Come eliminare i codici di errore 0x807800C5 e 0x8078004F?

Windows rimane uno dei migliori sistemi operativi in ​​circolazione, ma alcuni dei suoi problemi non scompaiono. Il sistema operativo è noto per sputare errori di tanto in tanto, alcuni dei quali possono causare la perdita di dati. Questo è il motivo per cui gli utenti prendono sul serio la tradizione di creare backup.

Puoi trasferire i tuoi file su un disco rigido diverso, creare un file di backup dell'immagine di Windows o fare entrambe le cose per prepararti al peggio. La seconda opzione consente di acquisire un'istantanea di tutto ciò che si trova sul disco rigido, inclusi i file del sistema operativo, i file personali e i file di programma. Sarai in grado di riportare il sistema a quello stato se qualcosa va storto in futuro.

Windows ha uno strumento integrato per la creazione di immagini di sistema (il disco rigido o le istantanee della partizione). È uno strumento legacy noto come Cronologia file. L'utilità di backup e ripristino (un'altra app legacy di Windows 7) può eseguire lo stesso lavoro. Il processo è normalmente lungo e regolare, ma non è immune da problemi, che si verificano di tanto in tanto.

Stai leggendo questo articolo perché il processo di backup di Windows 10 continua a terminare con codici di errore come 0x807800C5 e 0x8078004F. La buona notizia è che sei nel posto giusto, poiché abbiamo fornito guide dettagliate su come correggere gli errori 0x8078004F e 0x807800C5 in Windows 10 di seguito.

Qual è l'errore 0x807800C5?

Questo errore viene in genere visualizzato quando Windows non riesce a preparare l'immagine di backup. Il messaggio dice "Si è verificato un errore nella preparazione dell'immagine di backup di uno dei volumi nel set di backup (0x807800C5)" ed è spesso accompagnato da un altro errore che dice: "Il volume di backup montato è inaccessibile, riprovare l'operazione ( 0x8078004F).”

Questi errori significano essenzialmente che Windows non può creare un backup dell'immagine di sistema perché c'è difficoltà ad accedere all'unità o alla posizione in cui deve essere archiviato il backup.

La causa di questo particolare problema varia da sistema a sistema. Tuttavia, le cause sottostanti comuni includono interferenza antivirus, settori del disco rigido danneggiati, immagini di backup esistenti e file di sistema danneggiati.

Come correggere gli errori 0x8078004F e 0x807800C5 in Windows 10

Gli errori scompariranno una volta che avrai affrontato il problema di fondo. Dovrai iniziare dal primo metodo di seguito, quindi procedere verso il basso, applicando le correzioni una per una fino a quando gli errori non smettono di verificarsi. Questa è la tua migliore possibilità per sbarazzartene per sempre e riprendere il processo di backup del sistema.

Spegni il tuo programma antivirus

Il tuo programma di sicurezza potrebbe impedire all'utilità di backup di accedere alla partizione perché considera lo strumento una minaccia. Molti programmi antivirus sono noti per questo tipo di comportamento. Disattiva temporaneamente il tuo programma antivirus e controlla se il problema è stato risolto. Se il processo di backup continua senza errori, devi lasciare il programma disabilitato fino al completamento del processo.

Puoi disinstallare il tuo programma antivirus e scegliere un'altra applicazione di sicurezza che non causi questo tipo di interferenza, poiché non è consigliabile lasciare il sistema indifeso.

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Ecco come disabilitare temporaneamente alcuni dei programmi antivirus conosciuti:

Sicurezza di Windows

1. Apri la home page delle Impostazioni premendo la scorciatoia da tastiera Windows + I.
2. Una volta visualizzate le Impostazioni, vai in fondo alla home page e seleziona l'icona Aggiornamento e sicurezza.
3. Vai alla scheda Sicurezza di Windows della pagina Aggiornamento e sicurezza (passa al riquadro di sinistra e fai clic su Sicurezza di Windows).
4. Successivamente, fai clic su Protezione da virus e minacce nella scheda Sicurezza di Windows.
5. Quando vedi l'interfaccia di Protezione da virus e minacce, vai a Impostazioni di protezione da virus e minacce, quindi fai clic su Gestisci impostazioni sotto di essa.
6. Disattiva l'interruttore Protezione in tempo reale quando si apre l'interfaccia delle impostazioni di protezione da virus e minacce.
7. Selezionare Sì nella finestra di dialogo di conferma del controllo dell'account utente.
8. Ora che hai disattivato il programma antivirus, prova a creare un backup dell'immagine di sistema.

