Secara Efektif Menggunakan Empat Jenis Komunikasi

Komunikasi dapat membuat atau menghancurkan hubungan pribadi dan profesional.

Berkomunikasi secara efektif dalam lingkungan profesional dapat membantu menciptakan hubungan yang bermakna dengan teman, rekan kerja, kolega, dan kenalan. Memperkuat ikatan dengan orang lain yang bekerja dan bersosialisasi dengan Anda akan menumbuhkan kepercayaan.

Dengan adanya kepercayaan, muncullah rasa kerja tim dan kolaborasi yang luar biasa, yang berguna dalam lingkungan kerja dan kehidupan. Sebaliknya, komunikasi yang tidak efektif dapat menimbulkan kesalahpahaman dan memperlambat atau bahkan menghentikan pekerjaan.

Komunikasi melibatkan kata-kata lisan atau tertulis dan isyarat non-verbal seperti bahasa tubuh dan nada suara. Isyarat ini menyampaikan emosi, pikiran, dan bahkan pesan tersembunyi.

Komunikasi visual dapat membantu memperjelas kesalahpahaman dalam nada, pesan, volume, atau tata bahasa. Semua jenis komunikasi ini penting dan berguna dalam bisnis dan kehidupan.

Memahami berbagai jenis komunikasi dapat meningkatkan kolaborasi dan kepercayaan dalam hubungan Anda. Menggunakan komunikasi verbal, non-verbal, tertulis, dan visual akan membantu Anda menyampaikan pesan dengan mudah dan jelas.

Dengan menggunakan Snagit, Anda dapat menangkap dan berbagi konten visual dengan penerima pesan untuk meningkatkan efektivitas dan kejelasan pesan Anda. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut!

Empat besar jenis komunikasi

1. Komunikasi lisan

Menurut Institut Kesehatan Nasional, bahasa modern berasal hampir 1,4 juta tahun yang lalu. Ini berarti manusia telah berkomunikasi menggunakan kata-kata lisan selama lebih dari satu juta tahun!

Saya tidak dapat membayangkan manusia purba dapat membayangkan di mana kita akan mengadakan pertemuan dan panggilan telepon saat ini, namun sayangnya, inilah kita.

Interaksi lisan ini lazim terjadi di tempat kerja dan dalam lingkungan pribadi. Melakukan panggilan telepon, berhenti untuk mengobrol sambil bertatap muka, dan melakukan presentasi dalam rapat adalah contoh bagus dalam menggunakan komunikasi verbal untuk menjelaskan pesan Anda.

Namun menyampaikan kata-kata dengan benar tidak selalu mudah.

Nada suara, kata-kata yang Anda gunakan, dan volume suara semuanya dapat berkontribusi pada pesan yang ingin Anda sampaikan. Dengan penjelasan, frasa yang dipilih dengan cermat, dan volume suara yang sesuai, komunikasi verbal dapat menjadi strategi yang bagus untuk meningkatkan kolaborasi dalam kelompok atau tim.

Pesan video > rapat

Rekam layar dan kamera Anda dengan Snagit untuk pembaruan dan umpan balik cepat.

Pelajari Lebih Lanjut

2. Komunikasi nonverbal

Komunikasi non-verbal adalah segala sesuatu yang dapat dilihat tetapi tidak dapat didengar dari pembicara.

Isyarat non-verbal ini dapat mencakup kontak mata, gerakan tangan, ekspresi wajah, dan bahasa tubuh.

Jika seseorang masuk ke ruangan dengan wajah cemberut dan tangan disilangkan, Anda dapat dengan cepat mengetahui sikapnya sebelum dia berbicara. Membaca isyarat nonverbal dari pembicara akan membantu memperjelas pesan dan emosi yang ingin mereka sampaikan.

Isyarat nonverbal dapat membantu mengatur alur percakapan. Mengangguk dapat menandakan persetujuan atau mendorong pembicara untuk melanjutkan, sementara memalingkan muka mungkin menunjukkan keinginan untuk mengakhiri pembicaraan.

