WhatsApp Tidak Berfungsi? 9 Tip Pemecahan Masalah

WhatsApp adalah cara terbaik untuk terhubung dengan keluarga, teman, dan bahkan bisnis. Tapi seperti semua aplikasi, itu tidak kebal terhadap masalah, yang mungkin Anda temui saat ini. Jadi mengapa WhatsApp tidak berfungsi atau tidak terhubung di perangkat Anda, dan bagaimana cara memperbaikinya?

Periksa Koneksi Data Anda

WhatsApp mengandalkan internet untuk berfungsi, jadi Anda memerlukan data aktif atau koneksi Wi-Fi untuk menggunakannya. Jika WhatsApp tidak terhubung di perangkat Anda, mulailah dengan memeriksa apakah perangkat Anda terhubung ke internet. Anda dapat mengonfirmasi ini dengan cepat dengan membuka aplikasi lain yang memerlukan internet, seperti Netflix atau YouTube, atau dengan mengaktifkan browser web dan membuka situs web, seperti howtogeek.com.

Koneksi Internet TERKAIT Tidak Berfungsi? 10 Tip Pemecahan Masalah

Jika internet Anda berfungsi dengan baik, pasti ada hal lain yang menyebabkan aplikasi berhenti bekerja. Tetapi jika Anda mengalami masalah internet, tips pemecahan masalah internet kami dapat membantu.

Periksa Gangguan Layanan

Jika Anda mengonfirmasi bahwa internet bukanlah masalahnya, tetapi WhatsApp masih tidak berfungsi, Anda harus memeriksa pemadaman WhatsApp. Meskipun WhatsApp biasanya sangat andal, sesekali terjadi pemadaman layanan. Misalnya, WhatsApp mati selama dua jam secara global pada Oktober 2022. Jadi masuk akal untuk memastikan layanan berfungsi normal sebelum Anda melangkah lebih jauh ke lubang kelinci pemecahan masalah.

Down Detector, layanan pemantauan gangguan oleh Ookla, adalah titik awal yang baik untuk memeriksa apakah WhatsApp mengalami gangguan. Mengingat popularitas layanan ini, media berita juga dengan cepat melaporkan setiap pemadaman WhatsApp, jadi periksa juga outlet berita favorit Anda.

Jika WhatsApp menghadapi pemadaman, Anda harus menunggu dan menunggu perusahaan untuk memperbaiki masalah tersebut. Anda juga dapat melihat alternatif WhatsApp, seperti Signal dan Telegram.

TERKAIT: 5 Alternatif Terbaik untuk WhatsApp

Dapatkan Versi Terbaru WhatsApp

WhatsApp sering memperbarui aplikasinya untuk berbagai platform guna menawarkan fitur baru atau memperbaiki bug. Dan meskipun biasanya versi yang lebih lama terus beroperasi secara normal bahkan setelah versi yang lebih baru dirilis, jika WhatsApp tidak tersambung atau berfungsi, pastikan tidak ada pembaruan yang tertunda.

TERKAIT Cara Memperbarui Aplikasi iPhone dan iPad

Anda dapat menuju ke App Store di iPhone dan mengetuk foto profil Anda di pojok kanan atas untuk memeriksa pembaruan yang tersedia. Di sisi lain, pengguna Android dapat menemukan pembaruan aplikasi dengan mengetuk foto profil di Google Play Store dan menavigasi ke Kelola Aplikasi dan Perangkat > Pembaruan Tersedia.

Cari Tahu Jika Akun WhatsApp Anda Dihapus

Anda mungkin tidak mengetahui hal ini, tetapi WhatsApp dapat menghapus akun Anda jika sudah tidak aktif selama 120 hari. Ketidakaktifan mengacu pada aplikasi WhatsApp di ponsel Anda yang tidak tersambung ke server perusahaan. Jika akun Anda telah dihapus, kemungkinan besar Anda akan melihat layar masuk saat membuka aplikasi. Jika ini terjadi, Anda dapat mendaftarkan ulang akun Anda dengan masuk menggunakan nomor ponsel Anda, dan aplikasi akan secara otomatis mengambil data akun WhatsApp lama yang ada di ponsel Anda.

TERKAIT: Cara Mengatur Verifikasi Dua Langkah di WhatsApp

Mulai ulang WhatsApp

"Sudahkah Anda mencoba mematikannya dan menghidupkannya lagi?" Kata-kata bijak ini juga berlaku untuk WhatsApp. Banyak masalah kecil aplikasi dapat diperbaiki hanya dengan memulai ulang. Namun untuk melakukan itu, Anda harus menutup aplikasi terlebih dahulu dengan benar. Hanya dengan menekan tombol beranda atau keluar dari aplikasi tidak selalu menutup aplikasi.

