Bagaimana cara memperbaiki HBO Max Tidak Dapat Memutar Judul di Windows?
Diterbitkan: 2022-05-24HBO Max adalah salah satu layanan streaming paling populer di dunia. Tapi itu bukan tanpa kesalahannya. Dan, terkadang, Anda mungkin mengalami satu atau dua kesalahan saat menggunakan layanan.
Salah satu kesalahan yang sering dilaporkan adalah bahwa HBO Max tidak memutar judul di sistem operasi Windows 10 dan 11. Ini mungkin terjadi karena beberapa alasan, mulai dari koneksi yang buruk hingga file instalasi yang rusak.
Pada artikel ini, kita akan melihat mengapa HBO Max tidak dapat memutar judul dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah tersebut.
Bagaimana jika HBO Max mengatakan tidak dapat memutar judul?
Secara keseluruhan, HBO Max adalah layanan yang andal dengan perawatan yang luar biasa. Namun, seperti kebanyakan perangkat lunak, itu tidak sempurna. Dan, dari waktu ke waktu, Anda mungkin mengalami kesalahan saat menggunakan HBO Max.
Jadi, mengapa HBO Max mengatakan "tidak dapat memutar judul"?
Seperti yang telah kami sebutkan di atas, mungkin ada beberapa alasan mengapa ini terjadi.
Penyebab paling jelas yang bertanggung jawab atas kesalahan tersebut adalah:
- Masalah terkait server
- File instalasi rusak
- Perangkat lunak usang
- Koneksi jaringan lambat
- Dan banyak lagi
Mari kita lihat apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki HBO Max tidak memutar judul di Windows.
Bagaimana cara memperbaiki "HBO Max tidak dapat memutar judul"?
Karena ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin melihat kesalahan "HBO tidak dapat memutar judul" pada OS Windows Anda, ada juga beberapa kemungkinan solusi untuk masalah tersebut.
Di bawah ini, kami akan membahas lebih detail tentang perbaikan berikut:
- Memainkan judul HBO Max yang berbeda
- Keluar dan masuk kembali ke akun HBO Max Anda
- Membersihkan cache pada browser Anda (Google Chrome dan Firefox)
- Mematikan ekstensi browser
- Memeriksa apakah server HBO Max berfungsi dengan baik
- Memeriksa perangkat yang didukung HBO Max
- Memeriksa kecepatan jaringan Anda
- Menonaktifkan VPN Anda
- Memperbarui/menginstal ulang HBO Max
- Menjangkau dukungan HBO Max
Sekarang, mari kita bahas masing-masing perbaikan ini secara lebih rinci. Kami sarankan Anda mulai dengan mencoba perbaikan yang kami daftarkan terlebih dahulu dan kemudian turun ke daftar jika tidak berhasil. Kami telah mencantumkan perbaikan untuk kesalahan ini dimulai dengan solusi paling sederhana dan tercepat terlebih dahulu.
Perbaiki 1: coba mainkan judul lain
Oke, ini mungkin terdengar seperti no-brainer. Tetapi kita sering lupa untuk mencoba solusi yang paling sederhana terlebih dahulu sebelum masuk ke sesuatu yang lebih rumit.
Hal pertama yang perlu Anda periksa adalah apakah Anda memiliki masalah HBO sama sekali. Jadi, jika Anda mengalami masalah saat memutar judul di HBO Max, pertama-tama cobalah beralih ke acara lain dan periksa apakah Anda mengalami kesalahan yang sama. Dengan melakukannya, Anda akan mengetahui apakah ini adalah masalah tersendiri yang terkait dengan hanya satu judul di perpustakaan HBO Max atau jika platform itu sendiri memiliki masalah.
Perbaiki 2: masuk kembali ke akun HBO Max Anda
Jika beberapa fitur di HBO tidak berfungsi dengan baik, pertimbangkan untuk keluar dari sesi Anda saat ini dan masuk lagi nanti. Ini akan membuat data pengguna HBO Max Anda disetel ulang, yang dapat membantu menghilangkan bug dan gangguan sementara.
Inilah yang harus dilakukan:
- Luncurkan browser pilihan Anda dan buka
- Situs web HBO Max.
- Buka Profil Anda dan buka menu tarik-turun.
- Klik tombol Keluar untuk keluar dari akun HBO Max Anda.
Setelah ini selesai, pastikan untuk menunggu beberapa menit sebelum masuk kembali. Kali ini akan memungkinkan akun HBO Max Anda untuk menyegarkan data pengguna dan, semoga, menghilangkan kesalahan dan gangguan yang Anda hadapi.
Setelah Anda masuk kembali, kembali ke perpustakaan media dan periksa apakah Anda sekarang dapat memutar judul yang diperlukan tanpa masalah.
