Ecco perché una garanzia estesa sull'elettronica è uno spreco di denaro
Pubblicato: 2022-01-29Quando acquisti un articolo di grande valore, smartphone, laptop, TV, è prevista una sorta di garanzia. In genere viene chiamata "garanzia espressa" perché dovrebbe essere espressa chiaramente. A volte viene chiamata "garanzia" perché dovrebbe garantire che funzioni. Non deve nemmeno essere scritto: un venditore televisivo che dice "durerà 20 anni!" è una garanzia legale.
Qualunque cosa si chiami, queste garanzie sono generalmente limitate nel tempo e nell'ambito. Pertanto, troverai spesso il rivenditore dell'articolo (a volte il produttore) che cerca di venderti con una copertura extra. Tale copertura è chiamata garanzia estesa o talvolta "piano di protezione" o "piano/contratto di servizio". Questi ultimi sono più precisi, in quanto nessuno può davvero estendere una garanzia tranne il produttore originale.
Ottenere un piano di protezione/servizio significa pagare di più in anticipo, a seconda dell'articolo e della copertura. In teoria, lo fai per assicurarti di avere ancora più tempo con il prodotto in caso di rottura in quel periodo di tempo prestabilito, che si tratti di pochi mesi, un anno o qualche anno.
La maggior parte dei piani di protezione non romperà la banca. Su una Smart Roku TV 4K UHD serie 4 TCL 43S435 acquistata tramite Amazon, un piano di protezione di 4 anni tramite Asurion costa $ 45,99.
Best Buy vende lo stesso set con un piano "Geek Squad Protection" di 2 anni per $ 39,99, quindi vale la pena guardarsi intorno anche per garanzie estese.
Esiste un intero ecosistema di aziende di terze parti che forniscono garanzie estese, in particolare per l'elettronica di consumo e gli elettrodomestici, con nomi come Asurion, Assurant e SquareTrade (di proprietà di AllState). Potresti anche avere una copertura con uno di loro e non saperlo, poiché sono utilizzati da molti rivenditori. Amazon lavora con molti di loro.
Queste aziende non offrono garanzie estese per altruismo. Lo stanno facendo perché i piani di servizio fanno guadagnare somme di denaro pazze. Il mercato di tali piani (anche per le automobili) valeva $ 120,79 miliardi nel 2019 e durante l'estate del COVID (nel 2020) avrebbe raggiunto $ 169,82 miliardi entro il 2027, secondo Allied Market Research.
Che probabilmente risponde alla domanda più importante...
Una garanzia estesa vale i soldi?
Per la stragrande maggioranza delle persone, la risposta è un grosso no . Anche Consumer Reports dice che sono "soldi buttati via".
Ecco il grande segreto: in genere non costa molto riparare la maggior parte degli oggetti. Il costo di una singola riparazione è generalmente inferiore al costo di una garanzia estesa. Consumer Reports una volta ha messo il costo medio a $ 136 per un piano di servizio per l'elettronica, ma solo 16 dollari in più per la riparazione. La differenza è trascurabile. Risparmia solo i soldi.
La garanzia espressa (limitata) di un produttore è in genere abbastanza buona che se qualcosa si rompe in un breve lasso di tempo, ti faranno meglio che riparare un articolo: potrebbero sostituirlo completamente. Vale sempre la pena contattare il produttore. Portalo fino in cima alla catena di comando fino ai grandi capi quando chiedi aiuto o compenso.
Per legge federale, se acquisti qualcosa di nuovo per oltre $ 15 presso un rivenditore, devono farti vedere qualsiasi garanzia espressa scritta. Fallo prima di pagare per una garanzia estesa; potresti trovare nella stampa fine che non è necessario spendere nulla in più.
