Apa itu VoIP? Panggilan Voice Over IP Dijelaskan

Teknologi VoIP menjanjikan panggilan yang lebih murah dan lebih fleksibel daripada solusi telepon tradisional. Tetapi bagaimana cara kerjanya, dan dapatkah Anda menelepon siapa pun melalui VoIP? Inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang panggilan Voice over IP.

Menelepon Melalui Internet

VoIP, atau Voice over Internet Protocol, adalah teknologi yang memungkinkan Anda melakukan panggilan melalui internet alih-alih saluran telepon tradisional atau koneksi seluler. Meskipun namanya hanya memungkinkan panggilan suara, layanan VoIP modern jauh lebih mampu dan dapat menawarkan panggilan video, transfer file, panggilan grup, dan banyak lagi. Ini juga disebut sebagai telepon IP atau telepon internet.

Panggilan VoIP dapat dilakukan menggunakan komputer, smartphone, tablet, telepon VoIP khusus, telepon tradisional yang terhubung ke adaptor, dan perangkat lain yang terhubung ke internet.

Beberapa implementasi teknologi VoIP yang paling populer ditemukan di aplikasi tingkat konsumen seperti FaceTime, Google Voice, Skype, dan WhatsApp. Namun, itu juga digunakan oleh bisnis untuk kebutuhan komunikasi mereka.

Bagaimana Cara Kerja VoIP?

Dalam panggilan VoIP, sinyal suara analog Anda diubah menjadi sinyal digital dan dikirimkan melalui internet menggunakan paket data. Ini pertama kali mencapai penyedia layanan VoIP Anda, yang kemudian mengarahkannya ke penerima, di mana itu diubah kembali menjadi sinyal suara.

Penerima dapat siapa saja: pengguna layanan VoIP yang sama, telepon seluler, atau seseorang dengan telepon rumah, selama VoIP mendukung panggilan mereka. Tergantung pada layanannya, mereka mungkin tidak diperlukan pada layanan yang sama seperti Anda atau memiliki telepon VoIP.

Apa yang Anda Butuhkan untuk Panggilan VoIP?

Ada tiga persyaratan utama untuk melakukan panggilan VoIP: koneksi internet, layanan VoIP, dan perangkat keras yang diperlukan.

TERKAIT Cara Melakukan Panggilan Suara dan Video di Skype

Bagi kebanyakan orang, panggilan VoIP biasanya berarti membuka aplikasi VoIP di ponsel cerdas mereka yang terhubung ke internet dan menelepon kontak. Ini disebut VoIP berbasis perangkat lunak dan tersedia melalui lusinan aplikasi di semua platform populer, termasuk Android, iOS, macOS, dan Windows. Beberapa aplikasi VoIP paling populer untuk pengguna non-bisnis adalah Facebook Messenger, FaceTime, Google Duo, Signal, Telegram, dan WhatsApp Messenger.

Layanan VoIP berbasis perangkat keras memerlukan telepon VoIP khusus atau adaptor telepon analog (ATA) yang terhubung ke telepon rumah biasa. Keduanya terhubung ke router Anda untuk mengakses internet dan menyediakan fungsi panggilan. Dalam hal layanan VoIP berbasis perangkat keras, Anda biasanya diberikan nomor telepon virtual, atau Anda dapat mentransfer nomor yang sudah ada.

Siapa yang Dapat Anda Telepon Melalui VoIP?

Tergantung pada layanan VoIP Anda, Anda dapat menelepon orang lain di layanan yang sama atau siapa pun yang memiliki nomor telepon. Biaya panggilan VoIP juga berbeda berdasarkan layanan yang Anda gunakan dan apakah Anda menelepon seseorang di layanan yang sama, nomor lokal, nomor sambungan langsung, nomor ponsel, atau nomor internasional. Sebagian besar layanan VoIP tingkat konsumen yang tersedia melalui aplikasi di ponsel atau komputer Anda gratis tetapi hanya memungkinkan Anda menelepon anggota lain dari layanan yang sama.

TERKAIT: Cara Membuat Panggilan Audio Facetime

Apa Manfaatnya?

