9 modi per convincere i clienti ad aprire le tue e-mail

Quante persone aprono l'e-mail che invii? Se gestisci un elenco e-mail per un'azienda, un marchio, un'organizzazione o una personalità, puoi migliorare le tue e-mail per renderle più allettanti da aprire. Lo stesso si può dire per chiunque debba contattare a freddo le persone per vendite, PR o altre opportunità.

Se stai eseguendo una mailing list, per iniziare avrai bisogno di un software di email marketing. Il software di email marketing ti aiuta a inviare un messaggio a un gran numero di persone, oltre a raccogliere statistiche su quante persone aprono il messaggio, fanno clic sui collegamenti nell'e-mail e così via. Alcuni strumenti professionali di email marketing ti consentono anche di eseguire test A/B, così puoi scoprire se la modifica di qualcosa del tuo messaggio, come il giorno della settimana in cui lo invii, ha un effetto significativo sul tuo tasso di apertura.

Ecco alcuni suggerimenti per migliorare il tasso di risposta all'apertura delle email.

1. Rivedere le Regole

Prima di fare qualsiasi cosa con un elenco e-mail, assicurati di essere conforme a tutte le leggi applicabili. Le leggi variano in base alla regione. Ad esempio, negli Stati Uniti, la legge CAN-SPAM delinea tutte le regole per le e-mail commerciali, relazionali e transazionali. Dice che non puoi utilizzare intestazioni o righe dell'oggetto false o fuorvianti e, se l'e-mail è un annuncio, deve essere identificata come tale. Devi anche dare alle persone un modo per rinunciare. C'è più. Leggilo.

I residenti nell'UE sono coperti dalle normative GDPR per la posta elettronica, anche se la società che invia la posta è registrata in un altro paese.

Assicurati di conoscere le regole in modo da non violarle quando cerchi di migliorare il tasso di risposta all'apertura delle email.

2. Eseguire la manutenzione sull'elenco degli iscritti

Avere un sacco di problemi in un elenco di abbonati e-mail riduce il tasso di apertura. Pulisci la tua lista di iscritti di tanto in tanto rimuovendo gli indirizzi morti (quelli che hanno inviato un messaggio di rimbalzo) così come chiunque abbia un track record di non aprire i tuoi messaggi (ad esempio, chiunque non abbia aperto un'e-mail in sei mesi o un anno).

3. Dai alle persone più modi per iscriversi alla tua lista

Le persone che si sono registrate attivamente per ricevere le tue e-mail hanno maggiori probabilità di aprirle rispetto a qualcuno che è stato aggiunto a loro insaputa. Quindi, mentre alcune organizzazioni possono acquistare elenchi di indirizzi e-mail per la distribuzione, i migliori abbonati sono quelli che vogliono ricevere i tuoi messaggi. Dai a queste persone diversi modi per iscriversi.

Promuovi la tua lista e-mail sul sito Web della tua organizzazione, sugli account dei social media e in altri luoghi in cui puoi raccogliere nuovi abbonati desiderosi. Puoi utilizzare costruttori di moduli semplici e gratuiti, come Google Forms, ove disponibili, o cercarne di specializzati per la tua piattaforma. Ad esempio, esistono plug-in per la creazione di moduli per le persone che iniziano a utilizzare WordPress, alcuni dei quali includono semplici opzioni di trascinamento della selezione per problemi di conformità come il GDPR.

4. Mantieni ciò che prometti e sii coerente

Le persone si iscrivono per ricevere e-mail per un motivo, ad esempio per ricevere riepiloghi di notizie, offerte esclusive, codici coupon o informazioni privilegiate. Assicurati di mantenere ciò che prometti la prima volta e ogni volta che invii un'e-mail.

Sii coerente anche in altre aree. Usa una voce coerente. Abbina lo stile e il tono dell'e-mail al marchio, al prodotto o all'organizzazione. Se i tuoi messaggi sono di natura informativa, inviali a un orario coerente, ad esempio una volta alla settimana nello stesso giorno e alla stessa ora ogni settimana.

