“I tuoi file, app e impostazioni non possono essere mantenuti”: come risolverlo?
Pubblicato: 2021-01-22Stai provando a installare l'aggiornamento di Windows 10 ottobre 2020 (altrimenti noto come aggiornamento 20H2 o Windows 10 versione 2009) utilizzando lo strumento di creazione multimediale di Microsoft, solo per sentirti dire che non puoi conservare file, app e impostazioni? Bene, andare avanti con l'aggiornamento significa perdere tutto ciò che hai sul tuo computer, il che, onestamente, non sembra una buona idea.
Perché si verifica questo problema e cosa puoi fare per risolverlo? Questa guida ti aiuterà. Quindi, per favore, continua a leggere.
"Perché non riesco a mantenere i miei file, app e impostazioni?"
Per rispondere a questa domanda, dovresti conoscere le seguenti informazioni. Microsoft rilascia due versioni di Windows 10 ogni anno. Il primo arriva ogni autunno e la seconda versione ogni primavera. Queste versioni di Windows sono denominate aggiornamenti delle funzionalità. Quando disponibili, vengono installati automaticamente tramite Windows Update.
L'ultimo aggiornamento delle funzionalità è Windows 10 20H2, rilasciato il 20 ottobre 2020. Ha un numero di build 19042.572 e include correzioni di bug e prestazioni. Ma Microsoft ha anche apportato alcune modifiche significative, come la rimozione del Pannello di controllo del sistema, che era nel sistema operativo da molti anni.
Se stai già utilizzando Windows 10 e desideri installare l'aggiornamento di ottobre 2020 in modo semplice, vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Quindi fare clic sul pulsante "Verifica aggiornamenti". Il sistema eseguirà una ricerca degli aggiornamenti disponibili. Se i risultati mostrano "Aggiornamento delle funzionalità a Windows 10, versione 20H2", fai semplicemente clic su "Scarica e installa" per ottenerlo.
Può succedere che l'aggiornamento non sia disponibile. In tal caso, significa che Microsoft non pensa che funzionerà bene sul tuo PC. La cosa migliore da fare è attendere che l'aggiornamento sia disponibile per il tuo PC tramite Windows Update.
Tuttavia, alcuni utenti potrebbero decidere di aggirare questo processo di rollout graduale, il che non è molto consigliabile. In tal caso, è probabile che si verifichino bug con l'aggiornamento. Probabilmente non ti divertirai molto.
Per aggiornare il tuo PC ora, tutto ciò che devi fare è scaricare ed eseguire lo strumento di creazione multimediale. Lo strumento consente di conservare i file personali, le app e le impostazioni durante la sostituzione dei file di sistema. Questo è indicato come un aggiornamento sul posto.
Ma qui sta il problema : se la tua versione corrente di Windows è Windows 10, versione 2004 (noto anche come aggiornamento di Windows 10 di maggio 2020), non puoi utilizzare correttamente lo strumento di creazione multimediale per eseguire l'aggiornamento all'aggiornamento di ottobre 2020 senza pulire il disco rigido .
Quando provi, ricevi un messaggio di errore che dice che i tuoi file, app e impostazioni non verranno mantenuti. Il messaggio va così:
"Non è possibile conservare file, app e impostazioni perché la versione corrente di Windows potrebbe essere installata in una directory non supportata o stai tentando di installare una versione precedente di Windows."
Questo messaggio probabilmente non ha alcun senso per te poiché sei sicuro che la tua versione corrente di Windows sia installata nella directory corretta. Inoltre, non stai tentando di installare una versione precedente di Windows. È la versione più recente (versione 20H2) che stai tentando di installare.
Allora perché esattamente stai affrontando questo problema?
È dovuto a un bug nell'ultimo pacchetto di abilitazione trovato nell'aggiornamento cumulativo per Windows 10, versione 2004.
Abbiamo accennato in precedenza che Microsoft rilascia due aggiornamenti delle funzionalità all'anno: uno in primavera e uno in autunno. Ma alcuni utenti trovano scomodo aggiornare il proprio sistema ogni sei mesi.
Ciò è particolarmente vero per le aziende con migliaia di dipendenti sparsi in tutto il mondo, che operano in fusi orari diversi e parlano lingue diverse. Ci vorrà molto tempo per orchestrare gli aggiornamenti ed eseguire operazioni di installazione, test e distribuzione di massa. Per non parlare del fatto che l'azienda deve dedicare almeno 20-25 minuti per il processo di installazione, durante i quali i computer dovranno essere inattivi.
Per aggirare questo problema e incoraggiare gli utenti a non saltare le versioni, Microsoft ha iniziato ad aggiungere il codice per la versione autunnale nelle CU (Aggiornamenti cumulativi) della versione primaverile. Hanno iniziato a implementarlo quando è stato rilasciato Windows 10 1903. Il codice è chiamato pacchetto di abilitazione. Viene mantenuto disabilitato fino a quando non sarà pronto il prossimo aggiornamento delle funzionalità autunnali.
