Strategie per un ambiente di lavoro ibrido efficace

Che tu sia un creatore di video, un professionista dell'apprendimento e dello sviluppo o anche un ingegnere del software, il tuo settore probabilmente sta abbracciando il lavoro ibrido in un modo o nell'altro.

Il lavoro ibrido non è una sfida che possiamo affrontare dall'oggi al domani, ma tutto ciò che serve sono le informazioni giuste per muoverti nella giusta direzione. Michelle Massey, VP of Community Outreach and Customer Operations presso TechSmith, si unisce a questo episodio di The Visual Lounge per condividere alcuni passaggi pratici e consigli che creano un ambiente di lavoro ibrido più salutare.

Parla della cultura organizzativa e di come influisca sull'impostazione del lavoro ibrido e fornisce alcuni suggerimenti per comunicare meglio in un ambiente di lavoro ibrido.

Guarda l'intervista completa qui: https://youtu.be/z5gaL3UA9wE

Michelle è responsabile della massimizzazione dell'impatto dell'esperienza del cliente e della crescita dell'impatto filantropico di TechSmith nell'istruzione primaria.

Oltre ad avere oltre 25 anni di esperienza nel settore IT, è anche esperta nel coinvolgimento della comunità, nelle operazioni aziendali, nella pianificazione aziendale e nello sviluppo di proposte. Ha ricevuto l'Athena Leadership Award 2021 e il Downtown Lansing Inks Downtown Dreamer Award per i suoi contributi alla comunità di Lansing.

Per ascoltare l'intero episodio del podcast, premi play qui sotto.

Cos'è il lavoro ibrido?

Il lavoro ibrido è quando le persone lavorano da luoghi diversi: alcuni lavorano da casa a tempo pieno, altri lavorano in ufficio, mentre il resto combina entrambe le impostazioni di lavoro.

Ma non è tutto quello che c'è da considerare quando si tratta di lavoro ibrido.

La sfida principale del lavoro ibrido è garantire a tutti la stessa esperienza aziendale.

Prendiamo un semplice incontro come esempio. Come si fa a rendere l'esperienza condivisa uguale per le persone che non sono fisicamente presenti? La loro visione e le loro idee sono ancora valide e devono essere ascoltate dal gruppo.

Come ci racconta Michelle:

" È qui che entrano in gioco strumenti, norme e pratiche ."

Perché il tema del lavoro ibrido è importante

Primo, il mondo è cambiato drasticamente negli ultimi due anni e non si torna indietro.

Dalla pandemia di COVID-19, le persone fanno più affidamento sugli strumenti remoti che mai. Ora siamo completamente nell'era di Slack, Zoom, Teams e altri strumenti simili.

E non è così solo nel mondo degli affari. Abbiamo dovuto capire come tessere la vita ibrida nel nostro mondo nelle nostre vite personali.

Anche se non lavori in un ambiente ibrido, la maggior parte di noi interagisce comunque virtualmente. E la tecnologia è la chiave per rendere tutto ciò possibile.

Purtroppo, quando viene fuori il tema della tecnologia, alcune persone iniziano a innervosirsi.

Ma nel mondo di oggi è essenziale sapere come utilizzare la tecnologia per migliorare le nostre attività e la nostra vita personale. Nuovi software, strumenti e app continueranno a spuntare, ma dobbiamo imparare a maneggiarli. E una volta che sai come utilizzare questi strumenti in modo efficace, la tua vita diventa molto più gestibile.

Affrontare la cultura organizzativa in ambienti di lavoro ibridi

La ricerca mostra che una delle maggiori preoccupazioni che le aziende hanno oggi è perdere la propria cultura nell'ambiente ibrido.

Soprattutto nel settore tecnologico, le persone sono sempre alla ricerca di modi per:

• Differenziarsi dalla concorrenza, o
• Basta differenziarsi dagli altri, cercando di valorizzare il proprio insieme di dipendenti

Con la fuga di talenti, ci sono molti posti di lavoro disponibili e non abbastanza persone che cercano di riempirli.

