5 Langkah dalam Mengembangkan Strategi Pemasaran Media Sosial

media sosial

Untuk menciptakan merek, untuk meningkatkan reputasi online perusahaan Anda, sebagai saluran penjualan, jejaring sosial diperlukan untuk bisnis apa pun yang ingin bertahan di era ini. Karena tidak cukup hanya memiliki produk atau jasa yang bagus dengan harga yang kompeten. Anda perlu mendapatkan layanan moderasi media sosial untuk membuat akun media sosial Anda lebih menarik karena calon pelanggan Anda ingin tahu bahwa bisnis Anda ada di jaringan media sosial. Sekarang perusahaan dapat memantau merek mereka, memeriksa apa yang dilakukan pesaing, menciptakan interaksi dengan publik mereka, mendapatkan umpan balik dari mereka tentang layanan atau produk untuk ditingkatkan, dll.

Tetapi penerbitan tanpa perencanaan apa pun tidak lagi berfungsi jika Anda ingin mendapat untung, mulailah dengan menentukan rencana pemasaran media sosial Anda sendiri. Ini saat ini lebih berpengaruh daripada media tradisional lainnya seperti televisi ketika membuat keputusan pembelian oleh pengguna. Sedemikian rupa sehingga jaringan seperti Facebook dan LinkedIn telah meningkatkan halaman bisnis mereka, Instagram meningkatkan kemungkinannya dalam hal periklanan dan alat baru untuk mempromosikan dirinya sendiri, untuk memberikan beberapa contoh.

Rencana pemasaran media sosial langkah demi langkah

Pemasaran media sosial

Pengorganisasian dan perencanaan jaringan sosial yang berbeda di mana bisnis hadir (atau ingin hadir) sebagai saluran komunikasi dengan pengguna memerlukan rencana pemasaran media sosial sebelumnya, strategi yang ditetapkan yang dapat kita buat dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Temukan tujuan Anda

Apa yang kita cari dengan kehadiran kita di jejaring sosial? Tergantung pada jenis bisnis dan lokasi perusahaan kita, kita akan memiliki tujuan yang berbeda untuk dicapai dengan rencana pemasaran media sosial kita: meningkatkan pelanggan, meningkatkan penjualan, meningkatkan reputasi digital kita, dll. Untuk setiap tujuan ini, kita harus melaksanakan tindakan yang berbeda:

• Jika kami ingin meningkatkan jumlah klien: melakukan tindakan yang meningkatkan jumlah pengikut atau penggemar komunitas, membagikan konten dan minat berkualitas kepada publik kami, membuat kampanye berbayar melalui Iklan Facebook, dll., yang membuat kami terlihat oleh jumlah pengguna internet yang lebih signifikan, dll.
• Jika kita perlu meningkatkan reputasi online kita: kita harus sangat berhati-hati dengan apa yang kita publikasikan di setiap jejaring sosial, bagaimana kita melakukannya, dan tanggapan dari pengguna. Dalam hal ini, jejaring sosial bertindak sebagai platform layanan pelanggan, memelihara komunikasi langsung dengan mereka untuk membantu kami menawarkan citra yang ingin kami proyeksikan.
• Jika kami ingin meningkatkan penjualan: sekarang jejaring sosial memfasilitasi opsi pembelian langsung dari platform mereka dengan cara yang jauh lebih jelas. Tombol 'Beli' adalah kenyataan bahwa bisnis harus mengeksploitasi dan mempublikasikan konten yang mendorong pengguna untuk membeli, membuat mereka melihat 'kebutuhan' untuk menggunakan produk atau layanan kami, dll.

Pilihan periklanan online yang berbeda di setiap jejaring sosial dan Google dapat mencapai tujuan yang tidak boleh kita abaikan dalam strategi layanan pemasaran digital kita.

2. Pembuatan Persona Pembeli

Persona pembeli adalah prototipe pelanggan ideal dalam segmen populasi. Orang-orang yang ingin kami jangkau dengan rencana pemasaran kami. Untuk mendefinisikannya, kita perlu melakukan studi dan analisis mendalam terhadap data konsumen potensial dan aktual kita seperti:

• Status perkawinan, jenis kelamin, apakah Anda memiliki anak atau tidak dan usia mereka, apakah mereka hidup sendiri atau sebagai pasangan.
• Profesi.
• Tingkat studi.
• Di mana dan bagaimana Anda mencari informasi tentang apa yang Anda sukai.
• Aspek lain yang mungkin menarik bagi kami sesuai dengan bisnis kami.

