Si è verificato un problema durante il ripristino del PC [Risolto]

È quasi impossibile vagare nel mondo dei giochi senza imbattersi nel nome "Steam". Il client sembra essere la piattaforma di gioco più popolare per PC. Ha molti titoli popolari esclusivi, dagli ARPG ai giochi Massively Multiplayer Online. Per mantenere l'esperienza di gioco il più fluida possibile, gli sviluppatori di Steam si assicurano sempre che i server siano in esecuzione e che l'app sia adeguatamente ottimizzata.

Tuttavia, essendo un'applicazione Windows, di tanto in tanto si verificano inevitabilmente dei problemi. I server di Steam non sono immuni da guasti, che si verificano in occasioni molto rare. Inoltre, i problemi del sistema locale potrebbero rovinare le cose.

Uno dei tanti problemi che i giocatori incontrano sul client Steam è il codice di errore 101. Questo particolare errore tende a verificarsi quando i giocatori tentano di utilizzare il negozio Steam, aprire la pagina del loro profilo, aggiornare un gioco o addirittura scaricarne uno nuovo. In alcuni casi, viene fornito con il messaggio di errore che dice "Impossibile connettersi alla rete Steam".

Normalmente, penseresti che la tua connessione Internet sia cattiva o che i server di Steam siano attualmente inattivi. Tuttavia, molti utenti hanno scoperto che il problema potrebbe derivare da altre cause sottostanti, inclusi dati memorizzati nella cache errati, interferenze del firewall, restrizioni di rete o installazione di Steam danneggiata. Potrebbero essere responsabili anche altri problemi come l'infezione da malware.

Se stai affrontando questo problema, ci sono diversi modi per risolverlo e ti mostreremo cosa fare in passaggi dettagliati.

Prima soluzione: verifica la presenza di problemi con il server Steam

La prima cosa che dovresti fare prima di intraprendere diversi processi di risoluzione dei problemi è confermare se i server Steam sono inattivi. Puoi andare alle loro maniglie dei social media o controllare le pagine della community dei fan per sapere se altre persone hanno i tuoi stessi problemi. Una volta eliminato questo problema, puoi andare avanti e applicare le correzioni che seguono.

Seconda soluzione: svuota la cache del browser Web

La cache del browser di Steam contiene molte informazioni che ti semplificano le cose. Consente all'applicazione di applicare determinate scelte automaticamente o di fornire suggerimenti come l'accesso alle pagine Web visualizzate in precedenza e l'applicazione delle impostazioni utilizzate in più occasioni.

Detto questo, la cache potrebbe accumulare preferenze e impostazioni errate o potrebbe danneggiarsi nel tempo. Corruzione o problemi con dati errati potrebbero attivare il codice di errore 101 su Steam.

Per risolvere il problema, in questo caso, devi svuotare la cache del browser. Anche se non vedrai più i suggerimenti e l'applicazione automatica delle diverse preferenze che sono state utilizzate più volte, sarà un gradito sacrificio. Quando svuoti la cache del browser, ne verrà creata una nuova e l'app inizierà a raccogliere dati nuovi e corretti.

Questa particolare correzione ha aiutato molti giocatori a risolvere il problema.

Se non sai come applicarlo, i passaggi seguenti ti guideranno attraverso l'intero processo:

1. Vai al menu Start, cerca Steam, quindi avvia il client. Se hai un collegamento sul desktop, fai doppio clic su di esso.
2. Dopo che viene visualizzato il client Steam, vai alla barra del titolo, fai clic su Steam, quindi fai clic su Impostazioni.
3. Una volta visualizzata l'interfaccia Impostazioni, vai al riquadro di sinistra e fai clic su Browser Web.
4. Passare alla scheda del browser Web sul lato destro della finestra e fare clic sul pulsante "Elimina cache del browser Web".
5. Una volta completato il processo, prova a eseguire l'azione per verificare se il codice di errore viene visualizzato di nuovo.

Se l'errore non viene più visualizzato, hai appena confermato che la cache è responsabile. Da solo, il client Steam non cancella mai automaticamente la cache del suo browser web. Quindi, questo significa che devi svuotare manualmente la cache, usando i passaggi precedenti. Tuttavia, puoi eseguire ulteriori passaggi per fare in modo che il client Steam svuoti automaticamente la cache di tanto in tanto. Per fare ciò, devi creare uno script e una pianificazione delle attività. Il processo è abbastanza semplice e diretto e non richiederà più di dieci minuti del tuo tempo.