Perbaiki 3: bersihkan cache di browser Google Chrome atau Firefox Anda
Jika Anda menggunakan browser untuk menonton HBO Max, mengosongkan cache pada browser Anda mungkin merupakan solusi cepat dan mudah lainnya untuk masalah tersebut.
- Buka ekstensi/aplikasi Google Chrome Anda.
- Pergi ke Penyimpanan.
- Pilih Hapus Cache.
Atau, Anda dapat membuka Tab Tingkat Lanjut dan memilih jenis data yang ingin Anda hapus.
Jika Anda menggunakan Firefox:
- Pergi ke pengaturan.
- Klik Privasi & Keamanan dari panel kiri.
- Gulir ke bawah dan klik tombol Hapus Data.
Perbaiki 4: matikan ekstensi browser
Beberapa ekstensi browser mungkin bertentangan dengan HBO Max dan menghasilkan pesan kesalahan. Dalam hal ini, mematikan ekstensi browser dapat membantu menyelesaikan masalah. Berikut cara melakukannya:
- Buka browser Anda dan pergi ke Pengaturan.
- Arahkan ke tab Ekstensi.
- Nonaktifkan semua ekstensi browser.
- Mulai ulang browser Anda agar perubahan diterapkan.
Perbaiki 5: periksa server HBO Max
Karena HBO Max adalah layanan streaming online, fungsi server yang benar sangat penting untuk memberikan pengalaman yang mulus.
Jika server HBO tidak berfungsi dengan baik, Anda mungkin perlu menghubungi tim teknis atau hanya menunggu saat masalah diselesaikan di pihak mereka.
Setelah server diperbaiki, Anda dapat kembali menonton konten di HBO tanpa masalah.
Untuk memeriksa apakah server HBO mungkin bertanggung jawab atas kesalahan tersebut, Anda dapat menggunakan aplikasi pihak ketiga atau layanan online yang menggunakan teknologi khusus untuk memverifikasi apakah server HBO sudah beres.
Perbaiki 6: periksa apakah perangkat Anda didukung oleh HBO Max
Alasan lain mengapa HBO Max tidak dapat memutar kesalahan judul mungkin karena Anda menggunakan perangkat yang tidak didukung. Dalam hal ini, "kesalahan judul HBO Max tidak dapat diputar" mungkin terkait dengan fakta bahwa ia tidak dapat mengunduh video yang diperlukan untuk mengalirkannya di perangkat Anda.
HBO Max berfungsi di sebagian besar TV, komputer, ponsel, dan tablet. Namun, ada sedikit kemungkinan bahwa tablet atau PC yang Anda gunakan mungkin tidak didukung oleh HBO.
Untuk mengesampingkan hal ini, periksa Pusat Bantuan HBO Max.
Perbaiki 7: periksa koneksi jaringan Anda
Agar berfungsi dengan baik, HBO Max membutuhkan setidaknya kecepatan internet 5 Mbps. Jika kecepatan internet Anda lebih lambat, Anda mungkin mengalami masalah saat streaming konten di HBO. Anda dapat menjalankan tes kecepatan jaringan online untuk memeriksa apakah koneksi internet Anda memenuhi persyaratan minimum agar HBO Max dapat berjalan dengan baik.
Jika Anda menemukan bahwa koneksi internet Anda terlalu lambat atau tidak stabil, coba reboot router Anda untuk mengatur ulang koneksi Anda.
Perbaiki 8: nonaktifkan VPN Anda
Virtual Private Networks (VPN) adalah layanan yang sangat berguna yang membantu menjaga koneksi internet Anda tetap pribadi. Mereka juga dapat membantu Anda mengakses situs web yang mungkin tidak tersedia untuk Anda karena lokasi geografis Anda atau keterbatasan lainnya.
Namun, dalam beberapa kasus, VPN dapat merugikan Anda dan menyebabkan batas waktu dan penundaan jaringan yang dapat memengaruhi kualitas streaming HBO Anda.
Jika Anda menduga bahwa VPN mungkin menjadi alasan kesalahan HBO yang Anda hadapi, pertimbangkan untuk menonaktifkannya untuk memeriksa apakah masalahnya hilang. Untuk melakukannya, Anda cukup mencopot pemasangan aplikasi VPN yang Anda gunakan dari perangkat Anda.
Jika Anda menemukan bahwa layanan VPN Anda memang penyebab kesalahan, pertimbangkan untuk beralih ke penyedia VPN lain. Ingatlah bahwa menggunakan VPN adalah cara yang efektif untuk melindungi privasi Anda secara online dan kami sangat menyarankan Anda memiliki layanan VPN yang andal di PC Anda.
