Come risolvere una webcam integrata (integrata) in Windows 10?

Se hai appena aggiornato il tuo sistema operativo Windows a Windows 10, potresti notare che la tua webcam integrata non funziona più. Troverai questo inquietante se ti affidi alla tua webcam per vari scopi come le videoconferenze, il lavoro in remoto e la comunicazione con la famiglia e gli amici.

Fortunatamente, ci sono alcuni semplici metodi per risolvere il problema.

Perché una webcam integrata non funziona?

La webcam, derivata dalle parole "Web" e "Camera", è una videocamera che trasmette o trasmette video o immagini in diretta su Internet. La maggior parte dei laptop moderni è dotata di webcam e microfoni integrati in modo da non dover acquistare questi dispositivi separatamente.

Sfortunatamente, le webcam integrate e le webcam esterne (per computer desktop) spesso non funzionano correttamente in Windows 10. Ad esempio, quando tenti di utilizzare la webcam sul tuo computer, potresti ricevere un messaggio di errore che dice qualcosa come "La tua fotocamera non si trova”.

Ma perché una webcam integrata non viene rilevata su un PC Windows 10? Ci sono vari motivi per cui questo accade. La causa principale è solitamente il software del driver incompatibile, obsoleto o danneggiato. Potrebbe anche essere che la webcam sia disabilitata in Gestione dispositivi, nell'app Impostazioni o nel BIOS o UEFI.

In Windows 10, il problema "webcam non funzionante" può essere risolto utilizzando l'opzione di sistema che gestisce l'utilizzo della webcam per le tue app. Ci sono anche vari metodi di risoluzione dei problemi tradizionali che puoi applicare.

Come riparare una webcam integrata in Windows 10

Dopo aver provato le soluzioni presentate di seguito, tornerai a utilizzare la tua webcam:

1. Controlla la configurazione della tua webcam nell'app Impostazioni
2. Disattiva e riattiva il dispositivo in Gestione dispositivi
3. Abilita la webcam nelle impostazioni BIOS o UEFI
4. Reinstallare il driver della webcam
5. Aggiorna il driver della webcam
6. Ripristina il driver del dispositivo
7. Aggiorna Windows
8. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi
9. Crea un nuovo profilo utente
10. Esegui una modifica del registro
11. Ripristina il tuo PC

Ora ti presenteremo i passaggi dettagliati. Continua a leggere.

Nota: vale la pena ricordare che alcuni utenti hanno segnalato di abilitare le loro webcam premendo la scorciatoia da tastiera Fn + F10. Se premendo Fn + F10 non si abilita la webcam sul PC, provare a utilizzare Fn + uno qualsiasi degli altri tasti funzione. Tuttavia, sconsigliamo di utilizzare questo metodo per tentativi ed errori. Basta applicare le correzioni che abbiamo presentato di seguito.

Correzione 1: controlla la configurazione della tua webcam nell'app Impostazioni

Nell'app Impostazioni di Windows 10, ci sono opzioni che, se disabilitate, negano a tutte le applicazioni sul tuo PC l'accesso alla webcam. Queste opzioni interessano non solo le app di Microsoft Store, altrimenti denominate applicazioni UWP (Universal Windows Platform), ma anche le app di altre origini. Pertanto, se la tua webcam integrata non funziona, devi assicurarti che l'accesso alla fotocamera sia abilitato. Segui semplicemente la semplice procedura di seguito:

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start o premi il tasto logo Windows + X sulla tastiera per visualizzare il menu WinX. Quindi fare clic su Impostazioni dall'elenco.

Suggerimento: puoi anche aprire l'app Impostazioni più rapidamente premendo il tasto WINDOWS + I scorciatoia.

2. Una volta che sei nella finestra principale dell'app Impostazioni, fai clic su Privacy. Viene visualizzato in fondo alla pagina.
3. Nel riquadro sinistro della pagina che si apre, fai clic su Fotocamera in Autorizzazioni app.
4. Sul lato destro della pagina, troverai un'opzione che dice "Consenti l'accesso alla fotocamera su questo dispositivo". Assicurati che sia impostato su "Accesso alla fotocamera per questo dispositivo attivo". Altrimenti, fai clic sul pulsante Cambia e ruota l'interruttore per attivare l'accesso alla videocamera.

Nota:

Se l'opzione è impostata su "Accesso alla videocamera per questo dispositivo disattivato", le applicazioni sul PC non saranno in grado di rilevare la webcam e nemmeno Windows. Ciò significa che Windows Hello (la funzionalità di riconoscimento facciale che consente di accedere al dispositivo in modo più rapido e sicuro rispetto all'utilizzo di una password) non può funzionare.

