Pericoli comuni dell'outsourcing dello sviluppo software e come evitarli

Sviluppo software saigontechnology.com

L'outsourcing dello sviluppo software è in costante crescita nel settore IT. I rischi coinvolti nell'outsourcing ei benefici, gli aspetti positivi superano gli aspetti negativi. Pertanto, molte aziende si stanno rivolgendo all'outsourcing dello sviluppo software per sfruttare i vantaggi dell'accesso a un pool più ampio di talenti. Ciò include anche marchi famosi e globali come Intel e IBM.

Lo sviluppo di software in outsourcing ti consente di assumere sviluppatori con una grande esperienza tecnologica. Ti consente inoltre di ridimensionare la tua attività in base al carico di lavoro. Ciò consente di risparmiare tempo e migliorare il rapporto costo-efficacia. Inoltre, lo sviluppo del software fornisce anche spedizioni veloci, supporto istantaneo e un controllo qualità avanzato.

Tuttavia, il raggiungimento di questi vantaggi non avviene solo per caso. Le aziende devono pianificare per mitigare i pericoli nell'outsourcing per un risultato positivo.

Qui esaminiamo i pericoli comuni nell'outsourcing dello sviluppo software e come evitarli.

1. Cadere per effettuare un'adeguata valutazione del fornitore

Il successo dello sviluppo del software in outsourcing dipenderà dal provider che scegli. Si consiglia di scegliere un fornitore competente. Uno che si adatta perfettamente alla cultura, alla filosofia e allo stile di coinvolgimento della tua azienda. Basare la tua valutazione esclusivamente sulla quota di mercato o sulle tariffe potrebbe essere una svista. I rischi nell'outsourcing dello sviluppo software includono soluzioni software fragili, perdita di clienti. Altri includono i costi di coinvolgimento, l'uso non autorizzato di dati sensibili e altro ancora.

Questi rischi possono peggiorare se i risultati e i requisiti globali non sono ben definiti. Porta a incoerenze nel flusso di lavoro, con conseguente spreco di risorse finanziarie e sforzi. Fortunatamente, queste insidie ​​possono essere evitate garantendo un'adeguata valutazione del fornitore. Di seguito sono riportati alcuni fattori che è possibile utilizzare per verificare le capacità del fornitore. Una valutazione adeguata aiuta a prevenire incoerenze o intoppi del flusso di lavoro.

Casi studio. Verificare le descrizioni dettagliate dei problemi gestiti. Inoltre, dovresti anche controllare le tecnologie applicate e i risultati per i clienti.

Maturità aziendale. Esaminare il numero di dipendenti, sito Web, clienti e recensioni del personale. Inoltre, dovresti anche controllare i domini degli esperti e l'esperienza del partner. Dovresti anche controllare il numero di progetti implementati.

Processo di sviluppo. Comprendere come si avvicina la disposizione del processo di sviluppo e il controllo della qualità. Inoltre, dovresti anche conoscere la distribuzione dei ruoli del team. Ciò ti aiuterà a stabilire un'ulteriore comunicazione. Ti aiuterà anche a testare il pieno potenziale del venditore.

Riferimenti del cliente attuale o passato. La valutazione dell'effettiva condivisione del feedback può aiutarti notevolmente a identificare un ottimo fornitore. Inoltre, aiuta a identificare vantaggi e svantaggi nascosti attraverso l'ascolto dei clienti.

Definizione dell'ambito del progetto. Ogni fornitore esperto ha un team di esperti in grado di valutare la portata dei tuoi progetti. Ciò include procedure di conformità, ripristino di emergenza e requisiti software. Inoltre, questi esperti possono anche suggerire miglioramenti pratici. Questi suggerimenti potrebbero aiutare a migliorare il risultato del tuo progetto.

2. Scarso controllo della qualità del sistema

Durante l'outsourcing, è importante capire che ciascuna parte ha un ruolo da svolgere. Sia il fornitore che il cliente devono essere coinvolti nell'intero processo per un progetto di successo. Il controllo della qualità è una responsabilità che ricade sulle due parti coinvolte. Affinché il progetto funzioni senza intoppi o incongruenze. Dovresti avere degli esperti di tecnologia nel tuo team interno.

