Memperbesar Perawatan Perangkat: AppleCare+ vs. Samsung Care+ vs. AKKO

Anda menghabiskan lebih dari $1.000 untuk ponsel cerdas Anda akhir-akhir ini, dan bahkan lebih banyak lagi untuk barang elektronik lainnya. Tetapi setelah menghabiskan semua uang itu, apakah Anda terlindungi jika terjadi kesalahan? Bahkan jika Anda membayar AppleCare+ untuk menutupi iPhone kami atau membeli Samsung Care+ di Galaxy, apakah Anda benar-benar berada di tangan yang baik? Atau apakah ada ruang untuk pemain ketiga, AKKO, untuk menawarkan paket asuransi yang lebih baik untuk gadget favorit Anda?

Cara terbaik untuk menentukan apakah Anda mendapatkan kesepakatan yang bagus atau tidak dengan rencana garansi perangkat Anda adalah dengan benar-benar menggali lebih dalam setiap opsi dan melihat apa yang sebenarnya mereka tawarkan. Untuk melakukannya, kami mengelompokkan biaya, cakupan, dan nilai jangka panjang untuk AppleCare+, dukungan Samsung Care+, dan asuransi AKKO.

AppleCare+

Sebagai pelanggan AppleCare+, Anda mendapat manfaat dari dukungan 24/7, perbaikan di tempat, penggantian cepat, dan perlindungan untuk layar, baterai, port dan kabel pengisi daya, serta kerusakan lainnya, jika berlaku. Karena ekosistem Apple sangat besar dan beragam, ada banyak hal yang dapat dicakup oleh AppleCare+ — namun, apa dan berapa banyak yang dicakupnya, bervariasi dari satu perangkat ke perangkat lainnya.

Sayangnya, ketika Anda memecah opsi, AppleCare + adalah salah satu paket dukungan teknis yang lebih berbelit-belit, terutama jika Anda sangat bergantung pada ponsel, komputer, perangkat yang dapat dikenakan, tablet, dan perangkat audio perusahaan.

Harga

Mudah-mudahan, Anda siap mencatat karena harga AppleCare+ agak rumit. Masalah terbesar? Ada harga yang berbeda untuk setiap jenis perangkat, setiap versi dari jenis perangkat tersebut, dan terkadang bahkan biaya tambahan, seperti jika Anda ingin menambahkan pencegahan pencurian dan kehilangan. Kemudian, selain premi bulanan atau tahunan, Anda harus membayar pengurangan yang berbeda di seluruh lini produk dan insiden.

Misalnya, MacBook Pro 16 inci memiliki premi $149,99 per tahun dan pengurangan minimal $99 untuk kerusakan layar atau casing. IPhone 14 Pro Max Anda akan memberi Anda $161,88 per tahun (ditagih bulanan) dengan perlindungan pencurian dan kerugian dengan pengurangan $149 untuk penggantian.

Sayangnya, meskipun memiliki ekosistem besar yang mencakup delapan jenis produk, tidak ada cara untuk menyederhanakan AppleCare+ dan menggabungkannya di seluruh perangkat. Artinya jika Anda memiliki iPhone, Mac, Apple TV, headphone, dan Apple Watch semuanya dengan AppleCare+, itu adalah lima biaya terpisah, dan Anda dapat melihat bagaimana biayanya bertambah dengan cepat.

Cakupan dan Pembatasan

Secara umum, AppleCare+ mencakup masalah umum yang dapat muncul. Selain perbaikan untuk cacat desain, kegagalan baterai, dan gangguan perangkat lunak, pengguna dapat mengharapkan perbaikan tanpa batas untuk kerusakan yang tidak disengaja. Namun, Anda dibatasi hanya pada dua insiden kehilangan atau pencurian dalam periode 12 bulan, jadi jika Anda cenderung salah menempatkan perangkat, AppleCare+ mungkin tidak memotongnya seluruhnya. Perlu juga dicatat bahwa, bahkan dengan AppleCare+, perbaikan dan penggantian masih dikenakan biaya layanan $29-$149, tergantung situasinya. Sisi baiknya, Apple menawarkan layanan pramutamu yang nyaman yang akan memperbaiki beberapa masalah perangkat di rumah atau kantor Anda.

Nilai Keseluruhan

Masalahnya, Apple membuat Anda terpojok. Semua produknya agak mahal, dan harus mengganti satu produk sepenuhnya merupakan pukulan besar bagi dompet Anda. Bahkan perbaikan layar melalui Apple agak mahal, dengan seri iPhone selanjutnya berharga lebih dari $ 300 tanpa AppleCare +, meskipun Anda dapat menurunkan biaya itu menjadi hanya $ 29, jika Anda memiliki rencana. Beberapa produk yang mungkin bisa Anda dapatkan hanya dengan garansi gratis umum, tetapi komputer dan iPhone mahal itu layak mendapat perlindungan tambahan.

Samsung Care+

Samsung Care+ sedikit lebih fokus daripada AppleCare+, dan, sekilas, terlihat lebih mudah dikelola. Namun, perusahaan menemukan cara untuk membuat kerusakannya hampir sama berbelit-belit dan menjengkelkan untuk dipahami seperti AppleCare+. Perbedaan terbesar antara keduanya adalah bahwa Samsung bekerja dalam empat "tingkatan" harga di tiga paket Samsung Care+ yang berbeda.