5. Ora assicurati che anche "Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera" sia attivato.
6. In "Scegli quali app possono accedere alla tua fotocamera", attiva tutte le app nell'elenco o quelle a cui vuoi concedere l'autorizzazione per accedere alla tua webcam. Tieni presente che le app che non provengono da Microsoft Store non verranno elencate qui. Tuttavia, tali app avranno accesso alla tua webcam purché tu abbia attivato le seguenti opzioni: "Consenti l'accesso alla fotocamera su questo dispositivo" e "Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera".

Nota:

Se l'opzione "Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera" è disattivata, nessuna applicazione sul tuo dispositivo (incluse le app che non provengono da Microsoft Store) sarà in grado di utilizzare la webcam. Detto questo, a Windows non verrà impedito di accedere alla tua fotocamera fintanto che l'opzione "Accesso alla fotocamera per questo dispositivo..." è impostata su "Attivo". Quindi puoi ancora goderti Windows Hello.

Nota: l'opzione "Consenti alle app di accedere alla videocamera" interessava solo le app UWP (Universal Windows Platform) prima del rilascio dell'aggiornamento di Windows 10 di aprile 2018. Ora interessa anche le applicazioni che non provengono da Microsoft Store.

Dopo aver abilitato le opzioni di cui sopra nell'app Impostazioni, la tua webcam sarà attiva e funzionante. Tuttavia, se continua a non funzionare, passa alle correzioni presentate di seguito.

Correzione 2: disabilitare e riattivare il dispositivo in Gestione dispositivi

Il dispositivo webcam potrebbe essere disabilitato in Gestione dispositivi. In tal caso, dovrai abilitarlo prima di poter utilizzare la tua webcam.

Tuttavia, il dispositivo potrebbe essere acceso. Alcuni utenti affermano che la disabilitazione e la riattivazione li ha aiutati a risolvere il problema della "webcam non funzionante". Segui questi semplici passaggi per farlo:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Start o premere il tasto logo Windows + la combinazione X sulla tastiera per aprire il menu WinX. Individua "Gestione dispositivi" nell'elenco e fai clic su di esso.
2. Nella finestra che si apre, troverai un elenco di tutti i dispositivi sul tuo computer. Fare clic sulla freccia accanto a "Fotocamere" o "Dispositivi di imaging" per espandere l'elemento.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo webcam. Nel menu contestuale che si apre, se vedi "Abilita dispositivo", significa che la tua webcam è stata disabilitata. Pertanto, fai clic sull'opzione per rendere funzionante la tua webcam. Tuttavia, se fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo della webcam e vedi invece "Disabilita dispositivo" nel menu contestuale, significa che è già attivo. Per risolvere il problema, fai clic su "Disabilita dispositivo", quindi fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo della webcam e fai clic su "Abilita dispositivo".

Nota: se non riesci a trovare "Dispositivi di imaging" o "Fotocamera" in Gestione dispositivi, o se riesci a trovarli ma il tuo dispositivo webcam non è elencato sotto di essi, cerca "Controller audio, video e giochi". Espandilo facendo clic sulla freccia. Il tuo dispositivo webcam sarà elencato con il nome "Fotocamera integrata" o un altro nome simile.

Correzione 3: abilitare la webcam nelle impostazioni BIOS o UEFI

Su alcuni laptop, nel BIOS o nel firmware UEFI, è presente un'impostazione che può essere utilizzata per disabilitare la webcam a livello di sistema. Questa impostazione si trova in genere sui laptop di classe business. Consente agli amministratori di sistema di disabilitare l'accesso alla webcam per motivi di sicurezza. Pertanto, se in precedenza hai disabilitato la tua webcam in questo modo, dovrai riattivarla. I passaggi per ottenere ciò variano da un computer all'altro. Pertanto, puoi cercare i passaggi specifici per la tua macchina.

Dovresti anche considerare di caricare le impostazioni predefinite del BIOS o UEFI indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando o meno un laptop di classe business. In questo modo è possibile risolvere qualsiasi problema del BIOS o UEFI che potrebbe impedire il funzionamento della fotocamera. I passaggi per farlo variano anche da PC a PC.