I passaggi seguenti ti mostreranno cosa fare:

1. Vai al menu Start, cerca Blocco note, quindi avvia l'applicazione una volta visualizzata nei risultati della ricerca.
2. Dopo l'apertura di Blocco note, copia e incolla quanto segue nella nuova nota:

@echo off TITLE CANCELLA STEAM WEB CACHE PRIMA DEL LANCIO rmdir /s /q “%USERPROFILE%\AppData\Local\Steam\htmlcache” mkdir “%USERPROFILE%\AppData\Local\Steam\htmlcache”

3. Premi contemporaneamente i tasti Ctrl e S o vai nella parte superiore della finestra e seleziona File >> Salva.
4. Nella finestra di dialogo Salva, inserisci un nome che ricorderai, quindi salva il file con estensione .BAT.
5. Fare clic sul pulsante OK.
6. Ora, segui questi passaggi per creare un'attività pianificata:

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Esegui nel menu Accesso rapido. Puoi anche premere i tasti Windows e R insieme per avviare la finestra di dialogo Esegui.
• Dopo l'apertura di Run, digita "taskschd.msc" (senza virgolette) e fai clic sul pulsante OK.
• Dopo l'apertura dell'Utilità di pianificazione, vai nell'angolo in alto a sinistra della finestra, fai clic su Azioni, quindi fai clic su Crea attività (non fare clic su Crea attività di base).
• Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Crea attività, aggiungi il nome che desideri per l'attività, quindi passa alla scheda Azioni.
• Fare clic sul pulsante Nuovo nella scheda Azioni.
• Vai alla casella Programma/Script una volta visualizzata la finestra di dialogo Nuova azione e fai clic sul pulsante Sfoglia. Quindi, vai al file BAT che hai creato in precedenza e selezionalo.
• Quindi, fai nuovamente clic sul pulsante Nuovo.
• Questa volta, seleziona il file Steam.exe nella cartella di installazione del client.
• Ora devi crearne uno breve sul desktop che utilizzerai per avviare il client Steam e svuotarne automaticamente la cache.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla superficie vuota del desktop e selezionare Nuovo >> Collegamento.
• Dopo che viene visualizzata la finestra di dialogo Crea collegamento, immettere il testo seguente nella casella di testo fornita per inserire la posizione del collegamento:
  C:\Windows\System32\Schtasks.exe /run /tn "Nome attività"
• Tieni presente che "Nome attività" è un segnaposto per il nome dell'attività che hai creato in precedenza.
• Dopo aver creato il collegamento, assicurati di usarlo sempre per avviarlo Steam ogni volta che vuoi svuotare la cache.

Terza soluzione: impedisci al tuo programma antivirus di bloccare il client di Steam

È possibile che il tuo programma di protezione del sistema consideri una minaccia alla sicurezza. Anche se il file exe è libero dal programma di controllo, alcuni dei file di installazione di Steam potrebbero essere vittime. Dovrai aggiungere la cartella di installazione del client come esclusione o eccezione nel tuo programma antivirus.

Se non sai come aggiungere Steam come esclusione o eccezione, vai al sito Web dello sviluppatore della tua applicazione per trovare una guida che ti guiderà attraverso il processo. Tieni presente che il tuo programma antivirus potrebbe utilizzare un altro nome per indicare la funzione in cui puoi aggiungere la cartella di installazione di Steam all'elenco "da non scansionare". In alcuni programmi, devi scegliere la whitelist, la safelist o le esenzioni.

Se utilizzi Windows Defender come programma antivirus principale, dovrai utilizzare lo strumento Protezione da virus e minacce per aggiungere l'applicazione come esclusione.