Dengan menggunakan Snagit, Anda dapat merekam diri Anda sendiri yang mendemonstrasikan contoh isyarat non-verbal untuk melatih rekan kerja Anda. Anda juga dapat menggunakan Snagit untuk mengambil tangkapan layar gambar diam orang-orang yang menunjukkan isyarat non-verbal dalam komunikasi di tempat kerja untuk dibagikan sebagai masukan atau pelatihan.

3. Komunikasi tertulis

Komunikasi tertulis yang efektif sangat penting untuk menyampaikan pesan dengan jelas dan profesional. Ini mencakup kalimat yang terstruktur dengan baik, tata bahasa yang tepat, dan nada yang sesuai.

Jenis komunikasi tertulis ini dapat mencakup email, presentasi PowerPoint, pesan teks, laporan, pesan Slack, dan dokumentasi lainnya.

Komunikasi tertulis telah menjadi komunikasi bisnis default selama bertahun-tahun – pikirkan berapa banyak email yang Anda terima hari ini saja.

Untuk menghilangkan monotonnya dinding teks dalam komunikasi tertulis, gunakan Snagit untuk membantu Anda membuat gambar, gif, dan video untuk dimasukkan ke dalam dokumen Anda.

Grafik ini menciptakan minat visual bagi pembaca Anda dan membantu mereka tetap terlibat dengan konten Anda. Panduan instruksional bisa mendapatkan banyak manfaat dari contoh visual item menu, instruksi langkah demi langkah, dan tutorial.

Dinding teks? Berikutnya!

Snagit memudahkan komunikasi lebih efektif dengan visual.

Pelajari Lebih Lanjut

4. Komunikasi visual

Visual mungkin merupakan bentuk komunikasi yang paling menyenangkan!

Jenis komunikasi ini mencakup segala sesuatu yang menampilkan suatu konsep menggunakan grafik, bukan kata-kata saja. Grafik ini mencakup tangkapan layar, bagan, grafik, foto, dan bahkan video atau gif.

Komunikasi visual banyak digunakan dalam bidang-bidang seperti pemasaran, periklanan, desain antarmuka pengguna, materi pendidikan, dan presentasi karena menyajikan informasi dengan cara yang tepat, efisien, dan menarik secara visual.

Menggunakan visual dapat membuat pembaca tetap terlibat dalam pesan Anda dan membantu menciptakan komunikasi yang baik.

Anda dapat menggunakan Snagit untuk membuat dan mengedit visual yang melengkapi komunikasi tertulis atau verbal, membantu menjelaskan ide-ide kompleks dengan cepat dan efektif.

Dengan Snagit, Anda dapat menangkap layar Anda (tangkapan layar, video yang direkam di layar, webcam), menambahkan konteks (menyoroti ide-ide penting, menambahkan stempel atau info, menyertakan panah untuk menekankan poin-poin tertentu), dan berbagi di mana saja (membuat tautan khusus ke konten Anda atau kirimkan ke aplikasi favorit Anda).

Contoh berbagai jenis komunikasi

Di bawah, Anda akan melihat pesan yang sama menggunakan masing-masing dari 4 jenis komunikasi.

Semuanya punya kelebihan dan kekurangan, tapi mana yang paling Anda sukai?

Komunikasi lisan

Komunikasi nonverbal

Komunikasi tertulis

Komunikasi visual

Mengapa menggunakan Snagit untuk meningkatkan komunikasi?

Manfaat 1: Peningkatan komunikasi visual

Dengan Snagit, pengguna dapat mengambil tangkapan layar, video, dan visual beranotasi, menjadikan komunikasi lebih efektif.

Secara khusus, TechSmith telah membuktikan bahwa sebuah bisnis dapat menghemat produktivitas hingga $1.200 per tahun untuk setiap karyawan yang menggunakan konten sebagai bagian dari pekerjaannya hanya dengan mengintegrasikan konten visual. (Unduh PDF laporan Nilai Visual .)

Dalam lingkungan kerja modern saat ini, kolega dari semua lapisan masyarakat perlu berkomunikasi secara efektif dan bekerja lintas generasi dan lintas budaya.

Mengintegrasikan visual ke dalam strategi komunikasi Anda membantu menjembatani kesenjangan antara apa yang ditinggalkan oleh komunikasi verbal, nonverbal, dan tertulis.