Correzione 4: reinstallare il driver della webcam

Prova a disinstallare e reinstallare il driver della webcam e verifica se ciò risolverà il problema. Segui questi semplici passaggi:

1. Vai al menu Start (premi il tasto logo Windows).
2. Digita Gestione dispositivi nella barra di ricerca e fai clic sull'opzione quando appare nei risultati della ricerca.
3. Nella finestra che si apre, fai doppio clic su "Dispositivi di imaging", "Fotocamere" o "Controller audio, video e giochi" per visualizzare gli elementi sottostanti.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo webcam integrato e fare clic sull'opzione "Disinstalla dispositivo" dal menu contestuale.
5. Verrà visualizzato un avviso che dice "Stai per disinstallare questo dispositivo dal tuo sistema". Fare clic sul pulsante Disinstalla.

Nota: se selezioni la casella di controllo "Elimina il software del driver per questo dispositivo" (se presente), Windows dovrà scaricare nuovamente il driver del dispositivo dopo averlo disinstallato.

6. Dopo aver riavviato il computer, Windows installerà automaticamente il driver della webcam mancante.

Dopo aver reinstallato il driver, controlla se le tue app sono in grado di rilevare la webcam.

Nota: se Windows non riesce a installare automaticamente il driver della webcam dopo averlo disinstallato, ecco cosa devi fare:

• Vai a Gestione dispositivi.
• Fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo computer (è il primo elemento dell'elenco) e fai clic su "Cerca modifiche hardware".

Correzione 5: aggiorna il driver della webcam

Driver di dispositivo mancanti, obsoleti, errati o difettosi possono spesso essere la causa di problemi hardware riscontrati durante l'utilizzo del PC. La tua webcam non funzionerà se il driver richiesto non è installato sul tuo PC. Sebbene Windows 10 possa installare automaticamente i driver richiesti quando ci si connette a un dispositivo, la funzione potrebbe non essere eseguita correttamente.

Anche quando è presente il driver di dispositivo necessario, la versione potrebbe essere obsoleta o danneggiata.

Pertanto, per provare a far funzionare di nuovo la tua webcam integrata, devi visitare il sito Web ufficiale del produttore del tuo dispositivo e scaricare l'ultimo pacchetto driver per aggiornare i driver del tuo dispositivo.

Puoi anche eseguire un aggiornamento tramite Gestione dispositivi seguendo questi semplici passaggi:

1. Attiva la tua connessione a Internet.
2. Vai al menu Start (premi il tasto logo Windows).
3. Digita Gestione dispositivi nella barra di ricerca e fai clic sull'opzione quando appare nei risultati della ricerca.
4. Una volta aperta la finestra Gestione dispositivi, cerca il dispositivo della webcam in "Fotocamere", "Dispositivi di imaging" o "Controller audio, video e giochi". Suggerimento: fai doppio clic sulle opzioni o fai clic sulla freccia accanto ad esse per visualizzare gli elementi che contengono.
5. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo della webcam e seleziona "Aggiorna driver" dal menu di scelta rapida.
6. Seleziona l'opzione "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato". Windows cercherà nel tuo computer e nel Web il software del driver più recente per il tuo dispositivo.

Nota: se hai già scaricato il driver più recente dal sito Web ufficiale, puoi fare clic sull'opzione "Cerca il software del driver nel mio computer". Dovrai quindi selezionare manualmente la posizione in cui il driver è salvato sul tuo computer e installare il driver.

7. Una volta che il driver è stato scaricato e installato con successo, riavvia il PC e controlla se la tua webcam integrata è ora funzionante.

Suggerimento per professionisti: un modo semplice per scaricare e installare i driver necessari per i dispositivi hardware è utilizzare software di terze parti affidabili come Auslogics Driver Updater. In questo modo non solo ti assicurerai di non ricevere i driver sbagliati, ma ti aiuta anche a mantenere il tuo PC funzionante in modo ottimale in ogni momento poiché sarai sempre informato ogni volta che si verifica un problema con uno qualsiasi dei driver del tuo dispositivo.

Auslogics Driver Updater eseguirà una scansione completa del tuo computer, individuando tutti i driver obsoleti, mancanti, corrotti e errati. Una volta completata la scansione e dato il via libera, scarica e installa l'ultima versione consigliata dal produttore del software del driver richiesto. Esegue inoltre il backup della versione corrente dei driver prima dell'aggiornamento in modo da poter eseguire il rollback se necessario. È lo strumento perfetto per mantenere il tuo PC in perfetta forma in ogni momento, assicurandoti di non incorrere in fastidiosi problemi con i tuoi dispositivi hardware.