McAfee

1. Vai alla sezione delle notifiche della barra delle applicazioni e fai clic sulla freccia "Mostra icone nascoste" per espandere la barra delle applicazioni.
2. Una volta visualizzate le icone nascoste nella barra delle applicazioni, individuare l'icona McAfee e fare clic con il pulsante destro del mouse.
3. Passa il cursore del mouse su Modifica impostazioni, quindi fai clic su Protezione in tempo reale nelle opzioni.
4. Quando si apre l'interfaccia di scansione in tempo reale, vai nella parte inferiore dello schermo e fai clic sul pulsante Disattiva.
5. Dopo che viene visualizzata la finestra di dialogo Disattiva, vai al menu a discesa per "Quando vuoi riprendere la scansione in tempo reale?" e quindi scegli per quanto tempo desideri mantenere disattivata la scansione in tempo reale.
6. Fare clic su Disattiva.
7. Prova a creare un'immagine di sistema.

AVG

1. Vai alla sezione delle notifiche nella barra delle applicazioni e fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di AVG.
2. Se non riesci a vedere l'icona, fai clic sulla freccia "Mostra icone nascoste".
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di AVG quando vengono visualizzate le icone nascoste e disattivare l'interruttore di protezione.
4. Fare clic sul pulsante Sì nella finestra di dialogo di conferma.

Kaspersky

1. Vai all'estrema destra della barra delle applicazioni.
2. Fai clic su "Mostra icone nascoste" se l'icona di Kaspersky non è sulla barra delle applicazioni, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona una volta che la barra delle applicazioni si espande.
3. Fare clic su Sospendi protezione nel menu contestuale.
4. Dopo l'apertura della finestra di dialogo Sospendi protezione, decidere se si desidera sospendere la protezione per una durata specificata, se si desidera riprendere la protezione una volta avviata nuovamente l'applicazione o se si desidera disattivare la protezione fino a quando non si decide di riavviarla.
5. Fare clic sull'opzione Sospendi protezione una volta effettuata una scelta.
6. Ora puoi provare a eseguire un backup del sistema.

Avast

1. Vai alla sezione delle notifiche della barra delle applicazioni e fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Avast.
2. Se non riesci a vedere l'icona, fai clic sulla freccia "Mostra icone nascoste". Ora fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Avast.
3. Vai a "Controllo degli scudi Avast".
4. Seleziona Disattiva per "Controllo scudi Avast" e scegli una durata.
5. Prova a creare un backup dell'immagine di sistema.

Riavvia il servizio Copia Shadow del volume

Il servizio Copia Shadow del volume è un servizio che consente di utilizzare l'utilità di backup dell'immagine di Windows per creare un file immagine. Allo stesso tempo, le applicazioni di sistema e di terze parti possono ancora leggere e scrivere sul volume o sulla partizione di cui si sta eseguendo il backup. Il servizio è fondamentale per il processo di backup e, se non funziona correttamente, vedrai gli errori in questione.

Un modo per assicurarsi che il servizio sia attivo e funzionante consiste nel riavviarlo manualmente e impostarne il tipo di avvio su Automatico. Se non sai come fare tutto ciò, i seguenti passaggi ti aiuteranno:

1. Apri la finestra di dialogo Esegui toccando contemporaneamente il logo di Windows e i pulsanti I sulla tastiera.
2. Dopo che Esegui viene visualizzato, digita "services.msc" nella casella di testo e fai clic sul pulsante OK.
3. Puoi anche andare alla casella di ricerca, digitare "servizi", quindi fare clic sul primo risultato.
4. Una volta aperta l'applicazione Servizi, tocca il pulsante V sulla tastiera e fai doppio clic sul servizio "Volume Shadow Copy".
5. Una volta aperta la finestra di dialogo Proprietà Copia Shadow del volume, vai al menu a discesa Tipo di avvio e seleziona Automatico.
6. Se il servizio è attivo, fai clic sul pulsante Arresta, quindi fai clic su Avvia una volta che Windows lo spegne.

