Apa yang Harus Dilakukan Saat Amazon Mengatakan Pesanan Belum Dikirim?

Tidak peduli berapa kali Anda memesan di Amazon, ada perasaan menarik khusus setiap kali paket tiba, dan Anda tidak sabar untuk membuka kotaknya. Kadang-kadang tiba dalam sehari, di lain waktu dalam seminggu atau beberapa hari, periode antara menempatkan pesanan dan menerima paket adalah yang paling sulit. Pengecekan terus-menerus pada pelacak, apakah sudah dikirim, sudah sampai di mana, dan sebagainya. Dan terkadang pesanan dikonfirmasi tetapi tidak pernah dikirim, dan macet di antaranya. Jika Anda juga menghadapi masalah serupa dari pesanan Amazon yang belum dikirim, maka Anda berada di tempat yang tepat. Kami memberikan kepada Anda panduan sempurna yang akan membantu Anda memecahkan masalah pesanan Amazon yang belum dikirim.

Apa yang Harus Dilakukan Saat Amazon Mengatakan Pesanan Belum Dikirim?

Belum dikirim berarti pesanan yang Anda lakukan belum diproses. Artinya Amazon belum mulai menyiapkan pesanan, yang meliputi pengemasan, pemindaian, pengangkutan, dan pengambilan dari penjual atau gudang.

Apa Penyebab Pesanan Amazon Belum Terkirim Masalah?

• Terkadang pesanan Anda terkirim namun di pelacak, ini menunjukkan bahwa itu belum dikirim, yang bisa jadi karena sistem atau karena kesalahan manusia. Meskipun sangat jarang dan dapat terjadi karena kesalahan teknis. Karena sistem pengiriman Amazon tidak terlalu salah, karena mengirimkan ribuan paket.
• Alasan lain di balik pesanan Amazon belum terkirim bisa jadi karena produk yang Anda pesan sudah habis dan Amazon belum menerima pesanannya. Atau penjual tidak memberikan informasi yang benar mengenai inventaris, yang dapat menyebabkan kebingungan.
• Produk yang dipesan harus diambil dari lokasi yang jauh yang dihindari oleh sebagian besar perusahaan transportasi atau pengiriman. Karenanya, Anda melihat Amazon menunda tag yang belum dikirimkan pada pelacak.
• Karena bencana alam atau keadaan darurat, Amazon mengalihkan fokusnya untuk terlebih dahulu menyediakan semua produk penting kepada konsumen dan dapat menghentikan atau menunda pengiriman produk lainnya. Atau, mereka mengirimkan terlebih dahulu kepada anggota Perdana mereka.
• Juga, mungkin ada beberapa masalah pribadi atau internal dalam perusahaan atau dengan afiliasi mereka. Hal ini menghentikan proses pengiriman karena negosiasi harga atau pemogokan pekerja di gudang.

Bagaimana Mengatasi Masalah Amazon Order Tertunda Belum Dikirim

Kami telah mencantumkan beberapa solusi di bawah ini yang dapat membantu Anda dengan masalah pesanan Amazon Anda.

Langkah 1: Lacak Pesanan

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah melacak pesanan Anda untuk mengetahui di mana pesanan telah macet. Amazon memiliki opsi pelacak yang bagus yang menyediakan semua informasi tentang setiap tahap pengiriman mulai dari pesanan yang dikonfirmasi, dikirim dari penjual, keluar untuk pengiriman hingga kapan akan tiba. Di beberapa wilayah, Anda bahkan mungkin mendapatkan SMS gratis tentang status pesanan di ponsel Anda. Berikut adalah langkah-langkah untuk melacak pesanan Amazon Anda:

1. Buka situs web Amazon dan masuk dengan akun tempat Anda melakukan pemesanan.

2. Kemudian, klik Pengembalian & Pesanan .

3. Pilih pesanan Anda dan klik Lacak paket .

Baca Juga: Bagaimana Saya Menyembunyikan Pesanan Amazon

Langkah 2: Hubungi Layanan Pelanggan Amazon

Jika sudah beberapa hari dan Anda tidak melihat perubahan apa pun di pelacak dan masih menunjukkan tag pesanan Amazon belum dikirim, maka Anda harus menghubungi layanan pelanggan Amazon. Jelaskan masalah yang Anda hadapi, sehingga mereka dapat mengambil tindakan lebih lanjut dan mempercepat proses pesanan Anda atau mengembalikan uang Anda kembali ke rekening Anda. Lakukan tindakan berikut:

Catatan : Langkah-langkahnya mungkin sedikit berbeda dari satu wilayah ke wilayah lain, jadi pastikan Anda memilih opsi yang tepat.