Quindi, cosa fai se non riesci a portare potenziali assunti in ufficio per sperimentare come è diversa la tua azienda?

La semplice soluzione di Michelle non è cambiare completamente la cultura aziendale. Invece, si tratta di adattarlo per adattarsi a tutte le parti coinvolte. Quindi, se la tua cultura riguarda la trasparenza, l'integrità e l'onestà, non buttarle fuori dalla finestra. Scopri come migliorarli in un ambiente ibrido.

Esistono vari modi di pensare alla cultura organizzativa, ma il modo migliore per affrontarla in un ambiente ibrido è concentrarsi su una buona comunicazione.

I leader devono assicurarsi non solo di comunicare con le persone, ma anche di ascoltarle e comprenderle. I dipendenti devono anche rendersi conto che molti leader stanno navigando in territori inesplorati a questo punto.

"Quindi, per entrambe le parti, un po' di grazia, un po' di comprensione, e poi anche essere in grado di farci sapere a vicenda cosa funziona e cosa non lo è in modo costruttivo è ciò che serve".

Suggerimenti per migliorare le riunioni e la comunicazione in ambienti di lavoro ibridi

È chiaro che la comunicazione è fondamentale negli spazi di lavoro ibridi. Michelle condivide alcuni suggerimenti che ha raccolto su La comunicazione è fondamentale negli spazi di lavoro ibridi. Michelle condivide alcuni suggerimenti che ha raccolto durante i suoi molti anni di leadership.

1. L'attrezzatura adeguata è importante

Per prima cosa, assicurati che tutti abbiano gli strumenti giusti, che siano operativi e che sappiano come usarli. Ciò può includere l'analisi della larghezza di banda, delle connessioni Wi-Fi, dei microfoni e persino dei computer. Prendi in considerazione l'attrezzatura sia dentro che fuori l'ufficio per garantire che la stessa esperienza sia condivisa.

2. Non dare per scontato che tutti sappiano come utilizzare la tecnologia disponibile

Anche se tutti conoscessero i dettagli dell'utilizzo di una tecnologia specifica prima del blocco, non dare per scontato che tutti lo ricordino ancora adesso. È abbastanza facile che le cose sfuggano alla mente delle persone, soprattutto se non si esercitano regolarmente con loro.

Una soluzione è offrire piccoli aggiornamenti per garantire che le persone comprendano gli strumenti e la tecnologia a loro disposizione.

3. Avere norme di rispetto

Le riunioni in ambienti di lavoro ibridi possono sembrare più o meno le stesse in superficie, ma ci sono alcune sfumature da considerare.

In una riunione tipica, le persone entrano, vomitano ordini del giorno e tutti si immergono. Ma non è così facile farcela in un ambiente di lavoro ibrido. Hai bisogno di alcune buone norme e regole pratiche in modo che le persone si sentano a proprio agio quando è il momento di parlare e contribuire.

Alcune cose menzionate da Michelle includono:

• Zoom per zoomare: è facile che alcune voci si perdano nel mix delle chiamate Zoom. Assicurati che tutti abbiano l'opportunità di parlare o condividere i propri pensieri durante la riunione.
• Usa gli strumenti di collaborazione: le persone dovrebbero essere in grado di porre domande e ricevere feedback e gli strumenti di collaborazione sono un modo per farlo. È anche fantastico perché nessuno si sente escluso e le persone si sentono più a loro agio quando si esprimono.
• Registrare le riunioni: non tutti parteciperanno a tutte le riunioni, quindi se è presente un file o un'unità condivisa a cui possono accedere per ottenere informazioni dettagliate, semplificherà le operazioni.

Non tutti gli incontri devono essere anche un incontro! Michelle afferma che gli strumenti di comunicazione asincroni come Snagit che ti consentono di catturare il tuo schermo e realizzare video veloci e informali hanno aperto un mondo completamente nuovo di comunicazione e creatività dei dipendenti.

Michelle afferma che i videomessaggi asincroni possono consentire alla leadership di comunicare in modo coerente senza le sfide di allineare i programmi o di portare tutti nella stessa stanza per un "municipio".