Untuk memastikan WhatsApp tidak lagi aktif, buka layar multitugas atau pengalih aplikasi di ponsel Anda, lalu usap WhatsApp. Ini akan mematikan aplikasi. Sekarang, Anda dapat membukanya kembali dan mencoba lagi. Jika berhasil, Anda siap melakukannya. Jika tidak, Anda juga dapat mencoba me-restart telepon Anda. Ini bukan solusi paling teknis di gudang senjata Anda, tetapi terkadang berhasil. Jadi patut dicoba.

Instal Aplikasi WhatsApp Resmi

Jika Anda menggunakan WhatsApp versi tidak resmi dan berhenti berfungsi, saatnya untuk menginstal aplikasi resmi. WhatsApp telah menindak klien WhatsApp tidak resmi selama bertahun-tahun, yang dapat menyebabkan aplikasi WhatsApp tidak resmi tidak berfungsi atau akun Anda diblokir sementara. Selain itu, jika Anda terus menggunakan versi WhatsApp yang tidak sah, perusahaan dapat secara permanen melarang Anda menggunakan layanannya.

Selain itu, sebagai prinsip kebersihan dunia maya umum, Anda harus menghindari penggunaan versi aplikasi apa pun yang tidak sah, kecuali aplikasi tersebut berasal dari sumber yang terkenal, karena dapat menyertakan malware atau komponen berbahaya lainnya dan mencuri data Anda.

TERKAIT: Cara Menemukan (dan Menghindari) Aplikasi Android Palsu di Play Store

Tetapkan Tanggal dan Waktu Telepon dengan Benar

Jika ponsel atau tablet Anda menggunakan tanggal atau waktu yang salah untuk wilayah Anda, Anda tidak akan dapat mengunduh atau mengakses media yang dibagikan di obrolan WhatsApp. Semua sistem operasi modern secara otomatis melacak tanggal dan waktu berkat server waktu berbasis internet. Tetapi jika entah bagaimana opsi itu dinonaktifkan di ponsel Anda, dan memiliki tanggal atau waktu yang salah, perbaiki untuk memastikan WhatsApp berfungsi dengan baik.

Kami memiliki panduan bagus untuk mengubah waktu dan tanggal di iPhone. Jika Anda pengguna Android, navigasikan ke Pengaturan > Sistem > Tanggal & Waktu untuk memilih opsi otomatis atau menyetel waktu yang benar secara manual.

Periksa Izin Aplikasi

Untuk menawarkan layanannya, WhatsApp memerlukan akses ke data dan fitur ponsel Anda, seperti kontak, mikrofon, kamera, dan lokasi. Jadi, jika Anda menolak izin untuk mengakses data dan fitur ini, aplikasi tidak akan berfungsi. Hal yang sama dapat terjadi jika Anda awalnya memberikan izin dan membatalkannya nanti.

Anda dapat menggunakan panduan kami untuk mengelola izin aplikasi di Android atau iPhone untuk memastikan WhatsApp memiliki semua akses yang diperlukan.

Konfirmasikan Anda Belum Diblokir

Terkadang Anda mungkin kesulitan menghubungi orang tertentu di WhatApp sementara aplikasi lainnya berfungsi dengan baik. Dalam kasus seperti itu, Anda kemungkinan besar telah diblokir oleh kontak tertentu tersebut.

Meskipun WhatsApp tidak secara eksplisit memberi tahu Anda bahwa Anda telah diblokir, ada beberapa indikator untuk ini. Misalnya, Anda tidak dapat melihat status terakhir dilihat atau online dari kontak yang memblokir Anda di jendela obrolan. Demikian pula, setiap pesan yang Anda kirim ke kontak hanya akan menghasilkan satu tanda centang, dan Anda tidak akan melihat pembaruan apa pun pada foto profil mereka.

Meskipun ada kemungkinan lain untuk indikator ini, jika Anda melihat semua indikator untuk kontak tertentu, ada kemungkinan Anda diblokir.

TERKAIT: Cara Memblokir Seseorang di WhatsApp

Menghubungkan kembali di WhatsApp

Sekarang WhatsApp diharapkan mulai berfungsi kembali, lihat panduan kami tentang mengirim pesan menghilang atau memindahkan obrolan Anda dari iPhone ke Android untuk mendapatkan lebih banyak manfaat dari WhatsApp.