Cara Membuat Panggilan Telepon Seluler Anda Terdengar Lebih Baik

Hei, apakah kamu di sana? Bisakah kamu mendengar saya sekarang? Jaringan data seluler tampaknya meningkat pesat setiap tahun, tetapi kualitas suara ponsel tampaknya tidak bergerak selama beberapa dekade. Jika menurut Anda panggilan Anda terdengar buruk, Anda mungkin tidak salah. Alasan frustasi datang dari pasar bebas lama kami yang bagus: Operator telepon seluler kami tidak berbicara satu sama lain dengan baik.

Kata "telepon" telah menjadi sangat menyesatkan ketika digunakan untuk komputer saku kecil kita. Tentu, pada tahun 2016—tahun terakhir kami dapat menemukan data untuk—orang Amerika melakukan 2,751 triliun menit (PDF) panggilan telepon nirkabel. Tetapi pola panggilan itu pada dasarnya tetap datar selama satu dekade, sementara penggunaan layanan data di telepon meroket.

Ditambah fakta bahwa, beberapa waktu lalu, operator kami memutuskan untuk menggunakan paket telepon dan SMS tak terbatas sebagai harga dasar, dan menghasilkan uang dari paket data, dan Anda tidak akan melihat banyak pemasaran atau kegembiraan di sekitar. kualitas suara.

Tapi ternyata ada perbedaan besar dalam kualitas suara antara operator, telepon, dan bahkan panggilan di telepon yang sama. Dan Anda tidak perlu puas dengan kualitas panggilan yang buruk.

Cek Codecnya

Bit berikutnya akan menjadi sup alfabet. Panggilan suara berkualitas tinggi membutuhkan codec yang baik yang berjalan melalui jaringan yang baik. Codec adalah metode pengkodean suara sebagai data digital. MP3 adalah codec, misalnya.

Dunia ponsel CDMA dan GSM mengembangkan set codec yang berbeda. Operator GSM, seperti AT&T dan T-Mobile, menggunakan keluarga AMR (adaptive multi-rate). Operator CDMA, seperti Sprint dan Verizon, awalnya memilih EVRC (enhanced variable rate codec).

Ada codec pita sempit dan pita lebar. Yang wideband (sering disebut HD Voice) terdengar lebih baik, tetapi Anda tidak bisa mendapatkannya di semua telepon atau panggilan. Keluarga AMR memiliki banyak codec, dan sebagian besar kualitas suara Anda bergantung pada yang digunakan ponsel Anda. AMR-NB (narrowband), yang paling sederhana, bahkan didukung oleh jaringan 2G dan dioptimalkan untuk suara dari 300 hingga 3400Hz. Itu termasuk sebagian besar ucapan manusia, tetapi cenderung membuat "s" dan "t" terdengar berlumpur daripada renyah. AMR-NB juga dapat diimplementasikan pada bit rate yang berbeda, yang mempengaruhi kualitas suara.

AMR-WB (pita lebar), yang kemudian dicap sebagai Suara HD, menggunakan lebih banyak daya komputasi dan memberi Anda sibilance kembali dengan meningkatkan rentang yang dioptimalkan hingga 50 hingga 7000Hz. AT&T dan T-Mobile menerapkannya pada jaringan LTE mereka. Baru-baru ini, codec EVS (layanan suara yang disempurnakan) baru mencakup suara hingga 14000Hz, menurut pembuatnya.

T-Mobile memiliki HD Voice di jaringan 3G-nya, tetapi perlahan-lahan mematikan jaringan itu. Tetap dengan LTE.

Jaringan 3G Verizon menggunakan codec CDMA lama yang disebut EVRC-B, yang memiliki masalah yang sama seperti yang kami jelaskan dengan AMR-NB. Jaringan suara 2G/3G Sprint menggunakan codec CDMA yang disebut EVRC-NW, yang terdengar sangat mirip dengan AT&T dan AMR-WB T-Mobile, kecuali untuk panggilan Wi-Fi, di mana Sprint hanya menggunakan AMR-WB. Verizon beralih ke AMR-WB/HD Voice dengan fungsi "panggilan lanjutan" berbasis LTE yang baru.

T-Mobile dan Verizon juga saat ini mendukung EVS pada beberapa ponsel, meskipun VP layanan teknik T-Mobile Grant Castle menjelaskan bahwa codec baru hanya sebagai, "peningkatan suara kecil di atas teknologi wideband AMR normal."

