Panggilan Rumah Virtual: Cara Menemui Dokter Online

Dengan COVID-19 mengalihkan sumber daya medis dan membuat kunjungan dokter langsung menjadi risiko bagi pasien dan dokter, banyak penyedia layanan kesehatan beralih ke telemedicine.

Praktik medis, pusat perawatan darurat, dan rumah sakit kewalahan dan hanya akan bertambah dalam beberapa minggu mendatang. Telemedicine memungkinkan dokter mengevaluasi, mendiagnosis, dan merawat pasien melalui kunjungan yang dilakukan melalui video atau telepon, baik itu untuk kunjungan baik, tindak lanjut, atau bahkan evaluasi untuk COVID-19. Bentuk perawatan ini mungkin baru bagi Anda dan dokter Anda dan mengetahui apa yang diharapkan dan apa yang harus dimiliki dapat membuat transisi lebih lancar dan membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari kunjungan Anda.

Cara Menjadwalkan

Kunjungan telemedicine dapat dilakukan melalui video atau telepon. Untuk menjadwalkan kunjungan, hubungi kantor dokter Anda dan lihat opsi apa yang tersedia. Kantor kecil dan sistem kesehatan besar sama-sama bergerak cepat ke telemedicine sekarang.

Bagi mereka yang tidak memiliki penyedia layanan kesehatan atau tidak memiliki penyedia layanan kesehatan jarak jauh, Doctor on Demand adalah cara lain untuk melakukan kunjungan dokter tanpa pergi ke fasilitas kesehatan. Layanan online tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Kunjungan dilakukan menggunakan video melalui browser atau aplikasi (iOS, Android) di ponsel dan tablet.

Jenis Kunjungan

Jika Anda memiliki ponsel cerdas atau komputer tempat Anda dapat melakukan kunjungan video, Anda dan dokter Anda akan mendapatkan lebih banyak manfaat darinya. “Ini lebih merupakan interaksi,” kata Dr. Daniel Kellner, ahli urologi dari Yale Medicine. “Kamu bisa melihat orangnya. Ini sebenarnya seperti mereka datang ke kantor.”

Konon, masih mungkin untuk bertemu dengan dokter melalui telepon. “Ada dokter yang hanya melakukan kunjungan melalui telepon, jadi jika pasien tidak memiliki kemampuan untuk merekam video, mereka tidak perlu khawatir,” kata Dr. Julie Yip, rheumatologist di New Haven Rheumatology dan instruktur klinis di Yale School of Medicine.

Pembayaran dan Asuransi

Cakupan asuransi untuk telemedicine bervariasi di setiap negara bagian tetapi dengan pandemi saat ini, banyak penyedia telah mengubah kebijakan mereka dan dalam beberapa kasus bahkan menghapuskan pembayaran bersama. Dianjurkan untuk menghubungi penyedia Anda sebelum kunjungan Anda untuk melihat apa yang akan ditanggung.

Doctor on Demand menerima asuransi; tanpa asuransi, kunjungan medis adalah $75.

Apa yang Harus Dimiliki Dengan Anda?

Selama kunjungan, dokter akan meminta Anda untuk menjelaskan gejala, memberi tahu mereka tentang alergi apa pun, dan bertanya tentang obat dan dosis, jadi pastikan untuk menyiapkan semua informasi itu serta informasi kontak untuk apotek Anda. Dr. Kellner menyarankan bahwa jika ada informasi atau data relevan yang ada di luar lingkup penyedia, itu harus dibagikan kepada mereka. Jika Anda tidak memiliki akses ke sana, komunikasikan itu dengan dokter Anda sehingga mereka dapat membantu melacaknya.

Saat berbicara dengan dokter yang Anda temui secara teratur atau yang merupakan bagian dari sistem kesehatan yang sama, mereka akan membawa bagan Anda untuk kunjungan tersebut. “Selama pertemuan mereka, kami memiliki akses ke semua catatan mereka—kami dapat melihat lab dan pencitraan mereka serta catatan dari penyedia lain dalam sistem,” kata Dr. Kellner.

