Alasan Utama Mengapa Anda Gagal Dalam Penjualan dan Cara Membalikkannya

Mengapa Anda Gagal Dalam Penjualan

Seorang Salesman, sering disebut Sales Representative atau Salesperson, adalah orang yang menjual produk atau jasa secara langsung kepada konsumen. Mereka bertanggung jawab untuk menjelaskan bagaimana suatu produk bekerja dan menguntungkan mereka.

Anda juga dapat melihat sebagian besar dari mereka memberikan materi penjualan seperti brosur atau pamflet. Tujuan utama mereka adalah menciptakan prospek penjualan untuk perusahaan atau merek tempat mereka bekerja. Lagi pula, setiap penjualan yang mereka hasilkan mendorong keuntungan, serta kesuksesan dan pertumbuhan bisnis.

Namun, orang-orang ini seperti mesin mobil yang perlu dirawat dari waktu ke waktu. Mereka masih perlu meningkatkan pengetahuan dan taktik penjualan mereka karena sebagian besar strategi penjualan saat ini mungkin tidak seefektif di masa depan. Ini juga merupakan alasan mengapa banyak tenaga penjualan gagal dalam karier mereka.

Sementara sebagian besar alasan kegagalan mereka mungkin berbeda karena setiap tenaga penjualan berbeda, yang mereka semua butuhkan adalah pelatihan penjualan yang konsisten yang akan memperbarui pengetahuan penjualan mereka dan lebih meningkatkan keahlian mereka.

Untuk membantu Anda menentukan apakah satu atau lebih dalam tim Anda gagal dalam tugas dan tanggung jawab mereka, kami telah mengumpulkan alasan paling umum mengapa mereka gagal di bawah ini. Kami juga telah menambahkan beberapa saran praktis tentang cara menjadi tenaga penjualan yang lebih baik.

Kemampuan dan gaya menjual mereka menjadi kendala

Salah satu alasan utama mengapa seorang tenaga penjual tidak produktif adalah karena mereka tidak nyaman dengan apa yang mereka lakukan. Meskipun penting bahwa perusahaan harus menerapkan prosedur standar yang ketat dalam hal penjualan, ini juga dapat menghambat kemampuan mereka untuk melakukan penjualan. Dan untuk alasan ini, kemungkinan besar, mereka tidak akan dapat mencapai kuota mereka, yang pada gilirannya mempengaruhi moral mereka. Jika ini terjadi terlalu sering, secara harfiah, mereka akan segera kehilangan minat dan berhenti. Mengikuti pedoman penjualan sangat penting; namun, ini tidak boleh membatasi kemampuan dan gaya unik seseorang dalam menghasilkan prospek.

Mereka terlalu meyakinkan

Sementara perusahaan tidak boleh membatasi kemampuan menjual orang-orangnya, setiap tenaga penjualan, di sisi lain, tidak boleh mengesampingkan prosedur penjualan standar perusahaan mereka. Keduanya harus seimbang sempurna ketika berhadapan dengan konsumen. Masalah dengan tetap berpegang pada taktik penjualan adalah bahwa mereka sering terlihat terlalu persuasif. Menurut The Smart Consumer, taktik persuasi manipulatif tidak lagi efektif karena sebagian besar konsumen saat ini tidak nyaman dengan gaya penjualan seperti itu.

Bangunan hubungan yang tidak pantas

Membangun hubungan baik sangat penting agar konsumen dapat mengembangkan kepercayaan dalam mempercayai tenaga penjual. Tanpa membangun hubungan, akan sulit bagi mereka untuk menghasilkan arahan. Namun, mirip dengan terlalu meyakinkan, juga salah jika mereka mencoba memanipulasi konsumen untuk menyukai mereka daripada tetap profesional. Salah satu cara efektif untuk membangun hubungan adalah dengan menentukan apa yang diinginkan konsumen dan mengapa. Setelah Anda mengetahui apa yang mereka butuhkan, temukan cara bagaimana produk Anda dapat bermanfaat bagi mereka serta memuaskan keinginan mereka. Dengan ini, orang akan lebih mungkin mengembangkan kepercayaan dan keyakinan pada Anda.

Mereka hanya tahu sedikit tentang mengatasi keberatan

Sebagian besar tenaga penjualan memoles keterampilan menjual mereka untuk menghasilkan penjualan sebanyak mungkin. Namun, hanya sedikit dari mereka yang belajar seni mengatasi keberatan. Sementara seorang pemimpin yang sukses dapat meningkatkan moral tenaga penjual, sebaliknya, keberatan akan membuat mereka merasa tidak berguna dan gagal. Hal terbaik yang dapat dilakukan adalah memoles juga kemampuan mereka untuk menangani keberatan. Jika seseorang telah mengembangkan rencana untuk berhasil dalam penjualan, mereka juga harus mengembangkan solusi untuk setiap kemungkinan penolakan. Selain itu, penjual yang sukses lebih memilih untuk tetap tenang saat menghadapi keberatan daripada melompat ke 'mode defensif'. menurut mereka, lebih baik tidak mencoba membanjiri pelanggan Anda selama keberatan tetapi dengan tenang menjelaskan seberapa bagus produk itu dan bagaimana hal itu akan menguntungkan mereka.