Jaringan Verizon VP Mike Haberman setuju. "Musik terdengar lebih baik di dalamnya, tetapi apakah suara benar-benar akan terdengar berbeda? Kami benar-benar belum melihatnya. Senang mengatakan Anda berevolusi, tetapi itu tidak akan menjadi sesuatu yang mengubah permainan."

Pembuat EVS tentu saja tidak setuju. Dalam presentasi yang dibuat untuk Audio Engineering Society (slideshow) pada tahun 2016, mereka mengklaim peningkatan yang mencolok dalam skor peringkat penonton dari AMR-WB ke EVS-WB, codec yang digunakan T-Mobile dan Verizon (slide di bawah ini dari presentasi).

Castle dan Haberman mungkin benar, karena perbedaan antara EVS dan HD Voice terdengar jauh lebih sedikit berbeda dari perubahan antara AMR-NB/EVRC-B dan HD Voice—itu karena Anda mendapatkan semua "s" dan "t" Anda. " terdengar pada tingkat Suara HD. Dengarkan sendiri.

Perbandingan Codec T-Mobile

• Panggilan T-Mobile ke T-Mobile EVS LTE
• T-Mobile ke T-Mobile HD Voice Panggilan LTE
• T-Mobile ke T-Mobile HD Voice Panggilan 3G
• T-Mobile ke T-Mobile Narrowband 2G Panggilan

Untuk mendapatkan Suara HD di semua panggilan kami, kami membutuhkan interoperabilitas.

Seperti Apa Kedengarannya?

Keempat operator utama memiliki HD Voice pada panggilan di dalam operator sekarang. Jika Anda menelepon orang lain di operator yang sama dan Anda berdua memiliki ponsel terbaru, Anda mungkin mendapatkan panggilan suara HD. Saat Anda melakukan panggilan, Anda akan melihat ikon HD kecil menyala di sudut kiri atas layar Anda. Jika Anda tidak mendapatkan panggilan HD, dan Anda menggunakan Verizon, pastikan kedua ponsel telah mengaktifkan Panggilan Lanjutan di pengaturan.

Sampel panggilan di bawah ini semuanya direkam pada panggilan antara dua ponsel Samsung Galaxy S8 atau S9. Kami merekam audio dengan menyambungkan kabel 3,5 mm ke jack headphone ponsel dan merekamnya di PC menggunakan Audacity.

• AT&T ke AT&T
• AT&T ke Verizon
• Lari ke Lari
• T-Mobile ke T-Mobile
• Verizon ke AT&T
• Verizon ke Verizon

Castle menjelaskan bahwa meskipun AT&T, T-Mobile, dan Verizon semuanya menggunakan AMR-WB, operator terhubung "melalui jenis koneksi lama yang menurunkan kualitas suara ke kualitas pita sempit." Setelah jaringan meningkatkan interkoneksinya, mereka akan dapat menghubungkan panggilan VoLTE (voice over LTE) satu sama lain dalam kualitas HD. Mereka telah berjanji bahwa ini akan terjadi sejak akhir 2014.

Situasinya mungkin menjadi lebih baik pada akhir 2018. T-Mobile mengatakan mereka berharap untuk memiliki interoperabilitas suara HD dengan Verizon dan AT&T tahun ini. Sprint perlu meluncurkan VoLTE berbasis standar untuk bergabung dengan partai interoperabilitas, dan CTO-nya John Saw mengatakan di Mobile World Congress bahwa itu mungkin akan terjadi pada akhir tahun ini.

Dengarkan Panggilan Suara Non-HD

• AT&T ke Sprint
• AT&T ke T-Mobile
• AT&T ke Telepon Rumah
• Lari ke AT&T
• Lari ke T-Mobile
• Lari ke Verizon
• Lari ke Telepon Rumah
• T-Mobile ke AT&T
• T-Mobile untuk Berlari
• T-Mobile ke Verizon
• T-Mobile ke Telepon Rumah
• Verizon ke Sprint
• Verizon ke T-Mobile
• Verizon ke Telepon Rumah

Untuk panggilan seluler ke telepon rumah, apa pun bisa dilakukan. Apa yang sekarang kita anggap sebagai sambungan telepon rumah sekarang sebagian besar merupakan campuran dari sistem voice-over-IP yang berbeda. Mereka sebagian besar didasarkan pada standar yang disebut IMS dan SIP, tetapi detailnya sangat buruk. Castle mengatakan bahwa T-Mobile sedang meningkatkan interkoneksi untuk sambungan telepon rumah yang dikontrolnya, seperti sistem pesan suara dan departemen layanan pelanggan. Untuk panggilan lintas-operator lainnya, Anda mungkin akan berakhir dengan suara narrowband lama yang berlumpur, dengan transcoder yang berpotensi memasukkan latensi ke dalam panggilan.

"Ketika Anda melakukan panggilan ini dan mereka pergi ke koneksi jarak jauh atau ke jaringan telepon umum lainnya, Anda akan diturunkan ke solusi pita sempit ... pekerjaan interkoneksi harus dilakukan," kata Castle.

Apakah Anda berlangganan salah satu operator virtual yang lebih kecil yang menggunakan jaringan operator utama, seperti Seluler Konsumen atau Straight Talk? Yang dimiliki sepenuhnya oleh operator besar, Cricket (AT&T), MetroPCS (T-Mobile), dan Virgin and Boost (Sprint), memiliki atribut yang sama dengan operator induknya, termasuk panggilan HD Voice ke merek operator utama mereka. Adapun sisanya, beberapa memiliki akses ke HD Voice, dan beberapa tidak, kata juru bicara AT&T.

Bagaimana dengan masalah umum yang Anda dengar di panggilan seluler? Umumnya suara berlumpur, seperti yang Anda dengar dalam sampel kami, sering kali berasal dari transcoding ke codec berkualitas lebih rendah. Panggilan terputus-putus atau terputus-putus biasanya mencerminkan masalah jaringan yang terjadi dalam pengaturan panggilan, kata Ryan Sullivan, Wakil Presiden bidang teknik produk Sprint. Bug yang mengganggu di mana Anda mendengar gema dari suara Anda sendiri? Itu mungkin gangguan dalam transcoding antara dua sistem yang berbeda. Nada komputer berasal dari kesalahan bit yang mengoreksi kesalahan dalam transmisi. Itu bisa menjadi masalah jaringan, atau algoritma pembatalan kebisingan yang terlalu keras.

"Secara umum, berdasarkan pengalaman kami, penyebab nomor satu dari penerimaan audio atau penerimaan suara yang kurang berkualitas adalah karena koneksi jaringan," kata Sullivan.

Mengapa operator tidak meluruskan ini? Mereka mengatakan itu sulit dan saling menyalahkan, tetapi saya pikir itu karena tidak ada banyak uang dalam panggilan suara lagi. Panggilan suara adalah layanan tingkat dasar yang orang bayar untuk data di atas. Operator yang mencari keuntungan ingin menjual lebih banyak data dan lebih banyak perangkat, daripada mencari-cari jaringan mereka yang bernegosiasi dengan operator lain untuk meningkatkan layanan suara penny-ante mereka.

Panggilan Wi-Fi

Dalam kondisi terbaiknya, panggilan telepon yang dilakukan melalui Wi-Fi terdengar seperti panggilan yang dilakukan melalui jaringan seluler. Teknologi panggilan Wi-Fi yang digunakan semua operator AS pada dasarnya merangkum panggilan voice-over-LTE, dan mengirimkannya melalui Wi-Fi.

Itu skenario kasus terbaik. Tidak seperti jaringan LTE, Wi-Fi tidak memiliki cara untuk memprioritaskan panggilan suara di atas lalu lintas lainnya. Jadi, sementara panggilan suara Anda akan didahulukan dari bisnis lain dengan sinyal LTE, di jaringan Wi-Fi yang ramai, itu hanya harus menunggu gilirannya.

"Tergantung pada Wi-Fi di rumah Anda, Anda berada di bawah kekuasaannya. Jika seseorang bermain game, atau apa pun yang Anda miliki [di Wi-Fi], itu akan berdampak," kata Haberman.

Itu menghasilkan lebih banyak putus, lebih banyak kesalahan bit, dan lebih banyak panggilan terputus daripada yang Anda dapatkan di seluler, hanya karena kualitas jaringan Wi-Fi dapat sangat bervariasi dari waktu ke waktu. Aplikasi streaming video mengatasi inkonsistensi itu dengan menyangga konten jauh sebelumnya, tetapi tentu saja, Anda tidak dapat melakukannya dengan panggilan langsung.

Satu-satunya operator yang menghadapi masalah ini secara langsung, sejauh ini, adalah Republic Wireless. Teknologi "pemanggilan terikat"-nya secara bersamaan mengirimkan paket data panggilan melalui jaringan LTE dan Wi-Fi, menyatukannya di tempat-tempat di mana Wi-Fi mulai gagal.

Cara Membuat Panggilan Anda Terdengar Lebih Baik

Pilihan telepon Anda pasti dapat mempengaruhi kualitas panggilan suara Anda.

