Modi per risolvere l'errore di accesso Microsoft 0x800706d9

Windows 10 è molte cose: eccitante, moderno e altamente funzionale. Anche così, ha la tendenza a sputare bug ed errori a caso. Nessuna parte del sistema operativo viene risparmiata da questo fastidioso evento.

Ad esempio, alcuni utenti esasperati si sono lamentati della loro impossibilità di accedere a Microsoft Store con i propri account utente. Se anche tu hai a che fare con questo problema, sei nel posto giusto. Questo articolo ti spiegherà tutto su questo bug e su come risolverlo su Windows 10.

Che cosa significa l'errore 0X800706D9 di Windows 10?

Il codice di errore di Microsoft Store 0x8007025D impedisce all'utente di accedere e usare l'app store nativo in Windows. Quando si tenta di accedere per cercare e scaricare app, il tentativo non riesce. Inoltre, otterrai una schermata bianca insieme a questo messaggio di errore:

Qualcosa è andato storto

Per favore riprova più tardi.

0x800706d9

Non ci sono più endpoint disponibili dal mappatore di endpoint.

I file di sistema mancanti o danneggiati sono un motivo comune di questo errore. Quando i file necessari non sono accessibili, può verificarsi un bug. Un altro motivo è se Microsoft Store non può accedere al server per verificare i dettagli del tuo account (se stai utilizzando un account Microsoft).

Anche i problemi con diversi componenti di Windows come Windows Update e il servizio di archiviazione possono causare questo errore.

Quindi, come eliminare l'errore di accesso a Microsoft Store 0X800706D9? Continuate a leggere per scoprirlo.

Come correggere il codice di errore 0X800706D9 su Windows 10

Se il codice di errore di Microsoft Store 0x8007025D ti ha infastidito, le soluzioni seguenti potrebbero aiutarti.

Svuota la cache di Microsoft Store

Microsoft Store offre un modo semplice per scaricare le applicazioni approvate per l'uso su Windows 10. Se continui a ricevere l'errore 0X800706D9 quando tenti di accedere, svuotare la cache di Microsoft Store può avere un effetto positivo.

Ci sono diverse ragioni per questo. Forse la cache si è danneggiata e il servizio non è più in grado di riconoscere un accesso valido. D'altra parte, potresti aver effettuato l'accesso in precedenza con un account diverso, causando conflitti quando tenti di accedere con il tuo account corrente. In ogni caso, è risaputo che svuotare la cache di Microsoft Store per risolvere il problema.

Esistono due modi per svuotare la cache di Microsoft Store su Windows 10. Proviamo prima il metodo WSReset.exe.

• Apri il menu Start, quindi digita "CMD" (senza virgolette). Fare clic con il tasto destro del mouse su Prompt dei comandi nei risultati della ricerca e selezionare Esegui come amministratore.
• Nella finestra del prompt dei comandi, digita "WSReset.exe" (senza virgolette) e premi il tasto Invio. Un altro modo è digitare "WSReset.exe" (senza virgolette) nel menu Start, fare clic con il pulsante destro del mouse nei risultati, quindi selezionare Esegui come amministratore.

Quando esegui il comando WSReset.exe, Windows Store verrà ripristinato. Saprai che l'operazione si è conclusa correttamente se visualizzi il seguente messaggio:

La cache per lo Store è stata cancellata. Ora puoi sfogliare lo Store per le app.

Il secondo metodo per ripristinare il Microsoft Store è tramite l'app Impostazioni.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare Impostazioni.
• Vai su App > App e funzionalità.
• Cerca Microsoft Store nell'elenco delle app a destra.
• Fare clic su Microsoft Store e selezionare Opzioni avanzate.
• Fare clic sul pulsante Ripristina sotto Ripristina.

Dopo aver ripristinato Microsoft Store, vai avanti e accedi all'account e non dovrebbero esserci ulteriori problemi.

Usa un altro account utente

Se il metodo sopra non funziona per te e continui a ricevere l'errore 0X800706D9 quando tenti di accedere, il tuo account utente corrente potrebbe essere danneggiato. Avrai sicuramente problemi ad accedere con un account utente corrotto, che si tratti di un account locale o Microsoft.

Prima di andare oltre, risolvi i problemi dell'account per vedere cosa potrebbe essere sbagliato. Verifica che la connessione Internet sia abilitata sul tuo PC. Potrebbe essere necessaria la rete per connettersi a Microsoft Store con un account Microsoft.