Jika Anda memiliki peralatan medis di rumah, akan sangat berguna jika Anda dapat mengaksesnya selama kunjungan. “Tergantung pada tujuan kunjungan mereka, mereka dapat memiliki manset tekanan darah, oksimeter denyut untuk memeriksa detak jantung atau tingkat saturasi oksigen mereka, dan termometer” kata Dr. Yip. Untuk pemeriksaan yang lebih menyeluruh, Anda mungkin juga ingin membeli alat pemeriksaan jarak jauh yang memiliki stetoskop, otoskop, dan termometer basal yang dapat mengirimkan informasi ke dokter Anda. Jika masalah jantung menjadi perhatian, EKG dapat dilakukan melalui monitor pribadi kecil atau Apple Watch (Seri 4 atau 5).

Dr. Yip juga merekomendasikan earbud atau headphone untuk koneksi audio yang jernih dan mencoba sedekat mungkin dengan sumber Wi-Fi Anda.

Apa yang Dapat Anda Harapkan Selama Kunjungan Anda

Sebelum kunjungan, pastikan Anda berada di lokasi yang relatif tenang, pribadi, dan memiliki penerangan yang baik sehingga Anda dapat dengan bebas berbicara dengan dokter dan bersiap untuk segala kemungkinan pemeriksaan fisik yang mungkin mereka lakukan melalui video.

Biasanya kunjungan video dimulai dengan pesan teks dengan tautan yang meminta Anda untuk bergabung dengan dokter dalam panggilan konferensi yang aman. Anda kemudian akan terhubung langsung ke dokter atau ke perawat atau asisten medis yang akan menanyakan beberapa pertanyaan dasar sebelum Anda bergabung dengan dokter. Jika dokter Anda adalah bagian dari sistem kesehatan yang besar, kunjungan mungkin dilakukan melalui portal pasien aman yang akan Anda masuki. Untuk kunjungan telepon, Anda atau dokter akan memulai panggilan pada waktu janji temu.

Direkomendasikan oleh Editor Kami

Robot Ini Membantu Anak-Anak Bersantai di Ruang Dokter

Dokter? Tidak; Kebanyakan Milenial Mendapatkan Nasihat Medis Online

Masa Depan Kedokteran Tidak Berarti Lagi Berbohong untuk Dokter Anda

Ujian itu sendiri tidak terlalu berbeda dengan ujian yang berlangsung di lingkungan kantor. Dr. Yip mengatakan dia melakukan kunjungan telemedicine sama seperti dia melakukan kunjungan langsung dengan pengecualian sentuhan fisik.

“Dokter akan mendengarkan masalah atau kekhawatiran mereka, mengajukan pertanyaan, dan memeriksa mereka sejauh mungkin,” kata Dr. Sara Perkins, dokter kulit di Yale Medicine. “Mereka akan membuat rekomendasi dan rencana tindak lanjut, jika diperlukan.”

Banyak kondisi medis yang bisa ditangani dengan telemedicine tapi tentu ada kendalanya. Dr. Perkins mencatat bahwa dermatologi sangat bergantung pada pengenalan visual, sehingga dalam beberapa hal ideal untuk telemedicine. Dr. Kellner mengatakan bahwa banyak keluhan urologi dan bahkan kondisi kompleks dapat ditangani sebagian dengan pengobatan jarak jauh—walaupun tidak semuanya.

“Kami berada di era digital, tetapi kami belum menemukan cara untuk melakukan pemeriksaan dubur digital melalui kunjungan telemedicine,” katanya.

Setelah Kunjungan

Pada akhir kunjungan telemedicine, Anda dapat mengharapkan hal yang sama seperti yang Anda harapkan dari yang lain. Dr. Kellner mengatakan pasien akan disiapkan untuk pengujian lebih lanjut, pengujian laboratorium, pencitraan, telemedicine lebih lanjut atau kunjungan kantor, jika perlu. Setiap resep akan dikirim ke apotek atau layanan resep melalui pos. Jika Anda memiliki pertanyaan, Anda dapat menghubungi kantor seperti biasa.

“Kami sangat bergantung pada kunjungan telemedicine saat kami menghadapi epidemi,” kata Dr. Kellner. “Saya pikir ini di sini untuk tinggal. Epidemi ini benar-benar mempercepat penggunaan kunjungan telemed kami dan saya mengantisipasi ini akan selamanya mengubah obat-obatan bergerak maju.”