Alat yang memudahkan komunikasi visual – seperti Snagit – sangat diperlukan untuk tim jarak jauh, karena penelitian menunjukkan bahwa kurangnya komunikasi visual dapat membahayakan produktivitas dan keterlibatan dalam organisasi . (Unduh PDF laporan Nilai Visual .)

Menurut survei TechSmith, 98% responden yang menggunakan video, suatu bentuk komunikasi visual, di tempat kerja mengatakan bahwa video meningkatkan efektivitas pesan mereka.

Bahkan video petunjuk singkat yang menunjukkan kepada rekan kerja cara mengubah pengaturan di email mereka menyampaikan pesan dengan lebih jelas dibandingkan email yang membosankan dengan instruksi tertulis.

Dokumen penjelasan proses disempurnakan dengan Step Tool, yang menunjukkan di mana harus mengklik dan dalam urutan apa. Dengan menggunakan kedua fitur ini di Snagit, dokumentasi, email, atau pesan cepat Anda ke rekan satu tim akan dipahami dengan lebih jelas.

Manfaat 2: Komunikasi tertulis yang lebih baik

Snagit dapat meningkatkan komunikasi tertulis secara signifikan dengan menyediakan alat yang memudahkan pembuatan konten yang jelas, ringkas, dan menarik secara visual. Berikut beberapa cara utama Snagit dapat membantu:

• Tangkapan Layar dan Anotasi: Snagit memungkinkan Anda mengambil tangkapan layar dan membubuhi keterangan dengan teks, panah, bentuk, dan banyak lagi. Hal ini sangat berguna untuk membuat tutorial, panduan, dan dokumentasi di mana alat bantu visual dapat memperjelas informasi yang kompleks.
• Perekaman Video: Anda dapat merekam layar Anda untuk membuat tutorial atau demonstrasi video. Ini adalah cara yang bagus untuk menjelaskan proses yang sulit dijelaskan hanya dengan teks atau gambar.
• Scrolling Capture: Snagit dapat menangkap halaman web atau dokumen panjang yang melampaui area yang terlihat di layar Anda. Fitur ini memastikan Anda dapat memasukkan semua informasi yang diperlukan dalam satu gambar.
• Ambil Teks: Snagit dapat mengekstrak teks menggunakan OCR (pengenalan karakter optik) dari gambar, sehingga memudahkan penggunaan ulang konten tanpa mengetik ulang. Ini berguna untuk menangkap dan mengedit teks dari tangkapan layar.
• Preset Gaya Cepat: Anda dapat membuat dan menyimpan gaya khusus untuk anotasi, memastikan konsistensi di seluruh dokumen Anda. Hal ini membantu mempertahankan tampilan dan nuansa profesional dengan mempertahankan gaya dan format merek organisasi Anda.
• Berbagi Mudah: Snagit terintegrasi dengan berbagai platform, memungkinkan Anda berbagi tangkapan dan rekaman dengan cepat dengan kolega atau klien.

Dengan memanfaatkan fitur-fitur ini, Snagit membantu menyederhanakan pembuatan konten tertulis yang kaya secara visual dan mudah dipahami, sehingga meningkatkan efisiensi komunikasi.

Manfaat 3: Umpan balik yang disederhanakan

Pernahkah Anda perlu memberikan masukan kepada rekan kerja mengenai konten terkait pekerjaan?

Dengan Snagit, umpan balik itu sangat mudah diberikan! Daripada menulis paragraf instruksi yang membingungkan, “Dalam paragraf tiga, kata 'memberi' seharusnya 'memberi', namun Anda perlu mengubah margin agar sesuai dengan tempat yang disediakan…”

Bukankah akan jauh lebih mudah untuk mengirimkan tangkapan layar tentang hal -hal yang perlu diubah oleh kolega Anda dan di mana letak kata tersebut dalam dokumen?

Ini bukan hanya cara yang lebih cepat untuk memberikan umpan balik, namun juga mengurangi miskomunikasi dalam pesan Anda.

Studi penelitian lain yang dilakukan oleh TechSmith meneliti tiket agen dukungan teknis.

