Cara Membuat Video Pelatihan Hebat

Video adalah salah satu cara paling populer untuk menyampaikan dan mengonsumsi konten. Itu tidak akan berubah dalam waktu dekat. Dan video pelatihan adalah salah satu cara terbaik untuk berbagi pengetahuan atau informasi.

Facebook, Twitter, dan YouTube semuanya mendorong orang untuk menonton dan berbagi video pendek dan informal. Dan pelanggan Anda mencari video untuk memecahkan masalah mereka lebih dari sebelumnya.

Faktanya, menurut studi Pew Research, 87% pengguna mengatakan bahwa YouTube penting untuk membantu mereka mengetahui cara melakukan hal-hal yang belum pernah mereka lakukan sebelumnya.

Penelitian TechSmith sendiri menunjukkan bahwa orang semakin beralih ke video untuk kebutuhan belajar mereka sendiri. Pada tahun 2018, 55% orang yang disurvei melaporkan menonton dua atau lebih video informasi atau instruksional. Itu naik dari 45% pada tahun 2016 dan 28% pada tahun 2013.

Jadi, bukan rahasia lagi bahwa video itu penting. Dan ini membuat pelanggan sangat menerima video saat mereka mencoba mempelajari produk atau layanan Anda.

Itu berarti pelatih, perancang instruksional, dan siapa pun yang ditugaskan untuk melatih pelanggan harus membuat video instruksional sebagai bagian dari program pendidikan pelanggan mereka.

Inilah yang akan Anda pelajari:

• Apa itu video pelatihan?
• Mengapa Anda harus membuat video pelatihan?
• Jenis video pelatihan yang dapat Anda buat.
• Kiat untuk membuat video pelatihan Anda lebih efektif dan menarik.
• Tempat untuk meng-host video pelatihan Anda.
• Enam langkah mudah untuk membuat video pelatihan Anda sendiri.

Apa itu video pelatihan?

Sederhananya, video pelatihan adalah konten berbasis video yang menunjukkan kepada seseorang bagaimana melakukan sesuatu.

Baik itu video pelatihan karyawan, tutorial perangkat lunak untuk pelanggan, atau topik umum seperti cara mengganti ban, video pelatihan didedikasikan untuk mendidik atau menginstruksikan pemirsa tentang topik tertentu untuk mengajarkan keterampilan atau berbagi pengetahuan.

Mengapa membuat video pelatihan?

Video adalah media yang sempurna untuk petunjuk dan pelatihan karena Anda dapat menunjukkan dan memberi tahu pemirsa apa yang perlu mereka ketahui. Plus, video secara inheren lebih menarik daripada metode teks saja.

Pikirkan tentang itu. Mana yang lebih Anda sukai: Baca 10 halaman teks hitam putih yang memberi tahu Anda cara melakukan sesuatu atau tonton video yang menunjukkan dengan tepat langkah-langkah yang harus diambil?

Jika Anda masih bertanya-tanya mengapa Anda harus repot-repot membuat video, berikut adalah beberapa manfaat utama yang bisa Anda dapatkan dari membuat video tahun ini:

• Dorong lalu lintas ke situs web Anda
• Tingkatkan hasil pencarian Google
• Lepaskan beban dari tim dukungan teknis atau pelanggan Anda
• Tingkatkan kepuasan pelanggan Anda
• Buat pelanggan dan pengguna yang lebih cerdas
• Kembangkan bisnis Anda

Cara membuat video pelatihan yang efektif

Bahkan jika Anda belum pernah membuat video, Anda dapat membuat video pelatihan yang sangat efektif. Kuncinya terletak pada memiliki perangkat lunak yang tepat dan sedikit panduan. Saya menggunakan TechSmith Camtasia untuk membuat semua video saya, dan saya sangat merekomendasikannya.

Camtasia cukup mudah sehingga siapa pun dapat menggunakannya, tetapi cukup kuat sehingga bahkan profesional video berpengalaman pun akan menganggapnya memenuhi hampir semua kebutuhan video mereka.

Tapi, jangan merusak editor video itu dulu. Ada beberapa langkah kunci yang akan membantu memastikan kesuksesan.

Langkah 1: Pilih topik Anda

Hal pertama yang harus dilakukan saat membuat video pelatihan adalah memilih topik yang berguna dan relevan. Orang-orang sangat cepat mengabaikan video yang tidak memberikan informasi yang relevan, jadi memilih topik yang menarik dan penting bagi audiens Anda sangatlah penting.