A proposito di quando inviare un messaggio, non esiste un orario o un giorno "giusti". Dipende dal tuo pubblico, dal tipo di email che invii e da altri fattori. Usa il test A/B che ho menzionato prima per vedere se ottieni risultati migliori in giorni e orari diversi.

5. Trascorri del tempo sulla tua riga dell'oggetto

La riga dell'oggetto può essere la risorsa più importante sotto il tuo controllo e influenzare se qualcuno aprirà la tua email. Dedica del tempo e prova diverse varianti.

Rendi la riga dell'oggetto fedele all'argomento. Evita di porre domande nella riga dell'oggetto. Mantienilo breve e accattivante. Esattamente quante parole o caratteri dovresti usare? I consigli vanno da circa 45 a non più di 100 caratteri, principalmente per mantenere la riga dell'oggetto visibile sui dispositivi mobili. Da sei a 10 parole dovrebbero fare il trucco.

Consiglio di fare un brainstorming di cinque o più possibili righe di oggetto per ogni email che invii. Chiedi ai tuoi colleghi quale è più interessante. E chiediti sempre cosa ti farebbe fare clic per aprirlo.

6. Crea con cura la prima linea del corpo

Tutti coloro che ricevono la tua email, in teoria, vedranno la riga dell'oggetto. Molti destinatari vedranno anche le prime parole del corpo in anteprima. Quindi, se la riga dell'oggetto li aggancia, la prima riga deve avvolgerli. Sforzati di realizzarla.

Scrivi la prima riga del corpo in modo che si aggiunga alla riga dell'oggetto anziché ripeterla. Mantieni la precisione (non scrivere clickbait) e vai al punto. Mantieni ciò che hai promesso!

7. Personalizza il nome "Da".

Chi invia le tue email? Se si tratta di Rose o Julio del reparto marketing, considera di inserire il loro nome nella riga "da" per dare alle tue e-mail un tocco personale, se è appropriato in base al contenuto. [email protected] è più amichevole di [email protected] .

Se non ha senso usare un nome umano, come minimo, usa qualcosa di diverso da [email protected]

8. Rileggi prima di inviare

Mantieni il tuo pubblico interessato all'apertura di email future fornendo contenuti professionali. Chiedi a un'altra persona di correggerlo, non solo per errori di battitura, ma anche per significato, leggibilità ed errori di fatto.

Il correttore di bozze dovrebbe prestare molta attenzione alla riga dell'oggetto e alla prima riga del testo per la lunghezza e valutare se mantengono qualsiasi promessa che hai fatto al tuo pubblico. I selezionatori dovrebbero anche fare clic su tutti i collegamenti per verificare che funzionino. E-mail di prova su un computer desktop e un dispositivo mobile o nelle anteprime di tali piattaforme se il tuo strumento di email marketing le offre.

9. Arriva al punto

Un altro modo per mantenere le persone interessate e aumentare le probabilità che aprano le tue email future è quello di andare al sodo. Ad esempio, se la tua email contiene notizie di una vendita, comunica alle persone cosa c'è in vendita (con immagini se applicabili), quanto è lo sconto e come possono ottenere i prezzi di vendita. Se la tua email sta proponendo un prodotto, fornisci il nome del prodotto, una singola descrizione di ciò che fa, la disponibilità e un link al sito Web del prodotto con ulteriori informazioni.

Più arrivi al punto e dai alle persone ciò che vogliono, più è probabile che si fidino delle tue e-mail e le riaprano in futuro.

Altri suggerimenti per l'email marketing

Ogni lista di e-mail ha il suo scopo e il suo pubblico, che influenzano entrambi il modo in cui dovresti aumentare il tasso di risposta all'apertura delle e-mail. Quando possibile, raccogli i dati e apporta le modifiche in modo coscienzioso in modo da poter monitorare i risultati.

Per utilizzare al meglio l'email marketing, scopri come l'email può influenzare la tua valutazione SEO.