Converti l'unità in NTFS e assicurati che ci sia spazio sufficiente

L'unità in cui salverai l'immagine di backup deve utilizzare il file system della nuova tecnologia. In caso contrario, dovrai convertirlo. Inoltre, assicurati che ci sia spazio sufficiente, altrimenti Windows genererà un errore, poiché i file di immagine tendono ad essere di grandi dimensioni.

Sposta i tuoi file su un'altra unità per creare spazio. Se devi convertire un'unità o una flash USB, dovresti trasferire i tuoi file su un dispositivo di archiviazione diverso, poiché il processo di conversione prevede la formattazione dell'hardware in questione.

Se non sai come convertire l'unità in NTFS, segui questi passaggi:

1. Apri Esplora file premendo i pulsanti Windows ed E sulla tastiera.
2. Vai sul lato sinistro della finestra Esplora file ed espandi Questo PC.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità che si desidera convertire e selezionare Formato.
4. Scegli NTFS nel menu a discesa File System.
5. Fare clic sul pulsante Avvia.
6. Prova a creare un backup una volta completato il processo.

Rinominare la cartella di backup

Se in precedenza hai creato un'immagine di backup dell'unità, lo strumento Backup e ripristino genererà un errore quando si tenta di creare un nuovo backup. Questo conflitto è una delle principali cause del problema. Puoi eliminare la cartella, rinominarla o trasferirla su un'altra unità.

La cartella che stai cercando è WindowsImageBackup. È facile da trovare. Basta aprire l'unità o la partizione in cui si desidera creare un nuovo backup e dovresti vederlo nella cartella principale. Puoi rinominare la cartella di backup WindowsImageBackup.old; quindi prova a eseguire un backup. Ma dovresti farlo solo se hai abbastanza spazio sull'unità per il nuovo backup.

Elimina i vecchi punti di ripristino del sistema

I punti di ripristino del sistema esistenti potrebbero intralciare il processo di backup. Alcuni utenti hanno segnalato di poter creare un'immagine Windows dopo aver eliminato i vecchi punti di ripristino del sistema. Questi passaggi ti mostreranno come farlo:

1. Tocca il pulsante con il logo di Windows sulla tastiera per aprire il menu Start.
2. Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio Impostazioni sopra l'icona di alimentazione nel menu Start.
3. Una volta visualizzata l'applicazione Impostazioni, fare clic su Sistema.
4. Vai al riquadro sinistro della pagina Sistema, scorri verso il basso e fai clic su Informazioni.
5. Ora passa al lato destro della pagina e fai clic su Protezione del sistema.
6. Una volta visualizzata la scheda Protezione del sistema della finestra Proprietà del sistema, fare clic su Configura in Impostazioni di protezione.
7. Fare clic sul pulsante Elimina per eliminare i punti di ripristino.
8. Fare clic su OK per completare il processo.
9. Controlla se il problema scompare.

Disattiva la protezione del sistema

Sebbene la funzione di protezione del sistema sia importante, potrebbe interferire con il processo di backup. Poiché acquisisce istantanee del sistema operativo e persino dei file personali, il funzionamento quando si desidera creare un backup potrebbe causare conflitti, con conseguenti errori di backup.