Faktanya, penelitian kami menunjukkan bahwa alasan nomor satu orang terus menonton video adalah karena mereka benar-benar tertarik dengan topik tersebut.

Sebaliknya, alasan nomor satu mereka berhenti menonton adalah karena mereka tidak mendapatkan informasi yang mereka harapkan.

Jadi memilih topik yang tepat untuk audiens Anda sangat penting.

Dan, untuk memilih topik yang tepat, pertama-tama Anda perlu mengetahui siapa audiens Anda.

Anda harus mengembangkan pemahaman menyeluruh tentang audiens Anda dan kebutuhan mereka. Luangkan waktu untuk melakukan penelitian yang mengidentifikasi topik yang paling mereka minati atau paling membutuhkan bantuan. Sesuaikan metode penelitian Anda dengan lokasi dan ukuran audiens Anda.

Jika tugas Anda adalah untuk melatih pelanggan Anda, maka Anda dapat melakukan wawancara dengan mereka.

Jika Anda membuat dokumentasi untuk audiens yang lebih besar, survei mungkin merupakan cara yang ideal untuk mengumpulkan informasi.

Pertimbangkan ketersediaan forum online dan sumber daya lainnya sebagai cara untuk memandu Anda saat Anda menyempurnakan topik Anda.

Asah topik Anda menjadi satu ide yang terfokus. Jika Anda mengalami kesulitan melakukan itu, pertimbangkan untuk membaginya menjadi dua topik, dengan bangunan kedua di yang pertama.

Serial adalah cara terbaik untuk membuat video pelatihan yang bermanfaat dan mudah dicerna.

Langkah 2: Pilih jenis video pelatihan yang ingin Anda buat

Langkah selanjutnya dalam membuat video pelatihan yang menarik adalah memilih format. Saat Anda mulai mengerjakan video, pertimbangkan sumber daya yang tersedia, linimasa Anda, dan harapan pemangku kepentingan.

Berbagai jenis video pelatihan membutuhkan tingkat waktu dan upaya yang berbeda untuk diselesaikan.

Demikian pula, format yang berbeda akan cocok untuk berbagai jenis berbagi pengetahuan. Jadi penting untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan masing-masing.

Misalnya, Anda mungkin tidak ingin mencoba membahas topik super kompleks dalam mikrovideo, dan ascreencast mungkin tidak akan berfungsi untuk demo produk fisik.

Berikut adalah beberapa format yang mungkin Anda pilih untuk video pelatihan Anda.

Siaran layar

Screencast adalah rekaman layar komputer Anda. Jika Anda melatih orang tentang perangkat lunak atau sistem komputer baru, ini kemungkinan akan menjadi bagian dari video Anda. Screencasts dapat berkisar dari produksi informal hingga yang sangat halus.

Video mikro

Microvideo adalah video yang sangat pendek – lima hingga lima belas detik – yang menunjukkan satu proses atau ide. Terkadang video mikro tidak memiliki narasi tetapi mengandalkan visual atau teks di layar. Ini mungkin pilihan yang baik jika Anda memiliki sejumlah proses sederhana untuk diajarkan yang tidak memakan cukup waktu untuk menjamin pembuatan video pelatihan yang lebih panjang.

Video pembawa acara

Untuk pelatihan langsung, pertimbangkan untuk merekamnya untuk membuat video penyaji. Kemudian, Anda dapat mengedit rekaman dan menggunakannya sebagai bagian dari program pembelajaran Anda.

Jika Anda melatih orang tentang proses, video demo produk mungkin merupakan pilihan yang tepat. Dalam video ini, seseorang biasanya bertindak sebagai “pembawa acara” dan menunjukkan kepada pemirsa bagaimana produk, layanan, atau proses tertentu bekerja. Banyak video DIY di YouTube menggunakan format ini.

Bermain peran

Dalam video role play, sebuah skenario dimainkan untuk membantu pemirsa membayangkan dan lebih memahami cara interaksi tertentu seharusnya berjalan. Mereka bagus untuk melatih pemirsa tentang cara menangani hal-hal seperti panggilan penjualan, proses dukungan teknis, dan interaksi sosial lainnya.

Dibutuhkan sedikit akting, tetapi jika Anda melatih soft skill, format ini mungkin menjadi pilihan terbaik karena membantu pemirsa membayangkan keadaan dan situasi yang sebenarnya.

Animasi

Video penjelasan animasi menggunakan teks dan grafik untuk menyampaikan pesan mereka. Mereka mengambil beberapa pengetahuan teknis dan artistik untuk membuat, tetapi mereka bagus untuk melibatkan audiens Anda.

