5 fattori che devi considerare prima di scegliere un host web
Pubblicato: 2022-01-29Avviare un'impresa online ha diversi passaggi importanti da considerare, ma uno dei più importanti è dove ospitarla. Il giusto provider di web hosting può fare la differenza tra clienti informati e felici e acquirenti arrabbiati o anche un pubblico che non sa che esisti. Per la maggior parte delle piccole imprese e delle startup, il problema è sapere cosa cercare prima di scegliere l'hoster che fa per te.
Per aiutarti, abbiamo analizzato cinque delle funzionalità più importanti che dovresti considerare quando cerchi la home del tuo sito web.
Ottieni il servizio di hosting giusto
Sembra una considerazione ovvia, ma non tutti i servizi di hosting sono creati uguali anche a seconda delle tue esigenze di alto livello. Ad esempio, se prevedi che il tuo traffico deve essere basso e rimanere tale per il prossimo futuro, ti consigliamo di esaminare le opzioni di hosting web condiviso o hosting VPS. D'altra parte, se prevedi costantemente un folto gruppo di clienti, una soluzione di hosting dedicata o uno dei più grandi giocatori cloud sopra menzionati è la soluzione migliore.
Dal momento che probabilmente assumerai personale IT interno per monitorare il tuo sito Web, assicurati di aver scelto un hoster in grado di funzionare con gli strumenti di monitoraggio che quelle persone desiderano utilizzare. E se il tuo sito web è la risorsa principale della tua attività, potresti voler ospitare anche altre parti della tua attività, come il servizio di posta elettronica della tua azienda o i tuoi strumenti di marketing digitale.
Quest'ultimo è particolarmente utile se non vuoi uscire di casa su elementi commerciali importanti, come l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) o l'analisi di marketing personalizzata. Sembra tutto troppo complesso se sei appena agli inizi, ma svilupperai quei bisogni molto più velocemente di quanto pensi, quindi almeno pianificali all'inizio.
Controlla l'affidabilità
Uptime è la statistica che stai cercando quando vuoi sapere quanto è affidabile il tuo partner di hosting. I servizi senza un buon numero di tempi di attività possono lasciarti in sospeso quando sei colpito da grandi picchi di traffico. Ad esempio, anche i commercianti online più piccoli possono sperimentare un aumento del traffico durante il Black Friday o le festività natalizie di dicembre. Se i tuoi clienti ricevono un errore 404 perché il tuo hoster non è in grado di gestire il carico improvviso, stai perdendo entrate senza possibilità di ricorso.
Per avere un controllo sui tempi di attività per i potenziali partner, fai qualche ricerca su siti Web come Cloud Spectator e Review Signal, che pubblicano metriche sui tempi di attività e sull'affidabilità per un lungo elenco di provider di hosting web. Quindi entra in contatto con altri utenti. Molti hoster web hanno forum di supporto da cui puoi iniziare. Domande? Colpisci i gruppi di piccole imprese, come LinkedIn for Small Business o i gruppi r/webhosting, r/ecommerce e r/smallbusiness di Reddit. Al giorno d'oggi ogni azienda ha bisogno di un sito Web, quindi i membri di questi gruppi dovrebbero avere buone opinioni su quali host hanno fatto il meglio per loro.
Non aver paura di una piccola complessità
Le piccole imprese o le startup che forse non hanno un esperto IT sul libro paga tendono a rifuggire da complessi servizi di web hosting come Amazon Web Services (AWS) o Microsoft Azure. Questo perché si tratta di fornitori di infrastrutture cloud pubbliche, il che significa che avranno sicuramente un sacco di muscoli e affidabilità del server Web, ma sei da solo per configurare tutto. O sei tu?
Sia questi servizi che altri simili, come Google Cloud e Rackspace, hanno elenchi molto lunghi di partner a valore aggiunto. E non lo sapresti, molti di quei partner sono specializzati nel mettere in funzione le piccole imprese con un'infrastruttura di servizio Web davvero robusta.
I vantaggi qui ruotano attorno a funzionalità avanzate come affidabilità e sicurezza ridondanti. Anche gli hoster Web specializzati nella manutenzione diretta delle piccole imprese potrebbero avere alcuni di questi vantaggi, ma con un grande player di cloud pubblico si ottiene molta più flessibilità. Ad esempio, puoi assicurarti di avere un server Web ridondante in esecuzione nel caso in cui il tuo primario subisca improvvisamente un picco di traffico o semplicemente si arresti in modo anomalo; ma con un giocatore più grande, puoi anche decidere dove risiede geograficamente quel server ridondante. AWS, Google e Microsoft hanno tutti dozzine di data center in tutto il mondo, quindi puoi specificare dove vuoi i tuoi server e abbinarlo ai dati demografici del tuo pubblico più popolare.
Anche i grandi servizi di hosting dedicati, come GoDaddy o HostGator, avranno alcune di queste opzioni, ma saranno molto più limitati di quello che puoi fare all'interno dei cloud più grandi. Sì, dovrai interagire con un partner a valore aggiunto, come Antian per AWS o Connectria per Microsoft Azure, ma a seconda dei carichi di traffico previsti e di ciò che vuoi che i tuoi clienti facciano sul tuo sito, la flessibilità extra potrebbe essere ne e 'valsa la pena. E interagire con uno di questi partner significa anche che avrai un contatto di supporto che sarà molto più reattivo rispetto a chiamare la linea di assistenza completa di Azure.