Mereka tidak terbuka untuk perbaikan

Salah satu alasan yang jelas mengapa seorang wiraniaga gagal adalah karena mereka tidak menerima perubahan atau peningkatan dengan tingkat keterampilan menjual mereka saat ini. Alasan mengapa perusahaan harus menerapkan pelatihan penjualan dari waktu ke waktu adalah untuk memperbarui tim penjualan mereka tentang tren dan teknik terbaru dalam hal penjualan. Lagi pula, konsumen berkembang dan semakin pintar dari waktu ke waktu sehingga pendekatan penjualan tradisional tidak lagi berhasil bagi mereka. Untuk mengatasinya, tenaga penjualan perlu meningkatkan keterampilan menjual mereka juga. Menurut beberapa tenaga penjualan yang sukses, jika hal itu mengharuskan mereka untuk membuat beberapa perubahan dramatis dalam proses penjualan mereka, mereka akan dengan senang hati melakukannya jika itu akan membantu mereka meningkatkan produktivitas penjualan mereka.

Mereka tidak cukup bersemangat

Jika seseorang telah menempatkan gairah yang tulus, tidak hanya di bidang penjualan tetapi dalam segala hal yang mereka lakukan, kemungkinan besar mereka akan menjadi orang yang sukses tidak peduli seberapa sulit situasi mereka saat ini. Itulah kekuatan gairah sejati. Semakin mereka bersemangat sebagai tenaga penjualan, percakapan penjualan akan semakin autentik.

Kredit Kontributor

Di 7th Level Communications, Jeremy telah memelopori metodologi pelatihan penjualan yang diakui secara internasional yang hingga saat ini telah membantu lebih dari 200.000 tenaga penjualan di 40 negara mencapai hasil yang luar biasa. Keberhasilan luar biasa dalam pelatihan penjualan ini merupakan perkembangan alami dari karir penjualannya yang luar biasa di industri produk pelatihan dan pendidikan.

Selama lebih dari satu dekade di industri ini, ia telah memimpin kekuatan penjualan global, mengembangkan pelatihan penjualan, dan menjadi kontributor penjualan individu teratas di perusahaan-perusahaan di mana ia telah meningkatkan pendapatan secara eksponensial sebagai suatu peraturan daripada sebagai pengecualian. Jeremy adalah salah satu dari hanya tiga pelatih penjualan aktif di dunia dengan pendapatan individu sebagai tenaga penjualan lebih dari tujuh angka setiap tahun.

Dia secara konsisten menduduki peringkat salah satu penghasil pendapatan penjualan teratas secara internasional, termasuk ke-45 dalam 150 penerima teratas di antara 80 juta tenaga penjualan aktif di industri penjualan langsung.

Sebelum mendirikan 7th Level Communications, Jeremy ikut mendirikan dan menjabat sebagai Chief Sales Officer dari sebuah perusahaan rintisan pendidikan online yang ia peroleh dari pendapatan nol hingga $37 juta pada tahun pertama. Sebelumnya, beliau adalah Wakil Presiden Penjualan di Wealth Masters International, penyedia pelatihan keuangan pribadi dan produk pendidikan.

Dengan tanggung jawab untuk merekrut dan melatih organisasi penjualan di seluruh dunia, ia meningkatkan pendapatan tahunan dari $12 Juta menjadi $75 Juta dalam tiga tahun. Sebelum Wealth Masters, Jeremy adalah Wakil Presiden Penjualan dan wiraniaga individu teratas di Life Path Unlimited. Keahlian penjualannya membantu mendorong perusahaan pelatihan dan pendidikan pengembangan pribadi ini dari awal menjadi pemimpin pasar dengan pendapatan tahunan $55 Juta hanya dalam dua tahun.

Sebelumnya, dia adalah tenaga penjualan teratas di Liberty League International di ceruk industri yang sama, di mana dia berperan penting dalam perusahaan yang membuat rekor industri baru untuk pendapatan penjualan.

Mendahului pengalamannya dalam industri produk pelatihan dan pendidikan, Jeremy adalah Manajer Penjualan Regional dan tenaga penjualan teratas di Vivint, pemasok layanan keamanan rumah. Dia memperluas tenaga penjualan, mengembangkan materi pelatihan penjualan, dan meningkatkan pendapatan tahunan perusahaan sepuluh kali lipat menjadi $100 Juta dalam dua tahun.

Di Pinnacle Security hampir 20 tahun yang lalu, Jeremy memulai karir penjualannya dengan menjual produk keamanan rumah dari pintu ke pintu. Di sini dia mendapatkan pencerahan awalnya tentang pendekatan penjualan konvensional dan kemudian mengadaptasi metodenya. Metode barunya menghasilkan $ 100.000 selama liburan musim panas dari perguruan tinggi dan pekerjaan Wakil Presiden Penjualan dua tahun kemudian, di mana ia memainkan peran penting dalam perusahaan yang masuk dalam daftar Inc. 500 perusahaan dengan pertumbuhan tercepat.