I passaggi seguenti ti mostreranno come farlo:

1. Vai al menu Start e fai clic sulla ruota dentata accanto al tuo nome utente per avviare l'applicazione Impostazioni. Per richiamare l'app, utilizzando la tastiera, premi contemporaneamente il logo Windows e i tasti I.
2. Una volta visualizzata la schermata iniziale dell'app Impostazioni, vai nella parte inferiore della finestra e fai clic sull'icona Aggiornamento e sicurezza.
3. Dopo che viene visualizzata la pagina Aggiornamento e sicurezza, vai al riquadro di sinistra e fai clic su Sicurezza di Windows.
4. Passa al riquadro di destra e fai clic su Protezione da virus e minacce in Aree di protezione.
5. Verrà ora visualizzata la pagina Protezione da virus e minacce della suite di sicurezza di Windows.
6. Scorri verso il basso fino a Impostazioni di protezione da virus e minacce e fai clic sul collegamento Gestisci impostazioni.
7. Dopo che viene visualizzata l'interfaccia delle impostazioni di protezione da virus e minacce, vai alla sezione Esclusioni e fai clic su "Aggiungi o rimuovi esclusioni".
8. Fai clic su "Aggiungi un'esclusione" una volta aperta la finestra Esclusioni, quindi scegli Cartella dal menu contestuale.
9. Una volta visualizzata la finestra di dialogo Sfoglia, vai alla cartella di installazione di Steam e selezionala.
10. Ora controlla se il gioco può essere eseguito di nuovo.

Se desideri aggiungere un ulteriore livello di sicurezza al tuo sistema, installa Auslogics Anti-Malware. Lo strumento ha uno dei pochi casi di falsi positivi in ​​cui applicazioni legittime come Steam vengono bloccate senza motivo. È compatibile con Windows 10 e può funzionare facilmente insieme a qualsiasi programma antivirus causando qualsiasi forma di interferenza.

Quarta soluzione: consenti al client di Steam attraverso il tuo firewall

Poiché il problema è connesso a un problema di rete, è possibile che il client non abbia accesso all'infrastruttura di rete. Come sai, la rete del tuo computer è controllata dal firewall. Se non si fida di una determinata applicazione, le bloccherà l'accesso a Internet. In questo caso, potrebbe essere che il client Steam sia uno di quei programmi affidati.

Ora, per risolvere il problema, consenti al tuo programma firewall di concedere a Steam l'accesso alla rete del tuo computer. Per farlo, dovresti andare allo strumento Firewall e protezione della rete in Sicurezza di Windows e consentire al client Steam di attraversarlo. Se utilizzi un'applicazione firewall di terze parti, puoi visitare il sito Web dello sviluppatore della tua app per scoprire come sbloccare il client tramite il programma di sicurezza.

I passaggi seguenti ti mostreranno come consentire al client tramite il firewall di sicurezza di Windows:

1. Fare clic sul pulsante Start e fare clic sull'icona a forma di ingranaggio nel menu Start per avviare l'applicazione Impostazioni. Puoi anche utilizzare il tasto di scelta rapida Windows + I per richiamare l'app.
2. Fai clic su Aggiornamento e sicurezza una volta raggiunta la home page delle Impostazioni.
3. Dopo che viene visualizzata la schermata Aggiornamento e sicurezza, passa alla scheda Sicurezza di Windows, quindi fai clic sul pulsante Apri sicurezza di Windows.
4. Una volta aperta la sicurezza di Windows (Centro sicurezza di Windows Defender nelle versioni precedenti), fare clic su Firewall e protezione della rete.
5. In Firewall e protezione della rete, fai clic sull'opzione "Consenti app tramite firewall".
6. Verrà visualizzata la finestra delle app consentite.
7. Fare clic sul pulsante Modifica impostazioni (per farlo sono necessari i privilegi di amministratore).
8. Ora, individua Steam nell'elenco "App e funzionalità consentite:".
9. Se non vedi il client, fai clic sul pulsante Consenti un'altra app nella parte inferiore sinistra della finestra di dialogo.
10. Fai clic sul pulsante Sfoglia nella finestra di dialogo Aggiungi un'app visualizzata, quindi vai alla cartella di installazione di Steam e fai doppio clic sul suo file EXE.
11. Fare clic sul pulsante Aggiungi una volta visualizzata l'icona del client nella finestra di dialogo Aggiungi un'app.
12. Ora, spunta la casella alla sua sinistra e le due caselle alla sua destra sotto Privato e Pubblico.
13. Fai clic su OK per salvare le modifiche, quindi avvia Steam per verificare se il problema persiste.

