Bagaimana dan Di Mana Memperbaiki iPhone Anda

Jika iPhone Anda masih dalam garansi melalui Apple, atau Anda memiliki paket perlindungan AppleCare+, Anda pasti ingin menggunakan Apple. Perangkat yang dilindungi hanya berharga $29 untuk perbaikan layar atau $99 untuk memperbaiki jenis kerusakan perangkat keras lainnya.

Jika ponsel Anda tidak bergaransi dan Anda tidak memiliki AppleCare+, penggantian layar akan dikenakan biaya antara $129 dan $329, tergantung pada model iPhone Anda. Jenis perbaikan perangkat keras lainnya mulai dari $ 149 untuk iPhone 4 dan dapat berjalan hingga $ 599 untuk iPhone 11 Pro Max.

Staples bukan pusat layanan resmi Apple, jadi ini adalah opsi yang layak jika ponsel Anda tidak dilindungi. Di Staples, biaya untuk mengganti baterai pada iPhone model tertentu mulai dari $29. Perbaikan layar berkisar dari $90 hingga $180.

Beberapa bengkel independen adalah penyedia layanan resmi Apple; banyak yang tidak. Biaya perbaikan secara alami bervariasi di setiap toko, tetapi biasanya lebih rendah daripada harga yang dibebankan oleh Apple atau Staples.

Jika Anda memiliki iPhone, iPhone dilengkapi dengan cakupan perbaikan perangkat keras selama satu tahun melalui garansi terbatas. Baca cetakan kecil pada garansi itu untuk melihat apakah kerusakan spesifik Anda ditanggung. Perlindungan AppleCare+ memperluas cakupan hingga dua tahun sejak tanggal pembelian dan memberikan dukungan teknis 24/7.

Harga perlindungan bervariasi tergantung pada perangkat yang Anda miliki, mulai dari $99 untuk iPhone SE. Perlindungan untuk iPhone 6s, iPhone 7, dan iPhone 8 berharga $129. IPhone 8 Plus, 7 Plus, dan 6s Plus berharga $ 149, sedangkan iPhone X dan lebih tinggi akan membuat Anda kembali $ 199.

AppleCare+ memberi Anda dua insiden pertanggungan kerusakan yang tidak disengaja, masing-masing dikenakan biaya sebesar $29 untuk kerusakan layar atau $99 untuk jenis kerusakan lainnya. Anda dapat membeli perlindungan AppleCare+ kapan saja dalam waktu 60 hari sejak pembelian telepon Anda.

Untuk memeriksa status garansi Anda, jelajahi halaman dukungan iPhone Apple dan masuk dengan ID Apple Anda. Sebagai alternatif, Anda juga dapat mengklik tautan masukkan nomor seri perangkat Anda di bawah tombol Masuk . Informasi yang Anda butuhkan ada di iPhone Anda di bawah Pengaturan > Umum > Tentang > Nomor Seri . Masukkan nomor dan kode Captcha, lalu klik Lanjutkan.

Jendela berikutnya menunjukkan cakupan layanan dan dukungan Anda. Jika Anda tercakup dalam garansi satu tahun awal atau perlindungan AppleCare+, Anda seharusnya dapat lolos dengan biaya perbaikan yang minimal. Jika tidak, Anda harus membayar harga di luar garansi. Di bagian Perbaikan dan Cakupan Layanan, klik Siapkan perbaikan .

Jika Anda ingin menyiapkan kotak perbaikan dengan Apple, buka halaman Dukungan Apple Anda dan pilih iPhone yang perlu diperbaiki. Di bagian Perbaikan dan Cakupan Layanan, klik Siapkan perbaikan .

Layar berikutnya menanyakan apa yang terjadi dengan telepon Anda, meminta Anda untuk mengklik salah satu topik dukungan. Dengan asumsi iPhone Anda memiliki beberapa jenis kerusakan fisik, klik topik untuk Perbaikan & Kerusakan Fisik .

Anda kemudian diminta untuk membuat pilihan yang paling menggambarkan jenis kerusakan fisik yang Anda miliki. Bisa jadi layar retak, tombol tidak berfungsi, telepon tidak responsif, atau masalah lainnya. Untuk contoh ini, kita akan memilih Cracked Screen .

