Cara Mengukur Keterlibatan Video (+ Dapatkan Data yang Dapat Ditindaklanjuti)

Video Anda menerima banyak suka dan penayangan, yang luar biasa, tetapi apakah itu benar-benar mengukur keberhasilannya? Apakah Anda mempertahankan pemirsa di seluruh video atau apakah mereka bosan dan berhenti menonton?

Salah satu cara terbaik untuk mempelajari dengan cepat tentang bagaimana pemirsa Anda berinteraksi dengan video Anda adalah dengan mengukur keterlibatan video dengan grafik keterlibatan.

Grafik ini populer dalam pemasaran digital, tetapi juga dapat menjadi kunci bagi siapa saja yang membuat video. Anda tidak perlu memiliki strategi pemasaran video untuk bertanya-tanya bagaimana kinerja video online Anda.

Pada akhirnya, apakah Anda membuat tutorial video atau iklan video, Anda ingin memastikan audiens target Anda menonton konten video Anda.

Grafik keterlibatan tersedia di sebagian besar platform hosting video termasuk YouTube, Wistia, dan Vimeo. Mereka menampilkan panjang video dan jumlah atau persentase pemirsa yang tetap terlibat di setiap titik sepanjang video.

Grafik ini hanyalah salah satu dari banyak jenis metrik video yang dapat Anda gunakan untuk mengevaluasi seberapa baik kinerja video Anda.

Satu hal yang perlu diperhatikan adalah bahwa platform yang berbeda merujuk pada grafik keterlibatan dengan nama yang berbeda. Jika Anda menggunakan YouTube, cari "Retensi Pemirsa". Atau jika Anda menggunakan Wistia, cari saja “Engagement”.

Anatomi Video

Untuk memulai, mari membedah anatomi video saat menganalisis keterlibatan.

Video terdiri dari tiga bagian utama

• Hidung
• Tubuh
• Ekor

Menggunakan persentase, Wistia mendefinisikan hidung sebagai 2% pertama, 96% tengah sebagai tubuh, dan 2% terakhir dari video sebagai ekor.

Hidung

Hidung adalah awal dari video. Di sinilah judul dan pengenalan terjadi. Sangat umum untuk melihat penurunan cepat dalam 3-5 detik pertama video.

Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor. Faktor yang paling umum adalah bahwa video tersebut bukan yang dicari pemirsa dan mereka berhenti menonton segera setelah layar judul muncul.

Tubuh

Tubuh adalah konten utama video. Ini adalah bagian setelah pendahuluan dan berlanjut sampai bagian luar. Idealnya grafik keterlibatan akan tetap datar sepenuhnya yang menunjukkan bahwa video Anda sangat menarik sehingga semua orang harus menonton sampai akhir.

Meskipun garis yang benar-benar datar sangat ideal untuk tubuh, lebih umum untuk melihat penurunan yang lambat dan stabil saat pemirsa secara bertahap berhenti menonton sepanjang video.

Ekor

Ekor video mungkin termasuk outro dan kredit. Sangat umum untuk melihat penurunan tajam dalam grafik keterlibatan selama bagian ekor karena pemirsa berhenti menonton setelah mereka yakin bahwa video tersebut berakhir.

Sekarang setelah kita mengidentifikasi bagian grafik, mari kita bicara tentang apa yang dapat kita tafsirkan tentang keberhasilan video kita dari mereka.

Cerita apa yang diceritakan grafik kepada kita?

Ada beberapa tren berbeda yang harus dicari saat Anda menganalisis grafik keterlibatan Anda. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang kami tanyakan pada diri sendiri saat kami melihat data kami.

Bagaimana Anda tahu jika video Anda memiliki keterlibatan tinggi?

Video dengan engagement tinggi akan sering terlihat seperti grafik di bawah ini. Anda akan melihat sedikit penurunan dalam 3 hingga 5 detik pertama, diikuti oleh garis horizontal yang stabil, kemudian penurunan yang curam di akhir.

Grafik ini menunjukkan bahwa kami kehilangan beberapa pemirsa di awal, pemirsa terlibat selama isi video, kemudian menyadari bahwa itu berakhir dan berhenti menonton menjelang akhir. Ini adalah grafik pertunangan yang ideal.

Seperti apa penurunan tak terduga itu?

Grafik di bawah ini menceritakan kisah video yang kehilangan pemirsa pada titik tertentu selama tubuh. Dalam situasi ini mulailah dengan meninjau video dan fokus pada titik waktu ketika penurunan terjadi.

Contoh di bawah ini berasal dari video yang memiliki masalah dengan skrip. Naskahnya ditulis sedemikian rupa sehingga membuat penonton berpikir bahwa video itu berakhir di tengah jalan dan mereka berhenti menonton.

Contoh lain yang dapat menyebabkan hal ini adalah ajakan bertindak yang menjauhkan pemirsa dari video Anda. Anda dapat menguji apakah ajakan bertindak lebih cocok pada titik berbeda dalam video untuk mempertahankan pemirsa.

Mengapa orang pergi dengan cepat?

Grafik di bawah ini menampilkan contoh tampilan grafik keterlibatan untuk video yang kehilangan perhatian pemirsa selama hidung.