Rata-rata, pelanggan yang mengirimkan tiketnya tanpa visual dan agen yang merespons tiket tanpa visual melipatgandakan jumlah email yang dikirim bolak-balik .

Hal ini menunjukkan bahwa ketika agen menggunakan gambar atau video sebagai respons terhadap tiket pelanggannya, hal ini akan mengurangi separuh sentuhan email mereka.

Jika umpan balik kepada rekan kerja Anda jelas dan spesifik, mereka dapat memahami, mengulang, dan merespons. Hal ini memastikan seluruh proses berjalan lebih cepat dan lebih sedikit komunikasi bolak-balik dibandingkan komunikasi tertulis.

Berkomunikasi dengan anggota tim Anda di tempat kerja menghasilkan produktivitas, kepercayaan, dan efisiensi.

Dengan komunikasi yang jelas , tim dapat bekerja sama tanpa terjadi kesalahpahaman.

Dengan menggunakan Snagit, Anda dapat memberikan umpan balik yang jelas dan dapat ditindaklanjuti serta menyoroti dengan tepat apa yang perlu diubah atau ditingkatkan, dan menghindari bolak-balik.

Siap meningkatkan komunikasi Anda dengan Snagit?

Saatnya mencoba Snagit!

Anda dapat meningkatkan komunikasi Anda di semua jenis komunikasi yang berbeda: verbal, non-verbal, tertulis, dan visual.

Anda dapat membuat elemen visual luar biasa yang akan menyempurnakan dokumen Anda dan menampilkan detail teknis dengan jelas.

• Kejelasan Visual: Snagit memungkinkan Anda mengambil tangkapan layar dan merekam video, membuatnya lebih mudah untuk menjelaskan ide-ide kompleks secara visual. Hal ini khususnya berguna untuk membuat tutorial, mendokumentasikan proses, atau memberikan umpan balik.
• Efisiensi: Dengan menggunakan visual daripada penjelasan teks yang panjang, Anda dapat menghemat waktu dan membuat komunikasi Anda lebih efisien. Visual seringkali lebih cepat dibuat dan lebih mudah dipahami.
• Keterlibatan: Konten visual cenderung lebih menarik daripada teks biasa. Snagit memungkinkan Anda membuat gambar, gif, dan video menarik yang dapat menarik dan mempertahankan perhatian audiens Anda.
• Presisi: Snagit menawarkan fitur seperti garis bidik untuk pengambilan tangkapan layar yang tepat dan kemampuan untuk mengatur dimensi yang tepat untuk gambar Anda. Ini memastikan bahwa visual Anda jelas dan menyampaikan pesan yang diinginkan secara akurat.
• Kolaborasi: Snagit memudahkan berbagi visual Anda dengan orang lain, memfasilitasi kolaborasi yang lebih baik. Anda dapat dengan cepat membagikan tangkapan layar atau video kepada anggota tim untuk memberikan instruksi atau masukan yang jelas.
• Kustomisasi: Dengan Snagit, Anda dapat memberi anotasi pada tangkapan layar dan video Anda dengan teks, panah, bentuk, dan elemen anotasi lainnya untuk menyorot informasi terkait. Penyesuaian ini membantu menyesuaikan visual Anda dengan kebutuhan komunikasi spesifik dan audiens Anda.
• Lebih banyak waktu di masa lalu: Kita sering berpikir tentang bagaimana peningkatan komunikasi kita dapat membantu orang lain. Kami membuat video tutorial singkat untuk membantu rekan kerja dengan aplikasi perangkat lunak agar hidup mereka sedikit lebih mudah.
  
  Membantu itu bagus, tapi ketika kita melakukan ini, kita juga membantu diri kita sendiri menjadi lebih efisien. Kami mungkin membuka waktu di kalender kami dengan menghindari panggilan langsung atau kunjungan langsung untuk menyelesaikan masalah.
  
  Mungkin orang lain memiliki pertanyaan yang sama minggu depan? Kami sudah membuat video yang dapat kami bagikan!

Beri anotasi dan edit tangkapan layar dengan Snagit

Alat mark-up profesional dan fitur canggih memudahkan pembuatan gambar yang bermanfaat.

Cobalah Gratis