Layar berikutnya menanyakan bagaimana Anda ingin mendapatkan bantuan. Opsi yang muncul akan tergantung pada jenis kerusakan fisik yang Anda pilih. Dengan asumsi Anda ingin mengirimkan telepon Anda ke Apple untuk diperbaiki, klik Kirim untuk Perbaikan .

Pilih perangkat yang perlu diperbaiki, lalu tinjau perkiraan dan konfirmasi alamat dan detail kontak Anda. Pilih apakah Anda ingin menyerahkan ponsel Anda ke UPS atau meminta Apple mengirimi Anda kotak untuk mengirimkannya, lalu klik Lanjutkan. Di layar berikutnya, masukkan informasi kartu kredit Anda untuk membayar perbaikan. Klik tombol Tinjau Detail Perbaikan dan konfirmasikan pekerjaan.

Staples adalah pilihan lain untuk perbaikan iPhone. Bahkan di tengah karantina virus corona, toko tertentu masih memperbaiki iPhone. Anda dapat menurunkan ponsel Anda di toko dan perbaikan biasanya dilakukan dalam beberapa jam. Staples dapat mengganti baterai, memperbaiki layar yang retak, dan mencoba memulihkan perangkat yang terkena air.

Jika ponsel Anda terkena air, toko tertentu memiliki mesin TekDry untuk mengeringkan ponsel dalam waktu sekitar 30 menit. Disarankan agar Anda membawa ponsel Anda ke toko dengan mesin TekDry dalam waktu 48 jam pertama setelah kontak dengan air. Biaya untuk layanan perbaikan kering ini berkisar antara $40 hingga $100, dengan harga rata-rata sekitar $70. Staples hanya menagih Anda jika berhasil menghidupkan kembali ponsel Anda yang rusak karena air.

Semua perbaikan didukung oleh garansi suku cadang selama satu tahun. Staples bukan pusat layanan Apple bersertifikat, jadi Anda akan menggunakan toko hanya jika iPhone Anda tidak lagi dalam garansi atau cakupan Apple.

Untuk memulai, buka halaman web Perbaikan Telepon Staples di browser Anda dan klik Temukan Toko .

Selanjutnya, pilih negara bagian dan kota Anda di bidang yang sesuai dan klik Cari untuk menemukan toko Staples terdekat. Di sini, Anda juga dapat membaca FAQ untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan perbaikan telepon. Jika toko dapat diakses, Anda dapat membawa iPhone yang tidak berfungsi ke sana dan meminta staf untuk mendiagnosis dan (semoga) menyelesaikan masalah.

Sebelum Anda melakukan perjalanan, hubungi toko terlebih dahulu untuk mengonfirmasi jam ketersediaannya dan apakah toko tersebut masih menawarkan perbaikan iPhone. Jika ponsel Anda mengalami kerusakan air, tanyakan kepada toko apakah ia memiliki mesin TekDry.

Satu pilihan lagi adalah menggunakan bengkel independen setempat. Ini bisa berupa bisnis pribadi atau toko berantai. Beberapa diotorisasi oleh Apple sebagai penyedia layanan. Bahkan yang tidak resmi dapat membeli suku cadang asli dari Apple, jadi Anda tahu bahwa Anda mendapatkan layar dan komponen terbaik.

Untuk menemukan toko lokal, cari online atau melalui aplikasi seperti Google Maps, Apple Maps, atau Yelp untuk "perbaikan telepon". Dengan cara ini Anda dapat menemukan bengkel terdekat dan membaca ulasan pelanggan untuk mengukur kualitas dan keandalan bisnis. Tentu saja, Anda ingin menelepon toko terlebih dahulu untuk memastikan toko itu buka dan tersedia untuk menangani masalah perbaikan iPhone khusus Anda.

Menjaga ponsel Anda dalam kondisi prima sering kali bernilai beberapa ratus dolar saat upgrade. Ketika saatnya tiba, pastikan untuk membaca panduan kami tentang Cara Menjual iPhone Anda dengan Aman.