Avere ingegneri con un occhio più attento alla tecnologia più recente ti consente di controllare i rischi. Ciò include i rischi che possono segnalare bug che potrebbero essere critici per gli utenti del prodotto.

Tuttavia, il fornitore deve comunque eseguire una parte più ampia del controllo di qualità. Questo spiega perché ogni fornitore dovrebbe avere una vasta esperienza nell'assicurazione della qualità (QA). Con una vasta esperienza in QA, puoi rilevare i difetti di codifica e risolverli.

Ci sono altre potenziali sfide nella corretta valutazione del fornitore. Questi includono vaghi requisiti di sistema e scadenze ravvicinate. Questi ostacoli potrebbero comportare una copertura del test insufficiente. Questo perché allo sviluppo viene solitamente data una priorità più alta. Ecco alcuni suggerimenti che aiuterebbero a ridurre il rischio di spedizione di bassa qualità:

Tipi di prova. Il tipo di test eseguito varia a seconda dei progetti. Tuttavia, la maggior parte delle esecuzioni di test richiede accettazione, carico, unità, test funzionali e integrazione. È anche importante delineare nel piano di test i tipi di test e i casi di test utilizzati nel progetto.

Processi di controllo qualità efficienti. È consigliabile assicurarsi che il fornitore disponga di un team con procedure di QA ben definite. Assicurati che il loro test case sia basato sui requisiti di sistema mappati nel piano di test.

Accesso al sistema di tracciamento dei bug. Scegli un sistema di tracciamento dei bug per soddisfare la trasparenza nel flusso di lavoro. Ciò avviene monitorando i processi di controllo qualità.

3. Scarsi rapporti di comunicazione tra le parti coinvolte

Un altro pericolo comune è la mancata creazione di forti legami tra il venditore e il cliente. Di solito, le incomprensioni derivano da scarse competenze linguistiche e differenze di fuso orario. Si verificano anche a causa di un problema con la navigazione in viste opposte. Questo vale quando si tratta di come devono essere gestiti o impostati i processi.

Le incomprensioni potrebbero portare a deviazioni dai requisiti iniziali del progetto e aspettative non corrispondenti. Tuttavia, puoi ridurre il rischio di tali pericoli seguendo i seguenti suggerimenti:

Assegnazione squadra a terra. Quando l'outsourcing dello sviluppo software, avere sviluppatori che supportino gli sviluppatori offshore è fondamentale. L'approccio aiuta ad aumentare l'urgenza e ad abbreviare i tempi di risposta durante la gestione dei problemi. Inoltre, riduce al minimo anche le possibilità di interpretazioni errate. Questo perché i team dei fornitori possono connettersi e discutere i problemi emergenti.

Piano di comunicazione. Il primo passo nell'impegno con un provider IT è la costruzione di un solido piano di comunicazione. Questo piano può consistere in team leader e sessioni di revisione regolari con esperti. Può anche includere metodi di comunicazione ad hoc, report sullo stato e altro. Ciò può garantire un flusso di lavoro regolare senza programmare attività di comunicazione eccessive.

Project manager dedicato. Assumere un project manager dedicato con competenze forti e trasversali può prevenire malintesi. Ciò consente loro di comunicare meglio i requisiti del progetto. Consente inoltre loro di passare i messaggi dei clienti al team di sviluppatori. Con migliori capacità di comunicazione, i project manager possono evitare possibili colli di bottiglia e ostacoli.

4. Mancata adozione di modalità di trattamento dei dati sicure

Le pratiche di outsourcing sconsiderate rimangono la causa comune delle violazioni dei dati in tutto il mondo. Ogni imprenditore è diffidente nei confronti delle preoccupazioni che la sicurezza della proprietà intellettuale (PI) pone. Secondo una ricerca, circa il 63% delle violazioni dei dati deriva da pratiche di outsourcing negligenti.