Video interaktif

Video interaktif adalah format yang lebih baru. Salah satu cara untuk memikirkannya adalah seperti video "pilih petualangan Anda sendiri" di mana pemirsa diminta untuk menanggapi situasi dan kemudian melihat bagaimana hal-hal berjalan tergantung pada keputusan mereka. Mereka bisa menjadi cara yang baik untuk melibatkan pemirsa Anda.

Jika Anda ingin orang-orang mengalami bagaimana keputusan yang berbeda dimainkan, Anda dapat mencobanya.

Langkah 3: Skrip dan storyboard

Saya yakin ketika Anda memikirkan video Anda, gambaran yang jelas muncul di benak Anda. Tata letak adegannya rapi, visualnya rapi, dan kata-katanya hanya perlu diucapkan.

Tentu saja, jika Anda langsung merekam video tanpa persiapan apa pun, menjadi jelas bahwa semua hal ini tidak teratur dan sempurna seperti yang terlihat dalam imajinasi kita.

Saya tahu karena saya telah melakukannya. Hanya karena kami tidak dapat langsung memproduksi video, bukan berarti kami tidak benar-benar memikirkan video yang bagus.

Itu hanya menunjukkan pentingnya mengeluarkan kata-kata, visual, dan adegan itu dari pikiran kita dan ke dalam kertas dalam bentuk naskah dan/atau storyboard.

Tugas persiapan pertama dan terpenting adalah menulis naskah. Mulai dokumen di pengolah kata favorit Anda dan mulailah menulis apa yang ingin Anda katakan.

Jika Anda melakukan screencast atau microvideo yang melibatkan perekaman layar, lakukan proses yang Anda rencanakan untuk ditampilkan. Mungkin membantu untuk memikirkan bagaimana Anda akan menjelaskan prosesnya jika seseorang dari audiens Anda duduk bersama Anda.

Setelah scripting, buat storyboard. Storyboard menunjukkan urutan visual video melalui sketsa atau gambar sederhana.

Saya biasanya mengambil beberapa tangkapan layar atau mengambil gambar untuk mendapatkan ide konkret tentang apa yang ingin saya tampilkan di video saya. Papan cerita Anda tidak perlu waktu lama untuk disatukan, dan Anda tidak perlu bersusah payah membuat sketsa sesuatu yang indah. Figur tongkat bekerja dengan baik.

Langkah ini akan memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang keseluruhan panjang video Anda sebelum Anda mulai merekam atau mengedit.

Langkah 4: Merekam dan mengedit video pelatihan Anda

Baiklah, setelah Anda menyelesaikan semua pekerjaan persiapan, Anda dapat mulai merekam. Anda juga tidak harus menjadi video pro untuk mendapatkan video yang bagus. Siapa pun dapat merekam screencast yang luar biasa hanya dengan sedikit latihan. Dan Anda mungkin memiliki teknologi di saku Anda (Petunjuk: kamera ponsel cerdas) untuk merekam video hebat jika Anda memilih untuk melakukan permainan peran atau video demonstrasi.

Setelah Anda merekam footage Anda, ada beberapa cara untuk mengedit video Anda sehingga menarik secara visual.

Manfaatkan aset dan template yang ada

Aset TechSmith adalah cara yang bagus untuk mulai mengerjakan video Anda.

Gunakan template intro, outro, dan sepertiga bagian bawah video yang dapat diedit agar sesuai dengan standar perusahaan dan merek untuk memulai.

Kemudian pilih dari lebih dari 800.000 sumber daya, termasuk latar belakang gerakan, animasi, gambar, dan musik untuk mendapatkan media yang Anda butuhkan.

Anotasi

Dalam siaran layar dan video lainnya, anotasi adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian ke hal-hal tertentu. Panah dan info bentuk bahkan dapat dikombinasikan dengan animasi dan teks untuk menjaga perhatian pemirsa di tempat yang seharusnya.

Hamparan teks

Menempatkan teks pada video Anda membantu Anda menjaga hal-hal menarik secara visual sambil menekankan poin-poin utama. Gunakan dalam grafik sepertiga bagian bawah untuk memperkenalkan pembicara atau menekankan suatu poin atau ide.

animasi

Buat teks dan bentuk bergerak ke dalam video Anda atau di sepanjang layar. Animasi sangat baik untuk menjaga visual tetap bervariasi dan menarik dalam video pembelajaran Anda.

Animasi khusus adalah salah satu opsi, tetapi Perilaku Camtasia adalah cara mudah untuk menambahkan gerakan kreatif dengan cepat ke teks, bentuk, dan grafik lainnya di video Anda.

