Cara Menggunakan Aplikasi Pemesanan Janji Temu untuk Meningkatkan Bisnis Anda

Saya suka memotong rambut saya, tetapi saya tidak suka membuat janji. Salon saya tidak memiliki sistem pemesanan dan penjadwalan online, yang berarti saya harus menelepon. Katakan apa yang Anda mau tentang generasi saat ini dan ketidaksukaannya terhadap interaksi manusia, tetapi panggilan telepon bisa jadi sulit karena berbagai alasan. Apakah seseorang memiliki gangguan pendengaran, kesulitan dengan bahasa, atau hanya takut telepon, aplikasi pemesanan online memudahkan klien untuk menjadwalkan janji. Selain itu, setiap orang dapat menghemat waktu jika pelanggan dapat memilih bukaan yang tersedia, daripada bolak-balik dengan resepsionis. Pemesanan janji temu online juga menghasilkan peningkatan produktivitas staf dan lebih sedikit kesalahan manusia dibandingkan dengan membuat janji melalui telepon.

Aplikasi untuk menjadwalkan janji temu sangat mudah dijangkau untuk bisnis dengan ukuran apa pun. Banyak dari mereka memiliki versi gratis, ditambah opsi berlangganan berbayar yang menambahkan fitur dan memungkinkan Anda menyesuaikan halaman pemesanan dengan logo dan tampilan bisnis Anda. Aplikasi pemesanan janji temu juga terhubung ke kalender online yang mungkin sudah Anda gunakan, seperti Apple atau Google Kalender, jadi mengadopsinya adalah proses yang cukup mulus.

Aplikasi penjadwalan dan pemesanan janji temu terbaik memikirkan semua jenis bisnis dan kebutuhan mereka. Berikut adalah beberapa fitur, skenario, dan jenis bisnis yang didukung oleh aplikasi ini:

• Janji di mana klien datang ke lokasi pusat
• Janji temu yang memerlukan deposit atau pembayaran di muka
• Waktu buffer otomatis antara janji temu
• Pengingat teks otomatis ke klien sebelum janji temu, dengan opsi untuk membatalkan atau menjadwal ulang
• Bisnis dengan banyak lokasi
• Klien dengan preferensi untuk anggota staf mana yang mereka lihat
• Janji temu grup
• Janji temu dengan gaya panggilan rumah
• Beberapa jenis janji temu yang telah ditentukan sebelumnya, seperti konsultasi 20 menit, sesi 60 menit, sesi 90 menit
• Penawaran paket dan penawaran khusus
• Diperlukan konfirmasi untuk permintaan pemesanan baru

Bagaimana Saya Mengatur Aplikasi Pemesanan Janji Temu?

Saat Anda membuat akun dengan aplikasi pemesanan janji temu, Anda harus memiliki beberapa informasi penting. Pertama, bersiaplah dengan aset bisnis Anda, seperti gambar dan logo perusahaan, serta hari dan jam saat Anda menawarkan layanan. Pastikan untuk memblokir waktu istirahat atau bisnis rutin lainnya yang mungkin perlu Anda lakukan. Anda dapat mengubah detail ini kapan saja, tetapi Anda ingin memasukkan sesuatu saat pertama kali menyiapkan.

Selanjutnya, Anda memerlukan detail tentang layanan yang Anda tawarkan, seperti deskripsi dan harga. Beberapa aplikasi memungkinkan Anda menyertakan gambar juga. Jika Anda memiliki gambar, gunakanlah. Anda tidak selalu harus menetapkan harga tetap, tetapi untuk jenis bisnis tertentu, ini sangat membantu.

Jika Anda sudah menggunakan kalender, seperti Google, Apple, atau Outlook, sambungkan.

Setelah Anda menyelesaikan penyiapan, lanjutkan dan ujilah. Berpura-puralah Anda seorang klien yang memesan janji temu. Apakah itu mudah? Apakah Anda melihat semua informasi yang Anda butuhkan? Terakhir, periksa apakah janji temu baru disinkronkan dengan benar ke kalender Anda. Selain itu, saat melihat ketersediaan dari sisi klien, Anda ingin memastikan bahwa setiap kali Anda memiliki sesuatu di jadwal Anda, tidak muncul sebagai pembukaan yang tersedia untuk janji temu.

Siap? Lanjutkan dan sematkan layanan pemesanan interaktif Anda di situs web Anda atau mulai tambahkan tautan jika perlu.

Bagaimana Cara Pelanggan Memesan?

