Come risolvere il problema 524 "Si è verificato un errore di timeout" in Cloudflare?

Pubblicato: 2020-02-06

Molti sviluppatori mantengono i loro siti Web sicuri e in rapido caricamento utilizzando il servizio CDN di Cloudflare. Nonostante ciò, gli utenti possono comunque riscontrare il problema del server "Errore 524: si è verificato un timeout" quando tentano di accedere a questi siti. Quando ciò accade a te, non sarai in grado di utilizzare un software, caricare una pagina Web o accedere a una piattaforma di gioco. Alcuni utenti hanno segnalato che l'applicazione o il gioco che stavano utilizzando funzionava offline. Tuttavia, una volta che hanno provato ad accedere a una funzione online, hanno riscontrato l'errore.

Quali sono le cause dell'errore 524 in Cloudflare?

Il problema dell'errore 524 ha qualcosa a che fare con Cloudflare. Quando viene visualizzato, significa che quando Cloudflare ha tentato di stabilire una connessione al server, ci è voluto troppo tempo perché l'altra estremità rispondesse. Onestamente, c'è poco che puoi fare per aggirare questo problema. Dopotutto, il problema ha a che fare con il server dall'altra parte. Tutto quello che puoi fare è informare il sito Web o il proprietario dell'app dell'errore e attendere che lo risolvano.

Detto questo, ci sono ancora alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire per assicurarti che non ci siano problemi dalla tua parte. D'altra parte, se sei il proprietario del sito web, puoi anche utilizzare questa guida per imparare a correggere l'errore "Si è verificato un timeout" in Cloudflare.

Soluzioni per utenti abituali

Stavi tentando di accedere a un sito Web o di aprire una funzione online in un'app o in un gioco quando si è verificato l'errore? In tal caso, puoi provare i seguenti metodi di risoluzione dei problemi:

Metodo 1: aggiornamento della pagina Web

Se vedi l'errore 524 sul tuo browser web, prova ad aggiornare la pagina. Puoi anche chiudere il browser e ricaricarlo per vedere se funziona. A volte, un semplice riavvio può risolvere il problema, soprattutto se si tratta solo di un piccolo inconveniente.

Metodo 2: disinstallazione del programma

Ora, se riscontri il problema su un'applicazione, puoi provare a disinstallarla e reinstallarla. Molti utenti hanno affermato che ciò ha corretto l'errore ristabilindo la connessione al server. Tuttavia, tieni presente che funzionerà solo se riscontri il problema su un programma che sta tentando di accedere a un server. Ad esempio, potresti giocare a un gioco che sta tentando di connettersi online.

Per disinstallare un programma, puoi seguire i passaggi seguenti:

  1. Sulla tastiera, premi il tasto Windows+I. In questo modo dovrebbe aprire l'app Impostazioni.
  2. Fai clic su App, quindi seleziona App e funzionalità dal menu del riquadro a sinistra.
  3. Spostarsi nel riquadro di destra, quindi cercare il programma interessato.
  4. Fare clic sull'app, quindi su Disinstalla.

Dopo aver rimosso l'app dal computer, reinstallala e controlla se l'errore 524 viene ancora visualizzato.

Metodo 3: rimozione delle restrizioni sul tuo account di origine

L'errore si è verificato durante l'utilizzo della piattaforma di gioco Origin? In questo caso, il problema potrebbe avere a che fare con alcune restrizioni sul tuo account. Ora, se stai utilizzando un account "Bambino", non potrai giocare online, scaricare giochi dal negozio Origin, comunicare con i contatti e accedere ad altre funzionalità online. Ovviamente, la soluzione alternativa è accedere all'account, quindi aggiornarlo a un account adulto/completo.

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Proprietari di siti Web: come eliminare l'errore 524 in Cloudflare

Ora, se sei il proprietario del sito Web e disponi delle credenziali necessarie per eseguire le modifiche dall'estremità del server, puoi provare le soluzioni seguenti.

Soluzione 1: verifica del carico del server

È probabile che l'elevato consumo di risorse del server stia causando l'errore 524. Per verificare se questo è il caso, puoi seguire i passaggi seguenti:

  1. La prima cosa che devi fare è controllare se l'utilizzo delle risorse del tuo server è al di sopra del normale o al suo picco.
  2. Ora, se un aumento del traffico sta causando il problema, l'unica soluzione che puoi provare è aumentare le risorse aggiornando il tuo server.
  3. D'altra parte, se non vedi nulla di insolito nel traffico, puoi controllare se altri processi stanno monopolizzando le risorse.
  4. Puoi anche gestire l'utilizzo del tuo server limitando i processi in esecuzione sul server.

Soluzione 2: bloccare gli attacchi bruti

  1. Avvia il tuo client SSH, quindi utilizza l'accesso come root per accedere al tuo account.
  2. Controlla se stai ricevendo più hit da un particolare indirizzo IP. Puoi farlo eseguendo la seguente riga di comando:

netstat -an | grep 80

  1. Nota: l'invio di quella riga di comando ti consentirà di sapere quali indirizzi IP hanno più hit sul tuo sito web.
  2. Se noti un indirizzo IP sospetto, puoi bloccarlo e proteggere il tuo server. Per farlo, esegui la riga di comando seguente:

iptables -A INPUT -s 000.00.00.0 -j DROP

Nota: ricordarsi di sostituire '000.00.00.0' con l'indirizzo IP.

  1. Esegui questi passaggi su tutti gli indirizzi IP sospetti che troverai.
  2. Dopo aver bloccato tutti gli IP sospetti, riavvia il server, utilizzando questa riga di comando:

systemctl httpd riavvio

Una volta completati questi passaggi, prova ad accedere nuovamente al tuo sito Web per vedere se l'errore 524 non viene visualizzato.

Soluzione 3: abilitazione della protezione DDoS

Uno dei motivi per cui si verifica un aumento insolito del carico del server è dovuto a un attacco DDoS. In questo caso, ti consigliamo di ottenere la protezione DDoS tramite Cloudflare. D'altra parte, se ricevi l'errore 524 a causa di un aumento del traffico legittimo, la soluzione migliore è aggiornare il tuo piano di hosting. Avere risorse adeguate ti consentirà di accogliere l'enorme numero di visitatori.

Altri passaggi per la risoluzione dei problemi da provare

  1. Stai usando un VPS? In tal caso, assicurati di configurare correttamente il firewall all'origine. In questo modo si assicurerà che gli IP di connessione su Cloudflare non siano limitati in alcun modo.
  2. Dovresti controllare il tuo server di origine e vedere se ci vogliono più di 100 secondi per rispondere. In questo caso, dovresti chiedere al tuo provider di hosting o amministratore di risolvere il problema.
  3. Controlla se ci sono query di lunga durata sul tuo server di database. Puoi farlo rivedendo il file del tuo server di origine.
  4. Prova a eseguire gli script tramite un sottodominio grigio.

Ci sono altre soluzioni di Error 524 che vorresti aggiungere?

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