Bagaimana cara memperbaiki Masalah Twitch Black Screen pada Windows 10?

Diterbitkan: 2021-12-10

Twitch adalah platform luar biasa tempat Anda dapat melakukan streaming game dan menayangkan langsung dengan audiens Anda. Layanan, yang diluncurkan kembali pada tahun 2011 oleh Amazon, juga mendukung penyiaran musik dan konten langsung atau sesuai permintaan yang kreatif.

Sayangnya, Twitch telah menghadapi kesalahan besar di mana seluruh jendela streaming menjadi hitam. Masalah ini telah mengganggu pengguna untuk sementara waktu sekarang, dan dalam posting kami hari ini, kami membagikan berbagai solusi tentang cara memperbaiki kesalahan layar hitam Twitch.

Mengapa Layar Menjadi Gelap di Twitch?

Pengguna yang mengalami kesalahan ini dapat mengobrol dengan benar dan melihat semua profil pengguna, tetapi seluruh jendela streaming tetap hitam. Jika Anda menghadapi situasi yang sama, Anda pasti bertanya-tanya, “Mengapa layar saya tidak muncul di Twitch?”

Seperti disebutkan sebelumnya, Twitch adalah platform streaming video, yang artinya fungsinya tergantung pada jaringan komputer Anda dan konfigurasi video. Berikut adalah beberapa kemungkinan penyebab kesalahan layar hitam di Twitch:

  • Pengaturan DNS – jika pengaturan DNS Anda tidak dikonfigurasi dengan benar, program mungkin gagal menyelesaikan kueri DNS.
  • Akselerasi perangkat keras – mengaktifkan akselerasi perangkat keras dapat menyebabkan konflik dengan aplikasi.
  • Pengaturan IP Anda – jika pengaturan alamat IP Anda salah dikonfigurasi, Anda mungkin mengalami masalah jaringan yang menyebabkan masalah layar hitam di Twitch.
  • Masalah server – jika server Twitch mati, Anda mungkin mengalami beberapa masalah pada platform.
  • Masalah router – router yang dikonfigurasi dengan salah dapat menyebabkan masalah jaringan, oleh karena itu layar hitam error.
  • Masalah browser – jika browser yang Anda gunakan memiliki cache atau data yang rusak, beberapa aplikasi, seperti Twitch, mungkin tidak berfungsi dengan benar.

Cara Mengatasi Twitch Black Screen Error di Windows 10

Solusi 1: Mulai Ulang Perangkat Jaringan Anda

Sebelum Anda mulai, sudahkah Anda memeriksa apakah Anda memiliki koneksi internet yang aktif? Twitch hanya dapat bekerja ketika koneksi internet Anda stabil. Jadi, langkah pertama adalah memeriksa perangkat jaringan Anda. Inilah yang perlu Anda lakukan:

  1. Cabut modem dan router Anda dari sumber listrik.
  2. Tunggu setidaknya 60 detik sebelum mencolokkannya kembali.
  3. Nyalakan kembali komputer Anda dan luncurkan kembali layanan streaming Twitch.

Jika berfungsi dengan baik lagi, selamat! Jika tidak, periksa apakah aplikasi lain terhubung dengan benar. Jika ya, Anda mungkin harus menghubungi penyedia ISP Anda untuk mendapatkan bantuan. Anda juga dapat mencoba membatasi jumlah perangkat yang terhubung ke jaringan Anda untuk mengosongkan sebagian bandwidth untuk aplikasi Twitch. Jika tidak ada yang salah dengan internet tetapi Twitch masih mengalami masalah layar hitam, lanjutkan ke perbaikan berikutnya di bawah ini.

Solusi 2: Periksa Pengaturan DNS Anda

DNS (Domain Name System) adalah apa yang memungkinkan untuk mengakses situs web dan aplikasi di komputer Anda. Ini menyelesaikan nama situs web dan alamat lain untuk menyelesaikan operasinya. Secara default, alamat DNS yang Anda gunakan disediakan oleh ISP Anda sebagai pintu gerbang ke web. Jadi, jika server lambat atau salah konfigurasi, Anda akan mengalami koneksi internet yang lambat.

Jika aplikasi seperti Twitch memiliki masalah dalam memenuhi permintaan, itu mungkin menjelaskan masalah layar hitam. Untuk mengesampingkan pengaturan DNS Anda sebagai penyebab di balik kesalahan yang dimaksud, Anda dapat mencoba mengatur Google DNS sebagai server DNS default.