Pertama, ingatlah bahwa untuk mendapatkan panggilan berkualitas tinggi, Suara HD perlu didukung di kedua ujungnya. Bahkan jika Anda memiliki smartphone terbaru, jika Anda terutama menelepon kakek-nenek Anda yang menggunakan ponsel flip 2G lama, Anda akan menelepon narrowband. Ingat, ini adalah suara ponsel paling mewah saat ponsel di ujung yang lain adalah 2G.

Kedua ponsel harus mendukung HD Voice dan VoLTE (kecuali jika Anda menggunakan Sprint.) Banyak ponsel yang lebih sederhana tidak mendukung, terutama ponsel Verizon yang tidak berkemampuan LTE. Kumpulan telepon sederhana kami melihat jajaran telepon suara berkemampuan LTE yang relatif tipis di luar sana saat ini.

Di T-Mobile dan Verizon, panggilan antara dua ponsel yang kompatibel dengan EVS akan menawarkan kualitas suara terbaik. Di T-Mobile, ponsel ini harus memiliki EVS:

• Samsung Galaxy S7 dan flagships yang lebih baru
• LG G5 dan flagship yang lebih baru
• Apple iPhone 8 dan versi lebih baru
• LG Aristo, Aristo 2, K20 Plus, dan Stylo 3 Plus
• Moto Z2 Force Edition
• T-Mobile REVVL dan REVVL Plus
• HTC U11 Life
• ZTE Blade Z Max
• Alcatel A30 Fierce

Verizon, sementara itu, memverifikasi ponsel ini untuk EVS:

• Samsung Galaxy S8 dan flagships yang lebih baru
• LG V20, G6, dan V30
• Google Pixel 2 dan Pixel 2 XL

Semakin jelas sinyal Anda, semakin baik panggilan suara Anda akan terdengar. Operator telah menambahkan pita LTE dan kombinasi pita baru selama empat tahun terakhir, dan semakin banyak ponsel Anda mendukung, semakin besar peluang Anda untuk mengunci panggilan yang jelas melalui VoLTE.

Di antara ponsel yang mendukung teknologi terbaru, masih ada beberapa variasi dalam volume maksimum lubang suara dan distorsi pada volume atas. Jika Anda sering menggunakan speakerphone, speakerphone sangat bervariasi: Yang menghadap ke belakang sering terdengar teredam saat diletakkan di atas meja, membuat speaker depan atau bawah menjadi pilihan yang lebih baik.

Jika Anda menggunakan headset Bluetooth, headset mungkin akan menurunkan kualitas suara Anda. Agar headset dapat melakukan panggilan pita lebar, headset dan telepon harus mendukung profil Bluetooth HFP 1.6. Itu terjadi pada tahun 2014, tetapi masih banyak headset Bluetooth (dan telepon) yang lebih tua di pasaran.

Melewati Puncak

Jika teman atau orang yang Anda cintai menggunakan operator yang berbeda, dan Anda tidak puas dengan kualitas suaranya, Anda mungkin ingin melakukan yang terbaik. Layanan "Over the top" seperti FaceTime, Hangouts, Skype, dan Whatsapp, adalah cara melakukan panggilan telepon tanpa menggunakan teknologi panggilan suara standar operator Anda.

Audio FaceTime Apple menggunakan codec AAC-HE pada 16KHz untuk melakukan panggilan suara. Itu menghasilkan kualitas yang sama bagusnya, atau lebih baik, dari operator HD Voice. Ini berfungsi di semua model iPhone saat ini, di setiap operator, jadi ini adalah cara yang bagus untuk meretas suara berkualitas lebih tinggi ke dunia Anda jika Anda tinggal di antara orang-orang iPhone.

Skype dan Whatsapp menggunakan varian codec SILK Skype. Whatsapp berjalan pada 16kHz, dan Skype bervariasi. Sekali lagi, ini adalah codec berkualitas Suara HD, jadi Anda akan mendapatkan kualitas panggilan yang lebih baik daripada panggilan suara antar-operator.

Satu-satunya masalah di sana adalah bahwa dengan melampaui batas, Anda kehilangan jaminan kualitas layanan panggilan suara operator Anda. Jadi, Anda mungkin melihat masalah seperti dalam panggilan Wi-Fi, seperti terhenti atau putus ketika Anda berada di area yang padat dan paket Anda tersangkut di belakang paket orang lain. Namun, ini mengembalikan kualitas panggilan Anda ke tangan Anda sendiri sementara operator perlahan-lahan menyatukan jaringan mereka.