Spegnerlo temporaneamente ed eseguire il processo di backup. Puoi sempre riattivarlo al termine della creazione di un'immagine Windows. I seguenti passaggi ti mostreranno come disattivare la protezione del sistema:

1. Tocca il pulsante con il logo di Windows sulla tastiera per aprire il menu Start.
2. Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio Impostazioni sopra l'icona di alimentazione nel menu Start.
3. Una volta visualizzata l'applicazione Impostazioni, fare clic su Sistema.
4. Vai al riquadro sinistro della pagina Sistema, scorri verso il basso e fai clic su Informazioni.
5. Ora passa al lato destro della pagina e fai clic su Protezione del sistema.
6. Una volta visualizzata la scheda Protezione del sistema della finestra Proprietà del sistema, fare clic su Configura in Impostazioni di protezione.
7. Seleziona il pulsante di opzione per Disattiva protezione del sistema in Ripristina impostazioni.
8. Fare clic sui pulsanti OK in entrambe le finestre di dialogo.

Crea un'immagine di backup utilizzando Windows PowerShell

L'utilità di backup e ripristino che stai cercando di utilizzare potrebbe essere il problema. Potrebbe trattarsi di alcuni conflitti che gli impediscono di completare il processo o addirittura di accedere all'unità richiesta. Questo potrebbe essere il motivo per cui vedi i codici di errore in questione ogni volta che provi a eseguire il backup del tuo sistema. È invece possibile utilizzare Windows PowerShell per eseguire il processo di backup.

La guida seguente ti mostrerà il processo passo dopo passo:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start o premere contemporaneamente i pulsanti Windows e X sulla tastiera per aprire il menu Power User.
2. Una volta visualizzato il menu, fare clic su Windows PowerShell (amministratore).
3. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Controllo dell'account utente; fare clic sull'opzione Sì.
4. Una volta aperto PowerShell, digita la riga sottostante nella finestra e premi il tasto Invio:

wbAdmin avvia backup -backupTarget:E: -include:C: -allCritical -quiet

Il comando indica a Windows di eseguire il backup dell'unità C sull'unità E. Sostituisci E con la lettera dell'unità di backup.

Se lo desideri, puoi eseguire il backup di più unità sull'unità di backup. Devi digitare le lettere delle unità dopo una virgola. Il comando sarà simile a questo:

wbAdmin avvia backup -backupTarget:E: -include:C:,D:,F: -allCritical -quiet

Come accennato, le immagini di backup sono grandi. Dovresti aspettarti che il processo richieda del tempo, quindi consenti allo strumento di fare il suo lavoro.

Verifica la presenza di file di sistema corrotti e sostituiscili

L'utilità di backup e ripristino è integrata nel sistema operativo. Ciò significa che si basa su determinati file di sistema per funzionare. Naturalmente, si verificheranno problemi se uno di questi file di sistema viene danneggiato o scompare.

C'è un rimedio per i file di sistema cancellati e danneggiati. Il Controllo file di sistema è responsabile della risoluzione di tali problemi. È uno strumento da riga di comando che cerca nelle cartelle protette di Windows file di sistema corrotti. Una volta trovati questi file, li sostituisce automaticamente. Ma prima di eseguire Controllo file di sistema su Windows 10, è necessario utilizzare lo strumento DISM (Deployment Image Servicing and Management) per fornire i file necessari per il processo di riparazione.

Se un file di sistema danneggiato è effettivamente responsabile del problema, dovresti essere in grado di eseguire un backup dopo aver applicato questa soluzione.

Ecco i passaggi da seguire:

1. Tocca contemporaneamente i pulsanti della tastiera Windows e S.
2. Quando viene visualizzata la casella di testo Cerca, digita "cmd".
3. Fare clic con il tasto destro del mouse su Prompt dei comandi nei risultati della ricerca e fare clic su Esegui come amministratore.
4. Fare clic su Sì nella casella di conferma del controllo dell'account utente.
5. Dopo l'apertura del prompt dei comandi, digita la riga sottostante e fai clic su Invio:

DISM.exe /Online /Pulizia-immagine /Restorehealth

DISM ora recupererà i file di riparazione dai server Microsoft utilizzando Windows Update. Detto questo, l'utilità di Windows Update non sempre recupera correttamente quei file. In uno scenario del genere, dovrai improvvisare utilizzando un DVD di installazione di Windows 10 o una USB avviabile, poiché questi supporti contengono i file di riparazione che SFC può utilizzare.