Berikut adalah cara melakukannya:

  1. Tekan tombol logo Windows pada keyboard Anda dan ketik "Control Panel" (tanpa tanda kutip).
  2. Luncurkan Control Panel dan buka Network and Internet > Network and Sharing Center.
  3. Anda akan melihat jaringan aktif yang Anda gunakan. Klik pada nama jaringan di sebelah "Koneksi".
  4. Di jendela yang muncul, klik "Properties" untuk membuka jendela Network Properties.
  5. Selanjutnya, klik dua kali pada "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" untuk membuka propertinya.
  6. Di bawah tab "Umum", pilih "Gunakan alamat server DNS berikut:" sehingga bidang input di bawah ini tersedia untuk diedit.
  7. Tetapkan nilai berikut:
  • Server DNS pilihan: 8.8.8.8
  • Server DNS alternatif: 8.8.4.4
  1. Klik "OK" untuk menyimpan perubahan dan menutup semua jendela yang terbuka.
  2. Nyalakan kembali komputer Anda dan periksa apakah ini telah memperbaiki kesalahan layar hitam Twitch.

Solusi 3: Nonaktifkan Akselerasi Perangkat Keras

Biasanya, akselerasi perangkat keras dimaksudkan untuk meningkatkan kinerja aplikasi dan video di komputer Anda. Saat diaktifkan, ia menggunakan perangkat keras komputer alih-alih rendering perangkat lunak, sehingga meningkatkan beban pada sistem operasi Anda.

Namun, fitur ini juga diketahui menyebabkan masalah dengan modul lain. Untuk mengesampingkan akselerasi perangkat keras sebagai alasan di balik kesalahan layar hitam Twitch, inilah yang perlu Anda lakukan:

krom:

  1. Luncurkan browser Google Chrome dan klik pada tiga titik vertikal di sudut kanan atas untuk membuka menunya.
  2. Pilih "Pengaturan" dan perluas opsi "Lanjutan".
  3. Temukan "Sistem" dan matikan sakelar untuk "Gunakan akselerasi perangkat keras saat tersedia".
  4. Luncurkan ulang Chrome untuk menerapkan perubahan ini.

Jalankan Twitch untuk memeriksa apakah perbaikan menghilangkan layar hitam.

Firefox:

  1. Luncurkan Mozilla Firefox dan klik tombol menu di sudut kanan atas.
  2. Pilih "Opsi" dari daftar dan hapus centang "Gunakan pengaturan kinerja yang disarankan" di bawah tab "Umum".
  3. Hapus centang "Gunakan akselerasi perangkat keras saat tersedia" dan luncurkan kembali Firefox.

Sekarang uji apakah Twitch berfungsi dengan baik sekali lagi.

Microsoft Edge:

  1. Luncurkan browser Edge dan klik pada tiga titik horizontal di sudut kanan atas untuk membuka menunya.
  2. Pilih "Pengaturan" dari daftar dan klik "Sistem" di bilah sisi kiri.
  3. Temukan opsi "Gunakan akselerasi perangkat keras saat tersedia" di bilah sisi kanan dan nonaktifkan.
  4. Keluar dari Edge dan periksa apakah masalah layar hitam di Twitch telah teratasi.

Solusi 4: Nonaktifkan Ekstensi Browser

Pengaya peramban dapat menyebabkan konflik dengan aplikasi seperti Twitch. Jika Anda telah menginstal beberapa ekstensi, Anda dapat menonaktifkan semuanya untuk memeriksa apakah mereka penyebabnya. Jika Twitch berfungsi dengan baik setelah menonaktifkan add-on Anda, aktifkan satu per satu lalu luncurkan Twitch. Ketika Anda menemukan ekstensi yang bermasalah, biarkan dalam keadaan nonaktif atau hapus dari komputer Anda.

Solusi 5: Atur Ulang Konfigurasi Jaringan

Jika konfigurasi jaringan Anda salah, Twitch tidak akan dapat terhubung ke servernya dan karena itu tidak dapat melakukan streaming konten. Untuk mengatasinya, coba atur ulang konfigurasi jaringan Anda menggunakan langkah-langkah di bawah ini:

  1. Buka prompt perintah yang ditinggikan. Untuk melakukannya, tekan pintasan keyboard Win + R, ketik CMD ke dalam kotak dialog "Run", dan tekan kombinasi Ctrl + Shift + Enter.
  2. Klik "Ya" pada prompt sistem.
  3. Setelah Command Prompt dengan hak administrator diluncurkan, ketik atau tempel baris perintah di bawah satu per satu dan tekan "Enter" setelah memasukkan masing-masing:
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig / perbarui
  1. Setelah mengatur ulang konfigurasi jaringan Anda, nyalakan ulang komputer Anda dan periksa apakah kesalahan layar hitam Twitch telah diperbaiki.

Solusi 6: Hapus Cache dan Cookie

Cache browser memungkinkan Anda mengakses situs web lebih cepat saat Anda membukanya. Namun, cache terkadang bisa rusak atau ketinggalan zaman, menyebabkan masalah streaming di Twitch. Membersihkan cache dan cookie sesekali memastikan semuanya berjalan lancar. Situs web Anda mungkin memuat sedikit lambat setelah membersihkan cache dan cookie.

Berikut langkah-langkahnya:

Di Chrome:

  1. Luncurkan browser Chrome dan klik pada tiga titik vertikal di sudut kanan atas untuk membuka menunya.
  2. Pilih Alat lainnya > Hapus data penelusuran.
  3. Klik tombol biru "Hapus data" untuk menghapus cookie, cache, dan riwayat penelusuran.
  4. Mulai ulang Chrome lalu jalankan Twitch untuk memeriksa apakah masalah telah hilang.