Setelah Anda memiliki aplikasi pemesanan janji temu, bagaimana klien tahu ke mana harus pergi untuk memesan? Jawabannya tergantung pada layanan yang Anda miliki dan bagaimana Anda memilih untuk mengaturnya.

Paling tidak, sebagian besar aplikasi memberi Anda URL yang mengarah ke halaman pemesanan. Anda dapat memberikan URL ini kepada klien sesuka Anda, seperti meletakkannya di situs web atau halaman Facebook Anda atau dalam deskripsi bisnis Anda di halaman lain, seperti TripAdvisor, Google Maps, dan sebagainya.

Aplikasi penjadwalan janji temu terbaik memungkinkan Anda menyematkan halaman pemesanan interaktif langsung di situs web Anda, meskipun terkadang Anda memerlukan akun berbayar untuk opsi ini. Beberapa aplikasi juga mendukung integrasi dengan halaman Facebook, memungkinkan klien memesan dari sana.

Pemesanan Janji Temu vs. Aplikasi Penjadwalan Rapat

Sangat mirip dengan aplikasi pemesanan janji temu adalah aplikasi penjadwalan rapat. Tipe pertama biasanya menganggap klien datang kepada Anda untuk meminta janji. Aplikasi ini dapat membantu Anda memaksimalkan jumlah klien yang Anda lihat dalam sehari. Tipe kedua, bagaimanapun, lebih berorientasi pada menemukan waktu ketika dua atau lebih pihak dapat bertemu tanpa kendala waktu lainnya.

Sangat penting untuk mengetahui perbedaannya dan menggunakan alat yang tepat untuk tugas yang tepat. Beberapa aplikasi penjadwalan rapat yang saya suka adalah Doodle, Rallly (ya, tiga ls), Calendly, dan FreeBusy. Tapi mari kita simpan mereka untuk lain waktu.

Untuk saat ini, mari kita lihat beberapa aplikasi pemesanan janji temu untuk menjelajahi apa yang dapat mereka lakukan untuk bisnis Anda.

6 Aplikasi Pemesanan Janji Teratas untuk Bisnis Anda

Penjadwalan Ketajaman

Gratis dengan fitur terbatas; mulai dari $15 per bulan untuk opsi akun lanjutan

Ketajaman adalah salah satu layanan pemesanan janji temu yang paling kuat di pasar. Dengan akun gratis, Anda dapat menawarkan layanan dan janji temu tanpa batas, meskipun Anda kehilangan fitur hebat seperti kemampuan untuk menyematkan penjadwal pemesanan ke situs web Anda, yang berarti klien harus mengunjungi URL Ketajaman untuk mencapai halaman pemesanan Anda. Anggota yang membayar tidak hanya mendapatkan aplikasi interaktif untuk disematkan, tetapi juga menyinkronkan dengan kalender pribadi Anda, integrasi dengan alat faktur dan alat akuntansi, pemrosesan pembayaran dengan PayPal, Square, dan Strip, plus banyak lagi. Layanan akhir tertinggi, yang disebut Powerhouse Player, dapat memenuhi persyaratan HIPAA jika Anda membutuhkannya, sehingga Anda dapat menggunakannya untuk janji perawatan kesehatan.

Janji temu

Gratis di satu perangkat dengan janji terbatas; akun berbayar mulai dari $9,99 per bulan

Appointfix adalah aplikasi pemesanan janji temu khusus seluler (Android, iOS) yang disinkronkan dengan Google dan Kalender Apple. Anda menggunakannya untuk membuat opsi janji temu untuk klien untuk jangka waktu tertentu dan dengan harga tetap. Aplikasi ini membantu Anda melacak klien, termasuk kapan terakhir kali mereka membuat janji dan catatan apa pun yang Anda buat tentang mereka. Dengan akun gratis, Anda dapat menggunakan aplikasi di satu perangkat dan menjadwalkan hingga 100 janji temu per bulan. Akun Premium ($9,99 per bulan atau $99 per tahun) memungkinkan Anda menggunakan aplikasi yang disinkronkan di dua perangkat, dan Anda dapat mengirim pesan pengingat semi-otomatis dari nomor telepon Anda sendiri. $19,99 per bulan ($199.99 per tahun) Akun Ultimate memindahkan pengingat SMS ke nomor telepon umum, yang dapat mengirim pesan pada jadwal yang sepenuhnya otomatis.