Dopo aver inserito o collegato il supporto di installazione, digitare la riga seguente e fare clic su Invio in seguito.

Nota: inserisci la tua lettera di unità e il percorso del supporto che stai utilizzando dopo "Sorgente":

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

6. Dopo che DISM ha completato il suo lavoro, vai a una nuova riga nel prompt dei comandi, digita "sfc / scannow" (non aggiungere le virgolette), quindi tocca il pulsante Invio sulla tastiera.
7. Windows inizierà ora a controllare le cartelle protette per i file di sistema corrotti o mancanti.
8. Se trova e sostituisce tali file, vedrai un messaggio di completamento che dice: "Protezione risorse di Windows ha rilevato file corrotti e li ha riparati correttamente. I dettagli sono inclusi in CBS.Log C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log."

Eseguire l'utilità CHKDSK

Supponiamo che tu stia tentando di creare un'immagine Windows su un'altra unità disco rigido o su una partizione diversa del tuo disco rigido principale. In tal caso, si verifica l'errore "Il volume di backup montato potrebbe essere inaccessibile, riprovare l'operazione (0x8078004F)" perché alcuni settori dell'unità sono danneggiati. Puoi utilizzare lo strumento CHKDSK per trovare questi settori danneggiati e impedire a Windows di utilizzarli.

È possibile utilizzare Esplora file o il prompt dei comandi per eseguire lo strumento. Mentre il controllo del disco esegue una scansione rapida, lo strumento della riga di comando esegue un controllo più approfondito. Ti mostreremo come utilizzare entrambi i metodi.

Passando attraverso Esplora file:

1. Premi Windows + E per avviare una finestra di Esplora file. Puoi anche fare doppio clic su qualsiasi cartella del desktop o fare clic sull'icona della cartella nella barra delle applicazioni per aprire Esplora file.
2. Vai al riquadro di sinistra ed espandi Questo PC.
3. Individua l'unità di backup o la partizione in Questo PC, fai clic con il pulsante destro del mouse e quindi fai clic su Proprietà.
4. Vai alla scheda Strumenti quando viene visualizzata la finestra Proprietà.
5. Quindi, fai clic sul pulsante Verifica nella sezione Controllo errori.
6. Verrà visualizzato il messaggio di dialogo "Non è necessario eseguire la scansione di questa unità".
7. Fare clic su Scansione unità.
8. L'utilità CHKDSK ora eseguirà la scansione dell'unità alla ricerca di errori.
9. Una volta completata la scansione, vedrai una finestra di dialogo con i risultati della scansione.

Utilizzando il prompt dei comandi con privilegi elevati:

1. Tocca contemporaneamente i pulsanti della tastiera Windows e S.
2. Quando viene visualizzata la casella di testo Cerca, digita "cmd".
3. Fare clic con il tasto destro del mouse su Prompt dei comandi nei risultati della ricerca e fare clic su Esegui come amministratore.
4. Fare clic su Sì nella casella di conferma del controllo dell'account utente.
5. Dopo l'apertura del prompt dei comandi, digita la riga sottostante e fai clic su Invio:

chkdsk E: /f /r /x

Assicurati di sostituire "E" con la lettera dell'unità.

Nota: l'opzione "/x" consente a CHKDSK di smontare il volume prima di scansionarlo, il parametro "/r" indica allo strumento di verificare la presenza di settori danneggiati e di recuperare tutte le informazioni leggibili e l'opzione "/f" richiede allo strumento di correggere qualsiasi errore che rileva durante la scansione.

6. Tocca Y sulla tastiera una volta che il prompt dei comandi ti dice che "Chkdsk non può essere eseguito perché il volume è utilizzato da un altro processo. Vuoi programmare questo volume da controllare al prossimo riavvio del sistema? (S/N),", quindi riavvia il sistema.

Conclusione

Ora puoi creare la tua immagine di backup senza riscontrare i codici di errore 0x807800C5 e 0x8078004F. Se sei confuso su qualcosa, faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto.