5 consigli per dare un feedback migliore ai dipendenti (anche da remoto)

Fornire un feedback efficace ai dipendenti è una parte estremamente importante di ogni ambiente di lavoro. Può anche essere incredibilmente noioso.

Se rivedi i contenuti per altri, sai che fornire feedback è un ostacolo necessario da superare prima che un progetto possa essere finalizzato.

Indipendentemente dallo scopo del contenuto e dal suo pubblico di destinazione, tutti i progetti dovrebbero essere sottoposti a più cicli di revisione mirata e dettagliata prima di uscire dalla porta. Se hai già seguito il processo di feedback, sai che può essere più complicato del necessario.

Questo può spesso significare pianificare ore di riunioni o scrivere lunghe e-mail solo per fornire feedback e andare oltre i dettagli, solo per vedere i commenti essere interpretati erroneamente o risolti in modo errato.

Abbiamo messo insieme un elenco di best practice per fornire feedback chiari ed efficaci senza essere coinvolti in un ciclo infinito.

In questo modo puoi:

1. Evita le insidie ​​comuni note per rallentare il processo di consegna del progetto.
2. Fornire un feedback positivo che incoraggi il coinvolgimento dei dipendenti.
3. Aiuta i dipendenti a migliorare le proprie prestazioni.
4. Riduci gli infiniti cicli di revisione.

Per un ottimo video su come fornire feedback sul lavoro, guarda il video qui sotto!

Metodi di feedback semplici: come fornire feedback ai dipendenti

Prova a utilizzare le seguenti tecniche di feedback la prossima volta che fornisci feedback ai dipendenti. Accelererai il processo e otterrai risultati migliori dal tuo team.

Suggerimento n. 1: limitare il numero di revisori e stabilire aspettative chiare

Ognuno ha un'opinione. Per tenere traccia della sequenza temporale di un progetto e fornire un feedback utile ai creatori, limita il numero di persone che lo esaminano.

Ciò consente al creatore di concentrare la propria attenzione e rendere efficiente il processo di revisione.

Quando viene richiesto un feedback da un intero reparto o anche da più membri del team, il processo diventa caotico molto rapidamente. L'apertura delle porte può portare a un gran numero di opinioni contrastanti provenienti dalle parti interessate, ciascuna delle quali valuta attraverso la propria lente unica.

Se ritieni che un progetto assegnato a un creatore richieda l'adesione di un gruppo più ampio, potrebbe essere più appropriato includere altre persone in anticipo durante un processo di brainstorming anziché durante la revisione dei contenuti. In caso contrario, limitare il numero di revisori solo alle parti interessate essenziali.

Simile a limitare il numero di revisori, ogni revisore dovrebbe avere qualcosa di specifico a cui prestare attenzione e su cui fornire feedback. Questo offre una serie di vantaggi:

1. Garantisce che tutti gli aspetti del contenuto vengano rivisti.

2. I punti di forza di ciascun revisore possono essere utilizzati nei modi più efficaci.

3. Mantiene i revisori in pista.

Ad esempio, qualcuno potrebbe essere incaricato di concentrarsi in modo specifico sul flusso generale di un comunicato stampa e su come le parti si incastrano. Qualcun altro potrebbe concentrarsi su aspetti più tecnici, come l'ortografia e la grammatica.

Ciò garantisce che il processo di revisione sia fluido e utile per tutte le parti.

Suggerimento n. 2: limitare il numero di cicli di revisione

È molto frustrante per un creatore ricevere feedback da un revisore e apportare modifiche solo per ricevere commenti completamente diversi da un altro revisore ed essere costretto a ripetere il processo. Lo stesso vale per quando un revisore continua a tornare più e più volte con più modifiche.

Quando si assegnano revisori a un progetto, è spesso più efficiente che tutti diano un'occhiata nello stesso momento. In questo modo, il creatore non deve apportare più cicli di modifiche e può invece tenere conto di tutti i feedback contemporaneamente.

Dai ai revisori una scadenza definitiva per rivedere un progetto in modo che il processo non venga trascinato fuori.