janji temu

Bebas; $10 per bulan per anggota staf yang mengambil janji

Jika Anda mencari aplikasi pemesanan janji temu gratis, Appointlet adalah yang akan digunakan. Anda mendapatkan banyak kendali atas halaman pemesanan Anda tanpa biaya, meskipun Anda harus merasa nyaman menggunakan aplikasi webnya, karena tidak memiliki aplikasi seluler. Anda dapat mengatur formulir penerimaan, misalnya, sehingga Anda dapat mengumpulkan informasi penting tentang klien baru. Akun gratis memungkinkan Anda mengunggah logo organisasi, menyinkronkan dengan kalender Google atau Office 365, dan bahkan menyertakan akses ke beberapa alat pelaporan. Akun Premium berbayar, dengan biaya $10 per bulan untuk setiap orang yang perlu melakukan pemesanan (atau $96 per orang per tahun), memungkinkan Anda menghapus merek Appointlet dari halaman pemesanan Anda, bekerja dengan ketersediaan gabungan di antara rekan satu tim, menggunakan Stripe untuk penagihan, dan lagi.

DipesanDi

Bebas; paket berbayar mulai dari $29 per bulan

BookedIn adalah aplikasi pemesanan yang mumpuni yang dapat diatur dan dikelola oleh pemilik bisnis yang sibuk di web atau perangkat seluler (Android, iOS). Anda telah mengatur jam kerja yang tersedia dan membuat daftar jenis janji temu yang ingin Anda tawarkan, termasuk durasi dan harga masing-masing. Versi gratis dari aplikasi ini hanya memungkinkan untuk lima janji per bulan, jadi aplikasi ini benar-benar hanya layak disimpan jika Anda suka cukup untuk membayarnya. Ini dirancang untuk digunakan oleh tim, dengan rencana berdasarkan jumlah orang dalam grup Anda. Akun satu orang Solo hanya $29 per bulan, sedangkan akun Squad mendukung orang sebanyak yang Anda butuhkan dengan $89 per bulan; ada opsi di antaranya juga. Anggota yang membayar mendapatkan pemrosesan pembayaran online, sinkronisasi kalender, dan pengingat pesan teks tak terbatas kepada klien.

Cukup Pesan

Gratis dengan fitur terbatas; mulai dari $9,90 per bulan untuk paket berbayar

Saat Anda mengatur dengan SimplyBook, aplikasi meminta informasi tentang bisnis Anda dan menawarkan saran untuk tema yang indah untuk halaman pemesanan Anda, yang juga mendapatkan URL unik. Layanan ini juga diposisikan secara global karena menerima pembayaran dari daftar panjang penyedia dari seluruh dunia dan mendukung berbagai bahasa. Dalam hal apa yang Anda dapatkan, ini adalah aplikasi yang bagus, meskipun Anda mungkin perlu berhati-hati dengan biaya tambahan, karena aplikasi ini menawarkan beberapa opsi tambahan yang tidak Anda temukan di banyak aplikasi pemesanan lainnya. Paket gratis memungkinkan Anda mengambil 50 pemesanan per bulan dan menambahkan satu fitur khusus (yaitu, Anda dapat memilih satu fitur khusus yang tidak disertakan). Pemegang akun gratis tidak dapat memproses pembayaran atau menawarkan hadiah dan kupon kepada klien. Pelanggan yang membayar mendapatkan semua fitur, dapat menambahkan lebih banyak fitur khusus, dan mendapatkan lebih banyak pemesanan per bulan. Jika Anda mencapai batas maksimum pada pemesanan, Anda dapat membeli lebih banyak sebagai tambahan. Anda juga dapat membeli paket pengingat pesan teks dengan biaya tambahan.

Janji temu persegi

Biaya didasarkan pada per transaksi dan bervariasi sesuai dengan ketentuan harga Square

Jika Anda sudah menggunakan Square untuk pembayaran, Anda mungkin juga menggunakan aplikasi pemesanan janji temu yang disertakan. Aplikasi, tersedia di web, iOS, dan Android, mudah digunakan dan disertakan dengan akun Square. Anda tidak perlu membayar ekstra apa pun untuk menggunakan aplikasi penjadwalan janji temu, tetapi Anda harus membayar semua biaya Persegi biasa, yang bervariasi berdasarkan apakah dibuat dengan kartu fisik, online, dan sebagainya. Dengan aplikasi Janji Temu, Anda dapat mengatur daftar jenis janji temu dan menambahkannya ke halaman pemesanan Anda, di mana orang dapat memintanya dengan Anda. Itu tidak memiliki opsi yang paling mendalam, meskipun kesederhanaannya adalah bagian dari apa yang membuatnya begitu menarik. Ini adalah pilihan yang baik jika Anda membutuhkan sesuatu yang sederhana, cepat, dan mudah…dan jika Anda sudah menggunakan Square.