Layanan VoIP memiliki beberapa keunggulan. Salah satu alasan utama mengapa orang tertarik pada panggilan VoIP adalah sifatnya yang hemat biaya. Anda dapat melakukan panggilan gratis, atau ketika Anda membayarnya, biaya keseluruhannya lebih rendah daripada panggilan telepon rumah atau seluler biasa.

TERKAIT Cara Melakukan Panggilan Audio dengan Google Duo

Di luar itu, VoIP menawarkan lebih banyak fitur daripada panggilan suara biasa. Tergantung pada perangkat atau layanan yang Anda gunakan untuk melakukan panggilan VoIP, Anda dapat mengakses panggilan grup, panggilan video, rekaman panggilan, ID penelepon yang dapat disesuaikan, dan banyak lagi. Tentu saja, fitur panggilan standar seperti panggilan tunggu, penerusan panggilan, ID penelepon biasa, dan lainnya juga tersedia.

Selain itu, jika Anda memiliki bandwidth yang cukup, panggilan VoIP biasanya menawarkan kualitas audio yang lebih baik. Plus, Anda tidak dibatasi oleh lokasi Anda; Anda dapat menggunakan layanan VoIP di mana pun Anda memiliki koneksi internet.

Keuntungan lain yang signifikan dari VoIP adalah konsolidasi teknologi komunikasi dalam satu sistem. Anda biasanya mendapatkan metode komunikasi berbasis suara, video, dan teks di satu tempat. Ini sangat membantu baik untuk pengguna individu maupun bisnis.

Apakah Ada Kekurangan?

Layanan VoIP menawarkan banyak manfaat, tetapi ada beberapa kelemahan juga. Yang terpenting, tidak semua penyedia VoIP mendukung panggilan layanan darurat dengan menghubungi 911.

Selain itu, karena konektivitas internet adalah bagian penting dari layanan VoIP, Anda tidak akan dapat melakukan panggilan atau menerimanya jika terjadi pemadaman internet. Pemadaman listrik juga dapat memengaruhi panggilan VoIP, tergantung pada layanan atau perangkat keras Anda. Yang mengatakan, beberapa layanan VoIP memungkinkan pengguna untuk meneruskan panggilan ke telepon rumah biasa atau ponsel jika terjadi pemadaman.

Selain itu, karena kualitas panggilan bergantung pada ketersediaan bandwidth internet dan kualitas koneksi, Anda mungkin mengalami panggilan terputus dan artefak lainnya jika kecepatan koneksi menurun atau ketersediaan bandwidth terbatas.

TERKAIT Apa itu Enkripsi End-to-End, dan Mengapa Itu Penting?

Bantuan direktori adalah fitur lain yang mungkin atau mungkin tidak tersedia dengan setiap layanan VoIP. Terakhir, layanan VoIP juga berisiko terhadap penyadapan dan serangan siber kecuali jika penyedia layanan Anda telah menerapkan pengamanan yang tepat, termasuk enkripsi. Bahkan jika mereka menggunakan enkripsi, mungkin ada tingkat yang berbeda untuk itu. Misalnya, panggilan suara Signal dienkripsi ujung-ke-ujung secara default (artinya bahkan Yayasan Sinyal tidak dapat mendengarkan), tetapi panggilan Telegram tidak.

Haruskah Anda Transisi ke VoIP?

Ada kemungkinan Anda sudah menggunakan VoIP sebagai bagian dari aplikasi seperti FaceTime, Skype, Telegram, atau WhatsApp. Tetapi jika tidak, aplikasi VoIP untuk smartphone dan komputer ini adalah titik awal yang bagus untuk menggunakan telepon internet.

Di luar aplikasi ini, Anda juga dapat memilih VoIP untuk tempat tinggal atau bisnis Anda. Tapi itu biasanya lebih kompleks dan mahal. Namun, sebagian besar kerumitannya terbatas pada pengaturan awal. Setelah Anda siap, itu lebih murah dan kaya fitur.

Karena itu, ada baiknya untuk mempertimbangkan pilihan Anda dan mempertimbangkan keuntungan dan kerugiannya sebelum melakukan lompatan.

TERKAIT: Cara Beralih ke VoIP dan Membuang Tagihan Telepon Rumah Anda Selamanya