1. Kunjungi halaman Dukungan Pelanggan Amazon.

2. Sekarang Anda dapat memilih mulai mengobrol atau pilih panggil saya .

3. Jika Anda memilih hubungi saya, mereka akan menanyakan apa yang dapat kami bantu . Pilih Pesanan saya dan Pemesanan .

4. Pilih pesanan yang Anda perlukan bantuannya.

5. Gulir ke bawah ke bawah dan klik pilih masalah . Kemudian pilih detail masalah .

6. Terakhir, pilih bahasa yang ingin Anda gunakan untuk berkomunikasi dan klik Telepon .

Baca Juga: Cara Mengarsipkan Pesanan di Aplikasi Amazon

Langkah 3: Hubungi Penjual Produk

Jika Anda memang membutuhkan produk yang Anda pesan dan sudah stuck di tahap konfirmasi pesanan, maka Anda bisa menghubungi penjualnya untuk mengetahui lebih lanjut dimana produk tersebut stuck atau apa masalahnya. Ikuti langkah-langkah ini untuk menghubungi penjual:

Catatan : Langkah-langkahnya mungkin sedikit berbeda dari satu wilayah ke wilayah lain, jadi pastikan Anda memilih opsi yang tepat.

1. Arahkan ke menu Pengembalian & Pesanan .

2. Pilih pesanan yang belum dikirim.

3. Kemudian klik dijual oleh .

4. Kemudian klik Ajukan pertanyaan untuk menghubungi penjual.

Langkah 4: Batalkan Pesanan

Semoga menghubungi layanan pelanggan dapat menyelesaikan masalah Anda. Namun, untuk berjaga-jaga jika mereka menjawab bahwa pesanan akan dikirim dalam beberapa hari dan Anda masih melihat pesan Amazon belum terkirim di pelacak, maka Anda dapat memilih untuk membatalkan pesanan Anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk membatalkan pesanan Amazon Anda:

1. Buka menu Pengembalian & Pesanan Amazon.

2. Di sini, pilih pesanan yang ingin Anda batalkan lalu klik Minta Pembatalan atau Batalkan item .

Proses pengembalian dana akan segera dimulai setelah itu.

Cara Lain untuk Terhubung ke Amazon

Untuk bantuan tambahan, Anda juga dapat terhubung ke Amazon di berbagai platform media sosial, yang populer adalah Twitter untuk keluhan dan masalah tersebut. Hal terbaik tentang mengeluh atau melaporkan masalah di media sosial adalah bahwa perusahaan menanggapinya dengan sangat serius karena dipublikasikan dan akan merespons dengan cepat. Berikut adalah detail pegangan media sosial Amazon:

• Twitter
• Facebook
• Instagram

Baca Juga: Cara Menemukan Daftar Keinginan Amazon Seseorang

Bagaimana Menghindari Pesanan Amazon yang Belum Dikirim di Masa Depan?

Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat sebelum memesan di Amazon, sehingga Anda menerima paket Anda dalam perkiraan waktu dan uang Anda tidak akan terjebak dalam proses.

Langkah 1: Periksa Tag Terpenuhi Amazon

Sebelum melakukan pemesanan apa pun, pastikan untuk memeriksa apakah produk tersebut memiliki tag Terpenuhi oleh Amazon. Ini berarti bahwa produk yang Anda beli akan datang melalui Amazon Fulfillment Center, tempat produk disimpan, dikemas, dan dikirim. Ini memungkinkan pengguna untuk melacak pesanan melalui situs web Amazon. Ini juga memiliki opsi pengiriman gratis setelah jumlah tertentu, pengembalian mudah, dan dapatkan penggantian gratis jika produk memiliki cacat. Juga, semua layanan pelanggan ditangani oleh Amazon.

Langkah 2: Pastikan Perlindungan Jaminan A-to-Z

Jika Anda membeli produk dari penjual pihak ketiga dan tidak dipenuhi oleh Amazon, maka perusahaan juga memberikan perlindungan pesanan dengan perlindungan Jaminan A-to-Z-nya. Ini memberikan perlindungan jika Anda tidak puas dengan kondisi produk dan durasi proses pengiriman, yang memungkinkan pengguna untuk mengajukan klaim langsung ke Amazon, dan tim mereka akan memutuskan klaim pengembalian dana. Di bawah ini adalah beberapa kasus yang berada di bawah perlindungan jaminan A-to-Z dan jika Anda memenuhi syarat maka Anda bisa mendapatkan pengembalian dana:

• Produk yang dipesan tiba 3 hari setelah perkiraan tanggal pengiriman.
• Produk belum terkirim menunjukkan terkirim di pelacak.
• Mengembalikan produk dan tidak mendapatkan pengembalian dana penuh.