I migliori provider di hosting Web per piccole imprese
Dai un'occhiata alla nostra carrellata che copre i fornitori di web hosting per piccole imprese per ulteriori recensioni dei migliori servizi di hosting per le PMI.
Abbinare le esigenze aziendali alle funzionalità di hosting
Un'area in cui un provider di hosting web dedicato potrebbe battere un vasto cloud pubblico è con il loro pacchetto per le piccole imprese. Bluehost, GoDaddy e fornitori simili hanno pacchetti di servizi dedicati per i clienti di piccole imprese che spesso li suddividono in siti di e-commerce o generici. Il vantaggio di questi servizi è che arrotolano tutti i componenti necessari a un unico prezzo. Quindi un pacchetto di e-commerce potrebbe includere un catalogo online, un carrello della spesa, un elaboratore di pagamento e persino una dashboard con metriche specifiche per ciò di cui i commercianti online hanno bisogno.
Dove devi stare attento qui è nella ricerca esattamente quale tecnologia o fornitori di terze parti utilizzano tali servizi. I giocatori più grandi avranno i propri strumenti per la progettazione di siti Web, le funzionalità di e-commerce e persino l'elaborazione dei pagamenti. Altri semplicemente rivenderanno servizi di terze parti, come Shopify o Square. Non dare per scontate queste caratteristiche. Colpisci quei gruppi di utenti e trova i loro limiti o le migliori caratteristiche. Si integrano bene con altre terze parti di cui potresti aver bisogno, come un fornitore di servizi di e-commerce? E se preferisci utilizzare un processore di pagamento diverso o un altro servizio rispetto a quello offerto dal fornitore?
Se puoi lavorare con i componenti tecnologici forniti da questi fornitori all'interno di quei pacchetti di servizi per piccole imprese, queste sono ottime opzioni. Non solo perché sono facili da configurare, ma anche perché avrai un unico punto di supporto con tecnici che avranno familiarità con tutti i componenti, non solo uno. È meglio parlare con un tecnico che capisca come tutto si lega insieme, dal costruttore del tuo sito web all'elaborazione dei pagamenti, piuttosto che semplicemente gestire il loro singolo pezzo e poi mandarti a un'azienda completamente diversa per il supporto su un altro componente.
Consigliato dai nostri editori
Detto questo, un giocatore più grande può collegarsi a qualsiasi servizio di cui hai bisogno e generalmente ha funzionalità di base molto più solide che possono aiutare man mano che la tua azienda cresce. In particolare, AWS e Azure offrono fantastici servizi di analisi e raccolta dei dati. Collegali al tuo sito online e avrai informazioni seriamente dettagliate sui tuoi clienti, sulle prestazioni del tuo sito Web e persino sui dati di acquisto e inventario. Alcuni, come AWS, possono persino offrire offerte con componenti non tecnici, come un servizio di evasione ordini.
Sì, probabilmente avrai bisogno di quel partner a valore aggiunto per far funzionare tutto questo, ma questo è uno scenario in cui è sicuramente una buona idea. Non solo quel partner sarà in grado di metterti in funzione con esattamente ciò di cui hai bisogno e come ne hai bisogno, ma sarà anche l'unico punto di supporto di cui hai bisogno per tutti i componenti del tuo sito.
Non dare per scontata la sicurezza
Ogni provider di hosting ti dirà che il loro servizio è la fortezza online più sicura sul web. È qui che dovrai fare ricerche su due fronti. Per prima cosa, scopri di cosa hai bisogno. I certificati Secure Sockets Layer (SSL) e la crittografia dei dati inattivi sono misure ovvie offerte dalla maggior parte dei fornitori. Ma che dire di più bisogni individuali?
Ad esempio, se operi in California o nell'Unione Europea (UE), sarai rispettivamente soggetto al California Consumer Privacy Act (CCPA) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Esattamente di quali funzionalità di sicurezza e reporting hai bisogno per assicurarti di rimanere conforme a tali normative? Se stai servendo altri clienti verticali, come acquirenti di servizi finanziari o sanitari, ci saranno anche altre normative per quei settori. La soluzione migliore è sederti con la tua risorsa legale insieme a uno staff o consulente di sicurezza IT e farli corrispondere a quelle esigenze con la tecnologia di web hosting. Ancora una volta, questo potrebbe significare più soldi all'inizio, ma sarà molto meno che riprendersi da un audit improvviso o anche da un avviso di arresto perché hai dato per scontate le affermazioni sulla sicurezza di un hoster web.
Per quanto riguarda l'affidabilità, controlla la cronologia del tuo provider. Alcuni, come Azure, cercano di essere assolutamente trasparenti e pubblicheranno tutti i tempi di inattività e le violazioni dei dati sul proprio sito pubblico (anche se potrebbe essere necessario cercare per trovare effettivamente quei dati). Probabilmente ti imbatterai in una carenza di dati quando controlli questi incidenti per i giocatori più piccoli, ma prenditi il tempo per colpire quei gruppi di comunità di e-commerce, piccole imprese e hosting web che abbiamo elencato sopra e porre la domanda. Oppure controlla altre fonti di informazioni, come Spiceworks, che avranno dati anche su molti servizi.
Nota dell'editore: Spiceworks è di proprietà di Ziff Davis, la società madre di PCMag.