Le storie di garanzie estese che danno i loro frutti sono certamente là fuori, ma è molto più probabile trovare un'opinione di esperti (ne leggiamo diversi) che afferma chiaramente: risparmiare un po' di denaro per una possibile riparazione è un investimento molto più intelligente dell'acquisto effettivo l'estensione di garanzia quando premuto. Per lo meno, leggi attentamente l'altra stampa fine su qualsiasi garanzia estesa perché ci saranno molte limitazioni sulla copertura.
Frequentemente, le riparazioni in garanzia estesa richiedono un'eternità o richiedono diversi tentativi per farlo bene: lo vedi molto meno se paghi semplicemente per una soluzione a titolo definitivo. Potresti essere indirizzato a mandare via il tuo prodotto rotto per chissà quanto tempo prima che venga "riparato". È molto improbabile che la garanzia permetta a una struttura locale di tua scelta di eseguire la correzione, quindi non puoi nemmeno rivendicare il dispositivo se una riparazione richiede troppo tempo. È quasi sempre meglio trattare con il produttore per le riparazioni: hanno una reputazione da difendere.
Modi migliori per la garanzia: carte e leggi
La tua carta di credito potrebbe offrire tutta la garanzia estesa di cui hai bisogno. Finché un prodotto, anche un prodotto ricondizionato, ha una sorta di garanzia del produttore per iniziare, la maggior parte delle principali carte di credito offrirà una garanzia estesa. L'avvertenza è che devi usare quella carta per acquistare il prodotto, ovviamente.
Anche una carta senza commissioni potrebbe offrirlo. Troverai questo vantaggio sulle carte di American Express, Capital One, Citi, Chase e molte altre, ma non è garantito (le carte Discover non ce l'hanno più). Ti conviene controllare i termini del servizio o chiamare il fornitore della carta e chiedere; il numero è sul retro della carta.
Conserva una copia della ricevuta e della garanzia originale al momento dell'acquisto: potresti averne bisogno per presentare un reclamo sull'estensione della garanzia della carta di credito se si presenta.
Le tue leggi locali, a seconda del tuo stato, possono anche offrire protezione sotto forma di "garanzia implicita" o "garanzia legale", il che significa che se acquisti qualcosa, dovrebbe funzionare, senza difetti, per un certo periodo di tempo . Tale lasso di tempo può variare, ma in genere è di quattro anni. Lo vedi spesso per le auto, specialmente.
Non acquistare prodotti etichettati "così com'è" o potresti non avere molte possibilità di inseguire un produttore tramite le leggi sulla garanzia implicita del tuo stato. ("Così com'è" non funziona in 11 stati più DC) Conosci sempre anche la politica di restituzione del rivenditore: non acquistarlo se il rivenditore dice che non puoi restituirlo in un ragionevole lasso di tempo se si rompe.
La tua migliore assicurazione: acquista un prodotto di cui ti fidi da un produttore di cui ti fidi. Dovresti iniziare leggendo molte recensioni.
Dovrei ottenere una garanzia estesa su un telefono?
Questo dipende da un fattore importante: quanto spesso romperai il telefono? Nel 2018, il 66% dei proprietari ha danneggiato i propri telefoni nel primo anno, ma quella ricerca è stata pubblicata da SquareTrade, una delle principali società di garanzia estesa. Una nuova ricerca suggerisce che gli schermi di due smartphone si rompono ogni secondo negli Stati Uniti.
Se rompi personalmente uno smartphone ogni anno, lo rompi davvero, non semplicemente rompi lo schermo, allora un piano di servizio come AppleCare e Samsung Care, direttamente dal produttore, probabilmente vale la pena. AppleCare viene fornito con supporto telefonico illimitato per 90 giorni, quindi può essere utile per i neofiti di iPhone. Puoi anche trovare piani assicurativi con opzioni di sostituzione tramite il tuo operatore di telefonia mobile, molti dei quali sono anche amministrati da società di terze parti come Asurion. Tuttavia, i premi mensili in genere non valgono la pena una volta pagata anche una franchigia.