Correzione 6: ripristinare il driver della webcam

C'è un'opzione in Gestione dispositivi che consente di disinstallare il driver esistente di qualsiasi dispositivo hardware e installare invece la versione precedente del driver. Questa opzione esiste perché i driver più recenti a volte possono essere difettosi. Tuttavia, è consigliabile aggiornare regolarmente i driver poiché le versioni più recenti sono generalmente miglioramenti.

Pertanto, se hai aggiornato di recente il driver della tua webcam, ripristinarlo è una buona idea poiché potrebbe essere la causa del problema.

Segui i passaggi seguenti per ripristinare il driver della webcam integrato (integrato):

1. Premi il tasto logo Windows + la scorciatoia X per aprire il menu WinX.
2. Individua "Gestione dispositivi" nell'elenco e fai clic su di esso.
3. Fare clic sulla freccia accanto a Dispositivi di imaging per visualizzare gli elementi sottostanti.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo della webcam e selezionare Proprietà dal menu di scelta rapida.

Nota: se non riesci a trovare il dispositivo con webcam integrata in Dispositivi di imaging, cercalo in "Fotocamere" o "Controller audio, video e giochi".

5. Nella finestra Proprietà della webcam, fare clic sulla scheda Driver.
6. Fare clic sul pulsante Ripristina driver e seguire le istruzioni sullo schermo.

Nota: se il pulsante Ripristina driver non è attivo, significa che una versione precedente del driver non è disponibile.

Correzione 7: aggiorna Windows

Assicurati che Windows sia aggiornato. Il download degli ultimi aggiornamenti potrebbe risolvere il problema della webcam. Segui questi passaggi per verificare la presenza di aggiornamenti di Windows:

1. Vai al menu Start premendo il tasto logo Windows.
2. Fare clic su Impostazioni (visualizzato come icona a forma di ingranaggio).

In alternativa, premi il tasto logo Windows + collegamento I per aprire rapidamente l'app Impostazioni.

3. Nella pagina principale dell'app Impostazioni, fai clic su Aggiornamento e sicurezza.
4. Fare clic su Windows Update nel riquadro di sinistra.
5. Ora fai clic sul pulsante "Verifica aggiornamenti" nel riquadro di destra. Se sono disponibili aggiornamenti, scaricali e installali.
6. Riavvia il PC e quindi controlla se il problema della webcam integrata è stato risolto.

Correzione 8: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi

Nel sistema operativo Windows sono presenti utilità integrate che ti consentono di diagnosticare e risolvere facilmente vari problemi che potresti riscontrare sul tuo PC. Una di queste utilità è lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi. Segui i semplici passaggi seguenti per eseguirlo e vedere se la tua webcam sarà di nuovo funzionante:

1. Tieni premuto il tasto logo Windows sulla tastiera e premi I per aprire l'app Impostazioni.
2. Fare clic su Aggiornamento e sicurezza.
3. Fai clic su Risoluzione dei problemi sul lato sinistro della pagina che si apre.
4. Individua "Hardware e dispositivi" nel riquadro di destra e fai clic sul pulsante "Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi".
5. Al termine della scansione, riavvia il computer e controlla se la webcam ora funziona.

Correzione 9: crea un nuovo profilo utente

È possibile che il tuo profilo utente sia danneggiato ed è per questo che la tua webcam integrata non funziona. Prova a creare un nuovo account utente, modifica le impostazioni dei privilegi di amministratore e quindi verifica se la webcam verrà visualizzata sul nuovo profilo.

Segui i passaggi seguenti per farlo:

1. Vai al menu Start e fai clic su Impostazioni (l'icona a forma di ingranaggio).
2. Nella finestra Impostazioni, fai clic su Account e quindi su "Famiglia e altri utenti" dal riquadro di sinistra.
3. Sul lato destro della pagina, sotto "Altri utenti", fai clic sull'opzione "Aggiungi qualcun altro a questo PC".
4. Immettere le credenziali richieste per il nuovo account utente.
5. Fai clic su "Cambia tipo di account".
6. Espandi il menu a discesa e seleziona l'opzione "Amministratore" per impostare l'account al livello di amministratore.
7. Riavvia il tuo PC.
8. Accedi all'account appena creato e quindi controlla se la tua webcam è funzionante.