Il pacchetto di abilitazione consente un'installazione più rapida delle versioni autunnali di Windows 10. Lo troverai solo nelle versioni primaverili (ad esempio, Windows 10 versione 2004, Windows 10, versione 1903 e così via) in cui sono installati gli ultimi aggiornamenti cumulativi.
Il roadblock che incontri quando tenti di usare lo strumento di creazione multimediale per eseguire l'aggiornamento dall'aggiornamento di Windows 10 maggio 2020 all'aggiornamento di Windows 10 ottobre 2020 è causato da un bug nel pacchetto di abilitazione.
Quando si esegue il processo di aggiornamento sul posto, si arriva alla pagina "Scegli cosa conservare" e un problema con il pacchetto di abilitazione fa sì che le opzioni "Conserva file e app personali" e "Conserva solo file personali" diventino disattivate . Pertanto, ti rimane l'opzione "Niente", che, se selezionata, cancellerà tutto sul tuo disco.
Come risolvere "Impossibile conservare file, app e impostazioni" in Windows 10
La soluzione è abbastanza semplice. Tutto quello che devi fare è disinstallare "Aggiornamento funzionalità a Windows 10 20H2 tramite pacchetto di abilitazione (KB4562830)" nella cronologia di Windows Update.
Segui questi passaggi per farlo:
- Fai clic sull'icona Start nella parte inferiore dello schermo.
- Una volta che sei nel menu Start, fai clic sull'icona della ruota dentata per aprire le Impostazioni di Windows 10.
In alternativa, puoi aprire rapidamente le Impostazioni di Windows 10 utilizzando la combinazione di tasti icona + I di Windows.
- Fare clic su Aggiornamento e sicurezza nella pagina iniziale delle impostazioni.
- Fare clic su Windows Update nel riquadro sinistro della nuova pagina.
- Fai clic sull'opzione "Visualizza cronologia aggiornamenti" sotto il pulsante "Verifica aggiornamenti" nel riquadro di destra.
- Fare clic sul collegamento "Disinstalla aggiornamenti" nella pagina "Visualizza cronologia aggiornamenti".
- Individua "Aggiornamento funzionalità a Windows 10 20H2 tramite pacchetto di abilitazione (KB4562830)" nell'elenco e selezionalo. Quindi fare clic sul pulsante "Disinstalla" nella parte superiore dell'elenco. In alternativa, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse su "Aggiornamento funzionalità a Windows 10 20H2 tramite pacchetto di abilitazione (KB4562830)" e fare clic su "Disinstalla" dal menu di scelta rapida.
- Fare clic sul pulsante "Sì" quando richiesto per confermare l'eliminazione.
- Fare clic sul pulsante "Riavvia ora".
Dopo aver completato i passaggi precedenti, prova a eseguire lo strumento di creazione multimediale. Le opzioni che ti consentono di conservare i tuoi file saranno ora disponibili.
Non vedrai più un messaggio di errore che dice: "I tuoi file, app e impostazioni non possono essere mantenuti perché la tua versione corrente di Windows potrebbe essere installata in una directory non supportata o stai tentando di installare una versione precedente di Windows. '
Riepilogo/Conclusione
Windows 10 versione 20H2 condivide un sistema operativo di base comune con Windows 10 versione 2004. Hanno un set identico di file di sistema, consentendo a Microsoft di includere le nuove funzionalità in Windows 10, versione 20H2 nell'ultimo aggiornamento qualitativo mensile (aggiornamento cumulativo) per Windows 10, versione 2004. Tuttavia, i componenti sono inattivi e dormienti. Rimangono così fino a quando non vengono attivati tramite il "pacchetto di abilitazione".
Il pacchetto di abilitazione è un interruttore principale che attiva le funzionalità 20H2. Aiuta a ridurre il tempo di installazione per l'aggiornamento delle funzionalità. Tuttavia, c'è un problema con "Aggiornamento funzionalità a Windows 10 20H2 tramite pacchetto di abilitazione (KB4562830)": tenta di forzare gli utenti a cancellare i propri file, impostazioni e app quando tentano di utilizzare lo strumento di creazione multimediale per eseguire l'aggiornamento a Windows 10 20H2.
Non esiste ancora una soluzione permanente a questo problema, ma esiste una soluzione alternativa: disinstallare "Aggiornamento delle funzionalità a Windows 10 20H2 tramite pacchetto di abilitazione (KB4562830)" nella cronologia di Windows Update.
Speriamo che questa guida ti sia stata utile. Se hai commenti o domande, assicurati di condividerli con noi tramite la sezione commenti qui sotto.
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