Harga

Apa yang perlu Anda liput akan menentukan paket mana yang Anda pilih. Care+ Essentials hanya mencakup komputer dan earbud Samsung. Paket Care+ mencakup hampir semua hal, termasuk ponsel, tablet, jam tangan, dan semua yang ada dalam paket Essentials. Terakhir, Care+ with Theft and Loss hanya untuk barang-barang yang mudah hilang seperti ponsel, jam tangan, dan tablet.

“Tingkatan” dan paket yang Anda pilih akan menentukan biaya, dengan yang pertama pada dasarnya mengacu pada nilai barang. Misalnya, telepon Tier 1 akan lebih murah daripada telepon Tier 4. Untuk paket Care+ Theft and Loss, Anda dapat membayar sebanyak $16 per bulan selama 36 bulan dan bertanggung jawab atas pengurangan $199 dan biaya layanan mulai dari $29 hingga $99. Harganya hanya turun beberapa dolar jika Anda kehilangan pencurian dan kehilangan, jadi itu pasti patut dipertimbangkan.

Jika dibandingkan dengan AppleCare+, memiliki harga berjenjang sedikit lebih mudah dicerna dan diikuti. Bahkan hanya menavigasi situs web Care+ jauh lebih mudah dan tidak terlalu menakutkan.

Batasan Cakupan

Mirip dengan Apple, pemegang polis Samsung Care+ dapat mengajukan klaim perbaikan kerusakan yang tidak disengaja dalam jumlah tak terbatas. Batas klaim Hilang atau Dicuri sedikit lebih murah hati, di sini juga, dengan tiga diizinkan dalam periode 12 bulan. Sayangnya, kehilangan data tidak tercakup.

Nilai Keseluruhan

Samsung mungkin sedikit lebih murah dan lebih pemaaf daripada AppleCare+, tetapi ada beberapa hal yang hilang. Sedangkan Apple menawarkan layanan pramutamu yang memperbaiki perangkat di rumah atau kantor Anda, Samsung tidak. Ini adalah trade-off, dan kenyamanan itu mungkin berharga bagi pelanggan tertentu.

AKKO

Jika ada satu hal yang tidak dimiliki AKKO dibandingkan Samsung dan Apple, itu adalah pengenalan merek. Namun, itu tidak berarti itu bukan pilihan yang layak dipertimbangkan. Faktanya, kesederhanaan dan cakupan yang luas adalah kunci layanan sarung tangan putih AKKO, menjadikannya pesaing yang layak bagi kedua konglomerat tersebut.

Jadwal Harga

AKKO menawarkan struktur harga yang disederhanakan sebesar $5 hingga $12 per bulan untuk perlindungan hanya telepon atau $15 per bulan untuk satu telepon dan hingga 25 perangkat elektronik lainnya. Apakah Anda membayar $5, $12, atau di antara keduanya tergantung pada perangkat itu sendiri, dan AKKO memudahkan dengan pilihan drop-down yang mengisi biaya bulanan atau tahunan Anda. Ada diskon kecil untuk pembelian satu tahun di muka, tetapi hanya berjumlah $1 per bulan.

Asuransi Telepon AKKO | Mulai dari $5 | AKKO

Bahkan pengurangan AKKO disederhanakan, dengan pengurangan $99 untuk semua barang elektronik, pengurangan $29 untuk penggantian layar, dan pengurangan $99 untuk perbaikan dan penggantian ponsel. Jika Anda seorang pelajar, Anda bahkan dapat menghemat hingga 33% untuk paket "Semuanya Dilindungi".

Batasan Cakupan

Ada beberapa batasan yang mengejutkan saat bekerja dengan AKKO. Jumlah pembatasan untuk batas cakupan telepon saja. Meskipun Anda dapat mengajukan klaim sebanyak yang Anda butuhkan, batas perlindungan dibatasi pada nilai ponsel pada saat klaim diajukan. Di bawah paket "Semuanya Dilindungi", ada batas $2.000 per insiden, yang berarti Anda akan mendapatkan penggantian nilai penuh dari item yang berharga hingga $2.000.

Nilai Keseluruhan

AKKO sejauh ini merupakan nilai terbaik untuk jangkauan telepon dan elektronik. Biaya bulanan dan tahunannya sebanding dengan Samsung dan Apple, tetapi kurangnya batasannya jauh melebihi apa yang ditawarkan oleh kedua paket perawatan tersebut. Dan layanannya sama cepatnya, jika tidak lebih cepat, dalam beberapa kasus. Klaim dibayarkan pada hari yang sama saat disetujui.

Sederhanakan Cakupan Anda dengan AKKO

Anda dapat mencoba dan menavigasi rencana asuransi Samsung dan Apple yang terlalu rumit, tetapi Anda akan menyia-nyiakan upaya untuk kesepakatan yang lebih buruk. Asuransi telepon dan elektronik AKKO adalah nilai luar biasa yang mengutamakan pemegang polis. Dan yang paling penting? Cakupannya mencakup merek di luar Apple dan Samsung, artinya Anda dapat memiliki asuransi untuk iPhone, Sony TV, komputer Dell, kamera Canon, dan Xbox Series X Anda, semuanya seharga $15 per bulan.