Alasan Mengapa Toko E-niaga Anda Harus Memiliki Aplikasi Seluler

Perdagangan elektronik

Aplikasi seluler untuk berbelanja memudahkan pelanggan untuk menemukan, menelusuri, dan melakukan pembelian dari toko mereka. Aplikasi seluler untuk berbelanja memudahkan pelanggan untuk menemukan, menelusuri, dan melakukan pembelian dari toko mereka. Pelanggan dapat berbelanja dari mana saja kapan saja, yang berarti Anda tidak perlu khawatir mereka kehilangan penjualan atau promosi jika mereka tidak mendapatkan kesempatan untuk memeriksa situs Anda secara real-time. Perusahaan pengembangan eCommerce teratas yang berbasis di AS melakukan hal yang sama untuk bisnis yang bertujuan membangun situs web responsif yang solid untuk menarik lebih banyak pelanggan.

Aplikasi seluler juga membantu Anda menjangkau lebih banyak pelanggan dengan menjadikan penelusuran lebih cepat dan lebih mudah dari sebelumnya! Rata-rata pembelanja online menghabiskan sekitar 5 menit di setiap situs web sebelum berpindah ke situs web lain. Dengan aplikasi seluler yang sudah terpasang di ponsel atau tablet mereka, pembeli akan dapat check out dengan cepat tanpa kesulitan menemukan apa yang mereka butuhkan. Mereka juga dapat mencari produk dalam hitungan detik alih-alih menghabiskan berjam-jam mengklik layar mencoba menemukan sesuatu yang serupa di antara puluhan opsi.

Program loyalitas

Program loyalitas adalah cara yang bagus untuk memberi penghargaan kepada pelanggan Anda karena melakukan pembelian, dan ini juga cara yang bagus untuk memberi mereka alasan untuk kembali.

Saat Anda memiliki aplikasi, Anda dapat dengan mudah melacak aktivitas pelanggan secara real-time. Ini berarti Anda dapat mengirimkan penawaran yang dipersonalisasi berdasarkan apa yang telah dilakukan pelanggan di toko Anda (atau bahkan offline). Misalnya, jika seseorang menggunakan ponsel mereka di salah satu lokasi toko Anda, mereka tidak perlu lagi memeriksa email atau akun media sosial mereka setiap hari—mereka akan diberi tahu melalui pemberitahuan push ketika mereka memenuhi syarat untuk diskon atau penawaran khusus !

Jenis pemasaran interaktif ini membantu mendorong pendapatan karena orang yang menggunakan aplikasi seluler menghabiskan lebih banyak uang daripada mereka yang tidak memiliki akses.”

Merek dan Pemasaran

Anda juga dapat menggunakan aplikasi Anda untuk membangun kesadaran merek dan loyalitas di antara pelanggan Anda. Anda mungkin sudah mengetahui manfaat memiliki aplikasi seluler untuk bisnis Anda, namun berikut beberapa hal yang mungkin belum Anda ketahui:

• Aplikasi adalah cara yang bagus untuk membuat pelanggan terlibat dengan merek Anda. Orang yang mengunduh aplikasi cenderung menghabiskan lebih banyak waktu untuk menggunakannya daripada mereka yang tidak memilikinya, yang berarti mereka cenderung membeli dari Anda!
• Mereka menciptakan pengalaman unik bagi pengguna—yang membuat mereka populer di kalangan milenial dan Generasi Z! Jika orang suka menggunakan produk atau layanan Anda saat mereka bepergian, mereka akan cenderung melakukannya lagi saat mereka kembali ke rumah—yang berarti lebih banyak penjualan juga!

Pemberitahuan Dorong

Pemberitahuan push adalah cara terbaik untuk membuat pelanggan tetap terlibat dengan bisnis Anda. Mereka dapat meningkatkan penjualan hingga 30%, dan merupakan cara mudah untuk mempromosikan produk atau penjualan baru.

Pemberitahuan push juga berguna untuk mengirimkan kupon atau diskon untuk meningkatkan konversi, yang berarti lebih banyak uang di saku Anda!

Waktu pemuatan lebih cepat

Anda tahu bahwa pelanggan Anda tidak sabar dan mereka ingin produk mereka dikirim dengan cepat. Namun, jika halaman terlalu lama dimuat, maka pengguna akan meninggalkan situs tersebut. Untuk menghindari masalah ini, Anda perlu memastikan bahwa aplikasi seluler Anda memiliki waktu pemuatan yang cepat.

Praktik yang baik adalah menggunakan cache aplikasi sehingga saat pengguna mengunjungi situs web Anda untuk pertama kali atau kembali setelah selang waktu tertentu (misalnya, setiap bulan), hanya konten statis yang dimuat dari server, bukan semua halaman baru. dimuat dari awal setiap kali. Ini memastikan kecepatan penelusuran yang lebih cepat untuk pengguna desktop dan seluler!

