzione 6: cancella cache e cookie

La cache del browser ti consente di accedere ai siti Web più velocemente quando li apri. Tuttavia, la cache a volte può essere danneggiata o obsoleta, causando problemi di streaming su Twitch. Svuotare la cache e i cookie di tanto in tanto assicura che tutto funzioni senza intoppi. I tuoi siti web potrebbero caricarsi un po' lentamente dopo aver svuotato la cache ei cookie.

Ecco i passaggi:

Su Chrome:

5. Avvia il browser Chrome e fai clic sui tre punti verticali nell'angolo in alto a destra per aprire il suo menu.
6. Seleziona Altri strumenti > Cancella dati di navigazione.
7. Fare clic sul pulsante blu "Cancella dati" per cancellare cookie, cache e cronologia di navigazione.
8. Riavvia Chrome, quindi esegui Twitch per verificare se il problema è scomparso.

Su Firefox:

1. Avvia Mozilla Firefox e fai clic sulle tre linee orizzontali nell'angolo in alto a destra per visualizzare il menu.
2. Seleziona "Opzioni" e fai clic su "Privacy e sicurezza" nella barra laterale di sinistra.
3. Scorri verso il basso fino alla sezione "Cookie e dati dei siti" e fai clic su "Cancella dati".
4. Seleziona le caselle appropriate e fai clic sul pulsante blu "Cancella".
5. Conferma la tua azione facendo clic sul pulsante "Cancella ora" nella finestra che si apre.
6. Riavvia Firefox e prova a eseguire Twitch per verificare se il problema dello schermo nero è ancora presente.

Su Microsoft Edge:

1. Avvia il browser Edge e fai clic sui tre punti orizzontali nell'angolo in alto a destra per visualizzare il menu.
2. Seleziona "Impostazioni" e fai clic su "Privacy, ricerca e servizi" nella barra laterale di sinistra.
3. Fai clic sul pulsante "Scegli cosa cancellare" sotto "Cancella dati di navigazione" nella barra laterale destra.
4. Nella finestra pop-up, assicurati che le caselle "Cookie e altri dati del sito" e "Immagini e file memorizzati nella cache" siano selezionate, quindi fai clic sul pulsante "Cancella ora".
5. Esci da Edge e prova a eseguire Twitch per vedere se sei riuscito a risolvere l'errore della schermata nera.

Soluzione 7: abilita TLS sul tuo PC

1. Avvia il Pannello di controllo dal menu Start e seleziona Rete e Internet > Opzioni Internet.
2. Nella finestra pop-up, fai clic sulla scheda "Avanzate" e individua TLS nella sezione "Sicurezza".
3. Seleziona tutte le caselle TLS e fai clic su Applica> OK.
4. Riavvia il computer per rendere effettive le modifiche e controlla se questo ha risolto l'errore della schermata nera di Twitch.

Soluzione 8: potrebbe essere un problema del server?

Se hai esaurito tutte le soluzioni ma nessuna sembrava funzionare, Twitch potrebbe avere problemi con il server che sfuggono al tuo controllo. Il server potrebbe essere inattivo per manutenzione o per correggere alcuni bug.

Controllare questo alleggerirà la tua mente sapendo che il problema non è da te. Tutto quello che devi fare è aspettare che il server torni online e tornare a goderti Twitch.

In una nota finale, quando è stata l'ultima volta che hai eseguito la manutenzione del sistema sul tuo PC Windows 10? Vedete, l'uso continuato di solito provoca l'accumulo di file rimanenti, modifiche alle impostazioni di sistema, chiavi e voci di registro danneggiate e così via. Tutti questi problemi contribuiscono al rallentamento delle prestazioni del PC che hai riscontrato di recente.

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