Se la fotocamera funziona mentre sei connesso al nuovo account, significa che c'è un problema con il tuo vecchio profilo utente. In tal caso, potresti essere in grado di risolverlo seguendo i passaggi seguenti:

1. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo nuovo account, segui i passaggi 1 e 2 sopra.
2. Una volta che sei nella pagina "Famiglia e altri utenti", seleziona il tuo vecchio account utente.
3. Fai clic su "Cambia tipo di account".
4. Seleziona il tipo di account Utente standard e fai clic sul pulsante OK.
5. Fai di nuovo clic sul pulsante Cambia tipo di account e seleziona "Amministratore".
6. Fare clic sul pulsante OK.
7. Ripeti i passaggi da 3 a 6 un paio di volte. Si dice che ciò aiuti a riparare il profilo utente problematico.
8. Riavvia il PC e accedi al tuo vecchio account. Controlla se la tua fotocamera funzionerà.

Correzione 10: eseguire una modifica del registro

Prova a rimuovere i file LowerFilters e UpperFilters dal registro per riparare il tuo dispositivo di imaging. Segui la procedura seguente:

1. Vai al menu Start e digita "Configurazione del sistema" nella barra di ricerca.
2. Fare clic sull'opzione dai risultati della ricerca.

In alternativa, tieni premuto il tasto logo Windows e premi R per richiamare la finestra di dialogo Esegui. Quindi digita "msconfig.exe" nel campo di testo e fai clic su OK o premi Invio.

3. Nella finestra che si apre, vai alla scheda Boot e seleziona la casella di controllo "Avvio sicuro" nella sezione Opzioni di avvio.
4. Fare clic sul pulsante OK.
5. Salva tutti i file aperti e quindi fai clic sul pulsante Riavvia quando viene visualizzato il messaggio.
6. Una volta che Windows si avvia in modalità provvisoria, vai al seguente percorso: C:\windows\system32\drivers. Puoi farlo facilmente copiando l'indirizzo. Premi il tasto logo Windows + scorciatoia R per aprire la finestra di dialogo Esegui. Incolla l'indirizzo e fai clic su OK o premi Invio.
7. Una volta aperta la pagina Esplora file, individuare il file denominato 'lvmvdrv.sys' e rinominarlo come 'lvmvdrv.sys.backup.' Tuttavia, se non riesci a trovare il file, vai al passaggio successivo.
8. Ora, apri la finestra di dialogo Esegui (logo Windows + R) e digita "Regedit" nel campo di testo e premi Invio o fai clic su OK.
9. Fare clic sul pulsante Sì quando viene visualizzato il prompt Controllo account utente (UAC).
10. Nella finestra dell'Editor del Registro di sistema che si apre, vai a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}.
11. Prima di andare oltre, è necessario creare un backup della cartella. Fare clic con il pulsante destro del mouse su {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} e fare clic su "Esporta" dal menu di scelta rapida. Seleziona una posizione sicura e fai clic su Salva.

Nota: se qualcosa va storto durante o dopo aver eseguito la modifica di seguito, vai semplicemente nella posizione in cui hai salvato il backup della cartella del registro e apri la cartella per caricare i valori di registro predefiniti.

12. Una volta completato il passaggio 11, fai clic su {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}. Sul lato destro della pagina, fai clic con il pulsante destro del mouse su LowerFilters o UpperFilters (se uno non è nell'elenco, l'altro dovrebbe essere lì) e fai clic su Elimina dal menu contestuale.
13. Chiudi Editor del Registro di sistema. Riavvia i passaggi da 1 a 5 e riavvia il sistema per avviare il sistema in modalità normale.
14. Verifica se la tua webcam integrata ora funziona.

Correzione 11: ripristina il PC

Se hai provato tutte le soluzioni di cui sopra e la webcam integrata del tuo PC non è ancora operativa e Windows e le app non riescono a rilevarla, la prossima opzione che hai è reinstallare il tuo sistema operativo Windows 10. Prima di farlo, è consigliabile eseguire il backup dei file. Anche se ti verrà presentata la possibilità di conservare tutti i tuoi file, è comunque una buona idea eseguire un backup manualmente.

Dopo aver eseguito il backup dei file, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il PC:

1. Apri l'app Impostazioni tenendo premuto il tasto logo Windows sulla tastiera e quindi premendo I.
2. Fare clic su Aggiornamento e sicurezza.
3. Nel riquadro sinistro della pagina, fare clic su Ripristino.
4. Nel riquadro destro della pagina, fai clic su Ripristina questo PC.

Ci auguriamo che questa guida ti sia stata di aiuto e che la tua webcam integrata ora funzioni.

Se hai commenti, domande o suggerimenti, non esitare a condividerli nella sezione commenti qui sotto. Saremo felici di sentirti.

Saluti!