Aplikasi seluler juga dapat menggunakan layanan web seperti Google Maps atau Amazon Associates API untuk memuat konten dinamis dengan cepat—dengan cara ini meskipun tidak ada koneksi internet sama sekali! Dan terakhir: Akselerasi perangkat keras memungkinkan komponen perangkat keras tertentu seperti kamera pada perangkat seluler berkontribusi terhadap kecepatan rendering halaman dengan memproses gambar sebelum mengirimkannya melalui koneksi jaringan – lagi-lagi meningkatkan kinerja secara keseluruhan tanpa memengaruhi masa pakai baterai!

Mengintegrasikan dengan jaringan media sosial

Media sosial adalah komponen kunci dari setiap bisnis e-niaga, dan penting untuk mengintegrasikan keberadaan media sosial Anda dengan aplikasi seluler Anda. Pelanggan Anda akan lebih cenderung berbagi pengalaman dengan Anda jika mereka dapat melakukannya langsung dari ponsel mereka.

Pemasaran media sosial melibatkan penggunaan platform online seperti Facebook, Twitter, dan Instagram sebagai cara mempromosikan produk atau layanan. Misalnya: Jika Anda menjual pakaian secara online, Anda dapat memposting foto di halaman Facebook Anda yang memamerkan desain baru dalam berbagai warna; jika Anda menjual sepatu, memposting video orang yang mencoba sepatu berbeda dapat membantu mempromosikan penjualan. Demikian pula, jika seseorang memposting sesuatu yang positif tentang salah satu produk Anda, hal ini dapat menghasilkan peningkatan penjualan saat pembayaran!

Pengalaman pengguna yang lebih baik

Pengalaman pengguna adalah bagian besar dari pengalaman e-niaga. Itulah yang membuat atau menghancurkan merek Anda, dan penting bagi Anda untuk memiliki merek yang hebat.

Cara terbaik untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda adalah dengan memiliki aplikasi seluler yang memungkinkan pelanggan menavigasi halaman produk mereka dengan mudah, memeriksa dengan cepat dan mudah tanpa kesalahan atau masalah, dan mendapatkan pemberitahuan saat mereka siap untuk dikirim.

Begini cara kerjanya:

Peningkatan penjualan dan pendapatan

Aplikasi seluler adalah cara terbaik untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan. Mereka dapat melakukannya dengan meningkatkan keterlibatan pelanggan, tingkat konversi, kepuasan pelanggan, dan pembelian berulang. Ini mungkin terdengar seperti banyak hal, tetapi mari kita bagi menjadi tiga manfaat utama:

• Peningkatan Keterlibatan Pelanggan – Dengan aplikasi seluler, Anda dapat terlibat dengan pelanggan dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan. Anda dapat menggunakan pemberitahuan push misalnya atau mengirim pembaruan email langsung dari aplikasi yang memungkinkan Anda untuk tetap terhubung dengan audiens Anda 24/7 tanpa harus memeriksa kotak masuk mereka di komputer desktop mereka terlebih dahulu (yang membutuhkan waktu). Anda juga memiliki akses ke lebih banyak data saat berinteraksi melalui platform media sosial seperti Facebook atau Twitter karena mereka membutuhkan lebih sedikit pekerjaan daripada saluran lain seperti email atau panggilan telepon dan sebagainya.'”

Kesimpulan

Seperti yang Anda lihat, ada banyak manfaat memiliki aplikasi seluler untuk bisnis Anda. Dengan mengimplementasikan aplikasi ini, Anda akan dapat memberikan layanan dan pengalaman pelanggan yang lebih baik sambil meningkatkan pendapatan dengan menjual lebih tinggi produk dan layanan yang mungkin tidak dibeli orang sebelumnya.

Untuk memulai proses pengembangan aplikasi seluler Anda, hubungi layanan pengembangan situs web e-niaga b2b terbaik , yang dapat membantu Anda bergerak ke arah yang benar.

Penulis Bio : Ekta Patel adalah Eksekutif Pemasaran Digital di Perusahaan Terpilih – Pasar B2B untuk Menemukan Agen Kelas Dunia. Dia adalah Pemasar Digital Terampil dengan pengalaman 7 Tahun dalam eCommerce, pemasaran SEO, Google AdWords, dan pembuatan konten media sosial. Dia telah membuat konten berkualitas untuk situs web/aplikasi, blog, dan studi kasus perusahaan. Selain itu, dia memiliki pengalaman mendalam bekerja untuk organisasi TI dan bertanggung jawab untuk memperkenalkan tren eCommerce terbaru kepada tim.