Se hai più account sulla macchina, esci da quello corrente e usa un altro account per accedere. Se riesci ad accedere, potresti dover eliminare l'account problematico e continuare a utilizzare l'alternativa. Se questa non è un'opzione, puoi semplicemente creare un nuovo account utente.

Ecco come creare un account locale su Windows 10.

• Apri l'app Impostazioni e seleziona Account.
• Nel riquadro a sinistra, seleziona Famiglia e altri utenti.
• Fai clic sull'opzione "Aggiungi qualcun altro a questo PC".
• Seleziona l'opzione "Non ho le informazioni di accesso di questa persona".
• Nella schermata successiva, fai clic sull'opzione "Aggiungi un utente senza un account Microsoft".
• Crea un nome utente e una password. Puoi anche aggiungere un suggerimento per la password e una domanda di sicurezza.
• Fare clic su Avanti.

Il tuo nuovo account utente è stato creato. Se desideri aggiornarlo a un account amministratore, procedi nel seguente modo:

• Apri l'app Impostazioni e vai su Account > Famiglia e altri utenti.
• Seleziona il nuovo account e fai clic sul collegamento "Modifica tipo di account".
• Espandi Tipo di account e scegli Amministratore.
• Fare clic su OK per confermare la modifica del tipo di account.

Ora accedi a Windows con il nuovo account e accedi a Microsoft Store. Il tuo problema dovrebbe essere risolto. In caso contrario, provare la soluzione successiva.

Controlla il servizio di archiviazione

Un utente che ha riscontrato questo problema ha scoperto che il servizio di archiviazione è stato disattivato. L'avvio di questo servizio ha successivamente corretto il bug.

Per verificare se il servizio di archiviazione è avviato o interrotto sul tuo PC:

• Premere contemporaneamente i tasti Windows Logo e R per aprire la casella Esegui.
• Digita "services.msc" (senza virgolette) nel campo Esegui e fai clic su OK per aprire l'app Servizi.
• Scorri l'elenco dei servizi di Windows e individua Servizio di archiviazione.
• Fare doppio clic sul servizio Windows Firewall per visualizzare la finestra di dialogo Proprietà.

Controlla lo stato di avvio dell'utente. Se il servizio di archiviazione non è in esecuzione, fare clic sul pulsante Start per abilitarlo.

Ora prova ad accedere a Microsoft Store.

Esegui scansioni con SFC e strumenti DISM

L'errore di accesso Microsoft 0X800706D9 può essere causato da file di sistema corrotti o mancanti. Se i file relativi al processo di accesso all'account oa Microsoft Store vengono danneggiati in qualche modo, l'utente dovrà sicuramente affrontare problemi come quello di cui stiamo parlando in questo articolo.

Fortunatamente, Microsoft fornisce due strumenti simili per aiutare a trovare e correggere i file di sistema problematici. Questi sono gli strumenti DISM e SFC. In Windows 10, vengono utilizzati in tandem per risolvere i problemi causati da file di sistema mancanti o danneggiati.

Lo strumento DISM (Deployment Image Servicing and Management) esegue la scansione dell'intera immagine del sistema alla ricerca di settori danneggiati e la risolve. Verifica che ogni parte dell'immagine di Windows funzioni normalmente e corregge gli eventuali errori rilevati. L'utilità Controllo file di sistema (SFC), d'altra parte, si concentra sui singoli file di sistema. Controlla tutti i file di sistema sul PC per errori e ripara i file corrotti. Li sostituisce con nuove copie provenienti da Windows Update o un'immagine di sistema pulita.

Senza ulteriori indugi, ecco come utilizzare questi due strumenti per risolvere il problema di accesso 0x8007025D su Windows 10.

• Vai alla barra delle applicazioni, fai clic sull'icona Cerca, quindi digita "Prompt dei comandi" (senza virgolette).
• Fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi nei risultati e selezionare Esegui come amministratore.
• Nella finestra della riga di comando aperta, incolla i comandi seguenti e premi il tasto Invio dopo ciascuno di essi:

dism.exe /online /immagine-pulizia /scanhealth

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

Attendere alcuni minuti affinché lo strumento DISM termini la scansione dell'immagine del sistema e la risoluzione di eventuali problemi. Al termine, passa alla scansione con lo strumento SFC.

• Nella finestra della riga di comando, digita o incolla il comando seguente e premi il tasto Invio:

sfc /scannow

La scansione SFC richiede generalmente più tempo. Quando finalmente completa la scansione, riceverai una notifica.