Consigliato dai nostri editori
Se sei il tipo che graffia o rompe uno schermo una o due volte, non preoccuparti. Questi sono facilmente risolvibili per relativamente pochi soldi (almeno rispetto al pagamento di una garanzia estesa). In alcuni casi puoi anche rivolgerti all'assicurazione del proprietario o dell'affittuario della tua casa. Altro su quello di seguito.
Dovrei ottenere una garanzia estesa su una TV?
Il tasso di riparazione su un moderno televisore a schermo piatto? Circa il 7%. Salta la garanzia estesa. Invece, assicurati di aver acquistato quel grande schermo su una carta di credito con una protezione aggiuntiva in garanzia. (Questo consiglio vale per qualsiasi acquisto di elettronica, punto.) La riparazione media della TV costa solo $ 207, che puoi risparmiare.
Dovrei ottenere una garanzia estesa su un laptop o un PC desktop?
Uno dei motivi per cui i rivenditori spingono le garanzie estese è che se ne vengono venduti abbastanza, possono abbassare i prezzi al dettaglio dei prodotti stessi e venderne ancora di più. Ma parte di quei risparmi ricadono su di te... supponendo che non acquisti l'estensione della garanzia e inizi il ciclo di nuovo.
Consumer Reports mette il tasso di riparazione dei PC a circa il 24%. È piuttosto alto, ma considera che i PC in questi giorni non sono così costosi: di solito puoi ottenere un laptop più economico di uno smartphone di fascia alta. Non si romperanno nella maggior parte dei casi a meno che non li mettiate in una posizione rischiosa. La maggior parte dei laptop ha una durata di vita di cinque anni al massimo.
Quindi, un piano di servizio potrebbe valere la pena per un laptop, se lo stai trascinando su aerei, treni e automobili; su una montagna; o a una festa LAN per giocatori in cui è probabile che le bevande vengano rovesciate. Ancora una volta, considera attentamente il tuo utilizzo personale. Leggi le scritte in piccolo: un mandato esteso potrebbe coprire solo alcune cose e non altre, come "danni accidentali", il che significa che un milkshake versato su un laptop da gioco pone fine a quella relazione.
Non preoccuparti di acquistare un piano di servizio per un desktop o una console di gioco.
L'assicurazione del proprietario o dell'affittuario della tua casa potrebbe coprire il tuo laptop e altri dispositivi elettronici in molti scenari peggiori, come atti di vandalismo, incendio o furto, anche se qualcuno lo ruba quando tu e il laptop non siete a casa. Quindi puoi sostituirlo con fondi assicurativi (meno la franchigia). Nessuna garanzia estesa coprirà queste cose. Elenca il tuo laptop, smartphone e altro con il tuo assicuratore per essere sicuro. Non coprirà uno schermo rotto o un guasto della batteria, ma quella riparazione potrebbe essere la migliore di tasca propria, come notato sopra.
Leggi di più sull'assicurazione dell'elettronica (e tutto il resto) presso Lemonade, uno dei tanti nuovi fornitori di assicurazioni online "peer-to-peer" basati su app. Mostra l'elenco dei rischi coperti da assicurazioni proprietari di case o affittuari che possono includere le cose usuali (incendio, furto, fumo) a quelle insolite (rivolte, eruzione vulcanica).
Dovrei ottenere una garanzia estesa sugli elettrodomestici?
No, la maggior parte delle garanzie dei produttori sugli articoli di grandi dimensioni dura molto più a lungo di quanto non faccia sull'elettronica di consumo. Tipo, per un decennio.
Dovrei ottenere una garanzia estesa su un'auto?
No. Soprattutto se si tratta di un'offerta che arriva per posta o tramite robocall settimane o mesi dopo aver effettuato l'acquisto. La maggior parte di loro sono truffe. Anche presso la concessionaria, stanno principalmente cercando di convincerti a tornare alla concessionaria per l'assistenza, quando probabilmente puoi trovare un meccanico più economico di cui ti fidi altrove.