Di Firefox:

  1. Luncurkan Mozilla Firefox dan klik pada tiga garis horizontal di sudut kanan atas untuk membuka menu.
  2. Pilih "Opsi" dan klik "Privasi & Keamanan" di bilah sisi kiri.
  3. Gulir ke bawah ke bagian "Cookie dan Data Situs" dan klik "Hapus Data".
  4. Centang kotak yang sesuai dan klik tombol biru "Hapus".
  5. Konfirmasikan tindakan Anda dengan mengklik tombol "Hapus Sekarang" di jendela yang muncul.
  6. Mulai ulang Firefox dan coba jalankan Twitch untuk memeriksa apakah masalah layar hitam masih ada.

Di Microsoft Edge:

  1. Luncurkan browser Edge dan klik pada tiga titik horizontal di sudut kanan atas untuk membuka menunya.
  2. Pilih "Pengaturan" dan klik "Privasi, pencarian, dan layanan" di bilah sisi kiri.
  3. Klik tombol "Pilih yang akan dihapus" di bawah "Hapus data penelusuran" di bilah sisi kanan.
  4. Di jendela pop-up, pastikan kotak "Cookies and other site data" dan "Cached images and files" dicentang, lalu klik tombol "Hapus sekarang".
  5. Keluar dari Edge dan coba jalankan Twitch untuk melihat apakah Anda berhasil mengatasi kesalahan layar hitam.

Solusi 7: Aktifkan TLS di PC Anda

  1. Luncurkan Control Panel melalui menu Start dan pilih Network and Internet > Internet Options.
  2. Di jendela pop-up, klik tab "Lanjutan" dan cari TLS di bawah bagian "Keamanan".
  3. Centang semua kotak TLS dan klik Apply > OK.
  4. Nyalakan kembali komputer Anda agar perubahan diterapkan dan periksa apakah ini telah menyelesaikan kesalahan layar hitam Twitch.

Solusi 8: Mungkinkah Ini Masalah Server?

Jika Anda telah kehabisan semua solusi tetapi sepertinya tidak ada yang berhasil, Twitch mungkin mengalami masalah server yang berada di luar kendali Anda. Server mungkin sedang down untuk pemeliharaan atau untuk menambal beberapa bug.

Memeriksa ini akan menenangkan pikiran Anda karena mengetahui bahwa masalahnya bukan di pihak Anda. Yang harus Anda lakukan adalah menunggu server kembali online dan kembali menikmati Twitch.

Sebagai catatan terakhir, kapan terakhir kali Anda menjalankan pemeliharaan sistem pada PC Windows 10 Anda? Soalnya, penggunaan terus-menerus biasanya menghasilkan akumulasi file sisa, perubahan pengaturan sistem, kunci dan entri registri yang rusak, dan sebagainya. Semua masalah ini berkontribusi pada kinerja PC lambat yang Anda alami akhir-akhir ini.

Untuk mengatasi semuanya, mengapa tidak mencoba program seperti Auslogics BoostSpeed, yang dirancang untuk mengubah dan mengoptimalkan PC Anda untuk meningkatkan kinerja? Program ini dilengkapi dengan lebih dari selusin alat untuk membantu Anda memperbaiki masalah pengurangan kecepatan di komputer sehingga Anda dapat menikmati kecepatan internet dan waktu muat yang lebih cepat.

DIREKOMENDASIKAN

Atasi Masalah PC dengan Auslogics BoostSpeed

Selain membersihkan dan mengoptimalkan PC Anda, BoostSpeed ​​melindungi privasi, mendiagnosis masalah perangkat keras, menawarkan kiat untuk meningkatkan kecepatan, dan menyediakan 20+ alat untuk memenuhi sebagian besar kebutuhan pemeliharaan dan layanan PC.

Auslogics BoostSpeed ​​adalah produk dari Auslogics, Pengembang Aplikasi Microsoft Silver bersertifikat
DOWNLOAD GRATIS

Salah satu alat tersebut adalah Optimize, yang memberi Anda akses ke berbagai fitur pengoptimalan, seperti Disk Defragmentation, yang membantu Anda meningkatkan efisiensi drive, dan Windows 10 Protector, yang dirancang untuk mengoptimalkan sistem Anda. Anda juga akan menemukan beberapa mode yang dimaksudkan untuk meningkatkan kinerja PC Anda berdasarkan tugas yang ingin Anda selesaikan.

Selain itu, Anda akan menemukan opsi lain untuk mengoptimalkan tugas, fitur, aplikasi startup, memori, prosesor, dan sebagainya. Menjalankan BoostSpeed ​​secara teratur menjamin sistem operasi yang cepat, dan berkat fitur penjadwal, Anda dapat mengonfigurasi pemeliharaan sistem otomatis dan membiarkan program menangani sisanya.