Se l'app mostra ancora l'errore, disabilita Windows Defender Firewall e ricontrolla. Ecco come disabilitare il firewall:

• Apri Sicurezza di Windows: puoi farlo facendo clic sull'icona dello scudo all'estrema destra della barra delle applicazioni (fai clic sulla freccia nella barra delle applicazioni se non riesci a vedere l'icona).
• Apri Firewall e protezione della rete dopo l'apertura di Sicurezza di Windows.
• Fare clic su Rete di dominio una volta aperta la scheda Firewall e protezione della rete, quindi disattivare Windows Defender Firewall. Torna alla pagina Firewall e protezione della rete e ripeti questo passaggio per la rete pubblica e la rete privata.
• Ora puoi eseguire il client e verificare se il problema che stai affrontando è stato risolto.

Se il problema di connessione persiste, passa alla soluzione successiva.

Quinta soluzione: assicurati che Windows riconosca il certificato di Steam

1. Aprire una finestra di Esplora file facendo clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionando Esplora file dal menu Accesso rapido. Se desideri avviare il programma più velocemente, fai clic sull'icona della cartella nella barra delle applicazioni o tocca contemporaneamente i tasti della tastiera Windows ed E.
2. Dopo che Esplora file viene visualizzato, vai alla cartella di installazione di Steam. Il percorso predefinito è C >> Programmi (x86) >> Steam. Se hai installato l'app in una directory diversa, puoi facilmente richiamare la cartella facendo clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento sul desktop e selezionando Apri posizione file.
3. Una volta aperta la cartella di installazione di Steam, individua Steamservice.exe, fai clic con il pulsante destro del mouse e quindi fai clic su Proprietà nel menu di scelta rapida.
4. Dopo che viene visualizzato il menu contestuale, vai alla scheda Firme digitali.
5. Fare clic su Valore dall'elenco Firme, quindi fare clic sulla "casella Dettagli".
6. Una volta visualizzata l'interfaccia Dettagli firma digitale, passa alla scheda Generale e fai clic su "Visualizza certificato".
7. Successivamente, vai al menu Certificato e fai clic su Installa certificato.
8. Quando viene visualizzata la procedura guidata di Windows del certificato, scegli Computer locale in Posizione archivio.
9. Fare clic sul pulsante Avanti.
10. Attiva l'interruttore accanto a "Seleziona automaticamente l'archivio certificati in base al tipo di certificato".
11. Fare clic sul pulsante Avanti.
12. Fare clic sul pulsante Fine una volta raggiunta la pagina finale della procedura guidata.
13. Ora puoi riavviare il client Steam e verificare se il problema è stato risolto.

Sesta soluzione: reinstallare il client di Steam

Anche i file di installazione danneggiati potrebbero produrre l'errore. Se vuoi assicurarti che questo non sia il problema, dovresti andare avanti e reinstallare Steam. Tuttavia, prima di farlo, devi eseguire il backup della cartella Steamapps, in cui sono archiviati i file del tuo gioco. Le seguenti guide ti guideranno attraverso l'intero processo:

Creazione di un backup dei file di gioco:

1. Avvia una finestra di Esplora file facendo clic sull'icona della cartella nella barra delle applicazioni o facendo doppio clic su qualsiasi cartella sul desktop. Puoi facilmente richiamare il programma toccando contemporaneamente i tasti Windows ed E.
2. Una volta aperta la finestra Esplora file, vai al riquadro di sinistra e fai clic su Questo PC.
3. Passare al riquadro di destra e fare doppio clic su Disco locale C in Dispositivi e unità.
4. Dopo l'apertura del volume, vai alla cartella Programmi (x86) e fai doppio clic su di essa.
5. Quindi, apri la cartella Steam una volta visualizzata la cartella Programmi (x86).
6. Ora copia la cartella Steamapps in un'altra directory.

Disinstallazione di Steam:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e fare clic su Esegui nel menu Accesso rapido oppure utilizzare la combinazione di tasti Windows + R per avviare la finestra di dialogo Esegui.
2. Dopo che viene visualizzato Esegui, digita "pannello di controllo" (senza virgolette) nella casella di testo e fai clic sul pulsante OK.
3. Una volta aperto il Pannello di controllo, fare clic su Disinstalla un programma in Programmi.
4. Dopo che viene visualizzata la finestra Programmi e funzionalità, individua Steam, selezionalo, quindi fai clic su Disinstalla.
5. Fare clic su Sì quando viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo account utente.
6. Ora, segui le istruzioni successive per rimuovere il programma.
7. Riavvia il sistema al termine del processo.