Media sosial

Kami memiliki profil pribadi pembeli yang berbeda untuk menempatkan nama dan foto untuk membuatnya lebih visual. Namun, yang terbaik adalah memiliki tidak lebih dari 3 untuk memfokuskan upaya rencana pemasaran media sosial kami pada mereka.

Setelah persona pembeli kami ditentukan, kami dapat membuat konten yang secara langsung memenuhi kebutuhan mereka dan lebih efektif. Misalnya, mari kita menulis artikel di blog kita yang menarik bagi calon audiens kita. Kemudian, kami menawarkan mereka konten berharga yang lebih mungkin untuk dibagikan di jejaring sosial mereka, sehingga membuat konten kami viral dan menarik lebih banyak lalu lintas ke situs kami.

3. Tentukan di jaringan media sosial mana kita akan hadir

Tidak perlu hadir di semua jejaring sosial. Namun, tergantung pada jenis bisnis dan menurut jejaring sosial tempat persona pembeli kita berada, kita harus merencanakan strategi konten untuk melaporkan ROI. Alat otomatisasi pemasaran seperti perangkat lunak manajemen tawaran dapat membantu Anda memilih platform periklanan yang ideal untuk bisnis Anda dan juga tempat Anda bisa mendapatkan ROI terbaik.

Di setiap platform, strategi konten yang harus diikuti harus berbeda:

Media sosial

• FACEBOOK: ini adalah yang paling sosial; penggunanya terhubung kapan saja dari perangkat apa pun; periodisitasnya harus harian dan membutuhkan konten, interaksi, dan komunitas yang menghasilkan.
• TWITTER: paling 'ephemeral' karena semuanya terjadi sangat cepat (menurut Moz, statistik menegaskan bahwa tweet berusia sekitar 18 menit, digunakan terutama dari ponsel, periodisitasnya harian, dan tujuannya adalah untuk menghasilkan konten dan interaksi dengan masyarakat.
• INSTAGRAM: konten yang sangat visual, mudah dikonsumsi. Gambar adalah konten utama, meskipun, semakin banyak, video kecil dalam bentuk cerita menjadi pusat perhatian.
• YOUTUBE: konten multimedia yang berfokus pada membangun loyalitas dan komunitas.

Sebagai contoh, ini dapat berupa perencanaan menurut jaringan tempat kami memutuskan untuk hadir:

4. Buat kalender perencanaan

Perencanaan adalah tugas penting dalam strategi pemasaran konten apa pun. Kalender editorial akan berfungsi sebagai panduan dalam organisasi dan publikasi konten yang kami hasilkan.

Media sosial

Beberapa keuntungan memiliki kalender editorial adalah:

• Tawarkan kepada audiens target Anda (buyer persona) apa yang mereka cari atau butuhkan.
• Menawarkan konten yang bervariasi dalam format dan tema tanpa menggunakan pengulangan karena tidak memiliki organisasi sebelumnya.
• Tentukan strategi konten untuk mengarahkan pembaca/pengguna ke halaman Anda.
• Menggunakan kembali dan menyebarluaskan kembali konten yang sudah diterbitkan yang tidak kedaluwarsa dan menarik tanpa terulang kembali.
• Publikasikan konten yang tepat pada waktu yang optimal.

Dalam dokumen yang sama, dan hanya dengan pandangan sekilas, kita harus melihat semua yang menarik minat kita saat menerbitkan konten kita: tanggal publikasi, topik, tujuan yang kita kejar, jaringan sosial tempat kita menerbitkan, teks, jenis konten, dll.

5. Analisis

Setelah kami menerbitkan, kami harus tahu apa yang paling berhasil dan apa yang tidak memberi kami hasil yang kami harapkan dari apa yang kami usulkan dalam rencana pemasaran kami di jejaring sosial. Oleh karena itu, analitik sangat penting untuk memahami perilaku pengguna dan mengubah strategi jika perlu.

Jejaring sosial itu sendiri menyediakan statistik dan laporan untuk memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak secara grafis.

Terima kasih sudah membaca.