Ada penurunan tajam di awal video yang berlanjut ke bodi. Hal ini sering menunjukkan bahwa pendahuluan berlangsung terlalu lama sebelum sampai ke konten yang ingin ditonton pemirsa.

Contohnya adalah tutorial tentang cara memainkan lagu tertentu pada gitar. Video dimulai dengan cerita pribadi yang panjang dan gangguan sebelum mencapai instruksi musik. Pemirsa memutuskan untuk berhenti menonton dan memilih video berikutnya di hasil penelusuran.

Mengukur Keterlibatan

Di TechSmith, kami baru-baru ini menganalisis 50 video tutorial kami untuk melihat kinerjanya.

Setelah kami tahu bagaimana mengukur kesuksesan dengan bentuk grafik keterlibatan, kami ingin mengukur keterlibatan dengan angka.

Sebelum mengukur apa pun, selalu merupakan praktik yang baik untuk mengidentifikasi apa yang Anda cari. Saat mengevaluasi tutorial kami, kami mencari jawaban atas pertanyaan berikut:

• Video mana yang memiliki hidung berperforma tinggi dan rendah?
• Video mana yang memiliki tubuh berperforma tinggi dan rendah?
• Video mana yang memiliki ekor berkinerja tinggi dan rendah?
• Apakah ada korelasi antara durasi video dan keterlibatan penonton?

Keterlibatan Keseluruhan

Platform hosting video menawarkan persentase keterlibatan atau retensi pemirsa secara keseluruhan. Wistia mengukur ini dengan mengambil total jam menonton dibagi dengan jumlah pemutaran x panjang video.

Anggap saja sebagai nilai keseluruhan pada keterlibatan. Saat mengevaluasi 50 tutorial kami, kami memiliki tingkat keterlibatan rata-rata 70%. Meskipun pengukuran ini berguna untuk mengevaluasi keberhasilan sebuah video, lebih banyak yang dapat dipelajari dengan membaginya menjadi beberapa bagian.

Apakah durasi video memengaruhi keterlibatan rata-rata?

Kami menggunakan persentase keterlibatan keseluruhan untuk mengukur apakah ada korelasi antara durasi video dan keterlibatan pemirsa.

Berikut adalah temuan kami:

Seperti yang Anda lihat di atas, keterlibatan cukup rata antara satu dan empat menit sekitar 72%. Tapi begitu kami mencapai tanda empat menit, kami mulai melihat penurunan.

Performa Hidung, Tubuh, dan Ekor

Kami menemukan bahwa hidung rata-rata berakhir sekitar 7 detik, ekor terdiri dari 11 detik terakhir video, dan tubuh adalah waktu di antaranya, yang rata-rata berdurasi sekitar 2 menit dan 55 detik.

Menggunakan grafik keterlibatan atau retensi pemirsa, lihat persentase keterlibatan di awal (yang selalu 100% untuk hidung) dan akhir setiap bagian.

Dalam contoh di bawah, persentase keterlibatan adalah 90% pada 7 detik ke dalam video. Dalam hal ini, kami kehilangan 10% pemirsa selama hidung video.

Hasil keterlibatan per bagian

Di bawah ini adalah contoh hasil setelah mengevaluasi video tutorial. Kolom terakhir menunjukkan bagaimana kinerja setiap bagian. Karena kami melihat pada hilangnya keterlibatan, semakin rendah persentasenya, semakin baik kinerja bagian tersebut.

Menggunakan Data untuk Meningkatkan Video Anda

Setelah Anda mengumpulkan data, akan sangat membantu jika Anda menetapkan rata-rata untuk setiap bagian video. Ini dapat digunakan untuk mengidentifikasi video mana yang berkinerja di atas dan di bawah rata-rata.

Berikut adalah rata-rata yang kami buat setelah meninjau 50 tutorial TechSmith:

Melihat tabel di bagian sebelumnya kita dapat melihat bahwa video kita berhasil pada bagian hidung dan tubuh.

Kehilangan pertunangan untuk hidung adalah 8%, yang di bawah rata-rata kehilangan 10%. Kehilangan selama tubuh adalah 30%, yang di bawah rata-rata kami 36%. Namun, kami perlu bekerja untuk meningkatkan keterlibatan selama bagian ekor yang memiliki kehilangan keterlibatan 32% sementara kerugian rata-rata kami untuk bagian ekor adalah 13%.

Ini berguna untuk mengidentifikasi tren dan Anda dapat memutuskan untuk membuat perubahan untuk meningkatkan video Anda.

Berikut adalah beberapa saran berdasarkan pengalaman kami:

• Edit ulang videonya
• Buat intro atau outro baru
• Ubah penempatan ajakan bertindak Anda
• Dapatkan ke tujuan utama lebih cepat
• Perbarui skrip
• Potong sebagian video yang mungkin tidak penting

Setelah Anda membuat perubahan, kunjungi kembali analitik keterlibatan untuk melihat seberapa efektif perubahan itu.

Di TechSmith, kami juga menggunakan pengujian A/B untuk melihat video mana yang paling efektif dan menarik.

Grafik keterlibatan adalah alat yang ampuh untuk membantu meningkatkan video Anda. Sekarang Anda memiliki alat untuk melihat seberapa sukses video Anda sebenarnya dan bagaimana membuat pemirsa Anda menginginkan lebih.