Tunjukkan pembicaranya

Jangan takut untuk menunjukkan narator di video Anda. Dalam screencasts, ini dilakukan dengan merekam webcam Anda dan kemudian beralih ke rekaman itu pada saat-saat yang tepat, biasanya awal dan akhir.

Pastikan Anda melihat ke kamera!

Tambahkan beberapa interaksi

Interaksi adalah teknik yang mendapatkan daya tarik dalam video pelatihan perusahaan. Dengan hotspot interaktif, Anda dapat mengarahkan pemirsa ke titik tertentu dalam sebuah video, meminta mereka untuk menanggapi masukan atau memandu pemirsa ke langkah berikutnya dalam rangkaian.

Langkah 5: Tinjau dan ulangi

Setelah Anda mendapatkan draf video awal, salah satu hal terbaik yang harus dilakukan adalah meminta pemangku kepentingan atau kolega untuk meninjaunya.

Ulasan video akan memberi tahu Anda apakah Anda berada di jalur yang benar dan memungkinkan koreksi arah, jika perlu, sebelum Anda mendekati bagian akhir. Itu selalu lebih mudah untuk membuat perubahan lebih awal dalam sebuah proyek.

Selain itu, meminta orang lain untuk melihat adalah cara terbaik untuk memastikan tidak ada kesalahan seperti kesalahan ketik atau cacat desain pada produk akhir.

Saat Anda siap untuk mendapatkan tinjauan, unggah video draf Anda ke Tinjauan Video TechSmith, yang memudahkan untuk menyiapkan umpan balik yang efisien dan efektif. Kemudian, undang orang untuk meninjaunya atau aktifkan tautan publik untuk dikirim ke sekelompok orang. Peninjau dapat meninggalkan komentar, menandai video dengan bentuk, panah, atau teks, dan saling menanggapi, semuanya dalam Tinjauan Video.

Ketika pengulas selesai memberikan umpan balik, gunakan komentar mereka untuk mengulangi video awal Anda, centang saran saat Anda mengatasinya di proyek Anda. Setelah semua umpan balik dimasukkan, kembali melalui lingkaran umpan balik, unggah versi baru video Anda untuk putaran umpan balik lainnya.

Umpan balik dan ulasan adalah dua cara paling efektif untuk membuat video yang bagus, jadi luangkan waktu Anda untuk langkah ini. Mungkin masuk akal untuk melewatinya dua atau bahkan tiga kali untuk memastikan video Anda tepat.

Langkah 6: Buat, host, dan distribusikan video pelatihan Anda

Terakhir, kami telah mencapai langkah terakhir dalam membuat video pelatihan terbaik: produksi dan hosting. Ini adalah waktu utama ketika kami membuat video tersedia untuk pemirsa kami.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah membuat video. Memproduksi video Anda membuatnya dari editor video menjadi file video. Anda mungkin pernah mendengar berbagai format file video, terutama MP4 yang paling umum dan banyak digunakan. Kecuali Anda memiliki alasan untuk tidak melakukannya, saya sarankan untuk memproduksi video Anda sebagai MP4 dengan ukuran yang sama dengan yang Anda edit. Untuk informasi lebih lanjut tentang memproduksi video dengan Camtasia, lihat tutorial kami tentang memproduksi dan berbagi.

Setelah video diproduksi, saatnya untuk meng-host-nya.

Hosting adalah cara video tersedia bagi pemirsa. YouTube dan Vimeo adalah contoh situs hosting, tetapi ada beberapa cara lain untuk menghosting video, dan penting untuk memilih salah satu yang paling cocok untuk Anda.

Jika Anda ingin membuat video Anda publik, saya sarankan membuat video YouTube. YouTube sangat bagus untuk mempelajari konten. Namun, jika Anda ingin itu tersedia hanya untuk orang-orang di perusahaan Anda, Anda dapat meng-host-nya di meja bantuan, basis pengetahuan, atau situs web perusahaan Anda.

Pilihan lainnya adalah menggunakan Screencast.com, yang memungkinkan Anda untuk meng-host video dan gambar, dan kemudian membagikan tautan dengan orang lain. Jika Anda membuat video dengan Camtasia, Anda bahkan dapat membuat video langsung ke Screencast.com, YouTube, atau Vimeo.

Sekarang Anda siap untuk membuat video pelatihan Anda sendiri!

Pertanyaan yang sering diajukan

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Februari 2018 dan telah diperbarui untuk akurasi dan kelengkapan.