Apa yang Harus Dilakukan Jika Ponsel Anda Tidak Mau Hidup
Diterbitkan: 2022-01-29Setelah membayar ratusan dolar untuk komputer mungil di saku Anda, mungkin sangat menegangkan untuk mengetahui bahwa komputer itu tidak mau hidup—terutama jika komputer itu tidak lagi bergaransi. Lagi pula, sulit untuk hidup tanpa smartphone yang berfungsi di zaman sekarang ini.
Namun, meskipun tergoda untuk menyatakan ponsel Anda mati dan panik-membeli perangkat baru, kami pikir Anda harus menunda. Berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lalui untuk melihat apakah perangkat iPhone atau Android Anda masih hidup.
Periksa Telepon untuk Kerusakan Fisik
Pertama, berikan ponsel Anda sekali lagi. Apakah Anda menjatuhkan telepon baru-baru ini? Apakah layarnya retak atau rusak? Apakah baterainya bengkak? (Jika demikian, jangan coba-coba menghidupkan telepon—bawa langsung ke fasilitas limbah elektronik setempat.)
Apakah ada kerusakan air? (Anda dapat memeriksa dengan melihat ke dalam slot kartu SIM pada iPhone dan banyak perangkat Android.) Jika Anda menemukan masalah perangkat keras, Anda mungkin perlu mengganti komponen yang rusak atau membawanya ke bengkel.
Mungkin saja ponsel Anda berfungsi, tetapi hanya memiliki layar yang rusak—saya pernah melihat ponsel terjatuh dengan kaca yang tidak pecah dan tidak dapat menampilkan gambar. Coba matikan ponsel Anda dengan menahan tombol daya, lalu hidupkan kembali. Lihat apakah Anda merasakan getaran saat dihidupkan.
Anda juga dapat mencoba memanggil Siri atau Asisten Google. Atau hubungi telepon Anda dari perangkat lain. Jika Anda mendengar suara tetapi layar kosong, ponsel hanya perlu layar pengganti.
Isi baterai
Ini mungkin terdengar konyol, tetapi mungkin saja ponsel Anda kehabisan baterai. Coba colokkan ponsel Anda ke pengisi daya—jika baterai benar-benar habis, baterai tidak akan langsung menyala. Coba biarkan terpasang selama 15 hingga 30 menit atau lebih sebelum menyalakannya.
Jika itu tidak berhasil, Anda juga bisa memiliki pengisi daya yang rusak. Coba kabel, bank daya, dan stopkontak yang berbeda. Periksa juga port pengisian daya—serat dapat dengan mudah tersangkut di sana dan mencegah pin bersentuhan. Tusuk gigi dapat membantu menghilangkan kotoran yang mungkin terkumpul di port, di mana Anda dapat mencoba mengisi daya telepon lagi.
Lakukan Hard Reset
Jika menahan tombol daya tidak memungkinkan Anda untuk mematikan atau menghidupkan kembali ponsel, Anda mungkin perlu melakukan hard reset. Di iPhone, cara Anda melakukannya tergantung pada model Anda:
Jika Anda memiliki iPhone 8 atau lebih baru, tekan dan lepaskan tombol Volume Naik, lalu tekan dan lepaskan tombol Volume Turun, sebelum menekan dan menahan tombol Daya hingga layar menyala kembali.
Di iPhone 7, tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun secara bersamaan hingga layar menyala kembali.
Di iPhone dan iPad lama dengan tombol beranda, tekan dan tahan tombol Utama dan Daya hingga layar menyala kembali.
Sebagian besar ponsel Android serupa. Di banyak ponsel Samsung, misalnya, Anda harus menahan Volume Naik dan Volume Turun bersamaan dengan tombol daya hingga layar menyala. Lihat manual perangkat Anda, atau cari instruksi reset, jika Anda mengalami masalah.
Jika ponsel Anda memiliki baterai yang dapat dilepas, Anda juga dapat mencoba mencabutnya, menunggu beberapa detik, lalu memasang kembali baterai sebelum menghidupkan ponsel secara normal.
Kembalikan Ponsel Anda ke Pengaturan Pabrik
Jika semuanya gagal, Anda mungkin harus menghapus ponsel Anda sepenuhnya dan mulai dari pengaturan pabrik. (Mudah-mudahan Anda memiliki cadangan!) Melakukan hal ini bervariasi antar produsen, tetapi kami dapat mengarahkan Anda ke arah yang benar.
Jika Anda memiliki iPhone, sambungkan ke komputer menggunakan kabel USB, dan buka Finder (iTunes jika Anda menggunakan Windows atau macOS versi lama). Mudah-mudahan, ikon telepon akan muncul di bilah alat di bagian atas — jika tidak, lakukan langkah-langkah pengaturan ulang yang tercantum di atas saat perangkat dicolokkan untuk memasukkannya ke dalam Mode Pemulihan.
Jika ikon telepon muncul, klik di atasnya dan pilih Pulihkan iPhone untuk menghapusnya. Jika telepon tidak muncul, lewati ke bagian berikutnya.
Jika Anda memiliki ponsel Android, Anda harus boot ke Recovery Mode, yang dapat bervariasi dari satu ponsel ke ponsel lainnya. Di Samsung Galaxy S10e saya, misalnya, saya perlu menahan tombol Volume Turun, Bixby, dan Daya selama beberapa detik hingga menu pemulihan muncul. Pada Pixel 2, Anda perlu menahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan, lalu gunakan tombol Volume untuk memilih Mode Pemulihan.
Setelah dalam Recovery Mode, gunakan tombol Volume untuk menggulir ke Wipe Data/Factory Reset , dan gunakan tombol power untuk memilihnya. Sekali lagi, cari web untuk model ponsel Anda jika Anda kesulitan menemukan opsi ini.
Flash Ulang Firmware Dari Awal
Jika Anda tidak dapat mengaktifkan Mode Pemulihan menggunakan petunjuk di atas, Anda mungkin perlu masuk ke mode tingkat yang lebih rendah untuk mem-flash firmware dari awal.
Di iPhone, ini disebut mode DFU. Anda harus mencolokkan ponsel ke komputer, membuka iTunes/Finder, dan memasukkan serangkaian penekanan tombol yang sedikit lebih rumit. Ini bervariasi dari telepon ke telepon, jadi cari iPhone model spesifik Anda untuk melihat apa yang perlu Anda lakukan. Idealnya, setelah Anda melakukannya, iTunes/Finder akan meminta Anda memulihkan iPhone.
Mem-flash firmware pada ponsel Android, sekali lagi, terlalu bervariasi dari satu ponsel ke ponsel lainnya sehingga kami tidak dapat memasukkan semua petunjuk di sini. Di ponsel Pixel, Anda dapat menginstal Android Debug Bridge di PC, lalu mengunduh firmware dari Google dan mengikuti petunjuk di halaman tersebut.
Ponsel lain mungkin memerlukan alat khusus mereka sendiri, dan Anda harus mencari cara mem-flash firmware baru dari awal di perangkat khusus Anda. Berhati-hatilah, ini bisa sangat rumit, jadi jika Anda tidak nyaman melakukan langkah-langkah ini, mungkin yang terbaik adalah membawa ponsel Anda ke bengkel untuk mendapatkan bantuan profesional.
Beli Telepon Baru
Jika semuanya gagal, mungkin sudah waktunya untuk membeli smartphone baru. Baik Anda mencari Apple, Android, atau bahkan ponsel berfitur sederhana, ini adalah pilihan teratas kami dan pilihan anggaran kami untuk semua orang di seluruh operator nirkabel utama AS.