Anda dapat membaca informasi lengkap dari halaman bantuan A-to-z Gurantee Amazon.

Langkah 3: Periksa Peringkat Penjual

Orang-orang ditipu karena penjual mencantumkan produk dengan harga lebih rendah dari harga pasar, dan setelah pembayaran selesai, mereka menutup akun Penjual Amazon mereka dan menghilang. Oleh karena itu, sebelum melakukan pemesanan, periksa riwayat penjual, produk yang mereka jual, dan peringkat & ulasan mereka untuk mencegah masalah pesanan Amazon yang belum dikirim. Dengan cara ini Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi keaslian penjual dengan melihat riwayat dan peringkatnya. Lakukan hal berikut untuk memeriksa skor umpan balik dari setiap penjual Amazon:

1. Navigasikan ke beranda Amazon.

2. Buka halaman produk yang akan Anda beli.

3. Di bawah kolom info tentang harga produk dan detail pengiriman, akan disebutkan nama penjual di sebelah Terjual oleh. Di sana klik pada nama Penjual .

Di halaman Umpan Balik Penjual, Anda dapat membaca semua ulasan dan melihat peringkat selama 30 hari terakhir hingga seumur hidup.

Baca Juga: Cara Transfer Saldo Amazon Gift Card ke Akun Lain

Langkah 4: Gunakan Fitur Bayar di Pengiriman

Jika Anda tidak yakin tentang produk apa pun yang terdaftar di Amazon, karena peringkat atau ulasan yang lebih sedikit, atau jika produk tersebut khusus atau diluncurkan baru-baru ini dan memiliki informasi yang sangat terbatas. Semua keraguan ini menimbulkan pertanyaan tentang pengiriman dan produk. Jadi, disarankan untuk memilih opsi Bayar saat pengiriman saat melakukan pemesanan agar uang Anda tidak macet dalam proses. Jika ada keterlambatan dalam pengiriman atau karena alasan lain Anda tidak pernah menerima paket.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Q1. Bagaimana cara mendapatkan diskon tambahan di Amazon dengan menggunakan browser Edge?

Jwb. Edge browser memiliki banyak fitur menarik. Salah satunya adalah mengenai grafik harga belanja online yang menunjukkan riwayat harga produk dan juga menyediakan kode kupon diskon gratis yang berlaku secara otomatis di halaman checkout dengan satu klik. Untuk mengaktifkan fitur ini, Buka browser Edge > Buka Pengaturan > Klik Privasi, Pencarian, dan Layanan > Gulir ke bawah dan aktifkan opsi Hemat waktu dan uang dengan Belanja di Microsoft Edge . Selain itu, Anda dapat memperoleh kartu hadiah Amazon gratis dengan program Microsoft Rewards hanya dengan mencari apa pun di mesin pencari Bing.

Q2. Apakah keanggotaan Amazon Prime sepadan?

Jwb. Jika Anda secara teratur memesan di Amazon, maka itu adalah ya, keanggotaan Prime pasti sepadan. Dengan Prime, Anda mendapatkan diskon tambahan, tanpa biaya pengiriman, pengiriman cepat dan di hari yang sama, akses ke penawaran luar biasa sebelum penjualan, dan berbagai macam hiburan dari Prime Video dan Prime Music . Tetapi jika Anda memesan sesekali, seperti dalam beberapa bulan atau sangat jarang, maka itu tidak akan berguna kecuali jika Anda ingin menggunakan layanan Prime Video atau Music.

Direkomendasikan:

• Cara Menemukan Seseorang di OnlyFans melalui Email
• Cara Mengubah Email di Amazon
• Mengapa Amazon Mengembalikan Dana ke Kartu Hadiah, Bukan Kartu Kredit?
• Bagaimana Saya Menyembunyikan Pesanan Amazon Dari Anggota Keluarga Lain

Kami harap panduan ini bermanfaat dan Anda dapat menyelesaikan masalah pesanan Amazon yang belum dikirim . Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran tentang masalah terkait teknologi, jangan ragu untuk menyampaikannya di bagian komentar di bawah.