Sfortunatamente, alcune società di sviluppo software si concentrano solo sui contratti di servizio. Ciò fa sì che ignorino le politiche di sicurezza del fornitore. Inoltre, non prestano attenzione ai metodi utilizzati dai project manager nell'elaborazione dei dati. Oltre a sistemi di prevenzione della perdita di dati e altro ancora.

La valutazione dei metodi di elaborazione dei dati è importante per tutte le parti coinvolte nell'outsourcing dello sviluppo del software. Il personale dell'azienda comprenderà le informazioni che possono essere condivise. Comprenderà anche i dati di cui non è autorizzato l'uso.

Tuttavia, dovresti prendere queste precauzioni per assicurarti di utilizzare metodi di elaborazione dei dati sicuri.

Proprietà del codice. Si consiglia di assicurarsi che vi sia una documentazione adeguata. Dovrebbe anche essere garantita la protezione giuridica del codice sviluppato dal fornitore.

Politiche di sicurezza documentate. Dovresti anche assicurarti che il tuo fornitore sia pronto a stipulare un accordo per l'elaborazione dei dati. Il provider dovrebbe inoltre disporre di una politica di gestione della sicurezza valida.

Piano di gestione del rischio. La valutazione dei potenziali rischi e dei modi per evitarli garantirà una comunicazione più sicura con il fornitore. Ti consentirà inoltre di fornire una risposta immediata alle questioni necessarie.

5. Mancanza di avere un piano di uscita adeguato per gli appaltatori

Durante l'outsourcing, è molto probabile che dimentichi di creare un EMP (Exit Management Plan). Soprattutto se ti concentri sugli abbondanti vantaggi coinvolti. Tuttavia, un EMP dovrebbe essere finalizzato prima di entrare in qualsiasi impegno con il fornitore. Come ogni altra documentazione tecnica. Non avere un piano di uscita potrebbe portare a enormi costi di contenzioso in seguito. Assicurati di prendere accordi adeguati che implichino il chiarimento dei dettagli sulla tua partnership.

Il piano di gestione delle uscite non mira a minacciare il fornitore. Ma sono pronti a stabilire procedure eque e chiare per entrambe le parti. Questo è utile quando la partnership termina prima di quanto indicato sulla sequenza temporale. Il piano EMP promuove una grande continuità aziendale facilitando al contempo il passaggio di consegne dei servizi. Soprattutto quando i servizi devono essere condivisi con un altro fornitore.

Ecco alcuni suggerimenti su cosa puoi includere nel tuo piano di gestione delle uscite (EMP):

Trasferimento di conoscenza. Assicurati di definire politiche chiare sul trasferimento delle conoscenze quando concludi il tuo progetto. In questo caso, includere qualsiasi bene che dovrebbe essere consegnato al cliente dal fornitore.

La portata del compito svolto. È inoltre necessario definire la longevità e l'ambito della disposizione di sviluppo. Si consiglia inoltre di includere obblighi per tutte le parti coinvolte, compreso il fornitore e il cliente. Definire l'ambito del compito svolto è fondamentale. Soprattutto per impegni a lungo termine, poiché i dettagli possono cambiare nel tempo. Infine, assicurati che il tuo piano venga esaminato da entrambe le parti per prevenire eventuali incongruenze.

Pensieri finali

L'outsourcing dello sviluppo software comporta grandi rischi che sono facili da perdere. Soprattutto se ti concentri troppo sugli abbondanti benefici. Fortunatamente, questi pericoli possono essere evitati facilmente attraverso l'esternalizzazione dello sviluppo accuratamente pianificata. Può anche essere prevenuto attraverso la corretta selezione di un fornitore. I suggerimenti che abbiamo elencato sopra ti aiuteranno a evitare tutti i pericoli comuni.

Thanh Pham (Bruce)

Amministratore delegato

Tecnologia Saigon

Vietnam

E-mail: [e-mail protetta]

http://saigontechnology.com