Dopo l'avvio del computer, vai al sito Web di Steam, scarica il pacchetto di installazione, quindi eseguilo. Dopo aver installato l'applicazione, copia e incolla la cartella di cui hai eseguito il backup in precedenza nella sua cartella di installazione. Ora puoi avviare Steam e aprire per verificare il codice di errore 101.

Settima soluzione: eseguire un avvio pulito

Il processo di avvio pulito è quello che ha aiutato molti utenti Windows a risolvere molti problemi. Si occupa di conflitti di applicazioni in cui i programmi in background causano problemi in altre applicazioni. Potrebbe benissimo essere che un programma che si avvia ogni volta che il tuo computer si avvia impedisce al client Steam di accedere all'infrastruttura di rete del tuo computer. Ora, per scoprire questo programma, dovresti andare alla finestra Configurazione del sistema e disabilitare tutti i servizi di avvio e i programmi di avvio, quindi riavviare il sistema e verificare se il problema si ripresenta. Questo è noto come il processo di avvio pulito.

I passaggi seguenti ti mostreranno come utilizzare la tecnica Clean Boot per scovare il colpevole:

1. Evoca la finestra di dialogo Esegui facendo clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e facendo clic su Esegui. Anche premendo contemporaneamente i tasti Windows e R si avvierà la finestra di dialogo.
2. Una volta visualizzato Esegui, digita "msconfig" (senza virgolette) nel campo di testo e premi il tasto Invio o fai clic su OK.
3. Dopo aver visualizzato la finestra di dialogo Configurazione del sistema, passare alla scheda Servizi.
4. Una volta raggiunta la scheda Servizi, seleziona la casella accanto a "Nascondi tutti i servizi Microsoft".
5. Ora, fai clic sul pulsante Disabilita tutto.
6. A tutti i servizi di avvio nella scheda verrà ora impedito il caricamento dopo la successiva sequenza di avvio del sistema, ad eccezione dei servizi Microsoft.
7. Quindi, passa alla scheda Avvio.
8. Fare clic sul collegamento Apri Task Manager una volta arrivati ​​alla scheda Avvio in Configurazione di sistema.
9. Quando si apre la scheda Avvio di Task Manager, disabilita tutti i programmi di avvio che vedi. Per disabilitare un programma, fare clic con il pulsante destro del mouse, quindi fare clic su Disabilita.
10. Esci da Task Manager e torna alla finestra di dialogo Configurazione del sistema.
11. Fare clic sul pulsante OK, quindi riavviare il PC.

Dopo aver riavviato il sistema, esegui Steam e controlla il codice di errore 101. Se non viene visualizzato, uno degli elementi di avvio che hai disabilitato è il colpevole. Quello che devi fare, in questo caso, è controllarli uno dopo l'altro per l'errore.

Se passare attraverso i programmi di avvio uno per uno sembra troppo impegnativo, puoi seguire i passaggi seguenti:

1. Apri la finestra di dialogo Configurazione del sistema e vai alla scheda Servizi.
2. Quindi, abilita metà dei servizi che hai disabilitato, quindi riavvia il PC.
3. Se viene visualizzato l'errore, significa che uno dei servizi che hai abilitato è responsabile. In questo caso, non è più necessario controllare altri servizi. Basta controllare l'insieme dei servizi che hai abilitato uno dopo l'altro fino a quando non isoli il colpevole.
4. Se il client non genera l'errore, tuttavia, devi passare all'altra metà dei servizi di avvio e verificare se qualcuno di essi è responsabile.
5. Fai lo stesso per i programmi di avvio in Task Manager.
6. Una volta scoperto quale programma sta causando il problema, tienilo chiuso ogni volta che avvii il client Steam. Puoi considerare di cambiarlo o disinstallarlo.

Conclusione

Ora dovresti essere in grado di eseguire azioni basate su Internet sul tuo client Steam senza incontrare il codice di errore 101. Puoi aumentare ulteriormente le prestazioni del tuo sistema ed eliminare diverse entità sfavorevoli installando Auslogics BoostSpeed. Se hai domande o pensieri che vorresti condividere, fai bene a utilizzare la sezione commenti qui sotto.