Fai attenzione al seguente messaggio:

“Protezione risorse di Windows ha rilevato file corrotti e li ha riparati con successo. I dettagli sono inclusi in CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log."

Se vedi questo, significa che lo strumento ha rilevato e risolto problemi con alcuni file di sistema. Riavvia la macchina e dovresti essere in grado di accedere al tuo account Microsoft Store senza ulteriori errori.

Se invece il messaggio dice "Protezione risorse di Windows non ha rilevato alcuna violazione dell'integrità", prova la soluzione successiva.

Suggerimento: puoi eseguire le scansioni DISM e SFC molto più velocemente utilizzando uno script batch:

Apri un documento Blocco note e incolla la stringa seguente al suo interno:

@eco spento

data /t e ora /t

echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

eco …

data /t e ora /t

echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

eco …

data /t e ora /t

eco SFC /scannow

SFC /scansione

data /t e ora /t

pausa

Salvare il file con estensione .bat (es. Scan.bat). Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse sul file salvato e seleziona Esegui come amministratore. Se viene visualizzato un errore, eseguirlo di nuovo finché non vengono visualizzati errori.

Modifica o ripristina le impostazioni del firewall su Windows

A volte, non riesci ad accedere a Microsoft Store a causa delle modifiche apportate alle impostazioni di Windows Firewall. Per risolvere questo problema, è necessario ripristinare le impostazioni predefinite.

Potresti non essere a conoscenza di alcune modifiche apportate al tuo firewall. Se non stai attento, virus e trojan possono ottenere autorizzazioni a livello di sistema e armeggiare con le impostazioni del firewall, consentendo loro di comunicare con siti sospetti. Potrebbe essere necessario eseguire una scansione completa con il software antivirus per eliminare le minacce alla sicurezza.

Inoltre, alcuni programmi di sicurezza di terze parti possono modificare Windows Firewall per bloccare determinate connessioni sospette e abilitarne altre. A volte, il firewall è completamente disattivato e potrebbe essere necessario riattivarlo manualmente per poter accedere nuovamente a Microsoft Store.

Per eliminare l'errore 0X800706D9 dovuto a modifiche alle impostazioni del firewall, attenersi alla seguente procedura:

• Premere contemporaneamente i tasti Windows Logo e R per aprire la casella Esegui.
• Digita "services.msc" (senza virgolette) nel campo Esegui e fai clic su OK per aprire l'app Servizi.
• Scorri l'elenco dei servizi di Windows e individua Windows Firewall.
• Fare doppio clic sul servizio Windows Firewall per visualizzare la finestra di dialogo Proprietà.
• Espandi la casella Tipo di avvio e seleziona Automatico.
• Fare clic su Applica e OK.

Riavvia la macchina e prova ad accedere a Microsoft Store.

Windows Firewall protegge il tuo PC controllando ogni connessione in entrata e in uscita. Per impostazione predefinita, blocca le connessioni sospette in entrata e in uscita che sollevano segnali di pericolo. Può persino interrompere la trasmissione di malware da un PC infetto ad altre macchine in rete.

Molti programmi antivirus hanno il proprio firewall integrato con funzionalità più avanzate. Puoi provarli per offrire al tuo PC una protezione migliore contro malware e attività Internet dannose. Un programma che consigliamo è Auslogics Anti-Malware. Questo software ti offre il meglio di entrambi i mondi di protezione del PC: un potente antivirus con funzionalità firewall avanzate.

Usa un punto di ripristino

Il codice di errore di Microsoft Store 0x8007025D può verificarsi a causa di una modifica del sistema. Qualsiasi tipo di modifica come l'installazione/disinstallazione di un'app o l'applicazione di un aggiornamento può causare questo problema. La parte peggiore è che potresti non avere nemmeno idea del cambiamento specifico che ha causato questo problema.

Se altri metodi non hanno risolto il problema e non riesci a individuare la causa specifica, il ripristino del sistema potrebbe essere d'aiuto. Il problema potrebbe essere iniziato a verificarsi di recente. Se riesci a ricordare l'ora generale in cui ha iniziato a verificarsi, puoi riportare la tua macchina indietro a un punto nel tempo prima dell'inizio del problema.

Questo metodo presuppone che il ripristino del sistema sia abilitato e inoltre che sia almeno un punto di ripristino disponibile da utilizzare. Per ripristinare il tuo PC con uno snapshot di sistema, procedi come segue:

• Premere contemporaneamente i tasti Windows Logo e R per aprire la casella Esegui.
• Digita "rstrui" (senza virgolette) nel campo Esegui e fai clic su OK. Questo comando aprirà direttamente l'interfaccia utente di Ripristino configurazione di sistema.
• Nella schermata Ripristino configurazione di sistema, fare clic su Avanti.
• Seleziona la casella di controllo "Mostra più punti di ripristino" per visualizzare tutti i punti di ripristino disponibili. È quindi possibile sceglierne uno che vada abbastanza lontano nel tempo prima che si verificasse il problema dell'errore 0X800706D9.
• Seleziona il punto di ripristino che desideri utilizzare e fai clic su Avanti.
• Fare clic sul pulsante Fine.
• Quando viene visualizzato il messaggio finale che chiede se si desidera tornare al punto di ripristino selezionato, fare clic su Conferma.

Dopo il ripristino del sistema, la macchina tornerà allo stato in cui l'errore non esisteva.

Se non riesci ancora ad accedere a Microsoft Store, controlla la correzione finale di seguito.

Ripristina o reinstalla Windows

Le soluzioni di cui sopra avrebbero dovuto aiutarti a risolvere il problema. Se il bug 0X8007025D rimane irrisolto dopo aver provato tutte le correzioni, significa che alcuni componenti del sistema sono danneggiati irreparabilmente.

In questo caso, l'unica opzione è aggiornare il sistema operativo o provare una nuova installazione. Se è disponibile una nuova build di Windows, puoi utilizzare Windows Update per installarla. D'altra parte, puoi creare un supporto di avvio con lo strumento Media Creation sul sito Web di Microsoft. Puoi anche utilizzare le opzioni di ripristino su Windows 10 per aggiornare, ripristinare o riparare il sistema operativo.

Correzioni aggiuntive per l'errore 0X800706D9 su Windows 10

Cosa succede se non riesci ancora ad accedere al tuo account Microsoft a causa dell'errore 0X800706D9? Forniamo soluzioni aggiuntive di seguito.

Molti utenti affermano che l'errore non si verifica solo con Microsoft Store ma anche con Windows Update. In effetti, le informazioni disponibili indicano che l'errore interessa entrambi i servizi di Windows. In tal caso, gli utenti che non sono in grado di accedere a Microsoft Store a causa di questo bug possono anche provare queste correzioni per lo stesso errore con Windows Update.

Rinominare la cartella di Windows Update

Questa soluzione consente al sistema di scaricare nuovi aggiornamenti. Può aiutare a risolvere il problema se causato da un aggiornamento non riuscito.

Apri una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati come spiegato in precedenza in questa guida. Quindi, esegui ciascuno dei seguenti comandi. Non dimenticare di premere il tasto Invio dopo ogni riga:

netto stop wuauserv

net stop cryptSvc

bit di stop netti

net stop mserver

Successivamente, esegui i due comandi seguenti per rinominare la cartella Software Distribution IN Windows:

ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2.old

ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Infine, esegui questi comandi per riavviare i servizi che hai interrotto in precedenza:

inizio netto wuauserv

net start cryptSvc

bit di inizio netto

net start mserver

Controlla il tuo antivirus

Un programma antivirus installato può causare involontariamente l'errore 0X800706D9. Dovresti disabilitare il tuo antivirus di terze parti e vedere se il problema è stato risolto.

Se la disattivazione dell'antivirus risolve il bug, valuta la possibilità di aggiornare il software o di sostituirlo con un altro programma di sicurezza che non sia in conflitto con le impostazioni di sistema. Un buon esempio potrebbe essere Auslogics Anti-Malware. La cosa fantastica di questo strumento è che è stato progettato da un partner certificato Microsoft Silver. Quindi, puoi aspettarti che funzioni insieme al tuo antivirus integrato. Inoltre, non interferirà con le operazioni di sistema.

Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update

• Apri Impostazioni e seleziona Sistema e sicurezza.
• Seleziona Risoluzione dei problemi nel riquadro di sinistra.
• A destra della schermata Risoluzione dei problemi, trova Windows Update e fai clic su di esso.
• Fare clic sul pulsante Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

Seguire le istruzioni sullo schermo e riavviare la macchina al termine della risoluzione dei problemi.

Conclusione

Le soluzioni fornite in questa guida ti aiuteranno a superare il codice di errore di Microsoft Store 0X800706D9 su Windows 10. Quindi, vai avanti e provali uno per uno e parlaci dei risultati.