Perbaiki 9: perbarui atau instal ulang HBO Max
Sama seperti kebanyakan aplikasi, HBO Max perlu diperbarui secara berkala untuk memastikannya berjalan lancar di semua perangkat yang didukungnya.
Plus, pembaruan aplikasi sering kali menyertakan solusi untuk memperbaiki bug dan gangguan lain yang dilaporkan oleh pengguna di antara pembaruan.
Langkah-langkah untuk memperbarui aplikasi HBO Max Anda mungkin berbeda tergantung pada perangkat yang Anda gunakan. Untuk mempelajari tentang langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk memperbarui aplikasi, buka Pusat Bantuan HBO Max untuk mengetahui bagaimana Anda dapat memperbarui aplikasi mereka.
Jika Anda telah memperbarui aplikasi HBO Max tetapi kesalahan belum teratasi, pertimbangkan untuk menginstal ulang aplikasi di perangkat Anda.
Sekali lagi, langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk menginstal ulang aplikasi bergantung pada perangkat yang Anda gunakan untuk melakukan streaming konten HBO Max. Lihat Pusat Bantuan HBO Max untuk mempelajari cara menginstal ulang aplikasi di perangkat Anda.
Jika seluruh sistem Anda berjalan lambat dan Anda sering mengalami kelambatan dan gangguan, aplikasi HBO Max mungkin tidak bisa disalahkan. Faktanya, mungkin perangkat Anda yang tidak memiliki sumber daya agar layanan streaming berfungsi dengan baik. Jika ini masalahnya, pertimbangkan untuk menggunakan penguat sistem untuk memberi perangkat Anda kehidupan kedua.
Auslogics BoostSpeed adalah program yang dirancang untuk mempercepat di PC Windows Anda. Ini dimulai dengan menjalankan pemeriksaan penuh dari seluruh sistem Anda. Selama pemeriksaan, ini akan secara efisien menemukan file sampah, cache sisa, file sementara, dan masalah pengurangan kecepatan lainnya yang mungkin menyebabkan gangguan HBO Max. Ini kemudian akan menghapus file-file ini dengan aman dari sistem Anda, membebaskan banyak ruang di perangkat Anda dan memastikan Anda memiliki sumber daya yang cukup untuk menjalankan layanan streaming favorit Anda.
Atasi Masalah PC dengan Auslogics BoostSpeed
Selain membersihkan dan mengoptimalkan PC Anda, BoostSpeed melindungi privasi, mendiagnosis masalah perangkat keras, menawarkan kiat untuk meningkatkan kecepatan, dan menyediakan 20+ alat untuk memenuhi sebagian besar kebutuhan pemeliharaan dan layanan PC.
Auslogics BoostSpeed juga dilengkapi dengan seperangkat alat untuk membersihkan Windows 10 Anda. Tab Clean Up di Auslogics BoostSpeed adalah cara cepat dan mudah untuk membersihkan seluruh sistem Windows Anda dan membantunya berjalan lebih cepat dan efisien.
Perbaiki 10: hubungi dukungan HBO Max
Jika Anda telah mencoba semua solusi di atas dan tidak ada satupun yang membantu Anda memperbaiki masalah judul tidak dapat diputar di HBO Max, mungkin ini saatnya untuk menghubungi dukungan HBO Max. Setelah Anda melakukannya, tim dukungan HBO Max akan memeriksa masalah Anda dan melihat masalah spesifik apa yang harus ditangani agar Anda keluar dari masalah tersebut.
Saat menghubungi dukungan luar biasa HBO, pastikan untuk menjelaskan masalah yang Anda hadapi secara mendetail. Anda juga harus menyebutkan solusi yang telah Anda coba sehingga mereka memiliki pemahaman yang lebih baik tentang ruang lingkup masalah.
Pastikan untuk memberi tahu mereka semua yang telah Anda coba sejauh ini dan informasi akun dan perangkat Anda, sehingga mereka dapat membantu Anda dengan lebih baik.
Untuk menghubungi tim dukungan HBO Max, kunjungi Pusat Bantuan HBO Max.
Cara memperbaiki HBO Max Tidak Dapat Memutar Judul di Windows: Key Takeaways
Jadi, mari kita simpulkan.
Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin menghadapi "HBO Max tidak dapat memutar kesalahan judul": koneksi buruk, masalah server, konflik perangkat lunak, dan banyak lagi.
Untuk memperbaiki masalah ini, kami sarankan Anda mencoba solusi yang disebutkan di atas seperti membersihkan cache browser Anda, mencopot pemasangan perangkat lunak yang bertentangan, memeriksa kecepatan internet Anda dan banyak lagi.
Jika tidak ada solusi yang disarankan yang berhasil, kami sarankan Anda menghubungi dukungan HBO Max yang seharusnya dapat memberi Anda panduan lebih lanjut tentang cara mengatasi masalah tersebut.