Una volta che tutti i revisori e le parti interessate necessari hanno fornito feedback e il creatore ha apportato le modifiche, assicurati che il contenuto venga esaminato un'ultima volta prima che venga contrassegnato come completo. Questo potrebbe essere fatto da un manager, capo progetto, ecc.

Se hai un feedback generale su come un creator potrebbe migliorare il proprio lavoro, non aspettare fino a un traguardo come una revisione annuale del rendimento. Pianifica una sessione di feedback e discuti il ​​processo di creazione dei contenuti in modo più coerente.

Fornire feedback regolarmente aiuterà i dipendenti a sentirsi sicuri e a migliorare le proprie prestazioni, il che li aiuta a crescere professionalmente e, in definitiva, riduce il tempo dedicato a fornire feedback sui singoli progetti.

Suggerimento n. 3: dai un feedback onesto e schietto

Per produrre il miglior prodotto finale, è fondamentale fornire un feedback onesto ai creatori di contenuti. Potrebbe essere allettante prendere la strada più facile e dire: “Sembra tutto fantastico! non c'è niente che cambierei!” o sorvolare sui dettagli che secondo te sarebbero migliori se venissero leggermente modificati.

Non farlo. È un disservizio per tutti i soggetti coinvolti e per il progetto stesso.

Invece, offri critiche valide e costruttive. Ciò spingerà i creatori a generare ottimi contenuti e li aiuterà a crescere professionalmente. Evita termini vaghi e fornisci istruzioni specifiche su ciò che ritieni debba essere aggiornato.

Dopotutto, non vuoi certo essere il motivo per cui un progetto è in stallo!

Ciò garantisce anche che il tuo ciclo di feedback sia efficiente. Se non viene fornito e incorporato un feedback efficace, la reputazione è a rischio e potrebbe influire sul livello di titolarità del progetto e sulla fiducia resa disponibile dalle parti interessate in futuro.

Suggerimento n. 4: usa le immagini

Quando si tratta di revisioni dei contenuti, molti tendono a fare affidamento su un processo piuttosto manuale (e-mail, riunioni, ecc.), rendendo il ciclo di feedback frustrante e dispendioso in termini di tempo sia per coloro che forniscono feedback che per il creatore che ha bisogno di incorporarlo .

Fornire feedback per i progetti è un compito che, per la maggior parte delle persone, implica annotare elementi specifici e descrivere ciò che vorrebbe vedere alterato scrivendo lunghe descrizioni.

Tuttavia, l'utilizzo di uno strumento appositamente creato per questo processo può farti risparmiare tempo e mal di testa. In TechSmith utilizziamo Snagit.

Snagit rende estremamente facile il markup di uno screenshot o di un documento. Puoi aggiungere frecce, callout e altro! Puoi anche usarlo su pagine web e software UX.

Utilizzando un'immagine con markup, i creatori saranno in grado di visualizzare più chiaramente le modifiche che vorresti vedere e esattamente dove devono essere implementate.

Suggerimento n. 5: usa i video

Se un'immagine fissa con markup semplicemente non fornisce una spiegazione sufficientemente dettagliata, Snagit ha una soluzione! Registra un rapido screencast e parla del tuo feedback in tempo reale.

La registrazione dello schermo e la narrazione del tuo feedback sono un modo semplice e veloce per fornire feedback dettagliati con istruzioni chiare e comprensibili ai creatori.

I membri del tuo team saranno in grado di ascoltare facilmente la tua voce e il tuo tono durante la registrazione, il che li aiuterà a sapere di quali cose sei (e non sei) soddisfatto.

Inoltre, possono tornare indietro e rivedere il tuo screencast tutte le volte che vogliono. Non dovrai più impostare Zoom chiamate più e più volte per discutere gli stessi punti o chiarire ripetutamente feedback.

Leggi altri modi in cui lo screencasting semplifica il lavoro.

Ecco qui! Si spera che tu abbia trovato questi suggerimenti utili per semplificare il processo di feedback e rendere più facili sia il tuo lavoro che il lavoro dei creatori di contenuti.

Domande frequenti: