Mengapa Pemirsa Mulai (dan Berhenti) Menonton Video

Dengan begitu banyak konten video online, bagaimana Anda membuat pemirsa menonton video Anda? Dan begitu Anda memenangkan pertempuran itu, bagaimana Anda membuat mereka menonton sampai akhir?

Jika Anda pernah melihat tingkat tontonan menurun dan bertanya-tanya mengapa, atau jika video Anda berjuang untuk mendapatkan lalu lintas, mempelajari pengetahuan perilaku konsumen video Anda dapat membantu Anda menemukan beberapa solusi untuk masalah menonton video Anda.

Berikut cara memahami perilaku pemirsa video dapat membantu Anda membuat video yang lebih menarik yang membuat orang menonton lebih lama.

Di TechSmith, kami telah mengumpulkan data tentang mengapa orang berhenti dan mulai menonton video YouTube selama hampir satu dekade. Kami telah menggunakan informasi ini untuk membuat panduan gratis – “ Kebiasaan, Tren, dan Statistik Pemirsa Video yang Perlu Anda Ketahui ,” untuk membantu Anda memahami di mana pemirsa menemukan nilai dalam video, dan apa yang membuat mereka pergi ke tempat lain.

Studi ini mengumpulkan data mengenai video informasi dan instruksional, tetapi informasi tersebut dapat berlaku untuk jenis video lainnya. Temuan dari penelitian ini telah membantu kami memahami dan memberikan informasi tentang cara penonton mengonsumsi video, mulai dari menemukan konten yang tepat hingga faktor-faktor yang membuat mereka berhenti menonton.

[ Anda dapat menonton video tentang topik ini di bagian atas posting ini, untuk mendengarkan episode podcast, tekan putar di bawah, atau baca lebih lanjut… ]

Sebelum Anda mengetahui cara berhenti membuat video yang tidak selesai ditonton oleh pemirsa, Anda harus memiliki pemirsa. Bagaimana Anda mendapatkan pemirsa? Anda harus membantu mereka menemukan video Anda.

Bagaimana pemirsa menemukan video

Menurut penelitian kami, kebanyakan orang (hampir setengah dari mereka yang ditanya) menemukan konten video melalui mesin pencari. Sebagian besar orang menemukan bahwa ketika mereka memiliki masalah atau tidak yakin bagaimana melakukan sesuatu, insting pertama mereka adalah "Google itu."

Namun, jika Anda seorang pembelajar visual atau mencari sesuatu yang lebih mudah dicerna dalam format video (misalnya, cara memperbaiki wastafel), Anda dapat beralih ke situs web video seperti YouTube terlebih dahulu.

Bukan rahasia lagi bahwa YouTube adalah mesin pencari terbesar kedua di dunia, dan pemiliknya, Google, bahkan akan mengembalikan cuplikan klip YouTube yang dapat membantu menjawab masalah Anda.

Konten video sangat populer di kalangan pengguna online, terutama dalam ruang konten instruksional dan informasi, tetapi itu berarti ada persaingan yang ketat.

Video yang akan ditampilkan oleh mesin telusur kepada pemirsa sebagian besar dipilih bergantung pada istilah penelusuran pemirsa, riwayat penelusuran, dan cara video tersebut dioptimalkan oleh mesin telusur. Jadi, jika Anda ingin video Anda muncul sebagai opsi, Anda harus melakukan riset kata kunci untuk menemukan istilah pencarian terbaik dan mengoptimalkan video Anda untuknya.

Sederhananya: jika pemirsa dapat menemukan video Anda, kemungkinan mereka menontonnya jauh lebih besar.

Bagaimana pemirsa memilih video

Dalam penelitian kami, lebih dari 60% orang mengatakan bahwa alasan utama mereka menonton video adalah karena “Judul dan deskripsinya menarik/menarik”.

Misalkan Anda menganggap bahwa judul dan deskripsi adalah tempat munculnya kata kunci SEO. Dalam hal ini, ada kemungkinan besar bahwa orang-orang menganggap video ini menarik karena judul dan deskripsi telah menyertakan istilah yang sama persis dengan yang mereka telusuri.

Judul dan deskripsi harus memperjelas untuk siapa video tersebut dan masalah apa yang dipecahkannya. Misalnya, jika Anda membuat video instruksional tentang “cara membuat cappucino susu gandum terbaik”, Anda perlu menyertakan informasi ini di judul, gambar mini, dan deskripsi video. Namun, jika Anda menamai video yang sama menggunakan istilah umum, misalnya, "cara membuat kopi", paling-paling, Anda mungkin membuat beberapa pemirsa bingung, dan paling buruk, tidak ada pemirsa sama sekali.

Ada banyak kompetisi online, dengan lebih dari 500 jam konten video baru diunggah ke YouTube setiap menit. Semakin Anda dapat membuat video Anda berhubungan dengan masalah seseorang yang sebenarnya, semakin besar peluang Anda memiliki seseorang yang memilih untuk menonton video Anda.

Alasan utama kedua untuk memilih video adalah karena “Panjang video dapat diterima.” Sementara "dapat diterima" adalah istilah subjektif, penelitian kami menemukan bahwa sebagian besar pemirsa lebih suka durasi video instruksional mereka antara 3-4 menit dan 5-6 menit.

Penting untuk diperhatikan bahwa durasi video ini tidak cocok untuk semua video. Bergantung pada konten Anda, Anda mungkin perlu membuat video yang jauh lebih panjang atau lebih pendek untuk mencapai tujuan yang telah Anda tetapkan untuk video instruksional Anda.

Mengapa pemirsa berhenti menonton video

Setelah Anda menarik pemirsa ke video Anda, bagaimana Anda memastikan mereka terus menonton? Pertama, Anda perlu tahu mengapa mereka berhenti.

Alasan utama pemirsa menghentikan video adalah karena mereka tidak mendapatkan informasi yang mereka harapkan.

Jika Anda adalah pemirsa yang mencari cara membuat cappuccino susu oat, dan video yang Anda pilih mulai berbicara tentang cara membuat moka susu almond, Anda mungkin akan menghentikan video dan kembali ke penelusuran untuk menemukan video yang lebih relevan.

Penting untuk memperjelas tentang apa sebenarnya yang ada dalam video Anda, atau Anda dapat menarik pemirsa yang salah yang tidak akan menemukan nilai apa pun dalam konten Anda dan tidak akan bertahan. Meskipun Anda mungkin mendapatkan masuknya pemirsa awal, tingkat penayangan akan menurun tajam setelah orang-orang menyadari bahwa ini bukan video yang tepat untuk mereka.

Penyebab umum lainnya menghentikan video adalah persaingan untuk mendapatkan perhatian pemirsa. Kebanyakan orang sekarang sangat sibuk sehingga mereka terus-menerus terganggu, entah itu oleh notifikasi layar, orang lain, atau bahkan rentang perhatian yang singkat, jadi video Anda perlu bekerja keras untuk mempertahankan perhatian pemirsa selama mungkin.

Faktor yang membuat pemirsa tetap menonton

Dua alasan utama orang terus menonton video adalah minat yang tulus pada suatu topik dan konten yang relevan.

Jika video Anda telah dioptimalkan mesin telusur dengan benar, pemirsa yang menemukan dan menonton video Anda harus benar-benar tertarik. Ini adalah kecocokan sempurna antara kata kunci dan SEO di mana pemirsa akan menemukan nilai dalam konten Anda, dan nilai itu akan membuat mereka tetap terlibat sepanjang video.

Jika Anda dapat menghubungkan dengan kebutuhan dan masalah pemirsa Anda, mereka cenderung akan terus tertarik dengan apa yang Anda katakan. Anda tidak harus menjadi pembicara profesional terbaik di dunia, tetapi jika Anda dapat berkomunikasi dengan jelas dan efektif kepada orang lain, Anda akan lebih disukai dan dapat diterima.

Meskipun memiliki gaya profesional dalam video Anda juga dianggap relevan, ini tidak berarti bahwa video Anda harus berkualitas Hollywood. Video Anda tetap bisa profesional dan sukses tanpa harus “sempurna”. Profesional bisa berarti bagaimana Anda berbicara kepada audiens Anda, bahkan jika Anda merekam melalui ponsel cerdas Anda.

Berinvestasi dalam teknologi berkualitas baik juga akan membantu pemirsa Anda tetap menonton. Audio berkualitas buruk sangat dilarang, jadi berinvestasilah dalam mikrofon, dan dari sana, Anda dapat berinvestasi dalam lampu atau kamera, tetapi jika Anda membuat rekaman layar, kami sangat menyarankan untuk berinvestasi dalam audio terlebih dahulu.

Elemen umum yang dibagikan oleh video instruksional yang bagus

Studi penelitian kami meminta pemirsa video untuk mengirimkan contoh tentang apa yang mereka yakini sebagai video instruksional atau informasional yang baik sehingga kami dapat meneliti elemen umum apa yang mereka bagikan.

Sangat bermanfaat untuk mengetahui bahwa elemen-elemen ini dapat membuat video instruksional atau informasional menjadi menarik bagi pemirsa. Namun, Anda tidak perlu menggunakan semua ini untuk membuat video yang sukses. Selektif saat menggunakan elemen-elemen ini. Video Anda akan lebih berhasil jika Anda menggunakan fitur yang sesuai untuk penonton Anda dan hanya fitur yang masuk akal untuk video Anda.

Pada akhirnya, video informasi atau instruksional yang sukses adalah video yang membantu audiensnya mencapai sesuatu. Pikirkan tentang apa yang dibutuhkan audiens Anda dengan mempertimbangkan empat hal terakhir ini saat membuat video Anda.

Relevansi adalah kuncinya

Video Anda harus relevan dengan audiens Anda. Jika video Anda tidak relevan dengan pemirsa, mereka tidak akan mulai menontonnya, apalagi selesai menontonnya.

Buatlah cukup baik

Video informasi dan instruksional tidak harus sempurna untuk membantu pemirsa. Mereka hanya perlu membantu. Selama video Anda dapat melakukan apa yang Anda inginkan, maka itu berhasil.

Fokus pada audio dan visual

Video adalah tentang audio dan visual, jadi pastikan keduanya jelas, menarik, dan memiliki tujuan yang jelas dalam video Anda. Konteks dunia nyata dapat menjadi tambahan yang bagus untuk video Anda, tetapi tidak perlu memotretnya pada kamera yang mahal dan mengesankan. Jika Anda ingin memasukkan rekaman dunia nyata, coba rekam di ponsel cerdas atau webcam Anda terlebih dahulu, dan lihat apakah itu berfungsi.

Terhubung dengan audiens Anda

Pertimbangkan apa yang akan dan tidak ingin dilihat oleh audiens Anda di video Anda. Ini akan membantu Anda menghilangkan konten yang tidak relevan dan membuat pemirsa tetap terlibat sepanjang video. Dengan membuat audiens Anda selalu diingat selama proses pembuatan video, Anda menyiapkannya untuk sukses.

Bagaimana cara mengetahui apakah video Anda sukses?

Pikirkan tentang apa yang Anda anggap sebagai tontonan yang sukses. Apakah pemirsa yang menonton 100% video? Bagaimana dengan 90%? Apakah pemirsa yang menemukan jawaban atas masalah mereka di video Anda, tetapi hanya menonton 5% pertama?

Anda harus ingat bahwa Anda tidak membuat video untuk diri sendiri. Anda membuat video untuk membantu audiens Anda, dan jika itu yang mereka lakukan, maka pekerjaan selesai! Metrik cantik mungkin terlihat mengesankan, tetapi jika Anda telah membantu seseorang mencapai apa yang mereka inginkan, itulah yang membuat video Anda sukses.

Pelajari lebih lanjut tentang preferensi pemirsa video di panduan Kebiasaan Penampil Video kami , tersedia sebagai unduhan gratis . Anda juga dapat menemukan cara membuat video yang lebih baik sehingga orang tidak ingin berhenti menonton di Akademi TechSmith .

Untuk saran dan kiat ahli lainnya, kunjungi Akademi TechSmith di YouTube atau dengarkan Podcast.